真人圖書館在中國的實(shí)踐路徑思考

1、真人圖書館在中國的實(shí)踐路徑思考每個(gè)人的人生經(jīng)歷就是一本豐富多彩的書，真人圖書館;（Living Library，2010年更名為Human Library），即以真人作為圖書;，讀者通過與真人面對(duì)面的交流方式來閱讀圖書。自2000年丹麥羅尼等人組織了首場(chǎng)75本真人圖書現(xiàn)場(chǎng)出借活動(dòng)以來，這種嶄新的閱讀方式迅速為大眾認(rèn)同并風(fēng)靡歐美，舉辦真人圖書館的初衷是通過鼓勵(lì)對(duì)話方式來反對(duì)暴力、消除偏見，雖然在以后的衍生發(fā)展中逐漸偏離了這種理念，但是它以真人面對(duì)面互動(dòng)交流模式受到全球各地閱讀愛好者的推崇并廣為傳播。22008-2013年真人圖書館在中國的實(shí)踐活動(dòng)2008年華裔專家曾蕾教授把Living Libr

2、ary帶到中國，并在國內(nèi)舉辦了首場(chǎng)真人圖書館活動(dòng)，2009年在上海交通大學(xué)的薪火相傳;是真人圖書館活動(dòng)在高校首次亮相，隨后全國數(shù)十個(gè)城市的真人圖書館活動(dòng)如雨后春筍，于是有了廣州荒島圖書館、北京的星辰海真人圖書館、人大草坪真人圖書館等。本文對(duì)2008-2013年真人圖書館在國內(nèi)開展的情況列表如下：表12008-2013年真人圖書館在國內(nèi)開展的情況12月上海交通大學(xué)15名圖書情報(bào)專家作為真人參與活動(dòng)，主題涉及圖書館技術(shù)、管理與服務(wù)等多方面20093月石家莊學(xué)院圖書館開展真人借閱活動(dòng)?；顒?dòng)以交流讀書心得，分享人生經(jīng)驗(yàn);為主題5月同濟(jì)大學(xué)圖書館開展同舟共濟(jì)，分享新知真人圖書;閱讀活動(dòng)7月華中科技大學(xué)舉

3、辦真人圖書館活動(dòng)中，主題是人際交往、歷史、攝影、美食、析夢(mèng)等表1（續(xù)）3.1真人書內(nèi)容及價(jià)值取向國外真人書所涉及的內(nèi)容是包羅萬象的，志愿者包括女權(quán)主義者、球迷、打工者、素食者、流浪漢、艾滋病患者、殘疾人、同性戀、政客、移民等各階層的人，他們大多來自公眾不熟悉的群體或行業(yè)，相當(dāng)部分是社會(huì)的邊緣群體或弱勢(shì)群體。他們都是志愿免費(fèi)被借閱的，在國外真人選材的廣泛性真實(shí)體現(xiàn)了真人圖書活動(dòng)的初衷：消除偏見，鼓勵(lì)對(duì)話。讀者通過與弱勢(shì)群體的真人閱讀交流，更好展現(xiàn)了人性中彼此尊重，獨(dú)立的原則。在中國，由于社會(huì)習(xí)慣及世俗眼光，此類特殊人群大多不愿意亮相于聽眾的視野，對(duì)自身經(jīng)歷的陳述多少帶有隱晦的心理障礙，或者忙碌于

