自主管理模式下軍校學(xué)員心理服務(wù)的問(wèn)題與建議

1、自主管理模式下軍校學(xué)員心理服務(wù)的問(wèn)題與建議關(guān)鍵詞：軍校學(xué)員; 自主管理; 心理服務(wù);Abstract：In order to do a good job in deepening the psychological service of cadets independent management,and maintain the good psychological health of cadets and improve the management efficiency,the problems existing in the psychological service work of m

2、ilitary academies,such as talent team,students psychological condition and supporting guarantee,are deeply analyzed.On this basis,the methods and measures to improve the psychological service level of cadets self-management are studied.Specific suggestions are put forward from the aspects of doing a

3、 good job in top-level design,perfecting supporting construction,laying a solid foundation for talents,laying a solid psychological foundation,improving management mode and building a harmonious environment.Keyword：Cadets; autonomous management; psychological services;一、引言治天下之智者在人才，治天下之才者在教化;。軍隊(duì)院校擔(dān)負(fù)

4、著為我軍革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化建設(shè)培養(yǎng)合格軍事人才的光榮任務(wù)，在軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性、全局性和先導(dǎo)性作用。隨著軍隊(duì)改革逐步深化，院校改革已經(jīng)拉開了序幕，生長(zhǎng)干部學(xué)員作為官之源;，加強(qiáng)學(xué)員自主管理能力的培養(yǎng)顯得愈來(lái)愈重要。學(xué)員自主管理既是加強(qiáng)學(xué)員組織指揮和管理能力培養(yǎng)、解決水土不服;問(wèn)題的重要舉措，更是夯實(shí)學(xué)員軍政素質(zhì)，解決長(zhǎng)期以來(lái)制約人才培養(yǎng)第一任職需要同中長(zhǎng)期發(fā)展瓶頸問(wèn)題的有效辦法，為培養(yǎng)能打勝仗的精英人才找準(zhǔn)了新坐標(biāo)，提供了新平臺(tái)。在當(dāng)今社會(huì)復(fù)雜多變的背景下，隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏日益加快和壓力不斷增大，心理問(wèn)題已逐漸成為一個(gè)時(shí)代課題。新時(shí)期青年學(xué)員思維比較活躍，加之軍隊(duì)院校學(xué)

5、習(xí)任務(wù)重、訓(xùn)練強(qiáng)度大、管理制度嚴(yán)、環(huán)境相對(duì)封閉，軍校青年學(xué)員比同齡人承受著更大的心理壓力，心理服務(wù)工作作為維護(hù)官兵日常管理，提高戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要方面，其地位日益重要。尤其是隨著學(xué)員自主管理的深化，傳統(tǒng)的管理模式正發(fā)生著改變，干部逐漸退居幕后，學(xué)員日益成為管理的主體。限于學(xué)員骨干的能力和經(jīng)驗(yàn)，給教育管理帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，大力提升軍校學(xué)員的心理服務(wù)水平，是深化軍校學(xué)員自主管理中不容忽視的一個(gè)重要內(nèi)容1,2,3,4。二、自主管理模式下學(xué)員心理服務(wù)存在的問(wèn)題（一）心理服務(wù)工作重視程度不夠，工作觀念陳舊雖然心理服務(wù)工作的重要性日益突出，但是日常管理過(guò)程中部分干部教員沒(méi)有充分意識(shí)到此項(xiàng)工作的重要意義，

6、對(duì)心理服務(wù)工作不夠重視。目前，軍隊(duì)院校心理服務(wù)普遍采取的由政工干部、醫(yī)務(wù)人員或?qū)W員骨干兼任的非職業(yè)化模式，在管理層面不同程度上存在著認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：一是將思想教育等同于心理服務(wù)，將心理服務(wù)的內(nèi)容狹隘化；二是認(rèn)為心理服務(wù)就是給心理變態(tài)或者有精神病癥狀的人看病，將心理服務(wù)的對(duì)象極端化；三是認(rèn)為心理服務(wù)就是幫助官兵解決問(wèn)題，只要有任何思想、情緒、行為和現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題，都可以通過(guò)心理服務(wù)進(jìn)行解決，將心理服務(wù)對(duì)象范圍擴(kuò)大化；四是過(guò)分夸大心理問(wèn)題對(duì)安全穩(wěn)定工作的影響，有些干部隨意戴重點(diǎn)人;的帽子;、隨意貼心理疾病;的標(biāo)簽;，使學(xué)員產(chǎn)生戒備心理甚至抵觸情緒，有些干部不夠尊重學(xué)員個(gè)體隱私，隨意擴(kuò)大

