質(zhì)量轉(zhuǎn)版培訓(xùn)練習(xí)題

1、iso9001轉(zhuǎn)版試題一1 gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括( )a：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求 b：糾正、預(yù)防或減少不利影響 c：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性 d：以上全部 正確答案：d2關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說法正確的是（ ）a：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效 b：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性c：質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息 d：以上都對(duì) 正確答案：d3監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ ）。a：顧客會(huì)晤 b：顧客贊揚(yáng) c：擔(dān)保索賠 d：以上全是 正確答案：d4審核方案( )。a：是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排b：就是對(duì)

2、審核進(jìn)行策劃后形成的文件c：是審核檢查方案 d：是審核計(jì)劃 正確答案：a5 gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的( )。a：符合性、實(shí)施性和有效性 b：符合性、充分性和有效性 c：適宜性、充分性和有效性 d：適宜性、實(shí)施性和有效性正確答案：c6依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（ ）a：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 b：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品c：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù) d：以上都是 正確答案：d7依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，以下哪種說法錯(cuò)誤？（ ）a：監(jiān)視和測(cè)量主要是對(duì)過

3、程的監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量不在本條款b：為過程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境c：配備具備能力的人員，包括所要求的資格d：采取措施防止人為錯(cuò)誤 正確答案：a8有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)，說法正確的是（ ）a：若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過程b：過程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn) c：應(yīng)定期再確認(rèn) d：以上都對(duì) 正確答案：d9依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2，以下說法正確的是（）a：應(yīng)對(duì)的有產(chǎn)品作好標(biāo)識(shí)，以免混淆b：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程，應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)c：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí) d：以上都對(duì) 正確答案：b

4、10根據(jù)gb/t19001-2015，設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審的目的是( )。a：確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 b：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力c：確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求 d：確保質(zhì)量管理體系的完整性 正確答案：b11以下哪些可以作為改進(jìn)活動(dòng)的示例？（多選題）a：糾正 b：糾正措施 c：突變 d：監(jiān)視和測(cè)量 正確答案：abc12關(guān)于糾正措施，說法正確的是（多選題）a：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施b：應(yīng)評(píng)審采取的糾正措施的有效性 c：采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇d：應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息 正確答案：bcd13策劃監(jiān)視、

5、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定（多選題）a：監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象 b：監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法 c：監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī) d：分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)機(jī) 正確答案：abcd14策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案時(shí)應(yīng)考慮（多選題）a：有關(guān)過程的重要性 b：對(duì)組織產(chǎn)生影響的變化 c：以往的審核結(jié)果 d：審核員不能來自外部正確答案：abc15管理評(píng)審應(yīng)(多選題)。 a：按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行 b：按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行c：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性 d：進(jìn)行各部門的績(jī)效考核 正確答案：bc16關(guān)于管理評(píng)審，正確的是（多選題）a：由最高管理者組織進(jìn)行 b：保留管理評(píng)審的結(jié)果的形成文件信息c：將導(dǎo)致管

6、理體系發(fā)生變化d：目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致 正確答案：abcd17組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（多選題）a：不合格的描述 b：所采取措施 c：讓步的信息 d：處置不合格的授權(quán)信息正確答案：abcd18對(duì)顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下(多選題)方法進(jìn)行控制。a：7.5.3 b：8.2.3 c：8.2.1 d：8.5.3 正確答案：acd19顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，可以包括（多選題）a：材料、零部件、工具和設(shè)備 b：顧客的場(chǎng)所c：知識(shí)產(chǎn)權(quán)d：個(gè)人信息正確答案：abcd20交付后活動(dòng)可包括(多選題)。a：擔(dān)保條款規(guī)定的措施 b：合同義務(wù)

7、(例如，維護(hù)服務(wù)) c：附加服務(wù)(例如，回收或最終處置) d：合同評(píng)審正確答案：abciso9001轉(zhuǎn)版試題21以下哪些不是改進(jìn)活動(dòng)的示例？（）a：糾正 b：監(jiān)視顧客滿意度 c：突變 d：創(chuàng)新和重組正確答案：b2以下不屬于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方法的是（ ）。a：內(nèi)部審核 b：自我評(píng)定 c：管理評(píng)審 d：績(jī)效考核正確答案：d3關(guān)于分析和評(píng)價(jià)的說法正確的是（）a：分析和評(píng)價(jià)的輸入來自監(jiān)視和測(cè)量的輸出b：分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)c：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù) d：以上都對(duì)正確答案：d4管理評(píng)審應(yīng)由( )。a：負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 b：質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施c：最高管理者領(lǐng)

