閃購活動流程詳解 -入倉模式

1、閃購活動流程詳解 By 京東閃購 2014年9月 目錄 一，報名 二，簽約 三，開店 四，創(chuàng)建活動 五，備貨 送倉 六，上線 七，售后 退倉 閃購賣家管理機制 閃購報名選品要求 品牌要求 國際品牌或國內線下知名品牌優(yōu)先（全國至少有80家以上門店） 閃購活動屬于品牌專場，每場閃購只允許提報一個品牌 每期上線SPU(到色)數量分 品類要求下： 品類 服裝鞋包奢品美妝 內衣珠寶 配飾鐘表 運動戶外 母嬰 居家 細分 服裝 鞋包 拉桿 箱 一線 奢品 輕奢 功效 國際 奢華 大眾 知名 內衣 珠寶 配飾 鐘表 運動 戶外 母嬰 家電 食品 廚具 禮品 家裝 家具 醫(yī)藥 保健 車品 家居 SKU150

2、150 120706070305010010015060100100508080808080100100120 商品要求 每個SKU重量不得超過5KG，體積小于0.2立方米 實際入庫數量和款式，與提報商品的差異不得大于10% 閃購活動款式，與原有店鋪商品差異化 價格要求 折扣要求： 常規(guī)商品：1-4折，部分放開到5折 季末清倉：1-2折 開季新品：5-7折，運動戶外奢侈品除外 價格要求： 產品售價59元以上，不高于歷史最低價的90%,新品要求高性價比 價格展示： 閃購價格直接設置在京東價位置，不支持促銷 。 報名 提交品牌信息表 提交商品清單和配碼表 品牌品類上線日期最遲到貨日期京東運營商家運

3、營商家聯系人QQ商家聯系人郵箱商家聯系人電話供應商公司名稱（入駐合同全名）店鋪ID 使用ISV系 統(tǒng) 現有ISV是 否支持批量 上傳 返貨祥細地址返貨聯系人返貨聯系電話來貨金額（按售價算）spu總數（款式）sku總數商品件數 預計配貨體 積 折扣值區(qū)間 到貨倉（北 上廣三地任 一倉庫） 扣點頁面次序活動期限閃購店鋪ID 官方旗艦店 示例女鞋 3月6日3月1日何*張莞市康之伴服裝有限公司10292管易ERP是 廣東省東莞市牛山外經 工業(yè)區(qū)偉恒路1號四樓 李*1234567890050W40800200014立方2-4折廣州18%3天是 序號商品名稱商品分類產品鏈接閃購價

4、市場價折扣日常售價歷史最低價閃購入庫量入庫金額 例 情侶款 速干 衣 兩截袖速 干襯衫 戶外服裝 http:/item. 9590394.ht ml 1283980.321581286768 1 2 序號名稱圖片活動價顏色/尺碼3536373839合計 例 *品牌內增 高女鞋 109 黑色6666630 米色2777730 1 黑色 桔色 排期 每場活動4天檔期， 活動當天10點上線-第五天10點下線 閃購部統(tǒng)一安排排期，最終上線日期以閃購部門的排期為準 ,(考慮搭配和品牌效應) 商家因自身原因影響上線的，第一次檔期予以調配，但需提前15天以上通知 開店后無故取消合作的商家一年內不予合作 閃購

5、賣家管理機制 簽約閃購 1，確認閃購檔期后，原sop商家將收到閃購商家開店信息表，商家填寫后請發(fā)郵 件到京東各類目運營郵箱, 由各類目運營安排開通閃購店鋪。 簽約資質 合同郵寄地址：北京朝陽區(qū)北辰西路8號北辰世紀中心A座一層 （各品類自己補充） 聯系電話： 收件人： 2，開店完成后一周左右，商家將收到店鋪服務協(xié)議-合同號 和sop閃購店鋪補充協(xié)議兩 份協(xié)議，商家需要分別打印三份，確認協(xié)議中乙方公司名稱是否正確，然后在授權代表（簽字）處 手寫簽名，請每份協(xié)議單獨加蓋公司章、騎縫章，并將共 6 份協(xié)議快遞至京東閃購運營。 合同填寫示例： 店鋪服務協(xié)議-合同號蓋章示例首頁，末頁 sop閃購店鋪補充協(xié)