7、心理檔案的知情范圍，影響了官兵對(duì)心理服務(wù)工作的信任感。（二）心理服務(wù)人才隊(duì)伍力量不足心理服務(wù)人才隊(duì)伍編制不合理、人員缺口大、素質(zhì)不匹配等問(wèn)題目前在我軍院校心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)中比較突出。1. 專職人員來(lái)源狹窄。全軍培養(yǎng)專業(yè)心理診療和理論研究人才的院校較少，專業(yè)人員數(shù)量遠(yuǎn)低于軍隊(duì)對(duì)心理工作骨干的實(shí)際需求。院校專業(yè)的心理服務(wù)人員和從事心理教育研究的教員嚴(yán)重不足，部分院校甚至沒(méi)有配備或只配備了數(shù)量極少的專業(yè)心理服務(wù)人員。2. 兼職人員專業(yè)素養(yǎng)較弱。目前，我軍院校從事心理服務(wù)工作的人員主要是政治工作者和衛(wèi)生部門人員，且一般以政治工作者為主。他們一般是臨時(shí)性或者兼職性，往往缺乏專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)，同時(shí)由于

8、本職工作的沖突，心理服務(wù)難以保證足夠的精力投入，導(dǎo)致心理服務(wù)工作的專業(yè)性不強(qiáng)、水平不高。隨著學(xué)員自主管理的深化，學(xué)員連、排骨干均由學(xué)員自己擔(dān)任，干部主要發(fā)揮指導(dǎo)幫帶的作用，受學(xué)員自身能力素質(zhì)、管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)歷的影響，開展心理服務(wù)工作的能力普遍較弱，與新時(shí)期快速增長(zhǎng)的心理服務(wù)需求矛盾日益凸顯。（三）學(xué)員心理健康狀況不容樂(lè)觀軍校學(xué)員普遍是20出頭的年紀(jì)，生理和心理尚未完全發(fā)育成熟，處于相對(duì)封閉、學(xué)習(xí)訓(xùn)練壓力較大、管理嚴(yán)格正規(guī)的軍校環(huán)境中，難免出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題。1. 適應(yīng)性問(wèn)題。軍隊(duì)院校不同于地方大學(xué)，學(xué)員實(shí)行封閉式管理，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一內(nèi)務(wù)、統(tǒng)一行動(dòng)，除了科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，還有高強(qiáng)度的軍事

9、訓(xùn)練任務(wù)?，F(xiàn)在的青年學(xué)員大部分都是90后，獨(dú)生子女比例較高，不少學(xué)員在家里嬌生慣養(yǎng)，家長(zhǎng)包辦太多，只知道一門心思學(xué)習(xí)，使這部分學(xué)員的心理年齡與生理年齡極不相符。軍校快節(jié)奏、高強(qiáng)度的生活容易導(dǎo)致學(xué)員生理上的緊張感，引起情緒波動(dòng)和一系列生理變化。有的學(xué)員感覺(jué)生活單調(diào)，沒(méi)有激情；有的學(xué)員缺乏吃苦準(zhǔn)備，對(duì)高強(qiáng)度軍事訓(xùn)練感覺(jué)吃不消，導(dǎo)致情緒低落；有的學(xué)員害怕訓(xùn)練受傷，不敢甚至不愿參加訓(xùn)練；有的學(xué)員難以擺脫對(duì)家庭的依戀，思家情緒強(qiáng)烈；有的學(xué)員入學(xué)期望值較高，對(duì)部隊(duì)缺乏了解，對(duì)未來(lái)得想象過(guò)于理想化，有著一些不切實(shí)際的想法和打算，當(dāng)體會(huì)到真實(shí)的軍校生活后，發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)之間存在較大落差，容易感到迷茫和困惑；有