8、導(dǎo)進(jìn)行 d：以上均可正確答案：c5根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.2條款的要求，組織應(yīng)確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保( )。a：采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格最優(yōu) b：采購(gòu)產(chǎn)品到貨及時(shí)c：外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 d：以上都對(duì)正確答案：c6在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí)，應(yīng)考慮（ ）a：不合格的性質(zhì) b：不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響c：a+b d：a或b正確答案：c7依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，適用時(shí)，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（ ）a：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征 b：進(jìn)行的活動(dòng)的特征c：擬獲得的結(jié)果 d：以上全部正確答案：d8依據(jù)gb/t19001-2015

9、標(biāo)準(zhǔn)8.5.1的要求( )是需要進(jìn)行確認(rèn)的過程。a：在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程b：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程c：特殊過程d：生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證的過程正確答案：d9顧客提供的財(cái)產(chǎn)可以是( )。a：來料加工的原材料、半成品b：顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳颿：顧客提供的設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán) d：以上都是正確答案：d10防護(hù)涉及的對(duì)象是( )。a：成品 b：半成品 c：原材料 d：以上全部正確答案：d11以下哪些屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（多選題）a：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 b：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)c：評(píng)價(jià)是否需要采取措施 d：實(shí)施糾正措施正確答案：acd12評(píng)價(jià)

10、糾正措施的需求時(shí)，需要實(shí)施哪些活動(dòng)？（多選題）a：評(píng)審和分析不合格b：確定發(fā)生潛在不合格的可能性c：確定不合格的原因d：確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格正確答案：acd13監(jiān)視顧客感受的方法包括（多選題）a：顧客調(diào)查表 b：顧客對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋c：經(jīng)銷商報(bào)告 d：對(duì)銷售合同的評(píng)審正確答案：abc14審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（多選題）a：頻次 b：方法 c：審核范圍 d：審核報(bào)告正確答案：abd15管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括( 多選題)。a：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息 b：內(nèi)外部情況的變化c：資源的需求 d：以往管理評(píng)審的跟蹤措施正確答案：ad（b應(yīng)為與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)外部情況的

11、變化）16在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)(多選題)。a：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)b：適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)c：得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意d：得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意正確答案：ab17關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)證，以下說法正確的是（多選題）a：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個(gè)階段都應(yīng)有相應(yīng)的驗(yàn)證活動(dòng)b：按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時(shí)行驗(yàn)證c：在最終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證d：有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證正確答案：bd18以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn)? (多選題 )a：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購(gòu)買的原材料b：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具c：賓館服務(wù)臺(tái)保管的顧客的貴重物品d：某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購(gòu)買的零部

12、件正確答案：bc19以下屬于gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4控制范圍的是（多選題）a：采購(gòu)原材料 b：oem生產(chǎn)c：生產(chǎn)過程外包 d：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作正確答案：abcd20若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（多選題）a：向顧客或外部供方報(bào)告 b：賠償c：保留相關(guān)形成文件的信息 d：采取糾正措施正確答案：acgb/t19001-2015試題三1以下哪些不屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（ ）a：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 b：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)c：評(píng)價(jià)是否需要采取措施 d：實(shí)施糾正措施正確答案：b2關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（ ）a：組織可考慮

13、自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視b：組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法c：對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式d：以上都對(duì)正確答案：b3以下哪些屬于分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容？（ ）a：質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性b：策劃是否得到有效實(shí)施c：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性d：以上都是正確答案：d4在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( )。a：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) b：適用時(shí)，經(jīng)顧客批準(zhǔn)c：a或b d：a+b正確答案：d5管理評(píng)審的時(shí)間安排適當(dāng)?shù)氖牵?）a：每年進(jìn)行 b：在外部審核前進(jìn)行c：固定的時(shí)間 d：按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行正確答案：d6依據(jù)gb/t19001-201

