電梯質(zhì)保期和售后服務承諾書

1、3、質(zhì)保期和售后服務承諾書質(zhì)保期：設備安裝完畢通過技術監(jiān)督局驗收后12個月 維保方：山東富士電梯有限公司本公司承諾負責下列售后服務工作：1電梯安裝完畢，即進入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗收合格之日起在十二個月內(nèi)，負責對產(chǎn)品實行免費保修及上門服務；正常使用過程中，任何元器件損壞，在保修期內(nèi)負責免費更換。2所有電梯實行終身維修，負責到底；保修期結(jié)束后仍負責維修服務，只收取成本費。3提供全天24小時不間斷服務。電梯發(fā)生故障，保證立即給予響應，迅速排除故障。維保點檢修人員不能排除故障時，我司將派技術工程師在24小時內(nèi)到位修復，設備如不能及時修復，我方免費提供備機備件并積極配合做好服務工作。 響應時間：30

2、分鐘4在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi)，保證實行全年365天，每天24小時的熱線電話服務（400-8268-666），確保電梯安全，正常運行。5在正常的維修保養(yǎng)期間，維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主動預防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。6上述全部的售后服務工作，將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設專門的維修檔案，由用戶與服務機構(gòu)共同分別保管。每次維修的時間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務態(tài)度、技術水平等均請用戶在維修服務卡片上簽署意見。公司設立專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售后服務工作的可靠與有效。7、備品備件的供應方面：沃克斯電梯的備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準備著有關重要部件和足夠

3、數(shù)量的易損件。a產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)a、對于業(yè)主方的電梯，我公司將免費提供機油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料，免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。b、我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施，單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準備著有關重要部件和足夠數(shù)量的易損件。c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件，做到隨用隨有。b在產(chǎn)品質(zhì)保期過后a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應，在有良好付款信譽的前提下，以“先供應，后付款”為原則，確保電梯連續(xù)安全運行。b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼熘胁扇〈胧?，為業(yè)主方的每一種類型的電梯準備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。c、對于業(yè)主方電梯，我司將免費提供機油、棉絲等保養(yǎng)用輔

4、料。c、維保方 地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號 電話400-8268-6664、電梯維修保養(yǎng)規(guī)范表1、本規(guī)范適用于沃克斯電梯（中國）有限公司及各分支機構(gòu)的工程售后服務部門或人員的維修保養(yǎng)工作。2、規(guī)范中的服務時間間隔各分為：電梯：半月保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、半年保養(yǎng)、年保養(yǎng)五類。季保養(yǎng)應包括半月、月保養(yǎng)項目，半年保養(yǎng)包含半月、月、季保養(yǎng)的項目、 年度保養(yǎng)包含半月、月、季、半年保養(yǎng)的項目。3、規(guī)范服務的完工時間與人員安排：名 稱人 員完工時間半月、月保養(yǎng)12人半小時一小時季 保 養(yǎng)2人一小時二小時半 年 保 養(yǎng)2人二小時四小時年 保 養(yǎng)23人四小時八小時

5、注：完工時間也可根據(jù)具體情況作適當調(diào)整。4、工具：應根據(jù)不同間隔時間的維修保養(yǎng)項目,準備其相應配件及常用的工具。5、維修保養(yǎng)內(nèi)容：半月保養(yǎng)內(nèi)容：位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法機房機房、控制柜衛(wèi)生整潔、干燥、無與電梯無關的物品清掃、整理控制柜各元器件和連接線應完好無松動脫落旋緊各接線樁頭，更換或修復已經(jīng)或?qū)⒁獡p壞的原器件電動機、編碼器電機聲音正常，編碼器連接可靠電機聲音異常，調(diào)整調(diào)速裝置增益，修復制動電阻或板型電阻及其接線手動盤車手動盤車裝置齊全手動盤車裝置不全立即與公司聯(lián)系制動器檢查動作靈活，制動時閘瓦應緊密均勻貼合，制動輪松開時間隙平均值不大于0.7mm維保工具：扳手、塞尺，必要時更換閘瓦襯門門保

6、護裝置動作應可靠調(diào)整安全觸板機械連接部件，必要時更換開關井道安全開關動作試驗轎頂?shù)卓蛹蓖ｉ_關、限速器松繩開關、廳門連鎖應正常去掉短接線，或更換開關整機性能舒適感有無異常震動、沖擊整修導軌，調(diào)整導靴安裝位置，并檢查調(diào)整抱閘顯示檢查廳外及轎內(nèi)顯示清晰無誤顯示閃動不清晰，因干擾引起，請把信號線與高壓電源線分開并處理好接地平層精度5mm參照電氣調(diào)試說明書5.1.6；5.2調(diào)整平層精度月保養(yǎng)內(nèi)容：位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法門門運行開關門運行應靈活無異噪音，導軌底端間隙為0.5mm吊門滑輪磨損請更換，調(diào)整吊門滑輪的偏心擋輪，清除地坎及導軌垃圾或更換門滑塊井道曳引鋼絲繩漲力繩頭組合曳引機漲力與其平均值偏差不大