10、的學(xué)員骨干日常行政性事務(wù)較多，同時(shí)面臨十分繁重的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練壓力不斷加大，工學(xué)矛盾突出，易產(chǎn)生焦慮、煩躁等心理問(wèn)題5。2. 人際關(guān)系問(wèn)題。軍校學(xué)員來(lái)自五湖四海，價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和生活習(xí)慣等都有著很大的差別，尤其是現(xiàn)在的青年學(xué)員大部分都是獨(dú)生子女，在成長(zhǎng)過(guò)程中處于父母長(zhǎng)輩們的核心，他們習(xí)慣于以自我為中心，人際關(guān)系溝通能力較弱。有的學(xué)員性格內(nèi)向，對(duì)外交往存在恐懼心理；有的學(xué)員缺乏自信，性格內(nèi)向，不愿意與人交往；有的學(xué)員過(guò)于自我，不考慮他人的感受，在交往中經(jīng)常與他人產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)；有的學(xué)員與人交往不得其法，經(jīng)常引起誤會(huì)。隨著學(xué)員自主管理的深化，學(xué)員人際關(guān)系問(wèn)題又產(chǎn)生了新的變化。在學(xué)員自主管理模

11、式下，高低年級(jí)混合編成，部分學(xué)員骨干對(duì)同年級(jí)學(xué)員礙于面子不想管，部分低年級(jí)學(xué)員骨干對(duì)高年級(jí)學(xué)員限于身份不敢管，高年級(jí)學(xué)員對(duì)低年級(jí)學(xué)員骨干管理存在抵觸情緒等。這些人際關(guān)系方面的問(wèn)題如不能及時(shí)解決，容易演變成比較嚴(yán)重的心理問(wèn)題。3. 心理承受力問(wèn)題。目前，部分青年學(xué)員缺少歷練和挫折，相當(dāng)一部分學(xué)員心理素質(zhì)不過(guò)硬，應(yīng)激能力較差，情緒變化大，經(jīng)受不了刺激和打擊，有時(shí)還比較明顯地表現(xiàn)在行為上。當(dāng)他們一些個(gè)人意愿沒(méi)有得到滿足和實(shí)現(xiàn)時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)出郁悶、消極、低落等情緒，個(gè)別學(xué)員甚至?xí)沟桌?。（四）配套建設(shè)相對(duì)落后1. 缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制。雖然上級(jí)明確提出把心理疏導(dǎo)骨干培訓(xùn)納入干部骨干培訓(xùn)的總體安排;，旅

12、團(tuán)級(jí)政治機(jī)關(guān)至少有一名比較系統(tǒng)地掌握心理科學(xué)知識(shí)、熟悉心理教育和疏導(dǎo)的干部;的要求，但是在實(shí)際工作中，目前院校培訓(xùn)力度不夠大，受訓(xùn)比例較低，相當(dāng)一部分干部、學(xué)員骨干未系統(tǒng)地接受過(guò)心理服務(wù)工作的相關(guān)培訓(xùn)。2. 經(jīng)費(fèi)保障不足。經(jīng)費(fèi)保障是心理服務(wù)工作的物質(zhì)前提，是推動(dòng)心理服務(wù)工作開展和落實(shí)的必要條件。當(dāng)前，軍隊(duì)院校心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)保障嚴(yán)重不足，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、學(xué)習(xí)資料購(gòu)買、骨干培訓(xùn)和活動(dòng)開展上缺乏足夠的資金支持。3. 配套的設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)所不夠完善。目前，軍隊(duì)院校心理服務(wù)硬件設(shè)施普遍比較落后，心理咨詢室、心理行為訓(xùn)練場(chǎng)等的建設(shè)與實(shí)際需求差距較大。4. 考核獎(jiǎng)懲不夠規(guī)范。軍隊(duì)院校心理服務(wù)工作人員平時(shí)工

13、作如何開展，需要落實(shí)哪些制度，如何開展考評(píng)，如何進(jìn)行獎(jiǎng)懲等，這些方面目前沒(méi)有明確的規(guī)范，導(dǎo)致院校心理服務(wù)工作的效率不高。三、做好學(xué)員自主管理模式下的心理服務(wù)工作的建議（一）做好頂層設(shè)計(jì)，建強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，完善配套建設(shè)從軍委機(jī)關(guān)教育管理部門、院校領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院心理服務(wù)工作者，要嚴(yán)格領(lǐng)會(huì)、貫徹、落實(shí)相關(guān)文件精神，高度重視軍隊(duì)院校心理服務(wù)管理工作，做好頂層設(shè)計(jì)，切實(shí)抓好制度制定、機(jī)構(gòu)建立、場(chǎng)地建設(shè)、人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、考核評(píng)估等方面的工作。設(shè)立專門的心理服務(wù)工作指導(dǎo)委員會(huì)，安排具有相應(yīng)職業(yè)技能的人才負(fù)責(zé)主管，配備干部或者學(xué)員等輔助執(zhí)行人員，具體負(fù)責(zé)學(xué)員自主管理過(guò)程中心理服務(wù)工作的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施等工作