14、5標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？( )a：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的b：組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行確認(rèn)c：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源d：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量正確答案：b7以下描述正確的是( )。a：不合格輸出不能交付使用b：不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗(yàn)證是否滿足要求c：不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格d：以上全部正確答案：b8顧客財(cái)產(chǎn)不包括( )。a：顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán)b：顧客指定采購(gòu)的配套件c：顧客的個(gè)人信息d：顧客提供的原材料正確答案：b9產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是( )。a：防止不同產(chǎn)品的混淆 b：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用c：追回緊急放行的

15、產(chǎn)品 d：防止使用不合格產(chǎn)品正確答案：a10依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.6，以下正確的是（ ）a：生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求b：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制c：應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施d：以上都對(duì)正確答案：d11以下屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的方法有（多選題）a：采取措施予以控制 b：糾正c：糾正措施 d：處置產(chǎn)生的后果正確答案：abd12應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)（多選題）a：顧客滿意程度b：產(chǎn)品和服務(wù)的符合性c：資源提供的充分性 d：外部供方的績(jī)效正確答案：abd13根據(jù)gb/t19

16、001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.7以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？（多選題）a：不合格的性質(zhì) b：不合格的應(yīng)對(duì)c：不合格的糾正措施d：糾正措施的結(jié)果正確答案：abcd14關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是（多選題）a：每次審核應(yīng)覆蓋所有部門和場(chǎng)所b：審核員不能審核自己的工作c：審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)及時(shí)采取必要的糾正和糾正措施d：審核的結(jié)果應(yīng)報(bào)告給相關(guān)管理部門正確答案： cd15對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)(多選題 )。a：最高管理者批準(zhǔn) b：有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn) c：適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn) d：以上都可以正確答案：bc16管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括(多選題 )。a：有關(guān)質(zhì)量管

17、理體系績(jī)效和有效性的信息b：資源的充分性c：應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性d：改進(jìn)的機(jī)會(huì)正確答案：abcd17質(zhì)量管理體系規(guī)定需控制的顧客財(cái)產(chǎn)可以包括(多選題 )。a：納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息b：客戶提供的包裝箱c：顧客提供的加工圖紙d：在客戶指定的供方采購(gòu)的原料正確答案：abc18依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的?( 多選題 )a：不允許使用或交付不合格品b：識(shí)別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付c：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法d：得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收正確答案：abc19在確定對(duì)外部

18、供方的控制類型和程度時(shí)，組織應(yīng)（多選題）a：確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中b：規(guī)定對(duì)外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制c：考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響d：確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求正確答案：abcd20 gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的“防護(hù)”包括(多選題 )。a：污染控制 b：保護(hù) c：儲(chǔ)存 d：包裝正確答案：abcdiso9001轉(zhuǎn)版試題41、以下不屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的是（ ）a：采取措施予以控制 b：糾正 c：糾正措施 d：處置產(chǎn)生的后果正確答案： c

19、2、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？() a：顧客報(bào)怨 b：顧客表揚(yáng)信 c：顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋 d：以上都是正確答案： d3、未經(jīng)過最終檢測(cè)的產(chǎn)品()。a：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨b：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨c：經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨d：以上都不對(duì)正確答案： d4、.質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括()。a：改進(jìn)機(jī)會(huì) b：質(zhì)量管理體系所需的變更c(diǎn)：生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃 d：資源需求正確答案： c5、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是（ ）a：頻次 b：方法 c：審核范圍 d：審核報(bào)告正確答案： c6、依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是( )。a：應(yīng)糾正不合格輸出b：應(yīng)保留不合格

20、描述及后續(xù)措施的形成文件的信息c：對(duì)所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施d：以上都正確正確答案： b7、b/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款所述的過程確認(rèn)是指()的確認(rèn)。a：所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程b：與產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)有關(guān)的過程c：過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過程d：以上所有過程正確答案： c8、對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)必須( )。a：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)b：進(jìn)行驗(yàn)證，如檢驗(yàn)、檢查合格證明、核對(duì)外觀和數(shù)量c：對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)d：與采購(gòu)產(chǎn)品同等對(duì)待正確答案： b9、在有()的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識(shí)。a：控制要求 b：可追溯性要求 c：監(jiān)視和測(cè)量要求 d：顧客的要求正確答案： b10、gb/t1900

