海信集團的管理創(chuàng)新機制

1、海信集團的管理創(chuàng)新機制海信集團的管理創(chuàng)新機制 海信集團是以海信集團公司為投資母體，以資產(chǎn)及 “海信”品牌 （如圖 514 所示 ）為紐帶組建的集科、王、商、貿(mào)為一體的大型國有電子 信息產(chǎn)業(yè)集團公司，其前身是青島電視機廠。改革開放以來，海信 通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力開展技術(shù)創(chuàng)新，有效運用資本運營，創(chuàng)造 了經(jīng)濟規(guī)模與規(guī)模經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)健地同步增長。目前，海信集團的 凈資產(chǎn)達(dá)到了 18 億元。 1998年，在國家電子 100強企業(yè)中排名第 7 名。集團現(xiàn)有員工 8000 多名在國內(nèi)外擁有 5 個全資子公司、 19 個 控股子公司及若千個參股子公司，涉足足家電、信息、通訊、商 業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)，成為跨地區(qū)

2、、跨行業(yè)、跨所有制，跨國經(jīng)營的 山東省最大的專業(yè)電子信息企業(yè)集團。在管理與技術(shù)創(chuàng)新上，海信投入了較大的人力與財力， 1993 年以 來，海信先后投入了 7 億元的技改費、 3 億元的研發(fā)費，建立了國 內(nèi)一流的電子兼容、消聲室、電波暗室、 CAD 工作站等現(xiàn)代化實驗 設(shè)施，培養(yǎng)、進了包括 40 多名博土、 200 多名碩土在內(nèi)的大批高層 次人才，分別在西安北京、美國等地設(shè)立了技術(shù)分中心或工作站。至 1998 年，海信的技術(shù)中心已有個研究所， 400 多名科技開發(fā)人 員（其中具有高級以上職稱的 10多人，享受國家津貼的 l0 多人），承 擔(dān)了 4 項國家技術(shù)創(chuàng)新重點計劃項目，成為國內(nèi)承擔(dān)此類項目較

3、多 的企業(yè)。 1998 年，海信共推出并鑒定新品 111 項，新品推出酌速度 達(dá)到每周 2 個。1998 年，雖然國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境不盡人意，海信仍以提高科技含量 為目標(biāo)，果斷加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化步伐。同時，通過成立海信 技術(shù)學(xué)院設(shè)立博土后流動工作站、新上軟件公司等一系列措施，由 融資向融智轉(zhuǎn)變由資本驅(qū)動轉(zhuǎn)向知識驅(qū)動。 1998 年，海信的產(chǎn)值為 109 億元，銷售收入 82 3 億元，利潤為 28 億元，總資產(chǎn)為 48 億元，凈資產(chǎn)為 18 億元， 1998 年主要產(chǎn)品中彩色電視機生產(chǎn) 150 萬臺，空調(diào)生產(chǎn) 34 萬臺，計算機生產(chǎn) .57 萬臺。 海信集團總裁周厚健執(zhí)掌海信帥印時年僅 35

4、歲，當(dāng)時有些人認(rèn)為 “太年輕 ”了，似有明顯的言外之意。今天的周厚健依然很年輕，然 而再不會有人認(rèn)為 “太年輕 ”了。周厚健率領(lǐng)海信創(chuàng)造的一系列令人 炫目的業(yè)績實在是說明了很多深刻的道理。與很多國有企業(yè)的廠長 經(jīng)理相比，周厚健的確很年輕，正因為年輕，才會更有闖勁，才會 更有管理與技術(shù)創(chuàng)新意識，才會想得更長遠(yuǎn)，才會有更深長的使命 感，與周厚健交談，使人感到他是一位具有知識素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的 新型企業(yè)家。1實施大型企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略針對世界和中國電子信息及家電產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，海信集團確立了 以振興民族工業(yè)為己任，以世界最先進的數(shù)字化、智能化、絡(luò)化技 術(shù)為發(fā)展方向，以科技進步、技術(shù)創(chuàng)新、快速低成本擴張

5、為主要手 段，實施大公司戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略，成為 ”國內(nèi)一流、國際知名 大型 企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略為實現(xiàn)這一發(fā)展戰(zhàn)略，海信集團首先鞏固和提 高了彩電生產(chǎn)的地位。海信停止了對模擬彩電的投入，集中精力和 財力研究和開發(fā)面向 21 世紀(jì)的數(shù)字化、絡(luò)化、高清晰度的彩電產(chǎn) 品。實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的另一重要決策就是挺進 PC 制造業(yè)和通訊制造業(yè)， 實現(xiàn)家電、計算機和通訊三業(yè)并舉。 1996 年 6 月，海信投資建立了 計算機公司和海信光學(xué)通訊公司， 1997 年，又建立了國內(nèi)最大的變 頻空調(diào)生產(chǎn)基地。為促進集團 Pc 業(yè)的發(fā)展， 1998 年 3 月，海信又 組建了軟件技術(shù)公司并興建信息產(chǎn)業(yè)園，把技術(shù)含量高的信息產(chǎn)業(yè)

