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文檔簡介

1、私人教練規(guī)章制度條款私人教練課程的工作流程:1、 簽私人指導(dǎo)聘用登記,確定課程數(shù)量,安排周課時(shí)數(shù);2、 私教體適能檢測(inbody/血壓/心肺耐力/ 肌耐力/體脂等);3、 建立私教客戶訓(xùn)練檔案,制定階段訓(xùn)練計(jì)劃以及單次訓(xùn)練計(jì)劃;4、 訓(xùn)練計(jì)劃都必須在每節(jié)課程之前交由主管或健身部經(jīng)理審核并簽字確認(rèn);5、 定期電話回訪私教客戶,關(guān)注會員體質(zhì)及訓(xùn)練后身體狀況變化;6、 根據(jù)會員實(shí)際反應(yīng),及時(shí)調(diào)整和更新訓(xùn)練計(jì)劃,以便做到高效;7、 至少每三個(gè)月進(jìn)行第一次身體檢測,檢驗(yàn)訓(xùn)練效果;8、 私教課時(shí)后,需及時(shí)由教練和會員共同簽字確認(rèn),備案。否則在月底統(tǒng)計(jì)時(shí),將視為無效課時(shí);私人教練課程的工作要求:(為升降

2、級參考依據(jù))1、 私教工作時(shí)間,必須著裝得體,穿著專業(yè)私教服裝有袖上裝、過膝(中)長褲;2、 嚴(yán)格遵守私教預(yù)約時(shí)間,不允許遲到,不允許訓(xùn)練時(shí)間不足一小時(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或有會員投訴,則給予相應(yīng)處罰;3、 提前編寫訓(xùn)練計(jì)劃,交由主管簽字審核(訓(xùn)練計(jì)劃必須工整清晰無涂改);4、 私教時(shí)間,禁止咀嚼口香糖,禁止攜帶與訓(xùn)練無關(guān)的私人物品(手機(jī)等);5、 私教時(shí)間,不得接聽私人電話以及做與訓(xùn)練無關(guān)的事情;6、 課前做好訓(xùn)練準(zhǔn)備,課后將使用完器械物品,歸還原處;7、 登記私教簽到記錄,需與會員簽字確認(rèn);私教職責(zé):1、 私教在健身指導(dǎo)中出現(xiàn)明顯技術(shù)問題者,將降低崗位聘用,具體情況包括但并不權(quán)限與遭到會員投訴、影響

3、會員訓(xùn)練效果、使會員遭受運(yùn)動(dòng)損傷等。情節(jié)嚴(yán)重者直接降級,同時(shí)俱樂部保留進(jìn)一步追究教練責(zé)任的權(quán)利。2、 在工作中出現(xiàn)下列任何違紀(jì)情況者將直接降級,情節(jié)嚴(yán)重者開除。包括但不權(quán)限于下列情況:私自接受會員私人贈與的情況;私自向會員索要財(cái)務(wù)的情況,對會員構(gòu)成騷擾的情況;向會員泄漏俱樂部內(nèi)部資訊的情況,與會員進(jìn)行私自交易的情況;擅自改變俱樂部私人教練的價(jià)格等;3、 因私人教練個(gè)人工作失誤,造成會員投訴,視情節(jié)輕重,以及會員對投訴后處理滿意度,給予相應(yīng)處理意見;4、 在工作中出現(xiàn)其他違紀(jì)情況者按員工守則規(guī)定視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處罰,屢次(3次)不改且情節(jié)嚴(yán)重者直接降級。5、 私人教練每天上班,查看電腦當(dāng)中分配

4、到自己的會員的,如遇信息不符或者無法聯(lián)系者,必須當(dāng)天把情況反饋給主管,并把當(dāng)條記錄涂為紅色;6、 根據(jù)新會員的開卡日期計(jì)算,無特殊情況必須三天內(nèi)完成第一次的電話聯(lián)絡(luò)(備注當(dāng)中寫明日期),七天內(nèi)完成第一次的體能測試(備注中寫明測試的時(shí)間,并交體測卡至客服);如遇不需要測試的會員,及時(shí)和會籍聯(lián)系并確認(rèn),在備注當(dāng)中注明;如遇特殊情況(不在本地或者其它情況),及時(shí)上報(bào)部門主管;測試完成后將會員階段訓(xùn)練計(jì)劃上交主管處;若在七天內(nèi)未完成,則會員將被重新分配;7、 私人教練和會員預(yù)約的體測時(shí)間必須填寫在預(yù)約測試的記錄表格當(dāng)中;如無預(yù)約則不與進(jìn)行;如由會籍帶領(lǐng)前來,則上報(bào)主管;8、 私人教練必須承擔(dān)to的職責(zé)

5、,其順序排列體現(xiàn)在排班表當(dāng)中,to結(jié)束必須在日報(bào)表中填寫明細(xì);9、 私人教練必須免費(fèi)承擔(dān)俱樂部以促進(jìn)私教銷售為目的的新會員單次免費(fèi)私教課程,并督促會員填寫私教贈送卡片,交由客服備查,體測的質(zhì)量做為升降級的參考依據(jù);10、 在訓(xùn)練計(jì)劃上的日期必須和出勤記錄上的日期相符合,否則視為無效;11、 每天工作結(jié)束,必須在教練部工作表格(教練島電腦桌面上)里面記錄當(dāng)天的私教銷售及完成情況,否則視為無效;12、 每月最后一天的下班前必須完成當(dāng)月的私教統(tǒng)計(jì)報(bào)表(教練島電腦桌面上),并把當(dāng)月的私教訓(xùn)練計(jì)劃上交主管處復(fù)核;13、 私人教練在課時(shí)統(tǒng)計(jì)時(shí),如出現(xiàn)漏報(bào),一律按教練免費(fèi)贈送計(jì)算;如出現(xiàn)謊報(bào),除扣除當(dāng)月所有完成課時(shí),視情節(jié)嚴(yán)重給予直接降級或停止私教工作,情節(jié)嚴(yán)重者可直接給予開除處理,并全店通報(bào)批評;14、 私人教練在私教課程的間隙可以至餐廳或者體測室后的辦公室休息;15、 私人教練(晚班)必須承擔(dān)每天當(dāng)班結(jié)束時(shí)的器械收整,收整區(qū)域體現(xiàn)在排班表當(dāng)中,其完成情況作為升降級的參考依據(jù);16、 作為公司的福利,在每天工作結(jié)束之后(早班教練是16:30后,晚班教練是22:00后)都可以在俱樂部進(jìn)行沖淋;17、 私人教練教授團(tuán)體有氧課程的課時(shí)費(fèi)評估按教練有氧操授課水平進(jìn)行評估;18、 高級私人教練有義務(wù)對低級別私人教練進(jìn)行專業(yè)技術(shù)理論培訓(xùn),自行準(zhǔn)備教案。培訓(xùn)教練要在培訓(xùn)后兩天內(nèi)向主

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