21、1-2015標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計(jì)和開發(fā)”術(shù)語可包括()的設(shè)計(jì)和開發(fā)。a：產(chǎn)品和服務(wù) b：過程 c：質(zhì)量管理體系 d：以上全部正確答案： a11、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（多選題）a：避免不合格再次發(fā)生 b：避免不合格發(fā)生c：避免不合格在其他場(chǎng)合發(fā)生 d：消除不合格造成的影響正確答案： ac12、關(guān)于內(nèi)部審核，以下說法正確的是（多選題）a：內(nèi)審每年應(yīng)進(jìn)行一次b：應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核c：應(yīng)制定審核方案d：保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息正確答案： bcd13、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中，要求持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的（多選題）a：適宜性 b：符合性 c：充分性 d：有效性正

22、確答案： acd14、管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的(多選題)。a：適宜性 b：充分性 c：有效性 d：與組織的戰(zhàn)略方向一致正確答案： abcd15、組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括（多選題）a：符合接收準(zhǔn)則的證據(jù) b：不合格品的描述c：不合格品的處理結(jié)果 d：授權(quán)放行人員的可追溯信息正確答案： ad16、管理評(píng)審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息包括（多選題）a：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 b：過程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性c：監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果 d：審核結(jié)果正確答案： abcd17、以下哪些屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)？（多選題）a：從外部租賃的設(shè)備 b：向供方購(gòu)買的原材料c：顧客提

23、供的包裝紙箱 d：顧客已經(jīng)驗(yàn)收，由我方代保管的產(chǎn)品正確答案： acd18、處置不合格品的方法可以是(多選題)。a：返工 b：返修 c：讓步使用 d：報(bào)廢正確答案： abcd19、與外部供方溝通的信息包括（多選題）a：所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求 b：對(duì)供方人員能力的要求c：對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視要求 d：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng)正確答案： abcd20、根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的防護(hù)包括(多選題)。a：傳送 b：保護(hù) c：產(chǎn)品標(biāo)識(shí) d：運(yùn)輸正確答案： abdiso9001轉(zhuǎn)版試題51、以下屬于糾正措施的是()。a：對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償 b：對(duì)

24、涼的飯菜進(jìn)行加熱 c：因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 d：崗前培訓(xùn)正確答案： c2、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（）。a：市場(chǎng)占有率分析 b：實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn) c：擔(dān)保索賠 d：顧客贊揚(yáng)正確答案： b3、管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進(jìn)和產(chǎn)品的改進(jìn)及資源需求有關(guān)的任何()。a：決定 b：措施 c：決定和措施 d：改進(jìn)措施正確答案： c4、以下哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？() a：is09001標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) b：質(zhì)量管理體系文件c：is09004標(biāo)準(zhǔn) d：合同正確答案： c5、以下不屬于gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1要求的受控條件的是（ ）

25、a：每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書b：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源c：在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)d：采取措施防止人為錯(cuò)誤正確答案： a6、根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是()。a：防止不合格輸出的發(fā)生 b：防止類似不合格輸出的再次發(fā)生c：防止不合格輸出交付 d：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付正確答案： d7、以下屬于gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.2中的“標(biāo)識(shí)”是指()。a：針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別輸出狀態(tài)的標(biāo)識(shí)b：識(shí)別監(jiān)視和測(cè)量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)c：文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識(shí)d：設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識(shí)正確答案： a8、根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)

26、8.5.1，組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)時(shí)，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)()。a：這些過程是在受控條件下進(jìn)行的 b：生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求c：這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 d：在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程使用的方法是適宜的正確答案： c9、關(guān)于設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入，正確的是（ ）a：設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的b：應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入c：組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的形成文件的信息d：以上全部正確答案： d10、對(duì)輸出的防護(hù)不包括()。a：產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí) b：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護(hù)c：對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù) d：產(chǎn)品包裝正確答案： c11、關(guān)于糾正措施，說法正確的是（多選題）a：任何不合

27、格都應(yīng)采取糾正措施b：處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分c：采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系d：糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)正確答案： cd12、確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)，應(yīng)考慮（多選題）a：潛在的風(fēng)險(xiǎn) b：管理評(píng)審的輸出c：合同評(píng)審的結(jié)果 d：分析、評(píng)價(jià)的結(jié)果正確答案： bd13、質(zhì)量管理評(píng)審的輸出包括(多選題)。a：質(zhì)量管理體系所需的變更 b：改進(jìn)的機(jī)會(huì)c：下次管理評(píng)審的安排 d：資源需求正確答案： abd14、內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否(多選題)。a：符合組織質(zhì)量管理體系的要求 b：符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)的要求c：提高了過程的效率 d：