4、生計(jì)沒有多余的時(shí)間，因此目前國內(nèi)真人圖書館的真人志愿者多為企業(yè)家、海歸人士、某一領(lǐng)域?qū)ｉL者、個(gè)別經(jīng)歷傳奇者、有趣人物、學(xué)生等，真人書內(nèi)容多為事跡宣傳、傳奇經(jīng)歷、考試經(jīng)驗(yàn)、人生感悟等。在澳大利亞真人圖書館主辦者特別告誡真人書不得宣揚(yáng)自己，真人書只能講自己的故事和回答讀者的問題。而目前國內(nèi)在舉辦真人活動(dòng)時(shí)多邀請(qǐng)成功人士，許多地方的真人圖書;活動(dòng)變成了考研講座和企業(yè)成功學(xué)論壇，我們看到是逐漸變了味的活動(dòng)內(nèi)容，甚至摻合了功利的商業(yè)的行為。事實(shí)上我們不反對(duì)成功人士分享這些人生有益的經(jīng)驗(yàn)與教誨，但是真人圖書館活動(dòng)不應(yīng)只是為了吸引眼球，不應(yīng)該是課堂式灌輸，而應(yīng)該通過此類活動(dòng)讓人們對(duì)不同階層的群體多一份閱讀與

5、關(guān)注，最好美得驚天動(dòng)地，溫暖的一塌糊涂;【1】。北大學(xué)者王子舟認(rèn)為真人圖書館在中國應(yīng)該有其具體的現(xiàn)實(shí)和土壤，象北漂族、農(nóng)民工、癌癥患者、傳統(tǒng)手藝人、訪民，以及推著殘疾母親千里徒步的草根兒子，都可以成為理想書單人物。在2011年廣州第一場(chǎng)真人圖書館的活動(dòng)里就推出了六本真人圖書媒體八爪魚、未成年、萬年實(shí)習(xí)生、過敏癥患者、工作狂、瘋狂志愿者。3.2多樣化形式下的情景模式真人圖書館活動(dòng)主辦者可以是高校圖書館、公共圖書館、文化機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人等，借閱手續(xù)簡單，時(shí)間一般為2040分鐘左右。閱讀雙方在規(guī)定的場(chǎng)所內(nèi)交流，可以是閱覽室、咖啡館、廣場(chǎng)、會(huì)議室、藝術(shù)節(jié)、讀書節(jié)等，以一對(duì)一或者一對(duì)多、多對(duì)多

6、的場(chǎng)景模式開展對(duì)話交流，據(jù)調(diào)查目前國內(nèi)各地開展的真人活動(dòng)多類似小型講座、論壇、文化沙龍等。事實(shí)上真人圖書借閱方式完全可以靈活多樣，比如作者周淑英認(rèn)為，真人圖書的時(shí)間和地點(diǎn)實(shí)際上可靈活掌握，只要不影響雙方的正常作息可自行約定。即使不能到現(xiàn)場(chǎng)借閱，也可以通過電話等形式直接咨詢【2】?；蛘咭劳形⒉┑膫鞑?，以微直播的方式為互聯(lián)網(wǎng)的用戶提供直觀的閱讀。當(dāng)前微博作為一個(gè)新媒體，似乎比所有傳統(tǒng)媒體都更有現(xiàn)場(chǎng)感和參與感【3】，通過微博平臺(tái)讓具有相同標(biāo)簽的朋友們?cè)谡嫒藞D書群有更好的交流。真人圖書與讀者是雙向選擇的，讀者可以選擇自己感興趣的真人閱讀，而真人在分享知識(shí)同時(shí)也有選擇的權(quán)利，比如重慶圖書館在對(duì)讀者的挑選

7、中完全尊重真人圖書的意愿，由每本真人圖書自己來選擇對(duì)應(yīng)的報(bào)名讀者【4】。3.3基于開放獲取理念的隱性知識(shí)傳播真人圖書在面對(duì)面交流過程中是以開放的態(tài)度與讀者分享其經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。這實(shí)質(zhì)上與開放獲取的理念極其相近，雖然Open Access即開放獲取運(yùn)動(dòng)提倡是一種學(xué)術(shù)資源公開的獲取與共享，然而他們共同點(diǎn)是都能從用戶的角度出發(fā)，使任何人在不受經(jīng)濟(jì)條件的影響下，都能平等而免費(fèi)的獲取知識(shí)，并無限制地使用、傳播和共享。開放獲取采取的是作者付費(fèi);模式，而在真人圖書活動(dòng)中，作為真人的志愿者同樣是付出精力與時(shí)間，為聽眾提供公益性的服務(wù)，因此真人圖書館活動(dòng)的開展實(shí)際上也體現(xiàn)了開放獲取的精髓。隱性知識(shí)是英國哲學(xué)家

