小區(qū)短信系統(tǒng)應(yīng)用與風(fēng)險的說明

1、關(guān)于小區(qū)短信系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用與風(fēng)險的說明小區(qū)短信系統(tǒng)是通過信令檢測手段獲取手機用戶的位置信息，結(jié)合目前移動通信網(wǎng)絡(luò)及短信（彩e、wap）發(fā)布平臺，在特定時間段（工作日、周末、午間等），向進入特定區(qū)域（某些基站范圍）的特定聯(lián)通用戶群體發(fā)送特定內(nèi)容信息的系統(tǒng)。其信令監(jiān)測途徑主要有兩種：傳統(tǒng)的從a接口采集和比較先進的從mc接口采集。這兩種方法的優(yōu)缺點如下：傳統(tǒng)a接口采集mc接口采集采集點msc-bscmsc-mgw鏈路類型64k/2mfe/ge承載協(xié)議mtp1/mtp2/mtp3/sccp/bssapsctp/m3ua/sccp/bssap采集方式高阻跨接、dxc收斂鏡像tap或分光器組網(wǎng)方式涉及設(shè)備多

2、，組網(wǎng)較復(fù)雜涉及設(shè)備少，組網(wǎng)簡單安全性數(shù)據(jù)采集分散在各個機房，接頭較多，安全性一般數(shù)據(jù)采集集中在核心網(wǎng)機房，安全性高未來擴展性不符合下一代網(wǎng)絡(luò)ip化的發(fā)展趨勢1、符合下一代網(wǎng)絡(luò)ip化發(fā)展趨勢，可擴展未來3g網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測； 2、通過同一采集點，還可同時采集到軟交換網(wǎng)絡(luò)h.248、bicc等其他協(xié)議。 實現(xiàn)功能1、實現(xiàn)a接口業(yè)務(wù)層與底層鏈路層（mtp）監(jiān)測與分析；2、為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如小區(qū)短信）提供數(shù)據(jù)源；1、實現(xiàn)a接口業(yè)務(wù)層和底層鏈路層（m3ua）監(jiān)測與分析；2、為其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如小區(qū)短信）提供數(shù)據(jù)源；投資成本 鏈路眾多，投資較大采集設(shè)備較少，投資小可維護性 鏈路調(diào)整頻繁，維護難度大 鏈路調(diào)整不需調(diào)

3、整采集設(shè)備 經(jīng)過傳媒業(yè)務(wù)部、產(chǎn)品創(chuàng)新部及廠家中創(chuàng)的多次溝通，綜合投資，運營成本、擴展性及功能等多方面考量，我部于2009年3月已會同產(chǎn)品創(chuàng)新部向計劃建設(shè)部提交了方案，建設(shè)采用mc接口采集方式。目前項目由計劃建設(shè)部立項，等待審批。一、 小區(qū)短信系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用目前該系統(tǒng)主要用途是定向廣告短信發(fā)送，包括：l 政府部門向特定區(qū)域發(fā)送通知，如向某海區(qū)漁民發(fā)送避風(fēng)信息；l 向進入展會場所周邊的用戶發(fā)送展期安排和注意事項；l 商家促銷及宣傳信息，如向進入賣場周邊的用戶發(fā)送商場新品信息及打折產(chǎn)品名目；l 寫字樓、房屋招租，樓盤開盤信息。由于廣告客戶能自由選擇投放范圍和時間段，更精確的定位用戶群并按發(fā)送量付費，可

4、以進行更有針對性的進行內(nèi)容設(shè)計，實現(xiàn)精準(zhǔn)宣傳。2009年2月起，為了研究小區(qū)短信的宣傳效果，傳媒業(yè)務(wù)部利用已建成的漫游短信平臺向漫游用戶發(fā)送116114商旅服務(wù)的信息進行試驗。我們發(fā)現(xiàn)漫游短信宣傳啟用后，用戶致電116114呼叫量沒有明顯變化，但是酒店預(yù)訂的訂單轉(zhuǎn)化率大幅提高，由2%提高到11%左右?？梢娦^(qū)短信在精準(zhǔn)營銷方面的潛力。另外小區(qū)短信也能實現(xiàn)現(xiàn)有漫游落地短信平臺的功能，可以向不同的漫游用戶（區(qū)內(nèi)區(qū)外、使用何種交通工具）發(fā)送個性化的歡迎短信。 重慶、上海、湖北、福建等省聯(lián)通紛紛采取合作經(jīng)營的方式運作。廣西移動也建設(shè)了覆蓋全區(qū)的小區(qū)短信系統(tǒng)，但由于對用戶投訴的擔(dān)心，其系統(tǒng)主要用于大霧提

