關(guān)于書店的分析報(bào)告

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除關(guān)于書店的分析報(bào)告前兒去了傳說中老店新開的外文書店，見識(shí)了現(xiàn)代化書 店之富麗，體驗(yàn)了布展設(shè)計(jì)之精雅，也求證了傳說中的板凳 之奧秘。店堂內(nèi)人流清冷，門庭梳稀，這份幽寂渾然沒有開 張的喜慶，不過對(duì)于靜心讀書的顧客，倒也算是好氛圍。這 一切看上去都很美。只是俺很不何適宜地“調(diào)研”了一下店 內(nèi)書架上的銷控結(jié)構(gòu)一一于是就有了以下這篇不倫不類的 分析報(bào)告。關(guān)于書的種類據(jù)“浙江省外文書店 4月1日新址開業(yè)”一文所述：新開張的外文書店總賣場(chǎng)面積達(dá)到8400平方米，從而成為全國目前最大的外文書店。圖書品種達(dá)到12萬種，比老店翻了兩番，這里面，原版進(jìn)口的圖書品

2、種占到1萬種。第i頁共io頁各類音像制品2萬種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到5000余種。除了品種繁多，經(jīng)營理念上，外文書店打的是“以外文 為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來，一 樓是新書暢銷書推薦區(qū)+少兒文教生活旅游，二樓是外語教 學(xué)+人文科學(xué)，三樓是原版圖書 +國內(nèi)藝術(shù)類圖書+音像制品。實(shí)地調(diào)研的結(jié)果與這個(gè)說法有些微的出入，但來去不大一樓基本上是中文的新書暢銷書以及少兒文教。兼有經(jīng) 管，法律、哲學(xué)、歷史、文學(xué)、小說等專業(yè)書架，但法律書 以司考為主，哲學(xué)書大部分被商務(wù)出版社的那批經(jīng)典的老黃 皮占領(lǐng)。經(jīng)管類教材居多，外文書一本也無。二樓外語教學(xué)與人文教學(xué)。外語原版書的主力在原版小 說

3、，口袋小說，原版語言工具書以及原版雜志和引進(jìn)雜志。 其他柜面很少再有原版書。往上三樓是藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑、影視等書籍。音像制品 區(qū)由一小門進(jìn)入，是一個(gè)單獨(dú)的空間。三樓是整個(gè)書店外文 書火力集中的地方，全部由藝術(shù)、設(shè)計(jì)與建筑類的書籍充當(dāng) 設(shè)計(jì)類書籍中，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)，三維設(shè)計(jì) 新書入門書頗多，但外文書一本也無。第2頁共10頁所以總的來說，整個(gè)外文書店的12萬種書內(nèi)，大約只有1/3是外文書。而這批外文書中，完全由外語學(xué)習(xí)，原版 小說，藝術(shù)設(shè)計(jì)與建筑以及進(jìn)口雜志構(gòu)成，其他品種的外文 書幾乎為零。而另外那 2/3的非外文書中，則是新書暢銷書 與老書庫存書各占半壁的光景，新書隨機(jī)錯(cuò)落在庫存書

4、的中 間怡然自得。這些新書媚態(tài)鮮明，并不比慶春店解放店的品 種更人文。而那些庫存老書，雖算人文卻是過時(shí)，難有吸引 讀者翻閱的潛質(zhì)。根據(jù)實(shí)地考察，這個(gè)號(hào)稱目前全國最大的外文書店，其經(jīng)營的書籍品種有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：1、 外文原版書主體上由“原版小說”“外語學(xué)習(xí)” “設(shè) 計(jì)、建筑” “進(jìn)口雜志”所構(gòu)成，其他品種沒有提供。2、外文書店主營方向依然是人文、教育、生活，特別以中文社科暢銷書為主要生力軍。3、新書與庫存書良莠混搭，泥沙俱下。關(guān)于書店的陳設(shè)布展第3頁共10頁店堂陳設(shè)布展基本上沿襲了博庫書城的風(fēng)格，裝潢堪稱 奢豪（至少對(duì)于俺這種習(xí)慣了南華書店的簡陋的看客來說） 進(jìn)門是一圈由書籍壘砌出來的別致

