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文檔簡介
1、the only advantage of sustainable competition comes from the ability to innovate over competitors.精品模板助您成功?。撁伎蓜h)精選物流年終工作總結(jié)4篇 物流年終工作總結(jié) 篇1回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當然也會有碩果累累的喜悅可以說,新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下,希望能給日后的工作帶來幫助:一、樹立全局觀念,做好本職工作不管從事什么工作,樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為
2、服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時也是對公司的宣傳。二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好客戶服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員,要在
3、現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。四、實際操作熟練在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。在一年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思
4、想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。物流年終工作總結(jié) 篇2思想上打破常規(guī),增強做好安全工作的緊迫感和責任感。今年四月六日,中心聘請了市_直屬二大隊有多年車輛管理經(jīng)驗的警官對車輛安全進行了專項的安全培訓,他以多年在交通主管部門的工作經(jīng)驗給全體員工深入淺出、生動形象并結(jié)合典型案例講解了中華人民共和國交通安全法實施條例,通過這次培訓全體員工尤其是駕駛員同志深刻的認識到安全行車的重要性,紛紛表示在行車過程中嚴守交通法律法規(guī),時刻牢記安全行車“五不準”,保證全年行車安全無事故。在日常的工作中,中心堅
5、持每日班前強調(diào)安全、班后總結(jié)安全;堅持以案施教,警鐘常鳴;堅持典型宣傳,正面引路。使廣大員工清醒地認識到老一套安全工作與快速升級的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不相適應(yīng)性,堅決克服麻痹思想和僥幸心理,徹底從思想上根除疏忽安全管理的觀念,打牢“安全第一”的思想基礎(chǔ)和增強“安全重于泰山”的責任意識,轉(zhuǎn)變作風,不斷增強安全工作的預(yù)見性、主動性和針對性。(二)加強安全管理,規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作為了加強對各項安全規(guī)定、措施和預(yù)案的落實,使員工樹立高度的安全責任感,中心領(lǐng)導同中層干部簽訂了安全生產(chǎn)責任書,各中層干部同所屬部門員工簽訂安全責任書,將安全生產(chǎn)責任層層分解到人,一級抓一級,一級對一級負責,把責任明確落實到每一臺車輛
6、、每一個人,切實做到制度明確,責任落實。特別是針對駕駛員,每天必須嚴格按照要求填制送貨車輛出入情況登記表、車輛運行情況登記表、行車周記,隨時監(jiān)控車輛狀況和送貨里程,及時做好車輛維護和保養(yǎng),確保行車安全。(三)加強安全檢查督促,搞好安全消防演習針對車輛人員較多、作業(yè)流動分散、諸多不安全因素增加的實際,中心一是注重加強對配送人員安全防范技能的培訓;二是注重抓好對重要崗位、重點人員的安全管理;三是做好日常安全督查工作。每月做到一次大型檢查,半月一次自查,將定期和不定期檢查,經(jīng)常性檢查和集中檢查,上級檢查和自查相結(jié)合,并將安全檢查的關(guān)口前移,使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意,虛偽和驕傲的思想。4月2
7、0日,物流中心開展了一場消防預(yù)案演練及駕駛員安全知識和技能競賽大比武。通過這次消防預(yù)案的演練和駕駛員安全大比武,使參加人員受益匪淺,為消防工作注入強心劑,掃掉了“消防盲”,通過這種實實在在的活動,使安全意識潛移默化到員工的行動中去,加深了駕駛員之間的交流,看到差距,促進了相互學習,在員工之間形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,進一步培養(yǎng)了全體員工的團隊精神。(四)認真落實資金管理辦法,實現(xiàn)貨款安全回籠物流中心16月共計安全回收貨款達_元,順利完成了貨款回收任務(wù)。中心設(shè)立了“資金_”,對每日的貨款資金的方式進行跟蹤監(jiān)控管理。各送貨組分設(shè)了送貨組長、送貨員和專職收款員,以送貨組為整體,對貨款和貨物