28、得到了有效實(shí)施與保持正確答案： abd15、處置不合格輸出的途徑包括（多選題）a：糾正 b：對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停c：賠償顧客 d：獲得讓步接收的授權(quán)正確答案： abd16、以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性？（多選題）a：顧客投訴 b：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度c：產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格 d：管理制度的完善情況正確答案： abc17、對(duì)顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)（多選題）a：識(shí)別 b：驗(yàn)證 c：保護(hù) d：維護(hù)正確答案： abcd18、以下哪些屬于gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1a）中要求的“形成文件的信息”？(多選題)a：產(chǎn)品圖紙 b：生產(chǎn)計(jì)劃 c：產(chǎn)品規(guī)范

29、 d：生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書正確答案： abcd19、依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4.3，組織對(duì)外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（多選題）a：產(chǎn)品和服務(wù) b：方法、過程和設(shè)備 c：產(chǎn)品和服務(wù)的放行 d：供應(yīng)價(jià)格正確答案： abc20、組織在確定交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（多選題）a：法律法規(guī)要求 b：顧客要求c：與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果 d：其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命正確答案： abcdiso9001轉(zhuǎn)版試題61、在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（多選題）a、設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度b：所要求的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審c：產(chǎn)品

30、和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源d：設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求正確答案： abcd2、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是()。a：確保輸出滿足輸入要求 b：確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性c：確保滿足法律法規(guī)要求 d：a+b+c 正確答案： a3、以下哪些情況應(yīng)按gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.4進(jìn)行控制？（ ）a：外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分b：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客c：組織決定由外部供方提供過程或部分過程d：以上都是正確答案： d4、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指()。a：與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 b：質(zhì)量法c：標(biāo)準(zhǔn)化法 d：

31、計(jì)量法正確答案： a5、關(guān)于gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.1條款，以下說法正確的是（）a：未提出監(jiān)視和測(cè)量的要求 b：策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息c：對(duì)變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行 d：以上都對(duì)正確答案： c6、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是() a：生產(chǎn)設(shè)備 b：生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)施 c：信息系統(tǒng)和通訊技術(shù) d：以上都是正確答案： d7、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)第7章涉及的資源包括（ ）a：人員 b：組織的知識(shí) c：監(jiān)視和測(cè)量資源 d：以上都是正確答案： d8、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)哪些人員的能力提出要求？（ ）a：組織內(nèi)所有員工 b：組織的外部供

32、方人員c：在組織控制范圍內(nèi)的人員 d：在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員正確答案： d9、依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)要求測(cè)量溯源時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)（ ）a：按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢定（驗(yàn)證）b：予以標(biāo)識(shí)，以確定其狀態(tài) c：予以保護(hù)，防止失效 d：以上都是正確答案： d10、以下屬于gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2條款獲取人員能力的措施？（ ）a：對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo) b：重新分配工作c：招聘具備能力的人員 d：以上都是正確答案： d11、根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)(多選題)。a：根據(jù)外部

33、供方提供所要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力評(píng)價(jià)和選擇供方b：根據(jù)供方的銷量來選擇供方c：應(yīng)制定評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則d：保留對(duì)外部供方評(píng)價(jià)及后續(xù)措施的形成文件信息正確答案： acd12、以下哪些屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制活動(dòng)？（多選題）a：設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 b：設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審c：設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 d：設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)正確答案： bcd13、產(chǎn)品要求可包括(多選題)。a：適用的法規(guī)要求 b：其他組織的要求 c：顧客提出要求 d：組織認(rèn)為必要的任何附加要求正確答案： acd14、關(guān)于與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審，正確的是（多選題）a：組織應(yīng)確保有能力滿足向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求b：在承諾向顧客提

34、供產(chǎn)品和服務(wù)之時(shí)，評(píng)審與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求c：若顧客沒有提供形成文件的要求，組織應(yīng)將其形成文件d：適用時(shí)，組織應(yīng)保留評(píng)審結(jié)果及針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新要求的形成文件的信息正確答案： ad15、組織應(yīng)(多選題)過程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。a：維護(hù) b：確保 c：確定 d：提供正確答案： acd16、組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（多選題）a：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 b：需要從外部供方獲得的資源c：只需考慮內(nèi)部資源 d：不考慮外部資源正確答案： ab17、依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的安排，包括（多選題）a：溝通什么 b：何

