住院患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查表

1、精品文檔第一人民醫(yī)院住院患者對護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表尊敬的患者家屬：您好！為了解你在住院期間對護(hù)理工作的評價(jià)及滿意程度，便于我們持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量，請您在每項(xiàng) 內(nèi)容對應(yīng)的評價(jià)選項(xiàng)上打“丿”，此問卷采取不記名方式，我們將為您保密，并確保不會影響您的治 療及護(hù)理，非常感謝您對護(hù)理工作的協(xié)助和支持。護(hù) 理 服 務(wù) 評 價(jià)1、您入院到病房時，對護(hù)士的接待感到：很滿意滿意尚可不滿意2、您入院時，對護(hù)士為您介紹管床醫(yī)師、護(hù)士、主任、護(hù)士 長、病區(qū)環(huán)境、病區(qū)設(shè)施（呼叫器、床檔、熱水器、電源、 餐廳等）的正確使用方法感到：很滿意滿意尚可不滿意3、入院時您對護(hù)士的儀表、舉止、態(tài)度是否滿意？很滿意滿意尚可不滿意4、護(hù)

2、士是否主動介紹您所在的病區(qū)是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)” ?主動介紹未介紹5、入院時，護(hù)士詳細(xì)為您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如禁用非 醫(yī)院配置大功率電器、禁煙、財(cái)物保管、不許外出等）很滿意滿意尚可不滿意6、您對護(hù)士向您介紹的各項(xiàng)檢查、采血及給藥注意事項(xiàng)感到：很滿意滿意尚可不滿意7、護(hù)士是否采用您所能理解的方式告訴您疾病的相關(guān)知識、 飲食注意事項(xiàng)？您對護(hù)士的講解感到：很滿意滿意尚可不滿意8、護(hù)士能否經(jīng)常巡視病房？很滿意滿意尚可不滿意9、當(dāng)您按床頭呼叫器后，護(hù)士能否及時到床邊并解決問題？很滿意滿意尚可不滿意10、為您進(jìn)行治療或護(hù)理時，護(hù)士能否主動為您提供適當(dāng)?shù)?遮蔽，您的感受是：未做手術(shù)很滿意滿意尚 可不滿意

3、11、在您手術(shù)前后，護(hù)士能否主動為您或您的家屬提供健康 指導(dǎo)（如飲食、活動等注意事項(xiàng)），您對護(hù)士的講解感到：很滿意滿意尚可口不滿意12、護(hù)士在做治療前能告知您及您的家屬關(guān)于治療的注意事 項(xiàng)及配合方法很滿意滿意尚可不滿意13、用藥及治療前護(hù)士能認(rèn)真核對您的床號、姓名或腕帶信 息很滿意滿意尚可不滿意14、在您不能下床又無陪護(hù)時，護(hù)士能夠協(xié)助您翻身、下床、 進(jìn)食、洗漱等活動生活能自理很滿意滿意口 尚可不滿意15、在您住院期間護(hù)士經(jīng)常保持親切、熱情、真誠的服務(wù)態(tài) 度很滿意滿意尚可不滿意16、當(dāng)您遇到困難或有疑問時，護(hù)士能夠及時給予幫助或解 決很滿意滿意尚可不滿意17、您對護(hù)士的技術(shù)操作是否滿意很滿意滿意尚可不滿意18、護(hù)士能否堅(jiān)持每7天更換一次床單很滿意滿意尚可不滿意19、護(hù)士是否堅(jiān)持每日整理床單元2次很滿竟?jié)M竟尚可不滿斎：20、您對責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)的評價(jià)很滿意滿意尚可不滿意綜合評價(jià)1、您對病房設(shè)施的感受是：很滿斎:滿鸞尚可不滿鸞2、您對病房環(huán)境衛(wèi)生和秩序的感受是：很滿意滿意尚可不滿意3、護(hù)士長應(yīng)每日深入病房，了解情況征求意見，您對護(hù)士長 工作的評價(jià)很滿意滿意尚可不滿意4、在您住院期間，您對本病區(qū)護(hù)理工作的總體評價(jià)很滿意滿意尚可不滿