安利銷售員一周的業(yè)務(wù)流程

1、為您生活添色彩安利銷售員一周的業(yè)務(wù)流程 一周當(dāng)中星期別的重點業(yè)務(wù)星期一周中每天的重點項目對于上周的銷售的確認(rèn)；并制定本周的工作計劃及每日工作量.每周促銷計劃書編寫及周促銷活動的落實安排。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位顧客上周賣場從開店到打佯的情況的確認(rèn)對周一和周二促銷進展情況的確認(rèn)全面熟悉安利產(chǎn)品整個所有有關(guān)的介紹信息確實本周銷售對象明確周一客戶，在建客戶之前，要了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需要，最 好先了解決策人的愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題對周一工作的檢查，信息反饋在9: 30前向主管反饋 和其他資料。跟進周一 未完成業(yè)務(wù)的客戶，并盡可能開發(fā)新客戶，并做好工作記錄；對部門個促銷狀況

2、進行了解，跟 進對整個市場的大概情況的確認(rèn)商品是否按照計劃到貨了針對銷售產(chǎn)品重新全面制定計劃，根據(jù)前兩天的銷售工作，做出總結(jié)，并開拓視野，確 疋更加完善的銷售方案.根據(jù)新的方案新的方式銷售產(chǎn)品.做好記錄促銷的消化情況的確認(rèn)計劃變更的指示 商品的陳列、下單等的修正面對市場變化的對策、氣溫、天氣、競爭、地域因素四昨天的銷售業(yè)績的確認(rèn)、制定這周的預(yù)估驗證、計劃的未達成進行強化對從采購部獲得的信息進行確認(rèn)（各個部門、下周）（和月信息、生活信息小組進行商 討）（和各部門經(jīng)理進行計劃確認(rèn)切磋）周末信息確認(rèn)周末計劃再確認(rèn)五周末信息確認(rèn)周末計劃再確認(rèn)周末促銷準(zhǔn)備情況的確認(rèn) 將生活信息小組的內(nèi)容向員工報告 信息

3、收集和下周賣場展開的報告六對推銷體制、待客體制的確認(rèn)在賣場巡查中親身感受有關(guān)顧客的信息。對售后服務(wù)工作。按照公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機維修、電話回訪、 上門服務(wù)、維修機和待修機的清潔等工作。如遇維修配件短缺，及時和分公司技術(shù)服務(wù)部 聯(lián)系。周末賣場確認(rèn)商品陳列是否按照計劃進行、商品是否按計劃到貨了根據(jù)12點的數(shù)值對各部門進行對策的指導(dǎo) 商品陳列、下單等的修正面對變化采取的對策、氣溫、氣候、競爭、地域因素日推銷體制、待客體制的確認(rèn)對于銷售計劃的差異進行具體的指導(dǎo)對于下周銷售計劃的確認(rèn)對一周情況、課題、問題點進行整理客戶關(guān)系卡的制作和使用1 客戶關(guān)系卡的制作客戶服務(wù)人員根據(jù)固定的格式

4、編制客戶關(guān)系卡片，卡片的內(nèi)容包括客戶姓名、工作單位、職位、住 址、聯(lián)系方式等。2客戶關(guān)系卡的管理公司對客戶關(guān)系卡實行區(qū)別化管理。主要根據(jù)客戶的重要程度劃分為重要客戶和一般客戶，對于重 點客戶應(yīng)該單獨管理，制作重要客戶的客戶關(guān)系卡。3客戶關(guān)系卡的使用(1) 客戶關(guān)系卡的應(yīng)用須以準(zhǔn)確性、有效性、時效性為原則。(2) 公司營銷人員根據(jù)客戶關(guān)系卡的信息對客戶進行定期回訪、促銷推廣等。4客戶關(guān)系卡的更新公司關(guān)系卡應(yīng)隨著客戶情況的變化，加以記錄調(diào)整。時常更新客戶卡，保留有用客戶信息。三、客戶關(guān)系維護工作開展的方式客戶利用“看板管理”的方式，對客戶進行管理?？窗骞芾韮?nèi)容表看板分類看板內(nèi)容看板制作部門周看板記

5、錄本星期的重點工作事項，包括當(dāng)天工作重點、 第二天工作重點和本周工作重點客戶服務(wù)部月看板客戶服務(wù)部記錄本月整體的工作重點，包括月度總體工作安排和跨星期的工作事項安排四、維護同客戶良好關(guān)系的措施1 經(jīng)常與客戶通過電話、電子郵件以及面談等方式進行溝通，以保持良好的關(guān)系。2客戶服務(wù)人員實行對特定客戶訪問和所有客戶巡回訪問相結(jié)合的回訪制度，充分了解客戶的需 求。3 客戶關(guān)系維護的措施(1) 積極地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等。(2) 提供給客戶企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受。(3) 耐心地處理客戶的異議，經(jīng)常地幫助客戶。(4) 企業(yè)進行促銷優(yōu)惠活動時應(yīng)及時通知客戶。(5) 邀請重要客戶參加公司舉辦的優(yōu)秀客戶服務(wù)人員獎勵會，并根據(jù)情況請客戶頒獎。(6) 每年召開一次客戶服務(wù)會議，邀請代表客戶參觀本企業(yè)，增強客戶對本企業(yè)的了解。(7) 國家法定假日期間向客戶表達節(jié)日的祝福并贈送帶有公司特點的小禮品。五、客戶關(guān)系評估客戶服務(wù)人員定期對客戶關(guān)系進行評估，填寫客戶