傳真、Modem培訓(xùn)專題

1、傳真、Modem培訓(xùn)專題 固網(wǎng)業(yè)務(wù)支持部固網(wǎng)業(yè)務(wù)支持部 NGN項(xiàng)目組項(xiàng)目組 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) l掌握傳真掌握傳真/Modem數(shù)據(jù)配置方法數(shù)據(jù)配置方法 l掌握掌握T38傳真調(diào)試方法傳真調(diào)試方法 l傳真?zhèn)髡?Modem常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理 l傳真?zhèn)髡?Modem故障信息采集與問(wèn)題定位方法故障信息采集與問(wèn)題定位方法 學(xué)習(xí)完本課程，您應(yīng)該能夠：學(xué)習(xí)完本課程，您應(yīng)該能夠： 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 第一部分第一部分 傳真?zhèn)髡?Modem配置方法配置方法 第二部分第二部分 T38/T30傳真協(xié)議介紹傳真協(xié)議介紹 第三部分第三部分 傳真?zhèn)髡?Modem常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理 第四部分第

2、四部分 傳真?zhèn)髡?Modem故障信息采集與定位方法簡(jiǎn)介故障信息采集與定位方法簡(jiǎn)介 常見(jiàn)的傳真模式和常見(jiàn)的傳真模式和Modem模式模式 透?jìng)鱾髡嫱競(jìng)鱾髡?1、V2流程的透?jìng)髂Ｊ?2、V3流程的透?jìng)髂Ｊ?T38傳真?zhèn)髡?1、V2流程的T38方式，RTP端口號(hào)2 2、V3流程的T38方式，RTP端口號(hào)0 3、V3流程的T38方式 Modem 1、透?jìng)?切換編解碼算法為G.711A 2、透?jìng)?采用AG當(dāng)前配置的編解碼算法 NGN中傳真中傳真/modem數(shù)據(jù)配置方法數(shù)據(jù)配置方法 ETG中傳真中傳真/modem數(shù)據(jù)配置方法數(shù)據(jù)配置方法 ETG目前只支持透?jìng)鱾髡婧屯競(jìng)髂壳爸恢С滞競(jìng)鱾髡婧屯競(jìng)鱉odem 一、

3、透?jìng)鱾髡妫阂弧⑼競(jìng)鱾髡妫?1、透?jìng)?切換編解碼算法為G.711A 此時(shí)，在下發(fā)的MDCX中，強(qiáng)制編解碼為G.711A，EC=ON,SS=ON 2、透?jìng)?采用AG當(dāng)前配置的編解碼算法 此時(shí)，在下發(fā)的MDCX中，強(qiáng)制編解碼為G.711A，EC和SS采用當(dāng)前模式 二、透?jìng)鞫?、透?jìng)鱉odem 1、透?jìng)?切換編解碼算法為G.711A 此時(shí)，在下發(fā)的MDCX中，強(qiáng)制編解碼為G.711A，EC=OFF,SS=OFF 2、透?jìng)?采用AG當(dāng)前配置的編解碼算法 此時(shí)，在下發(fā)的MDCX中，強(qiáng)制編解碼為G.711A，EC和SS采用當(dāng)前模式 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 第一部分第一部分 傳真?zhèn)髡?Modem配置方法配置方法 第二

4、部分第二部分 T38/T30傳真協(xié)議介紹傳真協(xié)議介紹 第三部分第三部分 傳真?zhèn)髡?Modem常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理 第四部分第四部分 傳真?zhèn)髡?Modem故障信息采集與定位方法簡(jiǎn)介故障信息采集與定位方法簡(jiǎn)介 T38傳真模型傳真模型 T38傳真概念傳真概念 1、IP傳真：指在沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量保證傳真：指在沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量保證(QOS)的分組交換的分組交換IP網(wǎng)絡(luò)上承載的三類傳真業(yè)網(wǎng)絡(luò)上承載的三類傳真業(yè) 務(wù)務(wù),使用使用T38協(xié)議進(jìn)行傳真時(shí)依靠協(xié)議進(jìn)行傳真時(shí)依靠T38的冗余機(jī)制可以保證服務(wù)質(zhì)量。的冗余機(jī)制可以保證服務(wù)質(zhì)量。 2、T.38是是T.30的適應(yīng)的適應(yīng)IP應(yīng)用的補(bǔ)充協(xié)議，主要對(duì)應(yīng)用的補(bǔ)

