藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置 規(guī)范規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀 1 一、一、規(guī)范規(guī)范制定的背景與意義制定的背景與意義 （一）（一）行業(yè)發(fā)展概況行業(yè)發(fā)展概況 1 1、藥品流通行業(yè)不斷發(fā)展壯大，取得了顯著成就、藥品流通行業(yè)不斷發(fā)展壯大，取得了顯著成就 2 2、隨著行業(yè)的快速發(fā)展，藥品流通行業(yè)職業(yè)體系、隨著行業(yè)的快速發(fā)展，藥品流通行業(yè)職業(yè)體系 和崗位設(shè)定也要求不斷發(fā)展與完善和崗位設(shè)定也要求不斷發(fā)展與完善 （二）（二）規(guī)范規(guī)范的必要性的必要性 中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展 規(guī)劃綱要規(guī)劃綱要(2010(201020202020年年)

2、 ) 明確提出，要明確提出，要“健健 全科學(xué)的職業(yè)分類體系，建立各類人才能力素全科學(xué)的職業(yè)分類體系，建立各類人才能力素 質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)” 從現(xiàn)實(shí)情況看，行業(yè)職業(yè)體系不完善，企業(yè)內(nèi)部從現(xiàn)實(shí)情況看，行業(yè)職業(yè)體系不完善，企業(yè)內(nèi)部 崗位設(shè)置與稱謂不一，職責(zé)規(guī)定不規(guī)范，影響崗位設(shè)置與稱謂不一，職責(zé)規(guī)定不規(guī)范，影響 經(jīng)營(yíng)管理水平的提高經(jīng)營(yíng)管理水平的提高 2 （三）任務(wù)來(lái)源（三）任務(wù)來(lái)源 1 1、為落實(shí)商務(wù)部、為落實(shí)商務(wù)部全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī) 劃綱要?jiǎng)澗V要(2011-2015(2011-2015年年) )，加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)， 提升行業(yè)服務(wù)能力提升行業(yè)服務(wù)能力 2 2、

3、根據(jù)商務(wù)部辦公廳、根據(jù)商務(wù)部辦公廳關(guān)于重新下達(dá)關(guān)于重新下達(dá)20112011年年 第一批國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃的通知第一批國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃的通知 （商辦流通函（商辦流通函【20112011】956956號(hào)），中國(guó)醫(yī)藥號(hào)），中國(guó)醫(yī)藥 商業(yè)協(xié)會(huì)組織地方協(xié)會(huì)與企業(yè)完成商業(yè)協(xié)會(huì)組織地方協(xié)會(huì)與企業(yè)完成規(guī)范規(guī)范 制定工作制定工作 3 （四）標(biāo)準(zhǔn)制定的意義（四）標(biāo)準(zhǔn)制定的意義 1 1、適應(yīng)藥品流通行業(yè)發(fā)展需要適應(yīng)藥品流通行業(yè)發(fā)展需要 2 2、可以作為人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化可以作為人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化 、現(xiàn)代化的重要依據(jù)、現(xiàn)代化的重要依據(jù) 3 3、對(duì)崗位設(shè)置和開(kāi)展培訓(xùn)具有積極的促進(jìn)對(duì)崗位設(shè)置

4、和開(kāi)展培訓(xùn)具有積極的促進(jìn) 作用作用 4 二、標(biāo)準(zhǔn)的起草、制定過(guò)程二、標(biāo)準(zhǔn)的起草、制定過(guò)程 1 1、20112011年年5 5月，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)承接標(biāo)準(zhǔn)制定月，中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)承接標(biāo)準(zhǔn)制定 工作，委托上海、浙江、江蘇醫(yī)藥商業(yè)（行業(yè)）工作，委托上海、浙江、江蘇醫(yī)藥商業(yè)（行業(yè)） 協(xié)會(huì)和華東醫(yī)協(xié)會(huì)和華東醫(yī)藥、國(guó)藥控股、南京醫(yī)藥等企業(yè)藥、國(guó)藥控股、南京醫(yī)藥等企業(yè) 起草標(biāo)準(zhǔn)起草標(biāo)準(zhǔn) 2 2、20112011年年6 6月至月至7 7月，起草并匯總形成初稿月，起草并匯總形成初稿 3 3、20112011年年8 8月至月至1010月，征求藥品流通企業(yè)意見(jiàn)，月，征求藥品流通企業(yè)意見(jiàn)， 形成征求意見(jiàn)稿形成征求意見(jiàn)