35、時(shí)溝通 c：溝通目標(biāo) d：如何溝通正確答案： abd18、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2中的人員包括(多選題)。a：倉(cāng)庫(kù)管理員 b：采購(gòu)人員 c：銷售人員 d：文件管理人員正確答案： abcd19、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（多選題）a：需要追溯時(shí)，輸出的輸一性標(biāo)識(shí)的證據(jù)b：顧客或外部供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通c：描述不合格輸出及所采取的措施d：與相關(guān)方的溝通信息正確答案： abc20、根據(jù)gb/t19001-2015，設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審的目的是( )。a：確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限b：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力c：確保設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求d：

36、確保質(zhì)量管理體系的完整性正確答案： b練習(xí)題71、 為證實(shí)軍隊(duì)作戰(zhàn)服是否滿足作戰(zhàn)、訓(xùn)練的使用要求而在演練時(shí)試穿考察是()。a、設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 b、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 c、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)d、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃正確答案：c2、 組織應(yīng)基于（）確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施。a、外部供方的報(bào)價(jià) b、外部供方提供的要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力 c、外部供方是否通過了第三方認(rèn)證 d、以上都是正確答案：b3、 以下哪項(xiàng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開發(fā)更改是必須的?（ ）a、 識(shí)別 b、評(píng)審 c、控制 d、以上全部正確答案：d4、 生產(chǎn)和銷售調(diào)味品應(yīng)取得食品許可證這是在滿足( )要求。a、與產(chǎn)品有關(guān)的

37、法律法規(guī)要求 b、顧客規(guī)定的要求 c、組織確定的任何附加要求 d、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求正確答案：a5、 對(duì)過程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（ ）a、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施 b、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 c、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 d、以上都是正確答案：d6、 gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2.2規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說法正確的是()。a、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率 b、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求 c、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求 d、消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖像清晰正確答案：d7、 審核員審核受審核方的測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)情

38、況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來源于（）。a、所有的測(cè)量設(shè)備 b、用于驗(yàn)證產(chǎn)品符合確定要求的所有測(cè)量設(shè)備 c、正在使用的測(cè)量設(shè)備 d、所有暫時(shí)不用的測(cè)量設(shè)備正確答案：b8、 過程運(yùn)行環(huán)境可包括（ ）社會(huì)因素 b、心理因素 c、物理因素 d、以上都是正確答案：d9、 質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（）a、 組織的規(guī)模，以及活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型 b、過程的復(fù)雜程度及其相互作用 c、人員的能力 d、以上都是正確答案：d10、 確定人員所需能力從下列哪方面考慮( )。a、技能 b、培訓(xùn) c、教育 d、以上都是正確答案：d11、 在設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮（多選題）a、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的

39、職責(zé)和權(quán)限 b、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源c、顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平 d、證實(shí)己經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的形成文件的信息正確答案：abcd12、 對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定(多選題)。a、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求 b、過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則c、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源 d、按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制正確答案：abcd13、 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)(多選題)。a、滿足輸入的要求 b 、保留設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的形成文件的信息 c、為產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程提供充分信息 d、包括或引用監(jiān)視和測(cè)量的要求正確答案：abcd14、 .顧客沒有形成文件的要求，需要進(jìn)行確認(rèn)的有(多選題)

40、。a、電話訂貨 b、發(fā)短信要求訂貨 c、口頭點(diǎn)菜，服務(wù)員對(duì)菜單進(jìn)行確認(rèn) d、電話預(yù)訂房間正確答案：acd15、 如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（多選題）a、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改 b、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求c、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求 d、重新簽訂合同正確答案：abc16、 關(guān)于監(jiān)視和測(cè)量資源說法正確的是（多選題）a、針對(duì)的是驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)測(cè)活動(dòng)所需的監(jiān)視和測(cè)量資源b、監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)適合特定類型的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)c、得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途d、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息正確答案：abcd17、 以下哪些屬于組織的