6、 作為主體產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，大幅度提高集團經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的技術(shù)含量， 增強企業(yè)的盈利能力，基本完成了面向 2 世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)層 次的升級。2建立管理與技術(shù)創(chuàng)新體系 （1）建立技術(shù)創(chuàng)新決策與管理系統(tǒng)。管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的重要組 成分，是技術(shù)創(chuàng)新體系的靈魂。為保證技術(shù)創(chuàng)新決策的科學(xué)性與權(quán) 威性，海信建立了一個由決策層、決策咨詢層和管理執(zhí)行層構(gòu)成的 技術(shù)創(chuàng)新決策與管理系統(tǒng)。決策層就是由集團經(jīng)理班子成員及相關(guān) 職能部門的負(fù)責(zé)人組成的技術(shù)委員會，負(fù)責(zé)重大技術(shù)創(chuàng)新問題的決 策、指導(dǎo)與檢查監(jiān)督，如集團的技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃、研發(fā)計劃、重點技 術(shù)創(chuàng)新工程項目和重大研究開發(fā)課題和有關(guān)經(jīng)費預(yù)算等。決策咨詢 層是從山大、青大

7、、西安交大等高校和有關(guān)研究開發(fā)機構(gòu)聘請部分 專家組成的專家咨詢委員會，負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新的決策咨詢及重大項目 的評估等。管理執(zhí)行層由集團技術(shù)質(zhì)量推進部、技術(shù)中心及各子公 司的總工程師、技術(shù)管理職能部門組成，負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新的日常管理 工作。 3 友情提醒：這個系統(tǒng)從組織與管理體制上保證了技術(shù)創(chuàng)新 的高效有序運行2）構(gòu)建面向市場的研究開發(fā)系統(tǒng)。海信技術(shù)中心是集團公司科技 進步與技術(shù)創(chuàng)新的輻射源與技術(shù)供給中心，是集團公司生存、發(fā)展 與市場開拓的主力軍，強化技術(shù)中心創(chuàng)新主體的作用及其建設(shè)是提 高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。海信對技術(shù)中心采取了許多特殊政 策：每年根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確定課題項目和管理方式，并根據(jù)持 續(xù)

8、課題和新開課題確定投入的費用，由各子公司和集團公司撥付款 項，保證開發(fā)費用的支出。有意識的讓技術(shù)中心成為集團新技術(shù) 與產(chǎn)品的孵化器。當(dāng)涉足一個新產(chǎn)業(yè)，均先在技術(shù)中心成立研究 所，技術(shù)、人才成熟后，再裂變出公司。如海信的計算機公司、軟 件公司、空調(diào)公司均是如此。這種種樹不栽樹的產(chǎn)業(yè)拓展思路保證 了海信新興產(chǎn)業(yè)深厚的技術(shù)底蘊與發(fā)展前景。使技術(shù)中心成為集 團的“特區(qū) ”，努力培植有利于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)人才成長的小環(huán)境。 另外，對外開放，廠開產(chǎn)學(xué)研合作渠道，也在很大程度上完善和補 充了研究開發(fā)系統(tǒng)的建設(shè)。(3) 市場拉動與目標(biāo)拉動機制。這一機制就是將技術(shù)創(chuàng)新定位集團 的事業(yè)發(fā)展與市場拓展，使每一個技術(shù)創(chuàng)

9、新項目都有一個明確的目 標(biāo)定位以目標(biāo)拉動發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而且?guī)赢a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和 升級。為強化技術(shù)創(chuàng)新市場效益標(biāo)準(zhǔn)，縮短與市場的距離，海信還 在技術(shù)中心內(nèi)部設(shè)立了市場部，以提高市場占有率及獲取商業(yè)利潤 為目標(biāo)，不斷去尋找市場空間，去創(chuàng)造新的市場賣點。(4) 動態(tài)管理與風(fēng)險約束機制。在研究開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新項目管理 上，注重項目實施的過程管理。一方面，對于項目實施過程中出現(xiàn) 的需要協(xié)調(diào)處理的問題，技術(shù)質(zhì)量推進部協(xié)同有關(guān)部門及時作出處 理；另一方面，密切關(guān)注有關(guān)技術(shù)領(lǐng)城的成果及其法律狀態(tài)，對于 他人已經(jīng)取得成果并申請專利的，及時進行調(diào)整，以免導(dǎo)致更大的 風(fēng)險。項目實施過程中，由技術(shù)質(zhì)量推進部定期對項