5、充協(xié)議，主要對(duì)T.30進(jìn)行封裝，以便適應(yīng)進(jìn)行封裝，以便適應(yīng)IP傳真。傳真。 3、T.38沒(méi)有獨(dú)立的傳真狀態(tài)，完全依賴沒(méi)有獨(dú)立的傳真狀態(tài)，完全依賴T.30的傳真機(jī)制。的傳真機(jī)制。 T30傳真協(xié)議概念傳真協(xié)議概念 T.30協(xié)議規(guī)定了一對(duì)三類傳真終端在公共交換電話網(wǎng)上傳輸文件的規(guī) 程。包括人工、自動(dòng)通信等。整個(gè)傳輸過(guò)程分為信令和數(shù)據(jù)兩個(gè)部分。 信令部分采用高級(jí)數(shù)據(jù)鏈路控制（HDLC)格式，V.21第二信道300bps 調(diào)制信號(hào)；數(shù)據(jù)傳輸將使用傳真終端協(xié)商的調(diào)制協(xié)議。 傳真協(xié)議是上層傳輸協(xié)議，協(xié)議本身通常不保證數(shù)據(jù)可靠傳輸。數(shù) 據(jù)的正確率和線路質(zhì)量相關(guān)。 傳真機(jī)的種類傳真機(jī)的種類 1、低速傳真普通G3

6、傳真機(jī) 常見(jiàn)Canon-L系列，如200、250等,Pansonic KX系列，三星等， 2、高速傳真支持V.34協(xié)議 常見(jiàn)：CanonL360/Panasonic UF-E1CN /LEGEND-M5400/SF-430 常用的調(diào)制協(xié)議常用的調(diào)制協(xié)議 V.1714400 / 12000 / 9600 / 7200 （最常用） V.299600 / 7200 / 4800 / 2400 （比較常用） V.27ter4800 / 2400 V.21300 v.34 2400 33600 （高速傳真機(jī)特有 常見(jiàn)的常見(jiàn)的T30/T38傳真過(guò)程命令傳真過(guò)程命令 CED：Called terminal

7、identification 被叫終端標(biāo)識(shí) CNG：Calling tone 主叫單音 DIS：Digital identification signal 數(shù)字標(biāo)識(shí)信號(hào) DCS：Digital command signal 數(shù)字命令信號(hào) DTC：Digital transmit command 數(shù)字發(fā)送命令 CSI：Called subscriber identificaton 被叫終端描述 CIG：Calling subscriber identification 主叫用戶標(biāo)識(shí) TSI：Transmitting subscriber identification 發(fā)送用戶標(biāo)識(shí) MPS：Mul

8、tipage signal 多頁(yè)信號(hào)MCF：Message confirmation 報(bào)文證實(shí) TCF：Training check 訓(xùn)練校驗(yàn)CFR：Confirmation to receive 接收證實(shí) DCN：Disconnect 切斷接續(xù) VOS：Virtual operation system 虛擬操作系統(tǒng) EOL：End of line 傳真圖象數(shù)據(jù)線結(jié)束符IAF：Internet Aware Fax IP 網(wǎng)絡(luò)傳真 機(jī) T30傳真協(xié)議的五個(gè)階段傳真協(xié)議的五個(gè)階段 T30傳真階段說(shuō)明傳真階段說(shuō)明 階段A 呼叫建立：本階段進(jìn)行傳真終端標(biāo)識(shí)。 階段B 發(fā)送報(bào)文前的過(guò)程：本階段進(jìn)行能力協(xié)

9、商和線路訓(xùn)練。 階段C 發(fā)送報(bào)文的過(guò)程：本階段進(jìn)行報(bào)文傳輸，完成過(guò)程中的同步，誤碼糾 錯(cuò)，監(jiān)測(cè)） 階段D 發(fā)送報(bào)文后的過(guò)程：本過(guò)程證實(shí)是單頁(yè)還是多頁(yè)，單頁(yè)則結(jié)束。 階段E 呼叫釋放 單頁(yè)傳真流程單頁(yè)傳真流程 多頁(yè)傳真流程多頁(yè)傳真流程 T30協(xié)議中常見(jiàn)消息說(shuō)明協(xié)議中常見(jiàn)消息說(shuō)明 必要命令幀（mandatory frames ） DIS 數(shù)字標(biāo)識(shí)信號(hào) DCS 數(shù)字命令信號(hào) CFR 接收證實(shí)(訓(xùn)練成功) FTT 訓(xùn)練失敗 EOP 過(guò)程結(jié)束 MCF 報(bào)文證實(shí) DCN 切斷接續(xù) 可選命令幀（optional frames ） NSF NSC 非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備/命令 CIG CSI 主叫/被叫用戶標(biāo)識(shí) TSI