7、于5%；繩頭組合應安全、可靠電梯運行到中間樓層用扳手調(diào)整季保養(yǎng)內(nèi)容：位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法門層門和轎門檢查門刀與層門地坎、門輪與轎廂地坎間隙應為510mm；鉤子鎖最小嚙合長度不小于7mm；嚙合可靠鋼尺、扳手等工具仔細調(diào)整井道限速器檢查限速器轉(zhuǎn)動應靈活無異常響聲清除夾繩鉗口及繩槽異物，并參照電梯使用維護說明書gt-wh01版6.5進行維保安全鉗動作應靈活可靠參照電梯使用維護說明書gt-wh01版6.7.1相關條款進行維保整機性能消防功能檢查消防開關應有效更換消防開關底坑緩沖器檢查液壓緩沖器油位應在最底油位之上補充注油的凝固應在-10以下，推薦采用：加德士hd68柱塞外露部應無生銹跡象用汽油清洗

8、，并涂抹防銹油（緩沖器油）半年保養(yǎng)內(nèi)容：位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法底坑補償鏈裝置檢查固定應可靠無異常并檢查二次保護電梯停至底層或頂層，斷電或打檢修后檢查或到底坑加裝二次保護稱重裝置的檢查稱重系統(tǒng)工作應正常機械式調(diào)節(jié)觸點高低，電子式請調(diào)整轎底磁鋼與裝置頂面距離年保養(yǎng)內(nèi)容：位置項目內(nèi)容維修保養(yǎng)方法機房曳引輪曳引輪頂緣與繩頂距離應不超過1.5mm，繩與槽底間隙不小于1mm如超標請重車或更換曳引輪曳引鋼絲繩檢查直徑減少量小于7%，無斷絲、斷股，無腐蝕、變形當鋼絲繩情況與電梯使用維護說明書gt-wh01版6.11.2條款相符合時請更換鋼絲繩5、沃克斯電梯常規(guī)保養(yǎng)明細表序號項目保養(yǎng)要求次數(shù)1持牌保養(yǎng)持牌保養(yǎng)

9、2變壓器保養(yǎng)確認變壓器無異常的電磁聲和震動，電壓正常。月/1次3清查接觸器主觸點和銜鐵用萬用表測量電阻不大于03，吸合為面接觸，銜鐵動作靈活無阻滯現(xiàn)象，短路環(huán)不斷裂，檢查機械聯(lián)鎖，完好有效，觸點接點良好。半年/1次4檢查控制屏上的繼電器與接線接線無松動，接觸良好，電源電壓值正確，檢查開關門繼電器電聯(lián)鎖機構(gòu)完好有效。月/1次5檢查電動機、曳引機的油質(zhì)、油量油早充足，油質(zhì)良好無雜質(zhì)，厚薄適中，電機或曳引機運行無異常噪聲，無異常發(fā)熱。3月/1次6檢查機房內(nèi)主電源開關連接牢靠，無錯相缺相，接地牢靠，動作靈活，電流保護整定值，符合電機額定電流值。半年/1次7檢查制動器，調(diào)整閘瓦間隙限位螺母應正確，保證閘

10、瓦間隙0.3-0.7mm鎖緊扣帽，制動器開關在有效行程里動作靈活可靠，制動器定期拆卸清洗。1年/1次8檢查電器設備上全部熔斷絲不準有銅絲代替熔斷絲或熔絲規(guī)格不符規(guī)定的現(xiàn)象。月/1次9限速器檢查、清洗潤滑是否靈活可靠有封記，且有有效期，繩鉗口無油污，鋼絲繩無斷股，短絲不超標準，限速器開關先于限速器動作，動作速度符合動作值和銘牌要求。月/1次10檢查轎箱照明所有燈都應亮，且燈罩應當完好。天/1次11檢查對外聯(lián)絡裝置功能正常月/1次12操作廂各開關按鈕信號指示燈正確無誤急停，檢修開關工作正常，各按鈕操作功能完好無損，各開關有關相應功能。接線無松動，接觸良好，電源電壓值正確。月/1次13轎內(nèi)指示正確無

11、誤層樓指示正確顯示樓層數(shù)，無損壞，聲視信號正常。月/1次14檢查安全觸板門能自動打開，開門聲音正常，無滯留現(xiàn)象，觸板整體清潔牢固，扇門機構(gòu)清潔潤滑，開關應有23mm余量，觸板功能有效。月/1次15清理轎門上下坎梁門滑行輕快，無異常噪聲無抖動無滯留現(xiàn)象，門垂直度好，門縫緊密，無晃動，滑塊磨損三分這一時應更新。月/1次16層門鎖檢查接觸可靠，門關閉后各項尺寸符合標準。月/1次17門刀和層門檢查門刀與地坎間隙為610mm,轎門地坎與層門地坎間隙為303。月/1次18修整安全鉗保證楔塊與導軌2-2.5mm間隙，四根連稈同時拉動楔塊動作一致，安全鉗開關能率先動作，限位螺絲要鎖緊，止動尺寸60-65mm。

