人力資源管理程序

1、.人力資源管理程序文件編碼HY-QP-001版本Ver.2016.1.0擬訂部門人力行政擬訂日期2016.5.27審核生效日期修訂版本號(hào)修訂原因及內(nèi)容修訂人修訂執(zhí)行日期總經(jīng)理辦【】財(cái)務(wù)部【】人力行政部【】銷售部 B2C【】銷售部 B2B【】.人力資源管理程序文件編碼HY-QP-001版本Ver.2016.1.0擬訂部門人力行政生效日期1、目的：為保障管理體系的有效運(yùn)行， 從業(yè)人員經(jīng)歷、 教育程度、 培訓(xùn)、 技能和能力方面考慮， 確保人員的勝任力，為公司創(chuàng)新和發(fā)展提供人力資源保證。2、范圍適用本公司人力資源的管理活動(dòng)。3、職責(zé)3.1 人力行政部負(fù)責(zé)本程序的歸口管理，負(fù)責(zé)全公司范圍內(nèi)的人事調(diào)動(dòng)、培

2、訓(xùn)及檔案管理工作。3.2 各部門負(fù)責(zé)所轄范圍人員的配置及培訓(xùn)。4、工作程序工作流程權(quán)責(zé)重點(diǎn)控制說明支持文件質(zhì)量記錄人力資源職能規(guī)劃總經(jīng)理人力行政1、在每年年底根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要確定下一年底的人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃；2、根據(jù)上述要求確定各部門的定組織圖員人數(shù)和溝通途徑，做好定崗定編 職務(wù)說明書工作；3、根據(jù)各部門工作要求確定崗位任職要求編制職務(wù)說明書。1、在每年年底組織人員需求調(diào)查，確定人員需求各部門按業(yè)務(wù)發(fā)展需求填報(bào)。終2、根據(jù)各部門填報(bào)的情況統(tǒng)計(jì)人人力需求計(jì)止人力行政員需求計(jì)劃，交總經(jīng)理審批。劃表3、部門臨時(shí)補(bǔ)充人員，由部門填審核寫人員需求計(jì)劃表，報(bào)總經(jīng)理N審批后交人力行政實(shí)施招聘。Y1、招聘渠道

3、：主要采用人才網(wǎng)；人員招聘2、簡(jiǎn)歷篩選：根據(jù)職務(wù)說明書的任職要求選擇相符的簡(jiǎn)歷，預(yù)約面試；3、甄選：應(yīng)聘人員填寫調(diào)查問調(diào)查問卷卷后安排面試（人力行政初試合人力行政員工入職信格后、總經(jīng)理復(fù)試） ；職務(wù)說明書A4、錄用：應(yīng)聘人員通過面試合格息登記表后由人力專員通知報(bào)到，辦理入職手續(xù)，填寫員工入職信息登記表、提交身份證復(fù)印件1張、畢業(yè)證復(fù)印件 1 張、 1 寸彩照1 張。.文件編碼擬訂部門人力資源管理程序HY-QP-001版本Ver.2016.1.0人力行政生效日期工作流程A崗前培訓(xùn)安排試用N辭職辭退Y轉(zhuǎn)正培訓(xùn)需要分析編制培訓(xùn)計(jì)劃B權(quán)責(zé)人力行政用人部門用人部門人力行政用人部門人力行政人力行政重點(diǎn)控制

4、說明1、人力行政培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度。2、用人部門負(fù)責(zé)對(duì)新員工安排上崗培訓(xùn)，包括崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、崗位技能、管理流程、產(chǎn)品知識(shí)等。1、做完崗位培訓(xùn)，人力行政將新員工交接給用人部門負(fù)責(zé)人 / 助理，安排上崗試用；2、試用期 1-3 個(gè)月，試用期間做如下評(píng)估程序，部門： 3 天適應(yīng)力評(píng)估、 7 天綜合評(píng)估；人力資源： 15 天面談、勝任力評(píng)估；試用期內(nèi)部門隨時(shí)反饋試用情況，評(píng)估不合格辦理辭職 / 辭退手續(xù)；3、入職 1 個(gè)月以內(nèi)，人力行政通知其簽訂勞動(dòng)合同。1、試用期間 / 試用期滿，用人部門填寫新員工轉(zhuǎn)正審批表 ，可評(píng)估正常轉(zhuǎn)正、 提前轉(zhuǎn)正、 延后轉(zhuǎn)正。1、每年年底組織

5、培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為決策層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門中層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干人員；2、根據(jù)過去兩年的培訓(xùn)記錄和公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)各部門提報(bào)的培訓(xùn)目的必要性進(jìn)行分析。1、根據(jù)上述分析結(jié)果，制定下年度的目標(biāo)計(jì)劃2、培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、對(duì)象、人數(shù)、形式、 時(shí)間、課時(shí)等；3、根據(jù)公司臨時(shí)培訓(xùn)需求，編制臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)過人力行政審批，重要的向總經(jīng)理報(bào)告。支持文件人力資源管理制度勞動(dòng)合同質(zhì)量記錄培訓(xùn)記錄表新人試用綜合評(píng)估表試用期面談表新員工轉(zhuǎn)正審批表培訓(xùn)需求調(diào)查表年度 /月度培訓(xùn)計(jì)劃.人力資源管理程序文件編碼HY-QP-001版本擬訂部門人力行政生效日期工作流程權(quán)責(zé)重點(diǎn)控制說明1、培訓(xùn)對(duì)象：新員工、銷售人員、后勤

6、人員、管理人員、轉(zhuǎn)崗人員；B人力行政2、培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、崗位技能、管理技能、銷售技巧、溝通、用人部門心態(tài)等；3、培訓(xùn)方式：一般課程采取集中實(shí)施培訓(xùn)上課方式，崗位技能采取跟班上崗方式。1、培訓(xùn)后評(píng)估：（ a）對(duì)培訓(xùn)講授知識(shí)的接受程度；培訓(xùn)考核（ b）培訓(xùn)后形成的技能；用人部門（ c）在實(shí)際工和中的知識(shí)、技能N的應(yīng)用；B人力行政（ d）培訓(xùn)后工作效率、效果；2、考核方法：書面考試、現(xiàn)場(chǎng)考核；3、考核結(jié)果記錄于員工培訓(xùn)檔案Y內(nèi)，培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)的重新培訓(xùn)或采取其它措施。培訓(xùn)記錄人力行政培訓(xùn)后收集整理有關(guān)培訓(xùn)資料，填入“員工培訓(xùn)檔案”內(nèi)裝訂存檔。整理5、定義： 無6、相關(guān)文件6.1 人力資源管理制度6.2 勞動(dòng)合同7、質(zhì)量記錄7.1人力需求計(jì)劃表HY-FM-HR-0017.2調(diào)查問卷HY-FM-HR-0027.3員工入職信息登記表HY-FM-HR-0037.4培訓(xùn)記錄HY-FM-HR-0157.5新人試用期綜合評(píng)估表HY-FM-HR-004Ver.2016.1.0支持文件質(zhì)量記錄培訓(xùn)記錄表員工培訓(xùn)檔案.人力資源管理程序文件編碼HY-QP-001版本Ver.2016.1.0擬訂部門人力行政生效日期7.6試用期面談表HY