10、發(fā)送用戶標(biāo)識(shí) NSS 非標(biāo)準(zhǔn)建立 T30傳真階段傳真階段A 階段A 呼叫建立：本階段進(jìn)行傳真終端標(biāo)識(shí)。 包含命令： CNG） CED T30傳真階段傳真階段B 階段B 發(fā)送報(bào)文前的過(guò)程：本階段進(jìn)行能力協(xié)商和線路訓(xùn)練。 NSF & NSC & NSS 非標(biāo)準(zhǔn)能力的協(xié)商 CSI & CIG & TSI 發(fā)送接受標(biāo)識(shí)（擴(kuò)展用途,可傳送電話號(hào)碼等用戶標(biāo)識(shí)） DIS & DTC & DCS 能力協(xié)商（調(diào)制協(xié)議、編碼、ECM） 接收方作最后決定，不可更改 TCF & FTT & CFR 全0 1.5s 10% T30傳真階段傳真階段C 階段C 發(fā)送報(bào)文的過(guò)程：本階段進(jìn)行報(bào)文傳輸，完成過(guò)程中的同步，誤碼糾

11、錯(cuò)，監(jiān)測(cè)） T.4格式高速數(shù)據(jù) DATA 以頁(yè)為單位 EOL ECM 模式 HDLC 頁(yè)塊幀 幀 256/64 頁(yè)內(nèi)不可改變，頁(yè)邊界 PPS-EOM & EOR-EOM 塊 256 短塊 Length Limit 限制 HDLC模式3S 流程 CRC-MCF T30傳真階段傳真階段D 階段D 發(fā)送報(bào)文后的過(guò)程：本過(guò)程證實(shí)是單頁(yè)還是多頁(yè)，單頁(yè)則結(jié)束。 EOM:一個(gè)完整頁(yè)結(jié)束，返回階段B MPS:一個(gè)完整頁(yè)結(jié)束，確認(rèn)后返回階段C EOP:一個(gè)完整頁(yè)結(jié)束，無(wú)后繼信號(hào)，確認(rèn)后進(jìn)入階段E PRI - XXX 操作員介入，均返回階段B PPS:部分頁(yè)結(jié)束，確認(rèn)后返回階段B或者階段C EOR:重傳結(jié)束，確認(rèn)

12、后發(fā)下一塊 RR:準(zhǔn)備好接收，用于詢問(wèn)接收方狀態(tài) T30傳真階段傳真階段E 階段E 呼叫釋放 DCN: 標(biāo)識(shí)階段E的開(kāi)始，即傳真結(jié)束 DCN的作用：當(dāng)在進(jìn)行T38傳真時(shí)，網(wǎng)關(guān)可以根據(jù)此信號(hào)作為傳真結(jié)束，上報(bào) 給軟交換，控制主被叫網(wǎng)關(guān)切換回語(yǔ)音，完成傳真到語(yǔ)音的切換功能 T38包格式包格式 UDP方式的T38包，亦稱UDPTL包，分為6個(gè)部分： 1、序號(hào)：相同表示重發(fā)不處理，通常從0開(kāi)始 （2個(gè)字節(jié)表示） 2、主IFP的長(zhǎng)度：不包含本身這個(gè)字節(jié) （1個(gè)字節(jié)表示） 3、主IFP 4、冗余包標(biāo)志：缺省為0表示冗余方式，1表示非冗余方式。 （1個(gè)字節(jié)表示） 5、冗余包個(gè)數(shù)：表示之后所帶的冗余包數(shù)目。（

13、 1個(gè)字節(jié)表示） 6、冗余包 IFP包格式包格式 1：Control控制位 （1個(gè)字節(jié)） 取值=C0，表示非末幀，取值=C8，表示末幀 2：IFP的有效字節(jié)長(zhǎng)度 （1個(gè)字節(jié)） 取值=01，表示只有一個(gè)有效字節(jié)，取值=02，表示有多于兩個(gè)有效字節(jié) 3：IFP的幀標(biāo)識(shí) （1個(gè)字節(jié)） 取值=80，表示控制幀； 取值=20，表示上一控制信令的結(jié)束幀，后面接結(jié)束幀或另外一個(gè)控制信令。 取值=10，表示控制信令的發(fā)送結(jié)束幀。 4：該字段1后表示IFP傳送控制幀的有效長(zhǎng)度 （2個(gè)字節(jié)） 取值=00 00，表示控制幀中只有一個(gè)有效字節(jié) 取值=00 02，表示控制幀中有3個(gè)有效字節(jié) IFP包格式包格式 1：Co