6、議-首頁 閃購賣家管理機制 開通閃購店鋪 閃購運營收到開店信息表后，會為商家開通閃購店鋪及jshop權限，開通后把新店鋪登 錄名和密碼發(fā)給商家。 開店 提交品牌申請 商家需要在商家后臺進行品牌提交申請。 操作方式：首頁我的店鋪品牌管理品牌列表申請新品牌 品牌審核通過后，就可以上產品。如通過商家助手上傳產品時，庫存需設為零，閃購 的庫存是根據實際入庫的數量導入的，所以無需設置。 注：閃購店鋪商品詳描頁所添加的關聯商品，不能是其他非閃購店鋪商品。 上傳商品 商品品上傳以后，通過商品地址欄或者描述頁位置來提取京東的SKU，見下圖中紅框內的10位數字， 每個顏色尺碼的SKU都是不同的。 提取sku碼

7、根據活動時間，上線前10天在商品詳描頁的最下端位置，設置商品自動上下架時間，設置時間范圍 為活動上線當天的上午8點到活動第五天的上午10點，如2.11日的閃購活動，應設置如下圖， 設置 時間的時候，必選先勾選前面的方框，才可編輯生效。 注：活動開始前，所有商品必須為下架狀態(tài)，不可提前手動上架。 設置活動時間 閃購賣家管理機制 創(chuàng)建閃購活動 通過商家后臺店鋪裝修 進入jshop頁面（如圖） 圖1 打開jshop頁面后，通過導購業(yè)務閃購（如圖1）， 進入閃購活動管理頁面（如圖2） 圖2 圖3 1, 添加活動名稱 2, 選擇頁面展示模板 1）列表正方形：適合所有品類，通過添加SKU添加商品； 2）列

8、表長方形：只適合男裝女裝品類，通過添加SKU添加商品； 3）瀑布流：適合所有品類，通過上傳圖片和鏈接來添加商品，且商品圖背景需為白色。 3, 添加banner圖（若沒有發(fā)現“瀏覽”按鈕，請安裝flash插件） 【創(chuàng)建活動】點擊“創(chuàng)建”按鈕，進入創(chuàng)建活動頁面。（如圖3） 同時可對活動進行管理（刪除、修改、預覽、發(fā)布）每一次修改活動頁面后都要重新發(fā)布 注：活動預覽時會發(fā)現頁面中缺少部分信息，（如圖9）。這是正常現象，只要提交給京 東運營的活動素材通過審核，上線時缺少的品牌信息會自動展示出來。 圖8 圖9 活動創(chuàng)建完成，會生成四位活動ID （如圖8） 活動上線前10天，提供閃購上線所需素材，不按時提

9、交的，將無法制作預告頁面，具 體要求會上傳群共享（一共6個文件）： 閃購素材提供 活動上線前10天，提供轉評價表格給對接閃購運營，表格包含閃購店鋪sku與原店鋪 sku 兩列，因評價是綁定在sku上的，如果每款只提供一個sku的話，其他尺碼對應的 評價將無法轉移成功，所以必須提供全部需轉移的sku對應該清單。表格中不可有文字， 空格，回車，亂碼等。 閃購轉評價提供 閃購賣家管理機制 備貨 質檢 送倉 商品上傳完成后，可以進入備貨階段，備貨分為以下幾個步驟： 備貨 生成入庫單裝箱租倉送倉條碼校驗 打開商家后臺倉儲管理條碼校驗 功能， 如下圖： 條碼校驗 1、點擊 下載校驗模版 ， 下載如下表格：

10、 京東sku編碼：閃購店鋪上傳的商品sku碼 商品條形碼 ： 商品本身的條形碼，必須具備唯一性 備注：條碼對應務必保證正確，一旦綁定無法重新修改，將會影響商品入庫。 條碼校驗 2、sku對應該條碼表格準備好后，點擊條碼綁定按鈕，瀏覽上傳表格，確定后即可開 始綁定，系統(tǒng)大約在1分鐘內會完成校驗。 條碼校驗 3、可通過校驗狀態(tài)查詢確認是否綁定成功。如下圖： 通過商家后臺倉儲管理租倉管理申請租倉，如下圖： 商家可就近選擇北京，上海，廣州倉庫中的一個，倉儲面積隨便填寫，租倉是免費的。 完成租倉后，1個工作日可通過審核。 租倉（COD模式不租倉） 租倉通過后，可以通過商家后臺倉儲管理入庫管理新增功能新增

