健身俱樂部策劃書

1、健身俱樂部策劃書（一）一、健身俱樂部的發(fā)展趨勢 隨著我國市場經濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高， 人們有了“想 花錢買健康”的意識，健康生活理念已經越來越深入人心。健身俱樂 部是為大眾提供全面體育服務的經營性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為 自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。20世紀 80年代以來，隨著國內各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建 立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項目等 得以廣泛的發(fā)展， 并從中派生出一些新的健身項目， 如街舞、踏板操、 拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅 給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求

2、 的時尚?，F(xiàn)在在國內很多城市，特別是北京、上海、武漢等大城市已經出 現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部，但相對與這些城市的人口和消費水 平來說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)量還遠不能滿足市場的需求，并且健身俱樂部 在我國發(fā)展的時間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良 好的市場定位和先進的經營管理方法，健身俱樂部一定會有非常好的 發(fā)展?jié)摿褪袌觥６?、健身俱樂部對自身市場的定?俱樂部位于學校內部，主要的消費者針對的是學校的學生，根據 學校學生和周邊學校學生經濟條件的考察，我們健身俱樂部的應屬于 中低檔次的消費。 俱樂部的以后的經營的對象確定， 走大眾健身路線， 以低收費，高等的服務去經營我們每個會員。1、決定

3、因素 俱樂部的投資回報，根據俱樂部的總投資，預期回報率，會員發(fā)展預測來確定年卡基本價格。 同等俱樂部的價位參考，通過調研同等規(guī)模、服務水平的俱樂 部的價格來確定價格。 根據俱樂部的特色，如：教練團隊的優(yōu)秀、特殊設施等確定價 格。常見價格體系國內的價格體系分為會員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取 辦卡制。會員制：必須交納一定的如會費，同時對入會的身份有所限制。辦卡制：國內近年通行會員制實際上還是辦卡制，其中健身卡的 常見設置分類：按時間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。 按服務期限分類：（根據享受的服務結合有效期的長短） ：金卡、 銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。按場地使用峰期分類： 為充分

4、利用又分為高峰期卡、 非高峰期卡、 單號卡、雙號卡等。2、健身俱樂部的市場定位1、根據俱樂部的硬件、 軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客 戶群體。2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性， 要先知先覺而不要跟 在別人之后。3、不進行價格競爭，立足開拓市場。4、集中力量鞏固現(xiàn)有會員。三、健身俱樂部管理部門的確定（1）管理部管理部負責整個俱樂部的操作管理， 協(xié)調各個部門內 工作，總結季度工作成績，并進行追蹤策劃下階段工作計劃。（2）內務部內務部負責俱樂部的內務管理，及財務管理。（ 3）教練部里邊有爵士教練和跆拳道教練以及有氧教練， 有氧教 練負責俱樂部的有氧操類管理。 要求教練主管制作俱樂部的規(guī)章

5、制度， 器械的管理及維修維護的方案，會員訓練服務的流程，訓練計劃的編 排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎么樣安排訓練及如何合理的 編排訓練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。（ 4）會籍部負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務， 要求會籍 主管具體的銷售方案的制作，工作時間表的安排。（ 5）市場部負責策劃和組織員工開發(fā)市場， 通過不同的途徑宣傳 俱樂部，搶先占領市場，增加俱樂部會員人數(shù)，保證俱樂部順利的進 行教學。（四）員工招聘與培訓1、健身俱樂部一般人事結構如下：（1） 銷售人員、教練團隊、財務人員（2） 行政人員、運營人招聘步驟：發(fā)布招聘信息。1、對應聘人員進行初步的篩選。2、對經篩選后

6、的人員進行相關的考核與面試。3、商談勞資方面雙方的權利與義務。4、簽訂相關合同。招聘要求 一般情況：姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經 驗。試用：要求應聘人員參與實際工作，對其工作能力進行考核。人事管理 員工和教練培訓：當所需要的人員參加工作前，應該對其進行培 訓，培訓應包括一下幾個方面： 職業(yè)道德、專業(yè)知識、 實際工作技巧、 團對精神與合作精神，灌輸俱樂部大眾健身服務宗旨。鼓勵機制： 鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的 有效手段，它主要通過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇 變化、精神獎勵、物質獎勵等。評估體現(xiàn)：對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作