14、，同步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，例如實(shí)施細(xì)則、人員工作職責(zé)、培訓(xùn)計(jì)劃、管理考核辦法等，同時(shí)建立相應(yīng)的激勵(lì)考核機(jī)制，將工作業(yè)績(jī)與教學(xué)業(yè)績(jī)、職稱評(píng)審等掛鉤。1. 建立制度，保證心理服務(wù)工作有序開展。心理服務(wù)工作的有序開展需要科學(xué)合理的制度機(jī)制作保障。一是建立匯報(bào)制度。利用每周的班務(wù)會(huì)、連務(wù)會(huì)等形式，由營(yíng)（連）干部、學(xué)員連（隊(duì)）骨干、學(xué)員心理骨干逐級(jí)分析匯總學(xué)員一周以來(lái)的行為表現(xiàn)和反映的心理特征，形成逐次遞進(jìn)、層層匯報(bào)的機(jī)制。二是建立值班制度。設(shè)立心理咨詢室或者網(wǎng)上心理驛站等，定期安排較為專業(yè)的心理服務(wù)人員和心理服務(wù)工作能力出眾的學(xué)員骨干一起值班，接待來(lái)訪學(xué)員，開展心理疏導(dǎo)，在解決學(xué)員心理困惑的同時(shí)不斷

15、鍛煉學(xué)員管理骨干的心理服務(wù)工作水平，形成傳幫帶的良性循環(huán)。三是建立檔案制度。由學(xué)員入學(xué)伊始，采取問(wèn)卷調(diào)查、座談交流、查閱檔案等方式全面了解學(xué)員的基本情況和心理健康狀態(tài)，結(jié)合專業(yè)的心理分析方法手段，建立每一名學(xué)員的電子心理檔案，平時(shí)工作學(xué)習(xí)中由學(xué)員骨干跟蹤研判，定時(shí)更新，時(shí)刻掌握每一名學(xué)員心理發(fā)展的動(dòng)態(tài)軌跡。2. 完善配套設(shè)施，增進(jìn)心理服務(wù)工作的有效互動(dòng)。加大心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)投入，逐步建立和完善心理咨詢室、心理宣泄室、心理行為訓(xùn)練場(chǎng)，配備心理訓(xùn)練專業(yè)器材和設(shè)備，編印下發(fā)簡(jiǎn)明實(shí)用的心理學(xué)手冊(cè)，切實(shí)做到學(xué)習(xí)有教材、訓(xùn)練有器材、工作有場(chǎng)所、診治有設(shè)備、經(jīng)費(fèi)有保障。積極開展心理素質(zhì)訓(xùn)練，將心理學(xué)知識(shí)普及

16、教育納入政治教育之中，將心理素質(zhì)訓(xùn)練納入日常軍事訓(xùn)練之中。在實(shí)際訓(xùn)練中，把心理訓(xùn)練滲透到日常軍事訓(xùn)練的每一階段、每一科目，甚至每一個(gè)細(xì)節(jié)中，把各種情況相應(yīng)設(shè)置得詳細(xì)、具體、逼真，盡量設(shè)置一些不利條件下的心理訓(xùn)練，提升學(xué)員心理抗壓能力，增強(qiáng)打贏本領(lǐng)。3. 貼近時(shí)代，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)。信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生了深刻影響，現(xiàn)在軍校學(xué)員都是90后，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與他們的生活息息相關(guān)。基于院校心理服務(wù)專業(yè)人員不足的現(xiàn)狀，可以在網(wǎng)絡(luò)上精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程，開通心理咨詢電話和網(wǎng)上心理問(wèn)診，以其開放自由、資源豐富、易于被學(xué)員接受等優(yōu)點(diǎn)，不斷提升院校學(xué)員管理人員的心理服務(wù)工作水平。（二）拓寬人才培養(yǎng)渠道，