8、邁克爾-波蘭尼提出的概念，是人類個(gè)體對(duì)外部世界的獨(dú)特理解和感知，真人圖書被閱讀的過程實(shí)質(zhì)上就是隱性知識(shí)的傳播，傳統(tǒng)的圖書館收藏有大量的顯性知識(shí)比如書籍、音像資料、電子資源等，而作為隱性知識(shí)的傳播源真人;往往被忽略，因此真人圖書的出現(xiàn)無疑彌補(bǔ)了這方面的欠缺。真人的言傳身教強(qiáng)化了知識(shí)傳遞的直觀性與有效性，比如職場(chǎng)人士對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)業(yè)等方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，奮斗中的心路歷程，這些隱藏在大腦中的心智傳播，往往讓閱讀者受益匪淺，豐富了閱歷也提升了精神素養(yǎng)。因此在高校開展的此類真人圖書館;活動(dòng)就頗受學(xué)生歡迎，高校一般以考研、留學(xué)、就業(yè)、學(xué)習(xí)、心理健康等與大學(xué)生學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的為主題，比如2009年上海

9、交通大學(xué)亮相的4本真人書都是在校學(xué)生，分享的內(nèi)容涉及出國留學(xué)、科研競(jìng)賽、面試就業(yè)等方面；石家莊學(xué)院圖書館以交流讀書心得，分享人生經(jīng)驗(yàn);為主題；同濟(jì)大學(xué)圖書館開展同舟共濟(jì)，分享新知;的閱讀活動(dòng)等等。當(dāng)然在隱性知識(shí)傳播過程中，我們不應(yīng)忽視其可靠性與合法性，這就需要閱讀者要取長補(bǔ)短，去蕪取精，而主辦方也要擔(dān)負(fù)起正確引導(dǎo)的職責(zé)，從而引領(lǐng)閱讀向健康和諧的方向發(fā)展。3.4面臨問題及可持續(xù)性發(fā)展真人圖書館活動(dòng)的規(guī)則是要管理者組織一批愿意與他人分享的真人圖書，通過借閱方式與聽眾面對(duì)面交流，然而有礙持續(xù)開展的兩大瓶頸問題就是經(jīng)費(fèi)與志愿者。3.4.1經(jīng)費(fèi)問題世界真人圖書館;創(chuàng)辦人羅尼-艾伯格說真人圖書館交換的是信

10、息，而非金錢、關(guān)系和資本;，因此真人圖書館活動(dòng)首要規(guī)則是公益的免費(fèi)的，雖然它初期投入費(fèi)用不是很高，但是對(duì)于一個(gè)不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)，它的持續(xù)運(yùn)作需要一定經(jīng)費(fèi)維系著，比如必要的場(chǎng)地費(fèi)等，因此在最初的火爆之后，我們看到的是上海交通大學(xué)的薪火相傳;真人圖書館目前已停止活動(dòng)、北京個(gè)人創(chuàng)辦的星辰海真人圖書館開始嘗試收費(fèi)的加盟會(huì)員制等，而更多的民間個(gè)人主辦者迫于現(xiàn)實(shí)壓力，試圖通過商業(yè)店鋪贊助維系生存開銷，或直接采取商業(yè)運(yùn)營的方式，有的真人圖書館變相為聚攏資本、拉動(dòng)實(shí)體店消費(fèi)的生意經(jīng)【5】。舉辦一次真人圖書館活動(dòng)并不難，加上媒介的宣傳推波助瀾，很能吸引人們對(duì)新生事物的關(guān)注，問題難在持續(xù)的運(yùn)作，對(duì)此研究