5、醒等公益用途。信息導(dǎo)航隨著gis應(yīng)用的不斷成熟，google地圖、mapbar、丁丁網(wǎng)等基于地圖的服務(wù)不斷的滲透進我們的日常生活中，查餐廳，查公交路線變得越來越容易，越來越多的商家感受到：掌握地圖就掌握商機。目前的地圖應(yīng)用功能雖然強大，主要集中在互聯(lián)網(wǎng)平臺上；而基于帶gps模塊的智能手機平臺的地圖軟件卻以自駕導(dǎo)引為主要應(yīng)用，價格高昂且功能簡單，加上gps手機價格較高，進一步限制了其發(fā)展。如果116114電話導(dǎo)航等現(xiàn)有平臺可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺的豐富功能和數(shù)據(jù)，又不需要用戶手機終端增加設(shè)備，就能實現(xiàn)較為精確的位置服務(wù)，必然可以避開電信在號碼信息、移動在宣傳上的優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化競爭。而目前市區(qū)內(nèi)的基站控

6、制半徑在300m左右，大部分基站在網(wǎng)優(yōu)時都已測量了其經(jīng)緯度坐標(biāo)，這就為為小區(qū)短信系統(tǒng)用于簡單定位提供了可能。除此之外，基于小區(qū)短信系統(tǒng)的交通流量監(jiān)控等新應(yīng)用層出不窮，不少已在上海、北京等地進行試驗。因此投資小區(qū)短信平臺建設(shè)不但可以用于短信廣告等短期可產(chǎn)生收入的業(yè)務(wù)，也可以提升聯(lián)通服務(wù)質(zhì)量，提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的競爭力。1、 目前應(yīng)用2、 未來應(yīng)用二、 業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險及解決辦法1、對網(wǎng)絡(luò)的影響？由于小區(qū)短信業(yè)務(wù)的特殊性，登記用戶越多、網(wǎng)絡(luò)越繁忙的小區(qū)往往就是小區(qū)短信需要發(fā)送的小區(qū)，該小區(qū)的忙時也就是小區(qū)短信的流量高峰時，若不加控制，很容易造成“越忙越發(fā)，越發(fā)越忙”的不利局面，從而影響到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知。

7、因此需要通過價格杠桿進行控制，引導(dǎo)用戶通過設(shè)計優(yōu)秀的宣傳內(nèi)容提升宣傳效果。因此除了通過技術(shù)手段進行控制外，還要在產(chǎn)品定價上運用價格杠桿，鼓勵廣告客戶選擇閑時段。2、客戶投訴風(fēng)險社會輿論對廣告短信的負面宣傳雖然小區(qū)短信與常用的短信群發(fā)原理不一樣，但是由于2008年“分眾門”及2009年央視315晚會的影響，媒體及百姓對帶有廣告內(nèi)容的短信都相當(dāng)敏感。特別是小區(qū)短信能根據(jù)用戶位置進行發(fā)送，有可能使用戶認(rèn)為其隱私被暴露。為此，在開展業(yè)務(wù)時，需要對參數(shù)進行模糊化處理，比如不允許廣告客戶過于具體選擇發(fā)送范圍，只能選擇“商業(yè)區(qū)”、“交通樞紐”這樣比較大的范圍。另外，對發(fā)送的內(nèi)容進行嚴(yán)格的審核，不允許直接下發(fā)硬廣告、低俗內(nèi)容，鼓勵廣告客戶采取優(yōu)惠券、便民信息這樣的形式。三、 總結(jié)在目前聯(lián)通自有媒體匱乏，且缺乏廣告業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)的形勢