板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)告知書

1、板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)告知書板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能強(qiáng)化 服務(wù)功能提高行政效能，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)，進(jìn)一步推 進(jìn)便民服務(wù)工作，決定建立便民服務(wù)中心，實(shí)行一站式服務(wù)，集中辦 理廣大群眾各種事務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)事宜如下：一機(jī)構(gòu)設(shè)立：鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心在鎮(zhèn)政府 一樓大廳；村設(shè)立便民服務(wù)站在村委會辦公室。二服務(wù)時(shí)間：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)行每周星期三集中辦理上午： ： 下午： ：，其他時(shí)間為值班辦理，值班時(shí)間各單位仍然正常辦公。各村便民服務(wù)站結(jié)合周二坐班時(shí)間， 每周星期二上午： ：集中 辦理。三主要服務(wù)事項(xiàng)：民政部門： 城市居民最低生活保障 ；農(nóng)村居民最低生活保障等。計(jì)生部門：計(jì)劃生

2、育通用卡；二孩生育證；流動人口婚育證 明；計(jì)劃生育生殖保健服務(wù)證等。農(nóng)林業(yè)部門：農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布；農(nóng)業(yè)新技術(shù)咨詢；農(nóng)業(yè)病蟲害防 治技術(shù)；農(nóng)業(yè)機(jī)械購置申請； 農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼和年審；林木采伐許可證 等。第二篇：城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳字轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為了適應(yīng)廣大人民 群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)需求的多元化便捷化優(yōu)質(zhì)化發(fā)展趨勢，加強(qiáng)和改進(jìn)基 層政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)和保障科學(xué)發(fā)展，城關(guān)鎮(zhèn)結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科 學(xué)發(fā)展觀活動的開展，堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃高標(biāo)準(zhǔn)要求高質(zhì)量實(shí)施，著力 創(chuàng)建了便民，履行有關(guān)行政審批社會服務(wù)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理職能。按照一個(gè)中心對外，一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的 服務(wù)模式，打造便民利民為民新平臺，有力地推動了鄉(xiāng)

3、鎮(zhèn)職能的轉(zhuǎn)變 和服務(wù)方式的改進(jìn)，架起了一座黨和政府與人民群眾的連心橋。辦好，重在便民，實(shí)在利民，貴在為民。城關(guān)鎮(zhèn)始終堅(jiān)持把便民利民為民作為開展便民服務(wù)的最終目標(biāo)， 切實(shí)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷滿意的服務(wù)，取得明顯成效。一是創(chuàng)新了工作模式，促進(jìn)了政府職能轉(zhuǎn)變。在城關(guān)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)大廳，實(shí)行集中辦公，將與人民群眾生產(chǎn) 生活息息相關(guān)的勞動就業(yè)民政救助信訪調(diào)解土地局及計(jì)劃生育管理等 服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)大廳，變分散辦公為集中辦公，使群眾進(jìn) 一道門辦完所要辦的事。實(shí)行政務(wù)公開，在為群眾辦事和服務(wù)的過程中，堅(jiān)持方便群眾辦 事與嚴(yán)格依法行政相統(tǒng)一，對便民服務(wù)的內(nèi)容程序和標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一公布 上墻，嚴(yán)格做到服務(wù)內(nèi)

4、容辦事程序收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)政策依據(jù)服務(wù)電話工作人 員情況六公開，使到辦事群眾一看就明了一看就放心，打消了群眾的 許多顧慮。二提高辦事效率，方便人民群眾。便民服務(wù)大廳制定了辦事流程圖，標(biāo)明承辦單位辦理內(nèi)容辦結(jié)時(shí) 限和辦事依據(jù)，并建立健全首問負(fù)責(zé)制一次性告知制限時(shí)辦結(jié)制服務(wù) 承諾制責(zé)任追究制，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)解決了以往群眾辦事人難找臉難看門難進(jìn)事難辦的問題實(shí)行輪流值班接待來訪群眾制度，采取一個(gè)窗口辦理，天天服務(wù) 群眾的辦事方式，使群眾再也沒有以前那種只能定時(shí)辦分散辦節(jié)假日 不辦事的苦惱事了。三規(guī)范辦事程序，推進(jìn)廉政建設(shè)。便民服務(wù)大廳制定了文明公正熱情高效廉潔的服務(wù)守則，要求工 作人員熱情接待耐心解釋

5、，提供全程代理服務(wù)，嚴(yán)禁暗箱操作，避免 違規(guī)操作，防止了吃拿卡要現(xiàn)象，推進(jìn)了源頭治腐工作。四強(qiáng)化服務(wù)意識，促進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)。便民服務(wù)大廳實(shí)實(shí)在在地將政府職能由官本位管理型向民本位服 務(wù)型轉(zhuǎn)變，通過零距離心貼心服務(wù)，將人性化的關(guān)懷和情感投入到便 民服務(wù)的細(xì)微環(huán)節(jié)中，使干部進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，明確工作職責(zé)， 努力做到把方便讓給群眾，把麻煩留給自己?，F(xiàn)在群眾到城關(guān)鎮(zhèn)辦事實(shí)現(xiàn)了四變，即：變?nèi)罕娕転楦刹颗埽?多次找為一次辦，變進(jìn)多家門為進(jìn)一家門，變臨時(shí)隨意辦為集中規(guī)范 辦。五密切干群關(guān)系，改善黨和政府形象。過去，由于個(gè)別單位和部門辦事不公開不公正不方便，加之門難 進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦問題的存在，

6、群眾對基層政府和干部有 一定的成見。便民服務(wù)大廳運(yùn)行后，城關(guān)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確要求領(lǐng)導(dǎo) 班子成員輪流在便民服務(wù)大廳值班，專門負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待處 理工作。對群眾到中心反映的問題，能夠當(dāng)場解決的立即解決；需要某個(gè) 部門調(diào)查處理或給予答復(fù)的，由帶班領(lǐng)導(dǎo)安排分流到相關(guān)部門，限期 調(diào)查處理和答復(fù)到位；需提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究的，由城關(guān)鎮(zhèn)黨委集 體作出決定；需調(diào)查后拿出具體處理意見的，組織有關(guān)人員深入實(shí)地 調(diào)查，并提出處理意見，經(jīng)過必要的決策程序后及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人。從而有效地改善了基層干群關(guān)系，進(jìn)一步塑造良好形象。城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳運(yùn)行以來，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā) 展發(fā)揮了積極作用，我鎮(zhèn)東街村某村民今年月因?yàn)檎氐姆峙鋯栴} 和自己家兄弟產(chǎn)生糾紛。在父母也沒法解決的情況下，他只好找到城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳申 請司法調(diào)解，最后調(diào)解人員把倆兄弟找來，講法律擺事理，使雙方和 氣協(xié)商解決此事。今后，我們要按照上級要求，進(jìn)一步搞好城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的 規(guī)范化建設(shè)工作，不斷提高進(jìn)駐便民服務(wù)中心工作人員村級代