大學訂餐系統(tǒng)前景與范圍文檔

1、大學訂餐系統(tǒng)前景與范圍文檔文檔狀態(tài)：草稿正式發(fā)布V 正在修 改當前版本：版本1作 者：黃智，李建華，宋博文，周宇成完成日期：2012年11月18日1. 業(yè)務需求應用背景在大學生日常生活中除了學習最重要的就屬吃飯問題了。只有吃得好我 們才能有一個好身體去學習。 但是， 在午餐時間所有同學都涌入食堂， 導致食堂 人滿為患， 每個檔口前都排起了長隊， 而且食堂的座位也不夠， 給同學就餐帶來 很大的不便。既浪費了時間，還吃不好飯，也耽誤了午休。綜上所述，我們的遼 工大網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)應運而生。給同學們解決這個問題提供了一個有效的方法。業(yè)務機遇許多同學都通過各個餐廳的在線訂餐系統(tǒng)提出訂餐請求， 要求在指定的

2、時間 內將所訂的餐飲送到自己的寢室。 通過這樣一個系統(tǒng)， 使用這一服務的同學可以 節(jié)約相當可觀的時間， 而且訂到自己喜歡的食物。 這既提高了他們的學習生活質 量，也提高了他們的學習效率。 餐廳提前了解到學生需要哪些食物， 就可以減少 浪費，并提高員工的工作效率。 要求訂餐的學生將來還可以從遼工大周圍的其他 飯店訂餐，這就大大擴大了學生對食物的選擇范圍。業(yè)務目標業(yè)務目標的例子如下：BO-1 ：在第一版應用之后 3 個月之內，節(jié)約學生就餐時間 20 分鐘。BO-2 ：在第一版應用之后 6 個月之內，減少食物的浪費。 成功標準的例子如下所示：SC-1 :在第一版應用之后3個月內，目前在食堂排隊就餐的

3、學生中，60%勺 人使用在線訂餐系統(tǒng)。SC-2:在第一版應用之后6個月內，減少餐廳的食物浪費65%業(yè)務風險業(yè)務風險的示例如下:RI-1:使用該系統(tǒng)的學生太少，減少了對系統(tǒng)開發(fā)和變更食堂經(jīng)營過程的投資回報。RI-2 :有惡意訂單，導致食物浪費。2 項目前景前景概述 對那些希望通過遼工大食堂或其他鄰近的個體飯店在線訂餐的員工來說，“遼工大網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)”是一個基于 Internet 的應用程序，它可以接受一切進 入該網(wǎng)站的個體或團體的訂餐， 并結算用餐費用， 下達訂單并將訂餐送到宿舍內 的指定位置的事件。 與當前的電話訂餐和直接人工訂餐不同， 使用“遼工大網(wǎng)絡 訂餐系統(tǒng)” 的個體或團體不需要去食堂內

4、當面下達訂餐， 也不需要在食堂內進行 排隊，這既可以節(jié)約他們大量的時間， 同時將他們對食物的選擇范圍大大的擴大 了，更使遼工大的服務化思想充分貫徹下來了 , 讓學生享受到了真正的人性化 主要特性FE-1 :根據(jù)各家餐廳自己提供的海報菜單來訂餐。FE-2 :創(chuàng)建，瀏覽，修改，編輯，取消訂餐訂單。FE-3:具體送餐地點FE-4：網(wǎng)站的支付方式FE-5 :設置權限，根據(jù)不同的操作員設置不同的權限，F(xiàn)E-6：網(wǎng)站的界面功能（如：“我的訂單”，“訂單情況，“菜品篩選”，“用戶反饋”） 假設與依賴AS-1:遼工大食堂中有指定的控制和管理中心，并有計算機和打印機等相關設備。AS-2:有相關人員負責將所下訂單

