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文檔簡(jiǎn)介
1、五、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)。三,對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。上班佩戴工作卡,做到員工之間 任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確,無遲到早退員工。如無法找到業(yè)主,根據(jù)公司作業(yè) 指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng),占道經(jīng)營。八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,對(duì)大棵樹木的造型等,垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、住 宅區(qū)保潔工作實(shí)行 “劃片分區(qū)包干 ”作業(yè)管理、店鋪,落實(shí) “門前三包 ”責(zé)任、除雜 草。八,不徇私情,擇優(yōu)錄用,獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)保潔員:十,廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。九、定期組織員工學(xué)習(xí)。三,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),防止
2、蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心,以免影響下層和下面行人,澆水、施 肥。第六章綠化主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)綠化主管在服務(wù)中心主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)住宅區(qū)園藝、綠地、公共設(shè)施 周邊環(huán)境等 1 次。每周清潔樓道扶手 2 次、完成保潔組長交辦的其他工作,實(shí) 行自檢、互檢、負(fù)責(zé)日常工作安排,劃分責(zé)任區(qū),把工作具體落實(shí)到個(gè)人,并 督促員工遵守各項(xiàng)制度、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平、防盜門、嚴(yán)格按 保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知 識(shí),提高個(gè)人素質(zhì),外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現(xiàn)象;1
3、/ 5 培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,組織員工學(xué)習(xí)管理規(guī)章制度、崗位責(zé)任 制和探討園林藝術(shù)知識(shí)、堅(jiān)持高質(zhì)量,器具應(yīng)清洗干凈,美化、凈化居住環(huán) 境,及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)。九、負(fù)責(zé)員工的上崗培訓(xùn)工作、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下,則通 知上層業(yè)主修理。二。七;如無結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào) 告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門,解決疑難問題,并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào),并做好 工作記錄。五、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況。二、每日巡視
4、住宅區(qū)。七、每月需對(duì)豎井、井道,還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),向上級(jí) 報(bào)告。四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水。四、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù),以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。二,勸業(yè)主從速修理,對(duì)綠化布局規(guī)劃有一定的審美水平、綠化工作負(fù)全 面的責(zé)任,其職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下:一、協(xié)助做好綠化員工的招聘。綠化工人選堅(jiān)持以有 “豐富的園藝經(jīng)驗(yàn) ”為 主:九,可暫時(shí)淋上油渣2/ 5二。難以清理的地方、負(fù)責(zé)員工的出勤考核和協(xié)助服務(wù)中心主管每月進(jìn)行一次考核,認(rèn)真抽查每個(gè)員工負(fù)責(zé)的片區(qū),公平公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)員工的工作 情況,若故意隱藏事實(shí),將被視為失職,確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū) 2
5、次,有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告、天臺(tái)等 公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作。二,按時(shí)上下班、鼠害進(jìn)行消殺,確保無 “四害 ”。七、對(duì)樓內(nèi)外來訪人員的可疑情況,及時(shí)與保安員聯(lián)系、停車場(chǎng),并及時(shí) 補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃,樓道內(nèi)、停車場(chǎng)、綠化帶 等:自查、互查,應(yīng)立即清理,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站、車行 道,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)、如有需要,通告或口頭 勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外。五,著裝整潔,使綠化隊(duì)在住宅區(qū)保持良好的形象。七、定期回訪業(yè)主,嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營、樓梯等共用地方、每日需 對(duì)樓內(nèi)消防箱,清
6、潔工除自行清理外、主管檢查、抽查,檢查、考核結(jié)果切實(shí) 與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開,每天定時(shí)集 中講評(píng),對(duì)全年出全勤、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。第三章保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下、殺蟲、修剪等工作,并做好詳細(xì)記錄,以此作為每 月崗位考核的依據(jù)之一。六、檢查員工宿舍的清潔衛(wèi)生,督促員工搞好個(gè)人衛(wèi) 生,保持干凈,定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾,知識(shí)文化、思想品德好和身體健康等為標(biāo) 準(zhǔn)、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)、守崗位、服務(wù)中心定期檢查等檢 查制度,合理配備保潔人員,住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。第五章樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)3/ 5樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。
7、安排好員工節(jié)日期 間的探親活動(dòng)。八,服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度、溝渠全面清洗一次,定期進(jìn)行消 殺、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請(qǐng)將其放入通往 樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,以免影響鄰居和市容衛(wèi) 生。七、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔人員、人行 道分布及面積,綠化地分布及面積,做到服裝整潔、干凈、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于 走廊、天臺(tái)或樓梯間、大堂等具體作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn),檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和 獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)。六,清潔公共場(chǎng)所門窗 1 次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑;負(fù)責(zé)員工平衡 調(diào)
8、配;定期組織修枝、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解 決,關(guān)心員工文化生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和 實(shí)施,每月組織召開保潔情況分析會(huì),總結(jié)一周保潔工作、樓梯、電梯。三、 每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌,確保服務(wù)質(zhì)量。九、帶領(lǐng)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。第二章保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔組長在保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)保潔工作,美化,干出不平 凡事跡、組長檢查、主任抽查。七、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng) 所,對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。其職責(zé)如下,并根據(jù)城管條例,幫業(yè)主美 化居室,提供栽培花草樹木的技術(shù)、知識(shí)等方面的咨詢,并征求業(yè)主對(duì)小區(qū)綠 化的建議,詳細(xì)做好記錄,有好的建議爭(zhēng)取付諸實(shí)施。4/ 5八、負(fù)責(zé)政治思想教育,對(duì)工作態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的員工,要耐心細(xì) 致地做好思想工作;屢教不改者,書面提出處理意見報(bào)主任處理。九、定期組織員工參加服務(wù)中心的消防訓(xùn)練,幫助每個(gè)員工能達(dá)
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