14、ntrol控制位 （1個(gè)字節(jié)） 取值=C0，表示非末幀，取值=C8，表示末幀 2：IFP的有效字節(jié)長(zhǎng)度 （1個(gè)字節(jié)） 取值=01，表示只有一個(gè)有效字節(jié)，取值=02，表示有多于兩個(gè)有效字節(jié) 3：IFP的幀標(biāo)識(shí) （1個(gè)字節(jié)） 取值=80，表示控制幀； 取值=20，表示上一控制信令的結(jié)束幀，后面接結(jié)束幀或另外一個(gè)控制信令。 取值=10，表示控制信令的發(fā)送結(jié)束幀。 4：該字段1后表示IFP傳送控制幀的有效長(zhǎng)度 （2個(gè)字節(jié)） 取值=00 00，表示控制幀中只有一個(gè)有效字節(jié) 取值=00 02，表示控制幀中有3個(gè)有效字節(jié) 常用常用T30信息在信息在UDPTL包中的對(duì)應(yīng)值包中的對(duì)應(yīng)值 NO SIGNAL ：0

15、0 CNG：02 CED： 04 v21_preamble：06 v21 hdlc_fcs_OK： C0 01 20 v21 hdlc_sig_end： C0 01 10 NSF：FF C0 04 - CSI：FF C0 02 - DIS： FF C8 01 - TSI： FF C0 C2 -42 DCS：FF C8 C1 -41 CFR：FF C8 21 - EOP：FF C8 F4 -74 MCF：FF C8 31 - DCN：FF C8 DF -5F MPS：FF C8 F2 -72 RTP：FF C8 33 Retrain postive FTT： FF C8 22 Failure t

16、o train 兩個(gè)兩個(gè)T38消息交互的實(shí)例消息交互的實(shí)例 1、AMG5000經(jīng)過(guò)TMG8010發(fā)送給PSTN，成功的過(guò)程 2、AMG5000經(jīng)過(guò)ZTX的TG發(fā)送給PSTN，不成功的過(guò)程 從從MGCP/H248消息中看消息中看T38格式格式 MGCP 上報(bào)傳真事件的形式： NTFY中ft； 軟交換下發(fā)的MDCX帶有t38,通知網(wǎng)關(guān)從語(yǔ)音切換到T38狀態(tài) H248 上報(bào)傳真事件的形式： NTFY中V21flag；軟交換下發(fā)MDIFY中帶有t38，通知網(wǎng)關(guān)切 換到T38狀態(tài) 各種傳真模式的報(bào)文全過(guò)程各種傳真模式的報(bào)文全過(guò)程 基于基于MGCP的的T38傳真信令全過(guò)程傳真信令全過(guò)程 課程內(nèi)容課程內(nèi)容

17、第一部分第一部分 傳真?zhèn)髡?Modem配置方法配置方法 第二部分第二部分 T38/T30傳真協(xié)議介紹傳真協(xié)議介紹 第三部分第三部分 傳真?zhèn)髡?Modem常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理 第四部分第四部分 傳真?zhèn)髡?Modem故障信息采集與定位方法簡(jiǎn)介故障信息采集與定位方法簡(jiǎn)介 數(shù)據(jù)配置導(dǎo)致傳真不通數(shù)據(jù)配置導(dǎo)致傳真不通 1、由于軟交換對(duì)傳真模式配置的多樣性，AG、TG、IAD上都有是 執(zhí)行SX3000的V2流程還是V3流程的參數(shù)配置。 2、如果是V3流程，除了在SX3000上配置好各網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)（是否支 持FAX 、T38、透?jìng)鳎┩?，AG、TG、IAD也應(yīng)配置為V3流程，保持 一致。 3、如果