41、基礎(chǔ)設(shè)施？（多選題）a、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息b、設(shè)備，包括硬件和軟件c、運(yùn)輸資源 d、信息和通迅技術(shù)正確答案： bcd18、 依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（多選題）a、質(zhì)量手冊(cè) b、程序文件c、標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息 d、組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息正確答案：cd19、 在一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員有(多選題)。a、股東 b、文件資料管理人員 c、售后服務(wù)人員 d、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員正確答案：bcd20、 以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（多選題）a、審核方案實(shí)

42、施和審核結(jié)果的證據(jù) b、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù)c、質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性評(píng)價(jià)的結(jié)果 d、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入正確答案：abcd練習(xí)81、.根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.3，( )對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程應(yīng)是充分的。a、設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 b、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 c、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 d、設(shè)計(jì)和開發(fā)控制正確答案： b2、.模擬和試用是進(jìn)行( )的方法。a、設(shè)計(jì)評(píng)審b、設(shè)計(jì)驗(yàn)證c、設(shè)計(jì)確認(rèn)d、設(shè)計(jì)輸出正確答案： c3、餐廳的廚師都有健康證是在滿足( )。a、顧客規(guī)定的要求 b、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求c、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 d、組織確定的任何附加要求

43、正確答案： c4、對(duì)( )應(yīng)作外部供方評(píng)價(jià)。a：為組織的測(cè)量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位b：外加工產(chǎn)品零件的提供單位c：原材料供應(yīng)商 d：a+b+c正確答案： d5、組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指( )。a：建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源b：人力資源c：設(shè)施d：信息正確答案： a6、顧客可以采用( )提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求。a：書面合同b：電話訂貨c：任何適宜的方式d：電子郵件正確答案： c7、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的量?jī)x，應(yīng)當(dāng)( )。a：校準(zhǔn)b：周期檢定c：非周期檢定d：定點(diǎn)檢定正確答案： a8、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4“過程運(yùn)行環(huán)境”可以包括()。a：工作場(chǎng)所的溫

44、濕度b：半成品庫(kù)的通風(fēng)和防潮條件c：工作區(qū)域布置的合理性d：以上都是正確答案： d9、文件發(fā)布前的評(píng)審和批準(zhǔn)目的是( )。a：確保文件的充分性與適宜性 b：使文件保持清晰易于識(shí)別c：確保文件能夠及時(shí)發(fā)放 d：以上全部正確答案： a10、在質(zhì)量管理體系中人員的能力，應(yīng)從以下( )方面體現(xiàn)和評(píng)價(jià)。a：教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷b：教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)c：培訓(xùn)、技能、意識(shí)d：教育、技能、經(jīng)驗(yàn)正確答案： a11、與顧客溝通的內(nèi)容包括（多選題）a：提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 b：處理問詢、合同或訂單，包括變更c(diǎn)：獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨 d：處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)正確答案： abcd12、組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)

45、設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應(yīng)（多選題），以便避免不利影響，確保符合要求。a：識(shí)別b：評(píng)審c：控制d：保留形成文件的信息正確答案： abcd13、下列(多選題)信息作為設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入。a：設(shè)計(jì)和開發(fā)的階段b：設(shè)計(jì)和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限c：功能和性能要求d：法律、法規(guī)要求正確答案： cd14、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2條款中的顧客要求包括(多選題)。a：顧客規(guī)定的要求b：產(chǎn)品的包裝要求c：顧客隱含的要求d：法規(guī)正確答案： ac15、進(jìn)行運(yùn)行的策劃時(shí)，應(yīng)(多選題)。a：編制質(zhì)量計(jì)劃b：確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則c：確定產(chǎn)品所需的過程準(zhǔn)則d：確定所需的形成文件的信息正確答案： bcd16、依據(jù)gb/

46、t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組織的知識(shí)管理要求？（多選題）a：組織應(yīng)確定運(yùn)行過程所需的知識(shí) b：組織應(yīng)保持運(yùn)行過程所需的知識(shí)c：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí) d：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新正確答案： abcd17、以下哪些屬于組織的資源？(多選題)a：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員b：供方與合作伙伴c：生產(chǎn)設(shè)備與控制軟件d：信息系統(tǒng)正確答案： acd18、一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員包括(多選題)。a：醫(yī)務(wù)人員b：文件管理人員c：食堂工作人員d：產(chǎn)品銷售人員正確答案： bd19、依據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組