5、造型，“咖啡色的主色調(diào)、圓弧狀的階梯書架、金屬漆的試音區(qū)”，奶黃色明朗光線，開闊的空間視野舒暢?！暗攴教匾庠O(shè)計(jì)了一種小凳子。極低，極矮，坐在地上時(shí)墊在屁股底下很舒服，而不坐人的時(shí)候， 上面又正好平攤下兩本書籍。而幾張小凳子一拼，儼然又是 個(gè)小小的展臺(tái)。就是方便讀者坐著看書用的?！卑骋蔡匾馊グ淹媪艘幌逻@傳說中的小凳子。像幾條積木拼接出來的玩具， 確實(shí)輕巧可愛。店方的創(chuàng)意顯然參考了很多設(shè)計(jì)思想在里面， 值得表揚(yáng)。可是在表揚(yáng)的同時(shí)，心中也更加納罕。如何此等精致的 場(chǎng)所，卻沒有人氣。如此可人的小板凳，卻連一個(gè)屁股也不 愿臨幸。外文書店老店新開，卻好似老酒裝了新瓶。基本上 只是將硬件上的功夫做足，而在人

6、群定位，經(jīng)營主線以及品 種選擇和店員培訓(xùn)上面，也就是一個(gè)書店的核心軟件上面， 看來并無本質(zhì)的改變。銀子是砸下去了，周公和徐公顯然也 花了不少心血。但是此種大手筆的投入，將會(huì)獲得怎樣的收 益？是否就可以使得常年虧損的外文書店起死回生？前景就是一個(gè)字：懸。（可能過于直白了點(diǎn)，但這就是俺的風(fēng)格咧。）為啥俺說它懸捏？各位往下看比較分析一：本市其他書店的外文書就本埠的書業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀而言。杭州圖書門店中，有外文 書上架的主要有四家：博庫文二店，博庫天目店，新華慶春 店，新華解放路店。四家都屬于大型綜合類圖書賣場(chǎng)。根據(jù) 俺錯(cuò)亂不可靠的記憶：博庫文二店的外文書以原版小說與外 語學(xué)習(xí)書見長；博庫天目店的外文書以工

7、業(yè)科技類、傳播新 聞?lì)?、?duì)外教育類、以及美術(shù)設(shè)計(jì)類書見長；新華慶春店以 經(jīng)管金融經(jīng)濟(jì)類，（以計(jì)算機(jī)為主的）科技類見長；新華解 放路店未曾親臨，待考。這些外文書，特別是各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域 的進(jìn)口書和影印版以及選譯、編譯、全譯版，很多都有著響 亮品牌與卓著口碑，在各自專業(yè)領(lǐng)域書籍市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)異， 并為各專業(yè)從業(yè)人員所稱道。如果把這四個(gè)店的所有外文書 加起來，其總量（無論從品種還是碼洋）將是外文書店現(xiàn)有 外文書的3-4倍以上。比較分析二：網(wǎng)上書店的外文書第10頁共10頁文學(xué)literatu(1102)小說 fiction (1793)傳記 biograph.(50)藝術(shù) art (835)攝影 photo

8、gra(65)旅游與地理tr.(441)經(jīng)管與理財(cái) bu.(2073)人文社科non. (418)兒童書 childr.(2696)語言學(xué)習(xí)elt (109)計(jì)算機(jī) comput.(143)科學(xué)與技術(shù)sc.(1652)建筑 architec.(144)醫(yī)學(xué) medicine(24)工具書refere(70)家居 home&g.(32)美食 cooking,.(115)健康與心理 he.(145)家庭與育兒pa.(21)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的所有原版書中，重點(diǎn)生力軍集中在文學(xué)， 小說，經(jīng)管理財(cái)，兒童書，科學(xué)技術(shù)這五類。前三類的目標(biāo) 讀者應(yīng)是大專以上學(xué)歷學(xué)生與泛白領(lǐng)人群，英語兒童書的目 標(biāo)讀者是青少年及少兒