8、的安全制定了安全責任制,層層分解,落實到人,同時組織大家進行了集中培訓,使所有的送貨組成員都熟悉_市煙草公司物流中心貨款資金管理辦法,嚴格了工作流程。實行直配的區(qū)縣,由物流中心資金監(jiān)管員嚴格按照管理辦法的操作流程和要求核對現(xiàn)金結(jié)算、銀行在線代扣的每一筆貨款,確保了日賬日清。_配送站按照管理辦法實行站長負責制,站長對每日的貨款資金進行管理,在每日送貨完成后,配送站資金_對貨款回籠情況進行核對,由站長在資金監(jiān)控表上簽字并上報物流中心,保證了資金回籠的安全。四、加強送貨管理,整合物流資源,優(yōu)化配送線路我們綜合分析送貨客戶量、送貨數(shù)量、送貨里程,道路交通狀況等因素,進行了認真研究,反復論證,將原有的_
9、條送貨線路調(diào)整為目前的_條,整合了資源配置,降低了配送成本。在今后的工作中,將進一步探索在卷煙到貨情況和每日送貨量不均衡的情況下如何實施彈性送貨。每天對送貨量、送貨戶數(shù)、送貨區(qū)域進行分析,科學、合理安排送貨人員、組合送貨車輛、整合送貨線路、設(shè)計配送頻率。在條件具備的情況下,充分利用信息技術(shù)分析配送信息,生成最優(yōu)化配送線路,合理調(diào)配車輛,適時在線代扣,提高物流工作效率,降低運行成本。五、加強卷煙倉儲養(yǎng)護管理,合理調(diào)配倉庫,實現(xiàn)庫存管理專業(yè)化通過“三集中”改革,_市的所有倉庫全部集中到物流中心統(tǒng)一調(diào)配管理使用,這就要求對倉儲的管理更加精細化、專業(yè)化。物流中心以新的卷煙銷售系統(tǒng)為依托,狠抓精細化管理
10、,合理調(diào)配庫存,實現(xiàn)了庫存調(diào)整的專業(yè)化,加速了實現(xiàn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。中心通過對全市的卷煙倉庫統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度,并根據(jù)市場需求靈活的調(diào)整卷煙庫存,按照_市煙草公司物流中心倉庫預(yù)警線管理辦法對庫存總量和單品牌庫存上限、下限以及合理庫存的控制,合理安排各個倉庫的卷煙品種、規(guī)格和數(shù)量,有效保證需求,使卷煙倉庫得到最大化的利用。目前,平方米存貨數(shù)量達到_箱(5萬支箱)/平方米。物流年終工作總結(jié) 篇3轉(zhuǎn)眼,我來到_物流中心將近半年了,感觸頗深,我的角色從一名社會青年轉(zhuǎn)換為一名合格的“_人”。在這半年的工作中也體會到了作為_人的勞累,同時無論是生活還是工作也都收獲了不少?!袄鄄⒖鞓分本褪沁@半年最好的總結(jié),
11、我初入_物流中心正趕上高峰期,每天都要發(fā)很多貨,收很多貨,點很多貨,打很多包,基本每天都要干到黑。半年來漸漸適應(yīng)物流中心的步伐,也真正轉(zhuǎn)型為一名“_人”。借此機會,對半年的工作做以下總結(jié)。一:個人的業(yè)績半年的工作中從未遲到早退,能完全服從領(lǐng)導的安排,能堅決執(zhí)行并完成領(lǐng)導布置的任務(wù),工作認真,積極主動,敢于承擔臟活累活,吃苦耐勞??傊仡I(lǐng)導,團結(jié)同事,禮貌對待客戶。熟悉本職業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)知識扎實,掌握全面,能保質(zhì)保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教,取人之長補己之短,態(tài)度良好。能及時改正錯誤,承擔責任。與同事合作愉快,提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經(jīng)充實自己。生活中與同事
12、相處融洽,樂觀處事,低調(diào)做人。積極參加公司組織的各種活動,曾在“紅歌晚會”中演出詩朗誦節(jié)目。曾獲_年10月份業(yè)績突出獎金。曾在_之窗47期刊登了我的_少一份抱怨,多一份責任。二:剖析試用期實習兩個月,正式工作四個月,六個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解,所以對工作的制度有抱怨。通過半年來與同事們相處,我看到了自己的不足。1、目標不夠明確。往往做一件事到一半時忘記了最終的結(jié)果,每個環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù),時間分配略顯不合理。2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗導致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務(wù)知識,靈活運用。4、工作時注意力不夠集中。三:建議這半年收