7、質量與 人際關系等進行量化的評估。如：建立考勤制度及表格、 建立工作任務書與完成情況評估表等， 特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。對所有的員工進行目標責任管理制度，對每個員工工作情況進行 階段驗收，并與獎金掛鉤。（五）健身俱樂部的銷售策略1、選擇合適的宣傳媒體 俱樂部對外的應響及信息是依靠相關媒體進行的，他直接關系到 俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：平面媒體：主要時報刊、雜志與相關印刷制品。電子媒體：主要是電視、廣播、INTERNE為主。會員的影響：主要是俱樂部會員的傳播能力。2、組織會員參觀俱樂部 主要流程：預約引導參觀討論健身意義約定第一次訓練時間跟進。 預約：問候、定下基調、注意

8、電話談話的技巧。引導參觀：這是很重要的一環(huán)，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。在參觀時應注意一下幾點：在參 觀前，首先應請來賓填寫一張 “客人基本情況調查表” ，如客人提出異 議，應向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您 的服務或訓練方式。討論健身意義、提供售價：主動熱情地向來賓交流健身給人帶來 的益處，積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當時機， 明確說明俱樂部各個服務項目的價格，同時說明價格與價值比。約定第一次運動時間 當接受一位新的會員時，應主動了解客戶的要求，并在客戶最適 宜的時間約定第一次的運動時間。值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶

9、最佳的運動時間，同時尊 重客戶的時間安排與愿望。運動的跟進：及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料， 并加以分析。健身過程中如果存在問題，應急時加以解答，堅定他們 對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是 他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去。3、發(fā)展學員身邊的朋友 用良好的服務態(tài)度讓我們每個會員感受到回家的感覺，用最好的 服務態(tài)度和教學水平贏得學員的好評，讓他們去宣傳我們的俱樂部客 戶就是上帝的宗旨（六）追加營銷拓展更大的市場 定期在俱樂部會員中舉行各種聚會， 比如野炊、 踏青、篝火晚會、 學員風采展示等等活動，目的一在于同我們的會員繼續(xù)簽下下個學期 的合同

10、，目的二在活動舉行的同時要求每個會員可以邀請自己的朋友 或同學一起參加，在贏得會員好評的同時，也宣傳了俱樂部，為俱樂部贏得了聲譽。健身俱樂部策劃書（二） 隨著我國市場經濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，亞健康和肥 胖產生“三高”性的疾病給人們的生活帶來了不利。人們有了“想花 錢買健康”的意識，健康生活理念已經越來越深入人心。在未來的 10 年里我看好了濟寧的這個市場， 雖然菲特在濟寧的影 響力很大！但是通過這三年的經營存在種種問題。在服務和管理上面 欠缺了一些，導致 07年開業(yè)以來一直沒有到達盈利。 所以只要有良好 的市場定位和先進的經營管理方法，相信“小區(qū)型健身會所”一定會 有非常好的發(fā)展?jié)摿?/p>

11、和市場。健身俱樂部的籌建 團對管理與項目分析組建俱樂部一般分為硬件 （裝修、設備購置）、 軟件（指人員、 特別是主要管理人員、 教學人員的組建）、管理團隊是 俱樂部成功的關鍵，其中總經理、財務人員的人選及教學團隊的組建 應盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團結。（一）小區(qū)健身會所的優(yōu)勢1、離家近人口密集交通便利資源穩(wěn)定等。2、節(jié)約房租水電等。3、唯一一家專業(yè)小區(qū)會所。（二）選擇開辦俱樂部的合適場地 場地面積一般需了解使用面積，通常使用面積 800川以下為小型俱樂部，8001500川為中型俱樂部，1500川以上為大型俱樂部。 健身房的空間 健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視 覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般 8m 間距較為常見。 健身房的設計 在專業(yè)設計人員的配合下，了解有關方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條 件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。與物業(yè)合作的方式健身