企業(yè)中層干部度績效評估測評方案

1、2016年度公司中層干部360度績效評估方案公司通過幾年來的穩(wěn)步發(fā)展，無論在技術(shù)實力、資金實力還是市場占有份額方面， 均已逐漸顯現(xiàn)出較為明顯的競爭優(yōu)勢，近兩年來成長迅速，并正積極籌備上市工作，公司 發(fā)展前景向好。然而，也正是公司發(fā)展迅速的態(tài)勢、競爭逐步趨于激烈的環(huán)境以及公司公 開上市的推進步伐，對公司人力資源、特別是處于核心地位的公司中層管理者的能力及素 質(zhì)提出了較高的要求。鑒于公司之前并未展開過對中層管理者科學(xué)系統(tǒng)的評價工作，績效考核評價工作 也正處于數(shù)據(jù)收集和推進期，因此，為了能夠?qū)局袑庸芾碚叩哪芰八刭|(zhì)等方面有個 大體的認知及評價，本次特地進行了針對公司中層管理者的360度評價工作。

2、評價雖然以定性為主，但基于360度全方位評價方法的設(shè)計以及統(tǒng)計意義上的結(jié)果可靠性，本次評價 工作在較大程度上還是能夠真實反映被評價人基本情況的，評價結(jié)果對公司決策者對中層 管理者的整體認知具有較強的借鑒價值，同時也可作為被評價人自我認知的有效依據(jù)。合。在公司范圍內(nèi)開展 “2012年度中層干部360度評估調(diào)查”。一、方法介紹鑒于公司之前較為缺乏數(shù)量化評價指標(biāo)的提取與統(tǒng)計， 故本次評價選取了 360度績效評 估法，通過上級、下級、同事及自我等四個方面，全方位對被評價人實施打分評價，最后 綜合匯總統(tǒng)計并計算被評價人綜合得分及排序。上級評價占最終得分的20%部門間同事評價占最終得分的 40%自我評價占

3、最終得分 的10% ;下級評價占最終得分的10%的員工滿意度調(diào)查平臺，請關(guān)注個人郵箱中的邀請測評信息。調(diào)查范圍及對象1 被評價對象：本評價辦法針對公司各部門正、副職管理人員，包括兼職部門負責(zé)人，共24人，分別是： 辦公室正副主任 xxx、xxx，營銷部正副經(jīng)理 xxx、xxx、xxx， 技術(shù)部正副經(jīng)理 xxx、xxx、xxx，質(zhì)管部正副經(jīng)理 xxx、xxx，、xxx 生產(chǎn)工程部正 副經(jīng)理 xxx、xxxx、xxxx，采購部正副經(jīng)理 xxx、xxx、xxxx，財會部正副經(jīng)理 xxx、xxxx，市場部正副經(jīng)理 xxx、xxx、xxxx、xxx、xxxx o2 評價人員：360度評價涉及被評價對象周

4、邊所有相關(guān)工作人員，包括上級（公司經(jīng) 營班子所有成員對所有被評價對象均需填表，上級評價還包括部門正職對副職的評價）、協(xié) 作部門（公司所有部門負責(zé)人均需對其他部門正副職進行評價）、下級（直接下級抽取5名 員工，直接下級不足5名者全員參與）及自我評價。三、實施說明1使用說明：所有測評均通過郵件發(fā)送邀請，收到郵件后，點擊郵件中的鏈接，顯示問評網(wǎng)的地址和問卷填寫說明，以及每個人需要測評的對象名單。點擊對方名字，開始填 寫測評問卷。 數(shù)據(jù)存儲第三方，保密安全，請放心填寫。2 本次測評最遲在10.30日完成，請測評人員配合。注：系統(tǒng)對非認真填寫，或者亂填寫有一定的算法判斷為不合格答卷，請認真填寫。四360

5、度評估分析方法本次調(diào)查問卷共有28個題目，且均為評分題， 題目分為：價值觀、戰(zhàn)略思考、分析 判斷、執(zhí)行計劃、客戶導(dǎo)向、專業(yè)能力、溝通影響、團隊管理 8個測評維度，了解中層干 部在各維度的評分。評分規(guī)則:調(diào)查問卷28個題目均為單項選擇題，選項為 5個，非常同意，同意，不清楚，不同 意，非常不同意；對應(yīng)5分到1分；指標(biāo)得分規(guī)則：1. 題目得分：該題目的各維度平均值的加權(quán)（維度權(quán)重）和2. 指標(biāo)得分：先計算該指標(biāo)下所有題目的分維度平均分，再分維度計算該指標(biāo)的平均分，最后計算各維度加權(quán)和3. 綜合得分：各指標(biāo)加權(quán)和得到綜合得分五隱私保護1被測評人無法看到他人的評分情況。2測評報告中，只顯示各維度的評分

6、，不顯示獨立個人的評分情況。3如果某級別中，只有一個人進行評分，則該評分結(jié)果在報告中用*隱藏4所有數(shù)據(jù)均存儲第三方，任何人無法觀看評分數(shù)據(jù)。六360度評估表內(nèi)容：Q1.職業(yè)操守工作中能堅持原則，謹守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地表達自己的看法，信守承諾；為維護公司利益愿意做出犧牲Q2.事業(yè)心主動設(shè)立挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)或愿意承擔(dān)額外的工作任務(wù)，即使遇到困難仍堅持不懈地將目標(biāo)和任務(wù)達成Q3.勇?lián)?zé)任*在面臨復(fù)雜、不確定的環(huán)境時，敢于果斷決策，大膽作為，并敢于承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險和 責(zé)任。Q4激情進取*追求卓越，做行業(yè)的領(lǐng)跑者，能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，突破思維，抓住并創(chuàng)造機遇，通過不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和變革實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展Q5