5、送到相應的提供餐飲的人員的地方，同時有人將做好的餐飲送到訂單下達的宿舍位置。AS-3:要求下單后30分鐘之內必須將所訂的餐飲送到指定的目的位置。AS-4:建議系統(tǒng)的維護時間不超過一周，盡量避開訂餐的高峰期。AS-5:管理員必須經(jīng)過一定的法律及技能培訓。防止出現(xiàn)管理員對客戶信息盜用， 非法修改等操作。DE-1:如果某飯店有自己的聯(lián)機訂餐系統(tǒng)，那么“遼工大訂餐系統(tǒng)”必須與這一 系統(tǒng)進行雙向通信。DE-2:如果其他的飯店要加入“遼工大訂餐系統(tǒng)”，必須與遼工大的相關負責人 和有關部門進行協(xié)商。3. 項目范圍第一版范圍第一個版本主要實現(xiàn)網(wǎng)站界面的創(chuàng)建， 各個功能的初步實現(xiàn)。 菜單用各個店 鋪的海報照片上

6、傳到網(wǎng)站供廣大學生選擇。 支付方式使用最簡單的貨到付款的方 式，訂單的項目有姓名，手機號碼，寢室號以及是否有零錢的選項。設置權限，根據(jù)不同的操作員設置不同的權限后續(xù)版本范圍特性版本1版本2版本3FE-1完全實現(xiàn)FE-2創(chuàng)建，取消訂單實 現(xiàn)完成其他所有功能FE-3送餐地點是學校范 圍送餐地點可以是學校外FE-4貨到付款實現(xiàn)信用卡網(wǎng)站支 付完善信用卡支付方 式FE-5實現(xiàn)管理員權限實現(xiàn)用戶權限FE-6僅實現(xiàn)“我的訂單” 功能實現(xiàn)“菜品篩選” 和“用戶反饋”全部實現(xiàn)4. 項目環(huán)境操作環(huán)境這個系統(tǒng)主要提供給兩類用戶使用，一類是經(jīng)營者模式，一類是顧客模式。1. 經(jīng)營者模式中，經(jīng)營者可以根據(jù)錄入餐飲的基本

7、信息，每次餐飲物種有變 化就要相應得更新數(shù)據(jù)庫。面向經(jīng)營者時，系統(tǒng)是普通的存儲數(shù)據(jù)軟件。2. 面向顧客時，系統(tǒng)是基于PC機的終端軟件，可提供給顧客查看，搜索， 選擇餐飲并能夠進行餐飲評價和查看餐飲評價的功能。選擇好的餐飲會在選擇界 面上將餐飲的圖片樣品相對應的展示出來。由于這個系統(tǒng)只是在顧客PC機上使用，所以顧客有網(wǎng)絡就能使用這個軟件； 數(shù)據(jù)在兩個地方生成，一個是顧客在選擇餐飲的時候，一個是經(jīng)營者輸入餐飲的 基本信息。它們分別用于選購和錄入信息，由于大學內部使用，所以訪問數(shù)據(jù)時 候的最大響應時間應該會在以內；顧客在這個程序中允許有服務中斷的現(xiàn)象； 因 為這里的信息會牽扯到用戶的隱私信息，所以需

8、要提供訪問安全控制和數(shù)據(jù)保護 （隨著版本升級功能逐步實現(xiàn)）！涉眾這個系統(tǒng)中的主要涉眾如下表:涉眾特點顧客顧客主要使用這個系統(tǒng)來選擇餐飲，來 滿足他們的需求（主要節(jié)約時間方面）。 這里面因為是專門為大學內網(wǎng)設計的 一個餐飲軟件所以不必對顧客對電腦 了解程度進行太細的劃分。經(jīng)營者希望通過這樣一個系統(tǒng)能夠吸引顧客， 同時希望減少人力成本，獲得更咼的效 率和收益！項目屬性具體項目屬性如下表:屬性驅動因素約束因素可調整因素特性各個版本的功能 必須完全可操作。在最終版本中進 行調整。質量用戶滿意度必須 達到85%必須通過全部的安全機 制檢查，系統(tǒng)能夠在 win7,winxp 等操作系統(tǒng)卜穩(wěn)定 工作。在后續(xù)版本中完 善功能提高用戶 滿意度成本項目經(jīng)理必須控制開發(fā)費 用在額定范圍內允許費用超過的 最大額度不超過總經(jīng)費的10%進度項目經(jīng)理必須保證開發(fā)時 間在規(guī)定時限范 圍內開發(fā)時間最長不得