12、1年/1次19檢修導靴保證間隙符合要求，有彈簧導靴為2mm無彈簧導靴為0.5mm主副導靴磨損五分之一需更換。半年/1次20安全鉗開關開關靈活可靠，開關動作時不能運行。月/1次21自動門機構(gòu)檢查調(diào)整清潔皮帶漲緊度一致，限位位置正確，開關完好，開關門速度合適，變速緩和無沖突，無撞擊聲，門機上彎曲線無刮擦破斷現(xiàn)象，門機限位開關力臂變形應及時更新。月/1次22門機檢查門機清潔、潤滑、機械部分軸承完好無雜音，電器部分正常。月/1次23轎頂清潔工作轎頂清潔、干燥，無雜物堆放，并且護欄完好無損。月/1次24檢查廳門門鎖接點調(diào)整門鎖滾輪，清潔廳門上下坎外觀清潔各部間隙符合要求無噪聲，動作靈活，接觸可靠，觸頭無

13、人為彎曲、腐蝕、層門所嚙合不小于7mm，用100n（牛頓）的外力打不開層門，偏心輪與層門上坎下端間隙為0.5mm，層門自動關閉裝置可靠，門角無松動，地坎清潔無雜物。月/1次25檢查呼梯鈕及燈功能完好，燈亮自持，到站消號，無破損。月/1次26指示燈到站鐘指示正確，鐘聲響，數(shù)字顯示無誤差。月/1次27消防開關玻璃完整，功能良好半年/1次28檢查清洗調(diào)整曳引鋼絲繩，刷顏色標記鋼絲繩無斷股斷絲現(xiàn)象，斷絲數(shù)符合該類電梯要求，無油垢，各繩漲緊度誤差小于5%，有清晰的曾樓標記。半年/1次29清洗導軌，檢查緊固件導軌工作清潔，潤滑，連接牢固，非荼面無積灰。1年/1次30檢查隨行電纜無扭曲，無刮破，綁所牢固，無

14、碰擦。月/1次31檢查井道檢修開關檢修燈完好，開關有效。月/1次32檢查曳引繩，懸掛裝置，限速器鋼絲鋼絲繩無斷股，松股現(xiàn)象，懸掛裝置繩頭、彈簧、銷子完好，有效，應符合國家標準。半年/1次33檢查補償鏈，繩及懸掛裝置補償輪裝置無松弛，斷裂，補償輪裝置或補償鏈與底坑保持規(guī)定間隙100mm，無擦撞響聲，補償輪開關完好有效，繩頭彈簧、銷子、u型螺絲及保護網(wǎng)絲藍夾子完好。半年/1次34檢查緩沖器油、油量、開關功能油質(zhì)完好、油量準，開關功能完好。月/1次35檢查底坑開關照明及轎頂照明急停開關打開，能停止運行照明燈完好，可以開關。月/1次36檢查漲緊輪斷繩開關及下輪高度開關完好，有效，下輪高度符合規(guī)定300

15、mm以上。月/1次37檢查対重緩沖器的緩沖距應符合規(guī)定尺寸，油壓式300mm-400mm，彈簧式250mm-350mm。1年/1次38檢查井道內(nèi)各限位開關，極限開關，換速開關開關動作靈活，功能可靠，限位3015mm起作用，極限50-80mm，緩速開關符合要求。月/1次39導向輪注油轉(zhuǎn)動平穩(wěn)無噪聲，測量充足，將含油軸承邊沿注少量油1年/1次40檢查、僅固轎頂，井道接線和接地螺絲連接良好，接觸可靠。半年/1次41清掃底坑底坑無積水，無垃圾。月/1次42平層誤差檢查確認平層誤差在15mm以內(nèi)。月/1次43井道信息磁鋼與開關之間5-10mm。月/1次44緊急供電，消防功能檢查功能完好半年/1次45絕對

16、值編碼器及同步帶轉(zhuǎn)動是否靈活，數(shù)據(jù)是否靈活，同步帶與齒輪的嚙合是否適度，有無斷裂等異常。月/1次46補償裝置檢查補償繩的伸長量超過允許的調(diào)節(jié)量時應予以揭短，檢查補償鏈的消音繩是否折斷，運行是否正常。月/1次47曳引電動機檢查檢查軸承的磨損和工作情況，更換軸承滑輪脂。1年/1次48充電回路檢查確認充電電阻及經(jīng)常放電電阻表面上，不應有裂縫等異常情況，應確認溫度保險絲處于正常狀態(tài)。半年/1次49再生回路檢查確認再生電阻表面無裂縫等異常，應確認接線的包皮上無異常，確認電阻端無松動。半年/1次50稱量裝置檢查確認客滿、超載個數(shù)據(jù)的正確性。半年/1次51漏油曳引機每小時漏油面積不超過150平方厘米月/1次52噪聲機房噪音80分貝，運行中轎箱內(nèi)噪音力爭達到國