17、夯實(shí)心理服務(wù)工作的人才基礎(chǔ)心理服務(wù)工作專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)，加上軍校學(xué)員兼有軍人和大學(xué)生的雙重身份角色，對(duì)軍隊(duì)院校管理人才隊(duì)伍的素質(zhì)提出了很高的要求。在學(xué)員自主管理模式下，營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)、連輔導(dǎo)員一般由干部擔(dān)任，對(duì)他們應(yīng)當(dāng)提出較高的心理服務(wù)專業(yè)技能要求，應(yīng)當(dāng)建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，經(jīng)過(guò)院校進(jìn)修或?qū)I(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考核認(rèn)證后方可上崗，工作中應(yīng)當(dāng)定期組織培訓(xùn)交流。針對(duì)院校學(xué)員連、排骨干普遍由學(xué)員擔(dān)任的現(xiàn)狀，要依托院校系統(tǒng)的心理服務(wù)工作技能培訓(xùn)和營(yíng)、連干部的指導(dǎo)幫帶逐步提高各級(jí)管理人員的心理服務(wù)工作能力，做到營(yíng)有心理咨詢員、連有心理輔導(dǎo)員、排有心理小教員、班有心理觀察員，使學(xué)員在自主管理模式下的心理服務(wù)工作層層落實(shí)，逐

18、級(jí)細(xì)化。1. 發(fā)揮院校教育優(yōu)勢(shì)，建立心理教育課程體系。軍隊(duì)院校課程體系設(shè)計(jì)上應(yīng)增加心理學(xué)知識(shí)相關(guān)內(nèi)容，把心理健康教育課程納入培養(yǎng)方案，建立教學(xué)計(jì)劃，普及心理學(xué)知識(shí)，確保學(xué)生受到系統(tǒng)全面的心理健康方面的教育，掌握基本的心理健康知識(shí)和心理調(diào)節(jié)手段。主要應(yīng)包括生活心理教育，指導(dǎo)學(xué)員的日常生活心理，如情感教育、素質(zhì)培養(yǎng)、人際關(guān)系指導(dǎo)等；學(xué)習(xí)心理教育，通過(guò)專業(yè)心理知識(shí)，調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)和方法，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)的有效性；職業(yè)心理教育：為學(xué)員在軍人職業(yè)生涯方面提供意見(jiàn)和參考，正確對(duì)待軍旅生涯，打好思想基礎(chǔ)，提高對(duì)軍人職業(yè)的認(rèn)知。心理健康教育課程還應(yīng)該幫助干部、學(xué)員骨干掌握基本心理服務(wù)方法，提高心

19、理服務(wù)工作能力，增強(qiáng)心理服務(wù)工作的意識(shí)，打牢心理服務(wù)的基本功。通過(guò)開設(shè)短訓(xùn)班，對(duì)學(xué)員管理骨干進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握心理服務(wù)理論、心理測(cè)評(píng)技術(shù)、心理咨詢疏導(dǎo)方法、心理危機(jī)干預(yù)和心理治療技能。在教育培訓(xùn)過(guò)程中注重搞好三個(gè)結(jié)合;：搞好針對(duì)性心理疏導(dǎo)教育與基礎(chǔ)性心理知識(shí)教育的結(jié)合，在引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適消除心理困惑的同時(shí)，加強(qiáng)心理健康知識(shí)的普及，樹立心理健康意識(shí)；搞好課堂教育與宣傳教育的結(jié)合，在周密安排教學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，注重使用電視、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、小手冊(cè)等多種形式對(duì)心理健康知識(shí)廣泛宣傳，強(qiáng)化官兵參與意識(shí)；搞好普遍教育與個(gè)別教育的結(jié)合，在抓好全體人員教育的同時(shí)，更要注意對(duì)存在心理問(wèn)題和問(wèn)題傾向?qū)W員的教育疏導(dǎo)