10、目的進展情況 進行評估與檢壹。采取有效的調(diào)控措施 , 糾正存在的問題，提高研 發(fā)的效益。實際工作中，海信允許有 30左右的項目下馬或失敗， 以鼓勵創(chuàng)新。5 引進、聯(lián)合與自主創(chuàng)新相結(jié)合的機制。和大多數(shù)國內(nèi)同行一樣， 海信在草創(chuàng)初期，也是靠走出去實施技術(shù) “拿來主義 ”，即靠引進拄 術(shù)起家。但在引進世界一流技術(shù)的同時，海信注重聯(lián)合創(chuàng)新，先后 戰(zhàn)略性地與英特爾、東芝、飛利浦等外國知名跨國公司和國內(nèi)10 多所大學(xué)、研究開發(fā) 機構(gòu)建立了密切的技術(shù)合作關(guān)系。如分別在山東 大學(xué)、西安交通大學(xué)、美國的硅谷等地設(shè)立了拄不分中心；與中國 科學(xué)院、北京航空航天大學(xué)、清華大學(xué)等建立了長期技術(shù)合作關(guān) 系。幾年來，海信酌

11、技術(shù)引進與創(chuàng)新費用之比達(dá)到了1： 5，部分項目達(dá)到了 1；15，大大增強了自身技術(shù)的造血機能。3培養(yǎng)管理與技術(shù)創(chuàng)新人才市場競爭說到底呈人才的競爭，企業(yè)經(jīng)營管理說到底是一十人才司 題，高科科技企業(yè)的關(guān)鍵乜芒于發(fā)揮科技人才的作用，使優(yōu)秀高科 拄人才進得來、留得住、用得好。海信對人才司題傾注了極大的關(guān) 注，并采取了行之有效的辦法。 海信對人才培養(yǎng)有自己的認(rèn)識，認(rèn)為 “企業(yè)競爭的根本是人才的競 爭，競爭的取勝是人才的取勝；公司的事業(yè)追求與個人的事業(yè)追求 要統(tǒng)一，要讓每個人在為公司工作的同時使其自己的夢想成 真；企業(yè)與職工是一個利益共同體，要讓大學(xué)對公司的成敗盈 虧有切實感受，企業(yè)是職工的，愿意全力以赴

12、 企業(yè)追求的人才是一 個人才群而不是 個或幾個 ”。依據(jù)這種認(rèn)識，多年來，海信在人力 資源開發(fā)方面，堅持以人為本，形成了一套 “敬人、求人、育人、晉 人、留人 ”的“五人 ”豹人力資源開發(fā)機制，即一切工作 （包括工作標(biāo) 準(zhǔn)、工作內(nèi)容和工作方式 ）都要落實到這，五人上。自 90 年代初，海信便開始通過人才市場和全國一些重點大學(xué)大量招 收大學(xué)生和技術(shù)人才。自 1992 年至今，每年都接收 200 多名大學(xué) 生。今天，海信已擁有本科以上學(xué)歷人員 2000 余名，其中博士 （后）有近 40人、碩士研究生有 100 多名，這些人才為海信的發(fā)展 和騰飛起到了舉足輕重的作用。在海信，人才是第一資本已成為一

13、種默契與共識。海信不僅大量引進人才，還十分注重對人才的培養(yǎng)。海信從單一牛 產(chǎn)電視機的中小企業(yè)，發(fā)展到今天成為能生產(chǎn)家電、通訊和信息等 產(chǎn)品，擁有 19 家國內(nèi)子公司、 5 家海外子公司的大型企業(yè)集團，所 需技術(shù)人員和管理人員絕大部分呈內(nèi)部培養(yǎng)的。在人才培養(yǎng)方面， 海信同山東大學(xué)、青島海洋大學(xué)簽訂了長期培養(yǎng)合同，每年抽調(diào)一 部分管理人員去學(xué)習(xí)培訓(xùn)。還剛晾航空航天大學(xué)聯(lián)合開辦碩土生 班，首批經(jīng)過嚴(yán)格挑選的 30 多名科研人員已經(jīng)修完一半碩士學(xué)位課 程。另外，每年還安排一部分科研人員出國進修。根據(jù)海信發(fā)展的 需要，又正式成立了海信學(xué)院，對公司所需各類人才進行定期培 訓(xùn)，以適應(yīng)激烈競爭的市場需要，并且

14、面向 21 世紀(jì)，對管理、科技 崗位的人才進行長期跟蹤培養(yǎng)，為海信事業(yè)培養(yǎng)大量具有超前意 識、創(chuàng)新意識的潛在人才。為充分調(diào)動每一位員工的積極性，在人力資源的管理上，將企業(yè)與 員工的雇主與雇員關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)?，合伙?”關(guān)系。在海信， “企業(yè)是職 工的 ”不僅是一 3 友情提醒：種文化導(dǎo)向和宣傳，而且通過一些具 體措施，讓職工感悟到 “今天工作不努力，明天努力找工作 ”。同 時，充分用奸分配杠桿，激勵留住人才。例如，公司采取一種短期 “股票 方式，來代替資金的做法，增強對第二年員工工作的激勵和 員工的實際利益。在技術(shù)中心，海信不僅在課題研究上實行 “競爭上 崗，課題承包 ”，還實行 “能者多勞，多勞多得 ”和 “個人收入與產(chǎn)品 效益掛鉤 ”等一系列激勵政策，學(xué)術(shù)帶頭人實行年