最新超員工考核標準與評分規(guī)則資料

1、精品文檔員工考核標準與評分規(guī)則該標準主要是為了加強賣場管理， 更好的把服務理念實施， 以激勵機制帶動銷售與服務，增加個人的績效獎金，提高賣場業(yè)績， 同時使員工能夠做到更好更快更優(yōu)的服務顧客！評分規(guī)則：右欄分數(shù)表示因為各項標準所扣除和加上的分數(shù)，累計 10 分為 0.1 分系數(shù)（此系數(shù)為績效獎勵系數(shù)）正為加負為減（總扣分為 150 分為系數(shù) 1.5 總加分為 100 分為系數(shù) 1）參照實際情況所有扣分加分不為必選欄考核目標序號績效標準減分加分精品文檔精品文檔出勤1遲到五分鐘以內(nèi)（每次各減）52早退五分鐘以內(nèi)（每次各減）53遲到三十分鐘以內(nèi)（每次各減）54早退三十分鐘以內(nèi)（每次各減）55未經(jīng)上級許

2、可私自調(diào)換班次5著裝6上班時未佩戴工牌57上班時未按規(guī)定規(guī)范著裝58上班時著裝及個人衛(wèi)生不整潔59上班時未按規(guī)定佩戴口罩和手套5日常行為10上班靠貨架，竄崗，溜崗511上班扎堆聊天512在超市與同事及上級發(fā)生爭吵513在超市與顧客發(fā)生爭吵514服務不夠熱情未及時服務顧客515在非高峰期未及時尚孤兒商品5商品16下班前不補充排面商品517出現(xiàn)缺貨不及時補貨518隨意更改商品陳列位置519商品出現(xiàn)過保質(zhì)期問題520收貨出錯521商品有庫存排面無銷售522未遵循先進先出批進批出原則523供應商斷貨或開店前商品未送到5精品文檔精品文檔24促銷期間嚴重斷貨525商品出現(xiàn)質(zhì)量問題526商品價格簽與商品不符

3、5衛(wèi)生27所負責區(qū)域內(nèi)貨架與商品出現(xiàn)積灰528所負責區(qū)域地面出現(xiàn)明顯污漬529所負責區(qū)域商品設備未及時整理530所負責區(qū)域垃圾未及時清理5獎勵31主動服務顧客并受到書面感謝者532拾金不昧者見義勇為事跡突出533發(fā)現(xiàn)偷竊行為予及時與防損聯(lián)系解決534及時制止顧客拆包裝現(xiàn)象535貨架、商品、倉庫冷柜、加工間整潔無灰塵，無私人物品536特價商品、促銷商品陳列豐滿齊全，補貨及時537商品陳列豐滿、整齊、美觀，做到先進先出538商品包裝清潔，定期檢查商品有效期，已到撤架期商品及時撤架處理539倉庫商品堆放整齊、規(guī)范，查詢商品設專門的存放處，并有明顯標記540員工之間互相協(xié)作，積極發(fā)揚團隊精神541工作認真負責發(fā)現(xiàn)問題及時反映及解決給公司避免損失者5精品文檔精品文檔42在突發(fā)事件中，敢于挺身而出并采取有 效措施，保護門店財產(chǎn)和員工生命不受 損害。543使用文明禮貌用語，了解促銷活動及特價信息，適時進行導購544積極提出合理化建議，敢于改革創(chuàng)新，并在實踐中取得成績的545為維護門店利益和形象，顧全大局，忍受顧客刁難、侮辱及其他不公正對待的546參加培訓，成績優(yōu)異的547見義勇為保護門店、員工、顧客的生命財產(chǎn)安全548忠誠企業(yè)，嚴守企業(yè)機密