20、，及時(shí)化解他們的思想包袱，更加積極主動(dòng)地配合心理干預(yù)。2. 開展經(jīng)常性培訓(xùn)，提高專業(yè)服務(wù)能力。院校在管理過(guò)程中應(yīng)該有針對(duì)性地組織開展專題培訓(xùn)，搭建溝通交流平臺(tái)，使心理服務(wù)干部、骨干在相互學(xué)習(xí)中共同提高。廣泛采取自學(xué)自訓(xùn)、本級(jí)培訓(xùn)、外送學(xué)習(xí)等方式，做好學(xué)員管理干部、學(xué)員骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)專家輔導(dǎo)、舉辦講座、交流體會(huì)、難題會(huì)診等形式，逐步提高院校學(xué)員管理干部、學(xué)員骨干心理服務(wù)工作實(shí)踐能力。院校心理服務(wù)工作者在抓好心理健康和心理服務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，行為上更要體現(xiàn)心理服務(wù)工作的專業(yè)性。平時(shí)工作中注重搞好一個(gè)身份轉(zhuǎn)化;，做到兩少兩多;：搞好管理工作者與心理工作者的身份轉(zhuǎn)化，克服管理工作思想灌輸;發(fā)

21、號(hào)施令;的工作模式，充分尊重學(xué)員的主體地位，信任他們的主觀能動(dòng)性，少評(píng)論、多傾聽，少說(shuō)教、多啟發(fā)，切實(shí)給心理服務(wù)對(duì)象以真誠(chéng)、民主、保密等感受，使之消除因身份、年齡差異帶來(lái)的信任危機(jī);，提升對(duì)心理服務(wù)工作及其工作者的認(rèn)可度和接納度，讓學(xué)員不再對(duì)隱私、隱憂、隱病隱瞞、隱藏、隱匿。3. 建立建強(qiáng)學(xué)員心理骨干隊(duì)伍。隨著學(xué)員自主管理的不斷深化，學(xué)員在管理中逐步占據(jù)主體地位。培育學(xué)員心理骨干隊(duì)伍，依托學(xué)員心理骨干開展朋輩心理互助服務(wù)，在西方高校中已經(jīng)得到了普遍應(yīng)用。朋輩心理輔導(dǎo)具有覆蓋面廣、簡(jiǎn)單可行、易于見(jiàn)效、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的優(yōu)勢(shì)。軍校學(xué)員在時(shí)空上的接近性為學(xué)員心理骨干開展心理服務(wù)提供了良好的條件。為更好地

22、發(fā)揮學(xué)員心理骨干隊(duì)伍的作用，應(yīng)著重注意以下幾個(gè)方面：一是做好學(xué)員心理骨干的選拔，應(yīng)由學(xué)員連隊(duì)心理素質(zhì)健康、性格特點(diǎn)優(yōu)秀、具有一定心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)員擔(dān)任；二是控制好學(xué)員心理骨干的數(shù)量，每個(gè)學(xué)員連隊(duì)一般以23人為宜，以便于互相協(xié)作、互為補(bǔ)充；三是抓好學(xué)員心理骨干的培訓(xùn)與督導(dǎo)，對(duì)學(xué)員心理骨干的培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)，將重點(diǎn)放在心理服務(wù)技能輔導(dǎo)上，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)員心理骨干工作的督導(dǎo)，建立定期交流制度，由院校專業(yè)教員或者心理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的管理干部組織。（三）多管齊下，打牢軍校學(xué)員心理基礎(chǔ)軍校學(xué)員生理和心理還處于成長(zhǎng)期，緊張的學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)一定程度的心理問(wèn)題也很正常，關(guān)鍵是要及時(shí)引導(dǎo)、疏導(dǎo)和化解，防止簡(jiǎn)單的

23、心理問(wèn)題發(fā)展成為心理疾病。院校日常管理工作中要遵循軍校學(xué)員的心理特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，拓寬思路、創(chuàng)新方法，采取切實(shí)可行的措施，積極防治，始終保證學(xué)員心理健康。1. 搞好心理教育。開設(shè)心理學(xué)課程，使學(xué)員廣泛掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，了解常見(jiàn)心理問(wèn)題的成因和表現(xiàn)，掌握心理調(diào)適的方法，自覺(jué)維護(hù)自身心理健康。同時(shí)將心理教育與思想政治教育相結(jié)合，把心理教育融入經(jīng)常性思想工作中，通過(guò)扎實(shí)的思想教育，幫助學(xué)員掌握解決心理問(wèn)題的正確方法。2. 加強(qiáng)心理訓(xùn)練。一是心理適應(yīng)能力訓(xùn)練。針對(duì)部分軍校學(xué)員入學(xué)后不夠適應(yīng)的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)自身角色、軍校生活的認(rèn)知訓(xùn)練，讓學(xué)員更快地適應(yīng)軍校不同于家庭和地方大學(xué)的特殊生活。二是意志品質(zhì)訓(xùn)練。