7、.行業(yè)把握*對本行業(yè)市場、競爭對手及相關(guān)政策法規(guī)有充分的了解和把握，深刻理解公司的業(yè)務(wù)特 點和關(guān)鍵成功要素，在此基礎(chǔ)上，能預(yù)見所在領(lǐng)域未來發(fā)展方向Q6.著眼大局*能夠站在公司未來發(fā)展的高度，平衡短期與長期、局部和整體利益，在對關(guān)鍵經(jīng)營管理 問題進行決策時，能夠從公司大局著眼。Q7.資源整合*充分發(fā)掘、利用公司內(nèi)外部的資源，獲得關(guān)鍵方的支持，平衡合作各方的利益，建立共贏的合作模式Q8.分析問題能系統(tǒng)收集對解決問題最有用的材料和信息， 全面分析問題的各個方面及其重要細節(jié)； 善于從不同角度來分析問題，透過表象理解和判斷隱含的事件和信息Q9.有效決斷*能充分考慮有利因素、不利因素、時效性以及各種資源，

8、對多種解決方案進行比較和評估，選擇一個最合適的解決方案，在情況不明或信息不全下及時做出有效判斷Q10.擬訂計劃*能正確理解公司目標(biāo)，并根據(jù)公司目標(biāo)擬訂部門目標(biāo)，善于將寬泛的部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具 體的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及行動計劃Q11.調(diào)動資源*能正確理解為完成目標(biāo)所必需的各種資源，包括政府關(guān)系、組織、人員、經(jīng)費以及設(shè)備 等，并合理調(diào)動上述資源，讓有限的資源效益最大化Q12.合理授權(quán)*敢于授權(quán)，并合理授權(quán)恰當(dāng)?shù)娜藛T去完成工作，在必要時對他們的工作進行協(xié)調(diào)Q13.及時督導(dǎo)*預(yù)見到實施過程中的困難，消除各種障礙確保工作目標(biāo)順利完成或者使已偏離方向的 工作回到正常的軌道上來Q14客戶意識*能明確界定公司及所屬領(lǐng)

9、域內(nèi)部和外部客戶群體，愿意對客戶進行研究，保持與客戶的聯(lián)系并與客戶建立長期的雙贏伙伴關(guān)系Q15客戶需求*能積極主動地了解客戶的期望與要求，善于從客戶的角度分析問題，能預(yù)見客戶需要的 變化趨勢，并能根據(jù)變化趨勢制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整計劃或預(yù)防措施Q16 客戶服務(wù)*能以親切、和藹的態(tài)度對待客戶并對客戶的咨詢、 疑慮或反對做出及時有效的回復(fù)或解 答，主動征求客戶的反饋意見，不斷改進客戶服務(wù)的方法Q17.專業(yè)深度*精通本專業(yè)知識，熟悉相關(guān)法律、法規(guī)和政策，掌握本專業(yè)發(fā)展方向及最新知識、技 術(shù)發(fā)展情況，是公司乃至行業(yè)內(nèi)的專家和權(quán)威Q18 .專業(yè)廣度*了解和掌握工作中除本專業(yè)外相關(guān)專業(yè)知識，了解相關(guān)法律、法規(guī)

10、和政策，能在工作中 運用相關(guān)專業(yè)視角審視本專業(yè)工作，為本專業(yè)工作提供多種可能的解決方案。Q19.專業(yè)經(jīng)驗*專業(yè)經(jīng)驗豐富，熟悉行業(yè)及公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程，熟知專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)常見問題和難題，并在 此基礎(chǔ)上能預(yù)見專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可能出現(xiàn)的問題，并提供解決方案或預(yù)案Q20專業(yè)指導(dǎo)能從專業(yè)上給予下屬指導(dǎo)和幫助，能向上級領(lǐng)導(dǎo)或其它部門提供專業(yè)意見Q21.尊重他人*尊重他人，珍視他人對組織的貢獻，善于建立對等合作平臺；重視他人觀點和意見， 了解他人需求，善于分析他人利益訴求Q22.求同存異*善于從對立中找到共同點，并以此作為雙方合作的基礎(chǔ)；能理性對待和分析雙方對立面，以合作態(tài)度處理人際之間的矛盾，將整體利益置于個人利益之上Q23主動分享*主動與他人分析工作進展和成果，并主動提供必要的支持和配合，幫助他人解決問題和困難Q24團隊導(dǎo)向*明確本部門或團隊的整體目標(biāo)和使命，并明確各成員的職責(zé)，以團隊整體任務(wù)的出色完 成作為團隊的績效標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵利于團隊整體的行為Q25.科學(xué)授權(quán)*愿意授權(quán)并能科學(xué)授權(quán)，給予下屬工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原則和權(quán) 限范圍，明確要完成的目標(biāo)Q26.培養(yǎng)他人*提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)及可用的相關(guān)資源，幫助和指導(dǎo)下屬制定個人發(fā)展計劃，并督導(dǎo)下屬完成個人發(fā)展計劃Q27.激勵管理*根據(jù)員工不同特點，采取不同的激勵措施，努力為員工創(chuàng)