13、獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導,同事們的無私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專業(yè)很全面,不斷給我們鍛煉的機會,讓我們在反思中進步,并且進行年終的效績考核和個人年終總結(jié),這無疑是一次工作和成長的洗禮。1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓,開展網(wǎng)絡(luò)培訓平臺,讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。2、希望領(lǐng)導能多與員工溝通,讓我們在溝通中不斷成長。3、希望后勤保障更細致、人性化,能按時讓員工享受到公司的福利。4、希望物流中心的食堂在高峰期改善伙食,均衡營養(yǎng)。四:以后的計劃這半年的工作是我對_有了一個初步的認識,明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗,悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,做到靈活運用
14、。不斷提升自己,爭取在明年獲得月工作先鋒,爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進,團結(jié)互助,共創(chuàng)佳績?;厥走@半年,忙碌中滿載著收獲,收獲了自己的工作經(jīng)驗,收獲了同事的信任和領(lǐng)導的認可。我相信,20_年的總結(jié)將會是20_年收獲進步和輝煌的起點。相信自己可以在20_年和_物流中心一起飛得更高、更遠。物流年終工作總結(jié) 篇4按照市物流辦關(guān)于報送20_年重點工作總結(jié)和20_年重點工作的通知雅市物流辦20_16號文要求,現(xiàn)將我區(qū)20_年物流工作總結(jié)如下:一、物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀目前,我區(qū)物流業(yè)以公路運輸為主,物流企業(yè)多為第三方物流,主要以零擔為主,承擔經(jīng)營水泥、鋼材等建筑材料以及蔬菜、茶葉、水果運輸。近兩年
15、,我區(qū)年物流貨運量達到6100萬噸,貨運量呈逐年上升趨勢。物流業(yè)對我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻日益凸顯。通過近年來的發(fā)展,我區(qū)共有15家物流企業(yè)、75家商貿(mào)流通企業(yè),擁有一定規(guī)模的物流企業(yè)主要有名山運發(fā)物流公司、東運貨運物流有限責任公司、進達物流有限公司、君建物流等企業(yè)。其中:名山運發(fā)物流公司是省重點企業(yè),每年營業(yè)額近6000萬元,20_年企業(yè)上繳稅金達364萬元,車輛90臺,為名山區(qū)物流重點龍頭企業(yè)。順通、東運、進達、君建4家物流企業(yè)營業(yè)額達20_-3000萬元,有車輛16-30臺,為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。1、物流通道建設(shè)情況名山縣地理區(qū)位優(yōu)勢顯著,是雅安融入成渝經(jīng)濟區(qū)的橋頭堡。名山幅員面
16、積615、27平方公里,東與蒲江,南與丹陵、洪雅,西與雨城,北與邛崍接壤,輻射范圍雅安以及成都、川南和川西北三大經(jīng)濟區(qū),隨著成雅、樂雅、邛名三條高速的建成,未來川藏鐵路的修建,將是重要交通樞紐。三大工業(yè)區(qū)(雅安市工業(yè)園區(qū)、永興工業(yè)集中區(qū)、成雅工業(yè)園區(qū))在名山入駐。同時名山縣擁有蒙頂山、百丈湖等資源,茶文化傳播較廣,也還有許多待發(fā)現(xiàn)、待開發(fā)的優(yōu)勢。名山優(yōu)勢的地勢、工業(yè)園區(qū)發(fā)展形勢良好,鐵路公路建設(shè)的有利地勢,市物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)等等方面,為此我區(qū)物流業(yè)發(fā)展勢必潛力巨大。2、物流節(jié)點(物流園區(qū)、服務(wù)站)建設(shè)情況名山區(qū)現(xiàn)計劃在成雅工業(yè)園建設(shè)物流園區(qū),成雅工業(yè)園總面積50平方公里(其中30平方公里已經(jīng)