11、界已有相關(guān)的論文都表示了對(duì)此類活動(dòng)后續(xù)發(fā)展的憂慮，如：田武軍真人圖書館;可持續(xù)發(fā)展淺析【6】、凌美秀真人圖書館還能走多遠(yuǎn)【7】。3.4.2志愿者真人圖書館活動(dòng)中并非人人都能成為志愿者，一個(gè)合格的志愿者必須符合熱心公益，有真實(shí)獨(dú)特經(jīng)歷且能理性表達(dá)等條件，這就需要主辦方嚴(yán)格的篩選。對(duì)真人圖書的挑選，筆者認(rèn)為重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：獨(dú)特經(jīng)歷、樂于分享、自信理性。在茫茫人海中尋找?guī)в刑厥鈽?biāo)簽，并愿意隨時(shí)犧牲時(shí)間供他人分享知識(shí)的真人圖書并非易事，目前運(yùn)作狀況是很多名人客串真人圖書，或者閱歷豐富者談人生、特殊行業(yè)者宣傳技能等，常常是一場(chǎng)轟轟烈烈活動(dòng)后沒了連續(xù)，或者借真人圖書名義實(shí)現(xiàn)了商業(yè)目的，這樣使得大量志愿者

12、成為零散無序狀態(tài)，活動(dòng)結(jié)束也就無影無蹤。而這些暴露的問題都困擾了真人圖書活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。而處于弱勢(shì)群體的志愿者明顯對(duì)這一活動(dòng)存在抵觸態(tài)度，山東大學(xué)真人圖書館踐行者陳詩羽曾嘗試尋找自閉癥孩子親屬或者性工作者來做真人書，無一例外遭到對(duì)方的拒絕。保守的環(huán)境世俗的偏見很難使這一群體走向公眾視野，這也使得真人圖書活動(dòng)在中國遭遇了水土不服。3.5組織管理與合作雙贏雖然國內(nèi)已經(jīng)有不少個(gè)人比如北京星辰海真人圖書館的主辦者李星凝、上海真人圖書館生命圖書館;的創(chuàng)辦者丁非和周言舞、南京師大真人圖書館;創(chuàng)始人韓瀲、山東I think（我想）真人圖書館;踐行者陳詩羽、廣州梵行真人圖書館;的創(chuàng)辦人李嘉鑫等等，他們都在不

13、遺余力地推進(jìn)這一活動(dòng)的開展，但是中國民間主辦者們常面臨資金、場(chǎng)地和資源的多方限制，為此筆者認(rèn)為，公益機(jī)構(gòu)是最適合擔(dān)負(fù)起真人圖書館活動(dòng)的持續(xù)開展，比如公共圖書館與高校圖書館。圖書館的主要職能是保存人類文化遺產(chǎn)、利用各類文獻(xiàn)信息資源，為各類讀者提供基本的信息和閱讀需求的公益服務(wù)，它的服務(wù)公益性與資源豐富性使它已經(jīng)擁有一批固定的潛在的閱讀群體，而且自身的場(chǎng)地也減少租用的開銷，一批高素質(zhì)的管理人員，規(guī)范的管理制度都有利契合真人圖書館活動(dòng)的開展。圖書館可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，通過此類活動(dòng)建立與讀者良好溝通平臺(tái)，圖書館的學(xué)科館員、參考咨詢員都可以管理員或者真人圖書;，的身份參與此類活動(dòng)中，以人為書;是圖書館服