11、入庫單，如下圖： 生成入庫單 新增入庫單顯示如下,填寫基本信息后，可通過查詢或導入添加商品,生成入庫單。如下圖： 注:每張入庫單目前可以錄入200個sku 未入倉做廢的入庫單一定要刪除掉，方便上線前跟進庫存顯示 裝箱 1、裝箱：閃購商品必須按照入庫單上sku順序依次裝箱，兩張入庫單商品不可混裝； 2、裝箱清單：每箱都要附上實際裝箱清單，格式下圖左，群共享有表格； 4 、封箱單：每箱頂部封口處必須貼封箱單，格式見下圖右，此貼包含入庫單號，此單總箱數，此箱為第幾箱 裝箱清單封箱單號 入倉 1、到貨時間：閃購活動上線前3天, 必須將貨物送至京東庫房。 2、預約送貨：送貨前，必須提前3天在線預約，按照

12、步驟操作 入倉 3、入庫交接：奢侈品、貴品類閃購入庫商品必須黏貼原廠封簽，送貨至京東庫房時必 須以清點明細的方式進行貨物交接；普通商品，送貨時必須清點明細的方式交接。 4，入倉差異：倉儲管理-入庫差異，去選擇處理方式 閃購賣家管理機制 上線 上線 1、上線前檢查：活動前完成頁面檢查工作，確認倒計時，價格，折扣，關連商品等 頁面相關問題，所有問題務必在上前當日10點前完成修改。 2、在線客服：閃購在線期間，安排在線客服 閃購賣家管理機制 售后 退倉 售后 1、顧客未簽收商品：由京東處理售后，退單審核由京東工單組處理。 2、顧客簽收商品：由商家處理售后，與正常店鋪自主售后流程相同。 3、維護客退信

13、息：可以通過商家后臺售后客服自主售后退貨地址增加售后地址 功能完善客退地址，如下圖： 退倉 1、下退貨單：活動結束后72小時，系統(tǒng)自動下退貨單退倉,如發(fā)現系統(tǒng)無生成退貨單，請與閃購運營 聯系。 2，退貨地址：通過商家后臺售后客服 備件庫退貨地址維護返貨地址。 3、京東返貨：下完退貨單后，京東庫房需要2個工作日進行貨品下架裝箱。 裝箱后的貨品交接到物流公司后，物流公司會聯系商家， 根據距離不同，發(fā)貨后5-9天 送到貨。 商家自提：貴重物品自提前需跟京東庫房預約時間。 退倉注意事項 1、 簽收：收到京東庫房退庫貨物時候，一定要拍照留底，并在運輸委托書上，注明：外包裝 箱是否完好（運輸包裝完好無損的

14、情況下，注明外包裝完好；若外包裝箱破損，一定要在簽收單上注明“外 包裝箱破損”及破損箱數），實收箱數xx箱；如果出現外包裝箱破損，請當場驗收明細。 2、時效：在收到貨物后，3個工作日內反饋差異至對應京東閃購運營接口人，逾期將不予受理， 視為退庫無差異； 3、資料：按照附件模板-退商家收貨差異反饋表（2個sheet，分別為基礎資料和明細，都需填 寫），提供所需資料，具體如下： A：退商家收貨差異反饋表 B、運輸委托書號照片（必須備注外包裝箱情況） C、箱體外包裝照片（帶箱號簽）-破損或者差異的SKU所涉及的箱子 D、所在箱實際重量-破損或者差異的SKU所涉及的箱子實際重量 所附照片名稱請和退商家收貨差異反饋表附件中照片命名保持一致。以便核實。 4、倉儲反饋時間：倉儲在接到接口人郵件后，3個工作日反饋核實結果。 閃購各時間節(jié)點 上線前20天上線前15天上線前10天上線前5天 上線 上線前30天 入倉 入倉前需 要提前5 天跟庫房 進行電話 預約，取 得入約號 提交圖片 資料 提交評價 提前10