17、雅安市人民政府批準),近期發(fā)展區(qū)10平方公里(20_年),中期發(fā)展區(qū)30平方公里(20_年),全部位于雅安市名山區(qū)境內(nèi);規(guī)劃區(qū)北至108國道、南至成雅高速、西至百丈鎮(zhèn)白馬路、東至治成路(與蒲江縣接壤);涉及名山區(qū)百丈鎮(zhèn)、紅星鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。重點發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)、機械制造業(yè)、表面處理、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)(新材料、生物技術(shù)、生物能源、環(huán)保產(chǎn)業(yè))、輕加工業(yè)(家具制造業(yè))、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。目前,園區(qū)管委會已組建,成雅公司是成雅工業(yè)園建設(shè)開發(fā)平臺公司,前期工作全部完成。交付可用土地20_余畝。引進產(chǎn)業(yè)項目11個,協(xié)議投資達15、52億元。物流園區(qū)還未進行詳細設(shè)計。3、重點物流項目建設(shè)情況20_年10月,名山運發(fā)物流
18、有限公司申報的20_年重點物流項目名山區(qū)運發(fā)物流第三方物流中心的建設(shè)內(nèi)容為:分撥中心、電子商務(wù)中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、電子交易平臺等系統(tǒng)建設(shè);購買輪式裝載機3臺、水泥罐車30臺、四橋重型貨車4臺。截止20_年5月,實際完成的建設(shè)內(nèi)容為:購買水泥罐車35臺,四橋重型貨車4臺。項目申報計劃總投資2400萬元。其中:申請國家補助資金200萬元。目前,實際完成投資1936、4858萬元,其中:企業(yè)自籌資金1736、4858萬元,國家補助資金200萬元。目前,項目的分撥中心房屋建筑工程正在建設(shè)中。(二)物流工作推進情況1、組織機構(gòu)建設(shè)情況名山區(qū)政府成立了以區(qū)委常委、副區(qū)長劉偉任組長
19、名山區(qū)物園工作領(lǐng)導小組,并下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)濟商務(wù)和信息化局,領(lǐng)導小組不定期地召開工作會議,分析物流發(fā)展態(tài)勢,研究解決工作中存在的問題,提出工作任務(wù)與要求,從而推動了物流園區(qū)工作的健康發(fā)展,為現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展提供了強有力的組織保證。2、物流政策貫徹落實及地方出臺的政策情況為促進我區(qū)物流業(yè)健康發(fā)展,認真落實四川省人民政府辦公廳關(guān)于促進物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見(川辦發(fā)20_71號)精神,20_年3月,名山縣人民政府以名府辦發(fā)20_8號文下達了“名山縣人民政府辦公室關(guān)于扶持物流企業(yè)發(fā)展的通知,決定對20_年至20_年對我縣注冊的物流企業(yè),根據(jù)企業(yè)繳納的稅收地方實得部份按比例進行對應(yīng)扶
20、持。我區(qū)參照川府發(fā)20_37號四川省人民政府關(guān)于支持蘆山地震災(zāi)后恢復重建政策措施的意見,對災(zāi)后恢復重建項目在財政、稅收、金融、土地幾方面給予一定的政策支持。財政上減免部分政府性和行政事業(yè)性收費,減免部分政府性基金、減免部分行政事業(yè)性收費、一次性免收證照工本費。在稅收上減輕個人和企業(yè)負擔,支持企業(yè)吸納就業(yè),企業(yè)在新增加的就業(yè)崗位中,招用當?shù)匾驗?zāi)失去工作的人員,與其簽訂一年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險費的,經(jīng)縣級人力資源社會保障部門認定,按實際招用人數(shù)和實際工作時間予以定額依次扣減營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加和企業(yè)所得稅,定額標準為每人每年4800元。允許延期申報納稅。在金融方面增加對受災(zāi)地區(qū)的信貸投放總量,創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,支持小微企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域災(zāi)后恢復重建。扶持地方金融機構(gòu)發(fā)展,發(fā)展適合受災(zāi)地區(qū)點的村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和融資性擔保公司等新型農(nóng)村金融機構(gòu)。在土地方面對于納入災(zāi)后重建規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)項目新增的建設(shè)用地,在土地利用年度計劃中優(yōu)先安排。采取邊占邊補落實耕地占補平衡,在本市、縣內(nèi)完成占補平衡確有困難的,可在省內(nèi)跨市、縣
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