9、讀者，而原版科技圖書在中國市場(chǎng)的 主要目標(biāo)讀者則是it,ic, 機(jī)械，建筑等高科技領(lǐng)域相關(guān)的學(xué) 生與從業(yè)人員。比較分析三：從行業(yè)統(tǒng)計(jì)看外文書據(jù)開卷中國引進(jìn)版圖書市場(chǎng)報(bào)告顯示，XX年至今中國引進(jìn)版圖書中碼洋比重 75%集中在文學(xué)、社科、少兒、語言 這四類。而品種比重最大的集中在文學(xué)，少兒，社科，科技 四類。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原版書的品種配置與這個(gè)數(shù)據(jù)基本吻合，有 著很好很合理的銷控結(jié)構(gòu)。然而回頭再看外文書店的品種比 例以及布展規(guī)模，差異巨大。碼洋比重很高的經(jīng)管外文書， 不見蹤影；品種、碼洋、以及碼洋品種效率三高的科技外文 書，不見蹤影；著名暢銷書王中的哈利波特系列、高效習(xí)慣 系列、奶酪系列、富爸爸系列，也

10、統(tǒng)統(tǒng)不見蹤影。這個(gè)號(hào)稱 全國最大的外文書店，外文暢銷書不做，外文經(jīng)管書不做， 外文科技書不做，碼洋品種效率甚高的外文書統(tǒng)統(tǒng)都不做， 讓人匪夷所思?？偨Y(jié)分析據(jù)“浙江外文書店全新入市”一文所述，總經(jīng)理徐沖是 這樣解釋外文書店的經(jīng)營思路的：“在新外文書店，原版cd這部分傳統(tǒng)恢復(fù)起來，要找進(jìn)口 cd,外文書店將是讀者的首選。此外，以進(jìn)口原版為 主導(dǎo)的設(shè)計(jì)類圖書，要增強(qiáng)引進(jìn)渠道，豐富品種，縮短差距。 浙江有中國美院等大學(xué)，廣告創(chuàng)意人員多，對(duì)于原版廣告設(shè) 計(jì)創(chuàng)意書的需求還是比較大的。”把注意力集中在cd唱片以及設(shè)計(jì)類圖書上，把主要消 費(fèi)群體定位在設(shè)計(jì)、廣告類讀者身上，這分明是嚴(yán)重的本末 倒置。作為書店經(jīng)理

11、人，如果不能遵循市場(chǎng)規(guī)律，也沒有科 學(xué)地考察整個(gè)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，那么又怎能制定出合 理的經(jīng)營主線呢？大道至簡。做書店是門生意活，雖則書這 種商品性質(zhì)比較特殊，但歸根到底屬性仍是商品。只有挖掘 并滿足讀者的閱讀需求，發(fā)揮書這種知識(shí)商品的效用，書市 門店才能生存發(fā)展。僅僅從賣場(chǎng)外在形象上做文章，而不從 內(nèi)在銷控結(jié)構(gòu)上科學(xué)合理地做配置，依循十年前的經(jīng)驗(yàn)一條 路子走到黑，（更有甚者，在嚴(yán)重偏差的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)之上 進(jìn)一步地舍本逐末，放棄本身的外文品牌優(yōu)勢(shì)，放棄大量的 潛在科技與經(jīng)管讀者群，而把中文書充當(dāng)外文書店主力軍，）一味空洞地強(qiáng)調(diào)書店的地標(biāo)意義人文價(jià)值 那么這些無 疑又將是拿國有資產(chǎn)下注的一次賭博。不過話說回來，如果說現(xiàn)在立刻馬上就給偌大的書店換 血自救，這又談何容易？更何況傳統(tǒng)書店身后還站著一個(gè)更 為強(qiáng)大可怕的殺手：網(wǎng)上書店。零庫存，零倉儲(chǔ)，零門店，零柜臺(tái)，數(shù)據(jù)指導(dǎo)渠道細(xì)分，統(tǒng)計(jì)挖掘趨勢(shì)動(dòng)向，商業(yè)模式 創(chuàng)新顛覆，etc.網(wǎng)絡(luò)的先天優(yōu)勢(shì)太明顯了，太優(yōu)越了。前 者再怎么蹦達(dá)也實(shí)在不可能是后生的對(duì)手。出版這趟列車正 在走向宿命的軌道：傳統(tǒng)