18、各MG都選擇V2流程，則其它與FAX相關(guān)的參數(shù)要一致，如， FAX可以配置為透?jìng)骰騎38模式，兩端要保持一致，如果使用T38模 式，兩端的T38端口號(hào)（+0、+2）、訓(xùn)練方式（端到端訓(xùn)練、本地 訓(xùn)練）也都要保持一致。 誤檢測(cè)導(dǎo)致傳真不通誤檢測(cè)導(dǎo)致傳真不通 1、國(guó)際傳真日本高速V34傳真機(jī)9s后才上報(bào)V21，TMG缺省為10s檢 測(cè)，可以通過(guò)以下命令修改：TMG8010_2(config)#h248 fax time ? 2、在IAD的端口屬性配置中，也有V21檢測(cè)時(shí)間的修改項(xiàng)。 傳真機(jī)問(wèn)題導(dǎo)致傳真不通傳真機(jī)問(wèn)題導(dǎo)致傳真不通 1、發(fā)送傳真機(jī)沒(méi)有放紙或紙放得不好，導(dǎo)致傳真機(jī)兩端都是接收方， 發(fā)送失

19、敗。 2、有些傳真機(jī)沒(méi)有紙、或墨盒用完、或某部件有故障時(shí)，這些傳真 機(jī)做接收方時(shí)，不會(huì)發(fā)起fax協(xié)商，也就不能接收傳真，有些傳真機(jī) 會(huì)將接收到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到memory中，但如果memory滿時(shí)，傳真機(jī)將 不再接收傳真。 3、傳真機(jī)不能發(fā)送，傳真機(jī)被設(shè)置成脈沖撥號(hào)方式，導(dǎo)致掛在AG 下的傳真機(jī)電話都打不了，更不用說(shuō)發(fā)送傳真，將脈沖撥號(hào)改為音 頻撥號(hào)方式，發(fā)送傳真正常。 4、傳真機(jī)不能接收，傳真機(jī)設(shè)置了“拒絕接收”功能，導(dǎo)致傳真機(jī) 只能發(fā)不能收，去掉傳真機(jī)的“拒絕接收”功能，接收傳真正常。 5、兩款高速Fax對(duì)傳時(shí)，有時(shí)發(fā)送方在聽(tīng)到傳真音后馬上按傳真鍵 （0.5s內(nèi)），網(wǎng)關(guān)有可能檢測(cè)不到傳真事件，導(dǎo)

20、致傳真工作在透?jìng)?模式。 6、有些國(guó)外很特殊的傳真機(jī)從檢測(cè)到Modem到檢測(cè)到Fax的時(shí)間太 長(zhǎng)，導(dǎo)致上報(bào)Modem事件而不是Fax事件。需要根據(jù)這時(shí)間相應(yīng)增大 Modem緩存時(shí)間。 課程內(nèi)容課程內(nèi)容 第一部分第一部分 傳真?zhèn)髡?Modem配置方法配置方法 第二部分第二部分 T38/T30傳真協(xié)議介紹傳真協(xié)議介紹 第三部分第三部分 傳真?zhèn)髡?Modem常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理常見(jiàn)問(wèn)題分類與處理 第四部分第四部分 傳真?zhèn)髡?Modem故障信息采集與定位方法簡(jiǎn)介故障信息采集與定位方法簡(jiǎn)介 傳真問(wèn)題一般處理方法傳真問(wèn)題一般處理方法 1、準(zhǔn)確描述問(wèn)題 a、查詢當(dāng)前軟交換和網(wǎng)關(guān)的配置，確認(rèn)采用的傳真模式及配置 準(zhǔn)確無(wú)誤。 b、明確傳真發(fā)送和接收傳真機(jī)相鄰的網(wǎng)關(guān)類型 c、傳真失敗的概率 d、單頁(yè)還是多頁(yè)不行 e、發(fā)送方和接收方的傳真機(jī)型號(hào) 2、定位工作 a、確認(rèn)配置正確 b、從MGCP/H248消息上，確認(rèn)切換到T38傳真 c、更換傳真機(jī)測(cè)試一下 d、在PSTN下，用同樣的傳真機(jī)進(jìn)行測(cè)試 e、有條件的話，抓包 在在AMG5000側(cè)定位傳真?zhèn)榷ㄎ粋髡?Modem的方法的方法 1、在SX3000上抓信令，首先分析接收傳真機(jī)是否有傳真事件上報(bào)， SX3000是否正常下發(fā)信令通知網(wǎng)關(guān)切換成傳真模式。 2、在AG上通過(guò)dbwin可以跟蹤整個(gè)傳真過(guò)程。 命令：print 29 1 send 29