供電公司用電業(yè)務審批流程

1、馬鞍山首創(chuàng)水務公司接水業(yè)務審批流程（市建設委員會）一、客戶接水辦理程序申請報裝： 客戶根據(jù)自己的用水需求，帶相關證件及材料到首創(chuàng)水務客 戶服務中心辦理用水手續(xù)，并填寫接水申請書。 （符合接水條件的當天受理接 水業(yè)務）具體所帶的相關證明和材料見附件 1。核查水費問題 ：客戶不應存在違章用水和拖欠水費的行為。如存在請客 戶到首創(chuàng)水務公司處理后，再行辦理接水業(yè)務。方案設計及答復： 根據(jù)客戶提供的用水地址及需求、首創(chuàng)水務公司人員 聯(lián)系客戶到現(xiàn)場勘察設計，根據(jù)客戶要求，擬定出客戶用水策劃方案，并進 行施工圖紙設計，在規(guī)定時限內答復客戶。具體時限為 :1、設計管道小于 DN200（含DN2O0或小區(qū)住戶小

2、于100戶，不超過10 個工作日；2、設計管道小于DN400（含DN400大于DN200或小區(qū)住戶在100戶至500 戶之間的，不超過 5 個工作日；3、設計管道大于DN400（含DN400，或小區(qū)住戶大于500戶的，不超過20 個工作日；編制工程預算： 根據(jù)供水設計圖紙，委托施工單位編制工程預算，并通 知客戶確認用水策劃方案和工程預算。各項合同簽訂： 客戶根據(jù)審定的設計圖紙到首創(chuàng)水務客戶服務中心，簽 訂施工合同和供用水合同 ，根據(jù)施工合同合同預繳工程款，手續(xù) 齊全由施工單位（潤達給排水工程有限責任公司）組織工程施工。工程竣工驗收： 施工單位受水工程施工、試驗完工后，向首創(chuàng)水務提出 工程竣工報

3、告及檢驗申請，由首創(chuàng)水務公司組織檢驗。工程驗 收合格后交付 客戶。確認通水： 首創(chuàng)水務公司合適情況，在具備通水條件時予以確認，并通 知施工單位（潤達給排水有限責任公司）通水，由其安排通水。辦理決算： 工程通水后，潤達給排水有限責任公司整理竣工資料，并根 據(jù)施工合同與客戶辦理工程決算和工程結算。二、客戶辦理用水配套服務1、在客戶服務中心內，設有業(yè)務受理柜臺，咨詢接待處、客戶書寫臺、 休息等候處、交費處、大客戶服務專柜等服務場所，并將服務項目、業(yè)務辦 理程序、水價表、收費項目和依據(jù)、崗位紀律、服務承諾、服務及投訴電話 等全部張榜公布、整個配套服務比過去更規(guī)范、更周到。2、供水服務熱線“ 24700

4、01”24 小時受量業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投 訴和供水設施搶修。3、提供24小時供水設施故障報修服務。DN300毫米及以下管道搶修不超 過24小時，DN40070（毫米管道搶修不超過 36小時，DN800毫米以上管道搶 修不超過 48 小時。4、供水設施計劃檢修停水、提前 24 小時公告。附件 1：申請接水需要提供的材料附件 2：用水業(yè)務擴充流程圖2006年 5月 10日附件 1申請辦理用水需要提供的材料1、零散居民用水報裝戶主身份證原件及復印件、房產證或購房合同及其復印件（身份證持 有人與產權人須一致）2 、個人用水報裝個人申請用水：應提供產權人的身份證及其復印件、戶名以產權人為 準。若屬

5、于租用，還應提供租賃合同和授權委托書，承租人的身份證復 印件、戶名以委托帶理人登記。單位授權用水（1）、企業(yè)法人用水，還應提供營業(yè)執(zhí)照的原件或復印件、經辦人身份證、介紹信。（2）、非企業(yè)法人用水，還應提供經辦人身份證、介紹信。3、用水申請報裝企事業(yè)單位新裝和增容：（1）申請報告（內容：建設單位名稱、工程項目名稱、用水地址、建筑物用途、申請容量、要求供水時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等）（2）產權證明及其復印件（若屬于租賃，還應提供租賃證明及授權 委托書）（3）法定代表人身份證及其復印件，或法定代表人的任職證明（4）有效的營業(yè)執(zhí)照復印件（5）經辦人身份證及其復印件，法定代表人出具的授權委托書（6）政府職

6、能部門有關本項目立項的批復文件（市政府、建委批文、規(guī)劃選址意見書 、方案設計批復）（7）建筑總平面圖、建筑物規(guī)劃平面圖、衛(wèi)生間詳圖、綜合管線資料等圖紙資料，建筑物用途、用水量需求、消防設施情況等技術資料。房地產開發(fā)項目：（1）申請報告（內容：建設單位名稱、工程項目名稱、用水地址、建筑物用途、申請容量、要求供水時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等）（2）有效的營業(yè)執(zhí)照復印件（3）法定代表人身份證及其復印件、或法定代表人的任職證明（4）經辦人身份證及其復印件、法定代表人出具的授權委托書（5）政府職能部門有關本項目立項的批復文件（市政府、建委批文、 規(guī)劃選址意見書、方案設計批復）（6）建筑總平面圖、建筑物規(guī)劃平面圖、衛(wèi)生間詳圖、綜合管線資 料、建筑物用途、近期及遠期用水容量、建設規(guī)模（占地面積、建筑