47、織的知識(shí)管理要求？（多選題）a：組織應(yīng)確定運(yùn)行過程所需的知識(shí) b：組織應(yīng)保持運(yùn)行過程所需的知識(shí)c：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí) d：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新正確答案： abcd20、形成文件的信息的價(jià)值包括(多選題)。a：提供適宜的培訓(xùn)b：內(nèi)部溝通c：重復(fù)性、可追溯性d：證實(shí)工作業(yè)績(jī)正確答案： abcd練習(xí)91、根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行()a：設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審b：設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證c：設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)d：設(shè)計(jì)和開發(fā)批準(zhǔn)正確答案：c2、設(shè)計(jì)開發(fā)輸出可以是()。a：圖紙b：計(jì)算書c：包裝規(guī)范

48、d：以上都是正確答案：d3、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾()。a：之前進(jìn)行b：之中進(jìn)行c：之后進(jìn)行d：之前、之中或之后進(jìn)行正確答案：a4、對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定( )。a：確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求 b：過程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則c：符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源 d：以上全部正確答案：d5、按照gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.3條款的要求，汽車制造廠必須維護(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括( )。a：醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療設(shè)備b：?jiǎn)T工活動(dòng)室內(nèi)的健身器材c：職工食堂的灶具d：生產(chǎn)車間的測(cè)試設(shè)備正確答案：d6、根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2.2條款，組織進(jìn)行合同評(píng)審活動(dòng)應(yīng)確保()

49、。a：產(chǎn)品要求已得到規(guī)定 b：產(chǎn)品的價(jià)格最合理c：組織的設(shè)備能力可滿足相應(yīng)的生產(chǎn)要求 d：與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決正確答案：d7、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.5條款對(duì)測(cè)量設(shè)備描述正確的是( )。a：測(cè)量設(shè)備是為驗(yàn)證產(chǎn)品符合性所需的設(shè)備b：發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不符合預(yù)期用途時(shí)，應(yīng)確定當(dāng)時(shí)測(cè)量結(jié)果的有效性是否受到不利影響c：必須加貼校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)簽d：以上全部正確答案：a8、gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4“過程運(yùn)行環(huán)境”不包括( )。a：冬天客運(yùn)列車車廂內(nèi)的溫度 b：化工原材料倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)和防潮條件c：廠區(qū)大門前的綠化情況 d：微電子車間的靜電防護(hù)裝置的合理性正確答

50、案：c9、形成文件信息的目的是（）。a：體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力b：使各過程一致地、穩(wěn)定地運(yùn)行c：滿足gb/t19001標(biāo)準(zhǔn)的要求d：區(qū)別是否與國(guó)際接軌正確答案：b10、精密儀表制造集團(tuán)公司中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員不包括（）。a：物流轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)b：外聘生產(chǎn)臨時(shí)工c：有線電視維護(hù)人員d：車間清潔工正確答案：c11、組織應(yīng)保留的設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些？（多選題）a：設(shè)計(jì)和開發(fā)變更 b：評(píng)審的結(jié)果 c：變更的授權(quán) d：為防止不利影響而采取的措施正確答案：a,b,c,d12、下列(多選題)信息作為設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入。a：由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果b：設(shè)計(jì)和開

51、發(fā)職責(zé)和權(quán)限c：組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范d：法律、法規(guī)要求正確答案：a,c,d13、運(yùn)行的策劃包括(多選題)。a：文件控制程序的策劃b：生產(chǎn)過程控制的策劃c：改進(jìn)活動(dòng)的策劃d：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃正確答案：bd14、在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，組織應(yīng)確保(多選題)a：產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定b：產(chǎn)品和服務(wù)的要求已經(jīng)形成文件c：對(duì)其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足組織聲稱的要求d：組織曾經(jīng)提供過該產(chǎn)品和服務(wù)正確答案：ac15、以下屬于gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施的有(多選題)。a：生產(chǎn)設(shè)備 b：售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)c：內(nèi)部局域網(wǎng) d：提供送貨上門服務(wù)時(shí)使用的運(yùn)輸工具正確答案：abcd16、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說法正確的是(c)。a：“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求b：“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的c：“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的d：要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的正確答案：abd17、根據(jù)gb/t19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2條款的要求，組織應(yīng)(多選題)。a：制訂文件化的人員培訓(xùn)計(jì)劃b：確定在組織控制范圍內(nèi)，從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員