5、稿 5 二、標(biāo)準(zhǔn)的起草、制定過(guò)程二、標(biāo)準(zhǔn)的起草、制定過(guò)程 4 4、20112011年年1111月，商務(wù)部召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)審議會(huì)，經(jīng)進(jìn)一月，商務(wù)部召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)審議會(huì)，經(jīng)進(jìn)一 步修改后形成送審稿步修改后形成送審稿 5 5、20122012年年2 2月，召開(kāi)由政府有關(guān)部門、行業(yè)及企月，召開(kāi)由政府有關(guān)部門、行業(yè)及企 業(yè)專家參加的送審稿專家論證會(huì)，認(rèn)為材料完整，業(yè)專家參加的送審稿專家論證會(huì)，認(rèn)為材料完整， 內(nèi)容合理、可操作，同意形成報(bào)批稿正式上報(bào)商內(nèi)容合理、可操作，同意形成報(bào)批稿正式上報(bào)商 務(wù)部務(wù)部 6 6、經(jīng)商務(wù)部審核通過(guò)，、經(jīng)商務(wù)部審核通過(guò)，20122012年年1010月對(duì)外公布，標(biāo)月對(duì)外公布，標(biāo) 準(zhǔn)編號(hào)準(zhǔn)編號(hào)

6、sb/t10766-2012sb/t10766-2012，實(shí)施日期，實(shí)施日期20122012年年1212月月1 1日日 6 三、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則和依據(jù)三、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則和依據(jù) 1 1、本、本規(guī)范規(guī)范對(duì)崗位規(guī)范的要求符合國(guó)家藥品管對(duì)崗位規(guī)范的要求符合國(guó)家藥品管 理等方面法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，通用崗位理等方面法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，通用崗位 的設(shè)置也體現(xiàn)藥品流通行業(yè)政府監(jiān)管和企業(yè)經(jīng)的設(shè)置也體現(xiàn)藥品流通行業(yè)政府監(jiān)管和企業(yè)經(jīng) 營(yíng)管理的特點(diǎn)營(yíng)管理的特點(diǎn) 2 2、本、本規(guī)范規(guī)范根據(jù)藥品流通行業(yè)企業(yè)管理的實(shí)際根據(jù)藥品流通行業(yè)企業(yè)管理的實(shí)際 情況設(shè)崗定責(zé)，具有可操作性情況設(shè)崗定責(zé)，具有可操作性 7 3 3、該

7、、該規(guī)范規(guī)范僅是一個(gè)概括性、代表性、僅是一個(gè)概括性、代表性、 指導(dǎo)性的通則，在崗位設(shè)置上掌握粗細(xì)適度、指導(dǎo)性的通則，在崗位設(shè)置上掌握粗細(xì)適度、 一般性和特殊性相結(jié)合的原則一般性和特殊性相結(jié)合的原則 三、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則和依據(jù)三、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則和依據(jù) 8 四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹 （1 1）范圍：介紹本標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容）范圍：介紹本標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容（規(guī)定 藥品流通行業(yè)現(xiàn)有的主要崗位規(guī)范）和適和適 用的領(lǐng)域用的領(lǐng)域 （2 2）規(guī)范性引用文件）規(guī)范性引用文件 （3 3）分類：闡述崗位設(shè)定分類的原則）分類：闡述崗位設(shè)定分類的原則 根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，按照企業(yè)崗位設(shè)置的根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，按照企業(yè)崗位設(shè)置

8、的 一般性和特殊性原則，崗位設(shè)置劃分為：一般性和特殊性原則，崗位設(shè)置劃分為： 通用崗位與專業(yè)崗位通用崗位與專業(yè)崗位 根據(jù)行業(yè)主要業(yè)態(tài)特點(diǎn)，專業(yè)崗位又根據(jù)行業(yè)主要業(yè)態(tài)特點(diǎn)，專業(yè)崗位又 細(xì)分為：分銷業(yè)態(tài)崗位、物流業(yè)態(tài)崗位和細(xì)分為：分銷業(yè)態(tài)崗位、物流業(yè)態(tài)崗位和 零售業(yè)態(tài)崗位零售業(yè)態(tài)崗位 9 通用崗位設(shè)置（通用崗位設(shè)置（15個(gè)）：個(gè)）： 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理董事長(zhǎng)、總經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理 戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理 質(zhì)量管理部經(jīng)理（合規(guī)經(jīng)理）、質(zhì)量管理員質(zhì)量管理部經(jīng)理（合規(guī)經(jīng)理）、質(zhì)量管理員 風(fēng)險(xiǎn)管控部經(jīng)理、審計(jì)經(jīng)理、審計(jì)員風(fēng)險(xiǎn)管控部經(jīng)

9、理、審計(jì)經(jīng)理、審計(jì)員 采購(gòu)部經(jīng)理、信息部經(jīng)理、統(tǒng)計(jì)員采購(gòu)部經(jīng)理、信息部經(jīng)理、統(tǒng)計(jì)員 行政部經(jīng)理行政部經(jīng)理 四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹 10 四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹 專業(yè)崗位設(shè)置（專業(yè)崗位設(shè)置（19個(gè)，個(gè)，帶*表示與前列崗位相同）：）： （一）分銷業(yè)態(tài)（一）分銷業(yè)態(tài) 采購(gòu)員、業(yè)務(wù)員、藥品驗(yàn)收員、物價(jià)員采購(gòu)員、業(yè)務(wù)員、藥品驗(yàn)收員、物價(jià)員 （二）物流業(yè)態(tài)（二）物流業(yè)態(tài) 物流服務(wù)中心經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理物流服務(wù)中心經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 運(yùn)輸部經(jīng)理（車輛運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）運(yùn)輸部經(jīng)理（車輛運(yùn)營(yíng)經(jīng)理） 藥品驗(yàn)收員（藥品驗(yàn)收員（* *）、藥品保管員、藥品養(yǎng)護(hù)員）