14、務(wù)功能的拓展。讀者索取自己感興趣的真人圖書，通過對(duì)立體真人的閱讀，讓閱讀形式多樣化，提高讀者對(duì)圖書館對(duì)閱讀的興趣，同時(shí)真人的現(xiàn)身說法也提高聽眾對(duì)該領(lǐng)域或該行為的認(rèn)同與理解，從而起到雙贏的服務(wù)效果。同時(shí)圖書館良好的信譽(yù)與親和力，這對(duì)征集真人圖書志愿者特別是弱勢(shì)群體志愿者是非常有利的，真人圖書在為讀者提供服務(wù)的同時(shí)也同樣獲益，消除偏見增進(jìn)理解。作為組織機(jī)構(gòu)可以通過區(qū)域合作擴(kuò)大真人圖書的儲(chǔ)備，與有經(jīng)驗(yàn)的民間組織合作來擴(kuò)大宣傳，遵循在受保護(hù)和安全的環(huán)境中，不濫用政治宣傳，不以表現(xiàn)自我為中心、不帶有商業(yè)色彩的前提下開展平等合作，這些都有助于真人圖書活動(dòng)的持續(xù)深入。比如：廣州樂創(chuàng)益;社區(qū)負(fù)責(zé)人在總結(jié)三年真

15、人圖書館創(chuàng)辦經(jīng)驗(yàn)后認(rèn)為，同商業(yè)機(jī)構(gòu)、基金會(huì)乃至政府合作，開發(fā)不同的真人圖書活動(dòng)，通過企業(yè)付費(fèi)可以彌補(bǔ)日常運(yùn)營成本，但公益性不會(huì)改變。3.6建設(shè)真人圖書館的資源庫要想真人圖書館長期的運(yùn)作，就需要規(guī)范地開展真人素材的采集、對(duì)真人圖書資料的編目，從而建設(shè)真人圖書的資源庫。比如在圖書館，管理員可以按主題、作者、簡介進(jìn)行內(nèi)容編目，并將真人圖書目錄加入圖書館OPAC系統(tǒng)。讀者可通過網(wǎng)頁提出申請(qǐng)，圖書館可根據(jù)讀者需求的數(shù)量采用集體出借或個(gè)別出借的方式。目前研究界已有作者提出了真人圖書管理模塊的設(shè)想，作者劉方方認(rèn)為基于ILS的真人圖書館管理流程應(yīng)該包括推廣、編目、流通、輔助4個(gè)環(huán)節(jié)。并以此為基礎(chǔ)，提出了基于F

16、OAF的ILS真人圖書館管理模塊設(shè)計(jì)。該方案的整體設(shè)計(jì)流程體現(xiàn)了研究者對(duì)面向長期服務(wù)的真人圖書館的厚望。由于真人圖書沒有復(fù)本，同一本真人也不可能每次展現(xiàn)同樣的閱讀內(nèi)容，因此在真人活動(dòng)應(yīng)該及時(shí)記錄整理。這些文字和視頻文件都可作為真人圖書資源庫的內(nèi)容，以便日后讀者的選擇。在對(duì)真人圖書編目建立資源庫同時(shí)，還可以在每條真人條目內(nèi)設(shè)立開放的真人書問答知識(shí)庫，即圖書館在得到真人書和讀者的授權(quán)后，可以將讀者的提問匯編整理建立真人圖書館問答知識(shí)庫，這對(duì)日后真人圖書館活動(dòng)的開展都大有裨益。3.7調(diào)查評(píng)估與未來發(fā)展一場(chǎng)成功的真人圖書活動(dòng)應(yīng)該與事先調(diào)查與后期評(píng)估分不開，比如在高校，組織者可設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，內(nèi)容涵蓋個(gè)人資料、專長、聯(lián)系方式，是否愿意成為真人圖書或參加真人圖書館活動(dòng)等。每次活動(dòng)結(jié)束，主辦者應(yīng)該及時(shí)收集意見反饋，補(bǔ)全真人資料的編目信息，同時(shí)開展恰當(dāng)?shù)目冃гu(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括：真人書和讀者之間的互評(píng)、對(duì)真人書話題的評(píng)價(jià)、對(duì)主辦方組織管理和服務(wù)的評(píng)價(jià)、讀者自身獲益的評(píng)價(jià)等。通過對(duì)讀者和真人書之間的訪談，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，同時(shí)對(duì)真人書的借閱率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從而為下一位讀者提供更好的閱讀體驗(yàn)。于