行政主管工作總結(jié)

1、行政主音年終匸作總結(jié)2008年足報業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務(wù)處各項匸作正沿著“加強質(zhì)母管理，提高服務(wù)水平”方 面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務(wù)處共同成反的一年，總結(jié)2008年的匸作之詢，我回顧自己在2008 年的248 X的工作內(nèi)容。L作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢？很多的專物總不是簡單的重復(fù)，重復(fù)中總有 新的發(fā)觀、新的收獲、新的思索。2008年是忙嫌著工作的-年，但大多是被動與忙亂：2008年足思考著 匸作的-年，史多的是上動與從容。這應(yīng)該是2008年最大的收獲?，F(xiàn)在，我將fl d. 2008年的思想和工作兒報如卜：一、想想認識方面報業(yè)服務(wù)處辦公室的-大功能就足服務(wù)功能，我個人的職

2、責足這-功能的最終體現(xiàn)者，上要任務(wù)足為服務(wù) 處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員1做好服務(wù)作，確保服務(wù)處各項作正常開展。所以，2008年作總的指導(dǎo)思想足 強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)疑J2008年對作的思想認識冇所提高。我的作比較龐雜凌亂，戾至冇-些瑣碎。但其航要性卻不容忽視， 尤31：足在后勤保障方面，冇的事竹雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份里要搟 不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求足既 然垂荽.沒冇理山不把它做好.二、辦事效率方面思想上認識明確，行動上半然有所衣現(xiàn)，1作效率對每件匸作都很求要。但我之所以把辦事效率單獨作為

3、 條來總結(jié)，足因為作效率對我這方面匸作非常旅要，冇的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為 提島作效率，我的方法足H常性匸作未雨綢繆，偶發(fā)性事諸島效解決。確保服務(wù)處作不受影響或少受 彩響。三、上動性方而許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不 要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事悄同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不 能解決及時匯報。1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)緒識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異 常悄況，2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一-致

4、好評。3、奧運期間在安保I作方面著實檢含力度，加大樓層H巡匸作，積極與書院街道派出所做到冇情況及時匯 報、協(xié)調(diào)和溝通作：四、匸作實績方面1創(chuàng)優(yōu)匚作（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公TTJ相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行費改，在整 改過程中，使我個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成學(xué)握最終進行協(xié) 助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在作要求足細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練學(xué)握然后在 從實際中去教會員1：特別足我自身開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下于，最終I：作脫節(jié)。（2）積極學(xué)習(xí)公司、戕務(wù)處關(guān)于管理新描施、新規(guī)定、新辦法，對各項管

5、理辦法、匸作乎冊深入學(xué)習(xí)。（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價恪印出我們需要的產(chǎn) 品；“匯報視頻短片2、后勤保障方面匸作（1）對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立兒年來，部分易耗資產(chǎn)逐 步進入老化期，設(shè)備問題影響正常匸作，部門報修報上任同意后，枳極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保 服務(wù)處的工作不受影響。（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)冇13臺計算機；2臺打印機：復(fù)印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品 打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。（3）H常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資

6、進行對接，并上報服務(wù)處上任進行審批，在弔后做好保存、發(fā)放匸作。（4）做好員匸宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積 極主動，爭収創(chuàng)造一個高質(zhì)雖的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。4、考動管理匸作08年足我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤作是加強自身理設(shè)、加強員.H常管理的審要舉 措。為比我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的H常管理中工要作了以下作：員的H 常公帝外出請假以及開常打卡悄況進行&記；員I的加班換休豈記匸作；對H常打卡情況進行監(jiān)督；不定 期對在劉悄況進行抽査：對打卡數(shù)擁進行采集M總請假遲到早退曠工等悄況，制考勤月報

7、農(nóng)。由十這項工作 涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由亍這項工作足從無到有，從出現(xiàn)問題到逐 個楙決的漸進過程，通過近十個月的磨合，妹本上形成較完整的制度通過這項工作加強了槪務(wù)處匚作紀律。5、人事管理：（1）積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員悄況下積極與行政部進行協(xié)調(diào)，并拿HI對策和擬定招聘 計劃。（2）人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：2008年412月共計入職54人、離職44人，現(xiàn)冇 在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、程部16人、客戶部10人、秩序維滬部28人、保潔部31 人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人：6、其它作（1）積極

8、參加服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)匚作。做好服務(wù)與保障匸作。（2）協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全I：作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要 求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢査，同時積極配合 轄區(qū)派也所，做好安全匸作。（3）認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。（4）辦公室的外勤匸作。五、存在的問題與不足 2008年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：匸作易悄緒化，有時有煩跺悄絡(luò)，尤苴是 對待向認為是-些小事的時候，缺乏足夠的耐心：工作中有時還存左畏難悄緒，對有的事悄的困難準備不 足，缺乏追根究底的粘神；后勤保障匸作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性-作中，由于丁作筑忽, 細節(jié)方而出現(xiàn)嚴貳紙漏。因此，行政I作必須認真反思、機新審視作態(tài)度及I作過程中狠摳細節(jié)等問題， 需通過認真檢討、反省，避免在以后I作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著作的發(fā)展，同時與服 務(wù)處I前夷好的發(fā)展