10、、藥品保管員、藥品養(yǎng)護(hù)員 （三）零售業(yè)態(tài)（三）零售業(yè)態(tài) 藥店經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員藥店經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員 處方審核員、中藥調(diào)劑員、藥品驗(yàn)收員（處方審核員、中藥調(diào)劑員、藥品驗(yàn)收員（* *）、藥品）、藥品 保管員（保管員（* *）、物價(jià)員（）、物價(jià)員（* *）、咨詢員）、咨詢員 11 四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹 （4 4）崗位規(guī)范：）崗位規(guī)范： 描述各崗位規(guī)范，從描述各崗位規(guī)范，從“任職資格任職資格”、“崗位職責(zé)崗位職責(zé)” 、“工作內(nèi)容工作內(nèi)容”三個(gè)方面提出要求三個(gè)方面提出要求 如規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)管控部經(jīng)理四項(xiàng)職責(zé)：如規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)管控部經(jīng)理四項(xiàng)職責(zé)： 負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理體系及計(jì)劃管理負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理體系及計(jì)劃管理

11、 負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控工作 制度及流程建設(shè)制度及流程建設(shè) 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案的制定與管控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案的制定與管控 12 四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹四、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容介紹 “任職資格任職資格”中又區(qū)分中又區(qū)分“學(xué)歷與專業(yè)學(xué)歷與專業(yè)”、“工作經(jīng)工作經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn)”、“知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)”、“工作能力工作能力”四項(xiàng)要求四項(xiàng)要求 如質(zhì)量管理部經(jīng)理要求：如質(zhì)量管理部經(jīng)理要求： 有大學(xué)本科藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷，具有執(zhí)業(yè)藥師資格有大學(xué)本科藥學(xué)專業(yè)學(xué)歷，具有執(zhí)業(yè)藥師資格 有有3 3年以上藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)暌陨纤幤方?jīng)營(yíng)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 熟悉國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)，懂藥品經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)熟悉國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)，懂藥品經(jīng)

12、營(yíng)管理知識(shí) ，具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)和良好的職業(yè)道德等綜合知識(shí)，具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)和良好的職業(yè)道德等綜合知識(shí) 水平水平 有有組織計(jì)劃能力，協(xié)調(diào)溝通能力，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力組織計(jì)劃能力，協(xié)調(diào)溝通能力，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力 （與（與gspgsp規(guī)定相銜接）規(guī)定相銜接） 五、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意見(jiàn)與建議五、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意見(jiàn)與建議 1 1、提倡企業(yè)按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，參照本標(biāo)準(zhǔn)、提倡企業(yè)按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，參照本標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)置與調(diào)整相關(guān)崗位，規(guī)定崗位職責(zé)與工作內(nèi)設(shè)置與調(diào)整相關(guān)崗位，規(guī)定崗位職責(zé)與工作內(nèi) 容，最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置，提容，最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置，提 高工作效率和工作質(zhì)量高工作效率和工作質(zhì)

13、量 2 2、在人員錄用、調(diào)配、考核、在人員錄用、調(diào)配、考核、培訓(xùn)培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等方面、獎(jiǎng)懲等方面 ，建議企業(yè)根據(jù)不同崗位要求，采取相應(yīng)，建議企業(yè)根據(jù)不同崗位要求，采取相應(yīng)管理管理 方法方法，使其更具針對(duì)性，使其更具針對(duì)性 14 14 五、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意見(jiàn)與建議五、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施意見(jiàn)與建議 3 3、主管部門可按照本標(biāo)準(zhǔn)，掌握行業(yè)工作崗位的劃、主管部門可按照本標(biāo)準(zhǔn)，掌握行業(yè)工作崗位的劃 分，對(duì)行業(yè)人才進(jìn)行分類培訓(xùn)與管理分，對(duì)行業(yè)人才進(jìn)行分類培訓(xùn)與管理 ( (協(xié)會(huì)受商務(wù)部委托，組織編寫運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、統(tǒng)協(xié)會(huì)受商務(wù)部委托，組織編寫運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、統(tǒng) 計(jì)與物價(jià)主管、物流服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、供應(yīng)鏈管計(jì)與物價(jià)主管、物流服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、供應(yīng)鏈管 理經(jīng)理、零售藥店店長(zhǎng)共七個(gè)重點(diǎn)崗位人員的培訓(xùn)大綱，理經(jīng)理、零售藥店店長(zhǎng)共七個(gè)重點(diǎn)崗位人員的培