24、通過(guò)執(zhí)行重大任務(wù)、強(qiáng)化訓(xùn)練、綜合演練等磨練學(xué)員的果敢性和堅(jiān)韌性。三是耐挫折訓(xùn)練。創(chuàng)建實(shí)戰(zhàn)化的訓(xùn)練環(huán)境，加大訓(xùn)練強(qiáng)度、難度，進(jìn)行嚴(yán)酷條件下的野外生存訓(xùn)練，挑戰(zhàn)生理和心理極限，提高學(xué)員的心理承受能力和抗挫折能力。四是心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練。掌握心理調(diào)節(jié)的科學(xué)方法，使學(xué)員在遇到不良刺激時(shí)能夠主動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、冥想、自我暗示等方法，使緊張的情緒松弛下來(lái)。3. 跟進(jìn)心理服務(wù)。心理服務(wù)是幫助學(xué)員緩解壓力、打開心結(jié)、保持良好心態(tài)的有效手段。通過(guò)門診咨詢、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、書信往來(lái)和現(xiàn)場(chǎng)座談等形式，為學(xué)員進(jìn)行心理調(diào)適和疏導(dǎo)。注意把握特定時(shí)期軍校學(xué)員的心理傾向，如初入軍校的心理適應(yīng)關(guān)、突遇重大

25、變故的心理失衡關(guān)、人際關(guān)系困頓的心理苦悶關(guān)、戀愛(ài)受挫的心理消沉關(guān)、奮斗目標(biāo)未果的心理迷惘關(guān)，等等。針對(duì)部分學(xué)員性格內(nèi)向、回避自身心理問(wèn)題、有了問(wèn)題不愿主動(dòng)求助的現(xiàn)象，院校心理服務(wù)人員、學(xué)員心理骨干應(yīng)主動(dòng)靠上去，及時(shí)提供心理疏導(dǎo)與幫助。（四）改善管理模式，構(gòu)建和諧環(huán)境傳統(tǒng)的軍校管理模式是以條令條例為核心的硬性管理和從上至下的單向式管理，強(qiáng)調(diào)服從意識(shí)，缺乏感情色彩，這種管理模式對(duì)學(xué)員心理上的感受考慮較少，學(xué)員與干部之間變成了單純的管理者和被管理者，容易引起一些學(xué)生的逆反心理，影響學(xué)員心理健康狀況和管理效果。目前，軍隊(duì)院校廣泛推行的學(xué)員自主管理模式，以學(xué)員作為管理的主體，參與學(xué)員大隊(duì)（旅）、營(yíng)、連的

26、管理和組織工作。學(xué)員自主管理，有利于消除管理者和被管理者之間的對(duì)立情緒，提高管理效能，并且學(xué)員骨干與其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活，情況比較了解，管理比較有針對(duì)性，易于發(fā)現(xiàn)不良心理苗頭，便于心理服務(wù)及時(shí)跟上。另外，環(huán)境對(duì)于培養(yǎng)學(xué)員良好心理素質(zhì)，確保心理健康也具有不可低估的作用，因此，在改善管理模式的同時(shí)，應(yīng)該在優(yōu)化校園環(huán)境上下功夫，努力為學(xué)員建設(shè)環(huán)境舒適、關(guān)系和諧的軍校環(huán)境，搭建良好的心理平臺(tái)6,7。1. 以理念的更新帶動(dòng)管理模式的轉(zhuǎn)變。軍隊(duì)院校的各級(jí)管理者要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化和人才培養(yǎng)需求，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，深化學(xué)員自主管理，由傳統(tǒng)的以干部為中心的保姆式、家長(zhǎng)式的被動(dòng)管理向以學(xué)員為中心的開發(fā)式、自主式的自我管理轉(zhuǎn)變，將干部的職能定位由過(guò)去的前臺(tái)直接管理者逐步轉(zhuǎn)向?qū)W員成長(zhǎng)成才的引導(dǎo)者、示范者和評(píng)價(jià)者，充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動(dòng)性，深化學(xué)員的自主管理。2. 因人施管，有針對(duì)性地做好心理服務(wù)工作。人與人之間心理上具有較大的個(gè)體差異。由于生活環(huán)境、教育背景的不同，每名軍校學(xué)員都有著各自的個(gè)性特點(diǎn)。作為軍校管理者，如果