車保姆汽車俱樂部創(chuàng)業(yè)計劃書1

1、齊齊哈爾工程學院大學生創(chuàng)業(yè)計劃書 項目名稱： “車保姆”汽車俱樂部 團隊負責人：交通工程系汽車工程專業(yè)112 班 姓名 吳 斌 團隊成員： 交通工程系汽車工程專業(yè)111 班 姓名 王 彪 交通工程系汽車工程專業(yè) 111 班 姓名 孫騰男 交通工程系汽車工程專業(yè) 111 班 姓名 劉繼海 交通工程系汽車工程專業(yè) 112 班 姓名 李艷濤 指導教師： 郭曉淼、呂嵩巖、曹克晶 聯(lián)系地址： 齊齊哈爾工程學院交通工程系 聯(lián)系電話：電子郵件： 3814025 qq： 3814025 日期： 2013 年 11 月 28 日創(chuàng)業(yè)計劃書摘要二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著，現在汽車行業(yè)也

2、快速發(fā)展著，伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大，汽車美容行業(yè)會展市場多大的份額。近年來齊齊哈爾地區(qū)的私家車越來越多，車已經成為我們的當今社會最普遍的代步工具。隨著有車一族越來越多，大家對自己的愛車也更加的愛護了。每隔一段時間就會對自己的愛車進行保養(yǎng)。在中國，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數量多、分布廣，零配件質量有保障，技術水平高，診斷準確，設備先進，維修快速的具有專業(yè)服務水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè)，來適應日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲。一個新的汽車美容企業(yè)要從以下幾點進行經營與管理：實體店為主要經營：汽車美容、汽車精品、

3、代辦保險、技術咨詢、俱樂部自駕。會員俱樂部：“齊市”就愛你等娛樂活動；承辦新車發(fā)布儀式學生俱樂部：承擔齊齊哈爾車展銷售人員團隊輸出；專利、建模、論文發(fā)表等相關咨詢指導學習文化特征：形成了有自身特色的“汽服文化”。經營宗旨：爭做汽車行業(yè)領導者。管理要則：制度化、標準化、目標化。質量觀：質量就是生命，責任重于泰山目 錄一、項目概況3二、市場評估3三、市場營銷計劃5四、創(chuàng)業(yè)團隊情況介紹8五、企業(yè)組織結構9六、固定資產10七、流動資金（月）12八、銷售收入預測（6個月）13九、銷售和成本計劃14十、現金流量計劃15十一、資產負債表16十二、利潤表18十三、會員俱樂部活動計劃（“齊市”就愛你相親活動）1

4、9一、項目概況目前我國60以上的高檔汽車車主和30以上的低檔車車主，都有汽車美容養(yǎng)護的需求，這一市場容量至少為200億人民幣。汽車美容已成為新的創(chuàng)業(yè)熱點，市場需求潛力巨大。汽車日常的養(yǎng)護對于愛車人來說是一種時尚和文化。汽車養(yǎng)護業(yè)是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。市面上的汽車修理店良莠不齊，“路邊攤”的水平只怕把“汽車美容”做成了“汽車毀容”，而4s店的價格卻令人望而生畏。這便催生了汽車美容行業(yè)，賺“汽車后”的市場成為不少投資者的首選。實體店為主要經營：汽車美容、汽車精品、代辦保險、技術咨詢、俱樂部自駕。會員俱樂部：“齊市”就愛你等娛樂活動；承辦新車發(fā)布儀式學生俱樂部

5、：承擔齊齊哈爾車展銷售人員團隊輸出；專利、建模、論文發(fā)表等相關咨詢指導學習文化特征：形成了有自身特色的“汽服文化”。經營宗旨：爭做汽車行業(yè)領導者。管理要則：制度化、標準化、目標化。質量觀：質量就是生命，責任重于泰山。企業(yè)類型：生產制造業(yè)零售批發(fā)服務農業(yè)新型產業(yè)傳統(tǒng)產業(yè)其他二、市場評估（一）目標顧客描述目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。據不完全統(tǒng)計，每輛車用在裝飾品的投資少則幾十元，多則幾

6、千元甚至上萬元。汽車美容業(yè)蘊藏著巨大的市場潛力。（二）預計企業(yè)市場占有率根據調查，中國平均每輛車每年美容費用為1552.3元，其行業(yè)總收入達250多億，與國外發(fā)達國家的平均年產值就已超過3500億美元相比還有很大的差距。差距即意味著一定的增長空間，有專家預測，在未來3至5年間，中國汽車保有量將增長4至6倍，汽車美容養(yǎng)護服務消費必將會演變?yōu)橐环N日常消費，汽車美容養(yǎng)護業(yè)這個充滿黃金的朝陽產業(yè)正在成為中國汽車產業(yè)鏈條中最為關鍵的一部分。（三）市場容量的變化趨勢對于汽車4s店市場來說，其中的售后服務、零配件供應已經逐漸形成主流地位，尤其是以 “率先接觸車主”的絕對優(yōu)勢已到了難以挑戰(zhàn)的程度。目前汽車用品

7、行業(yè)已經出現了“5s”的形式，其市場優(yōu)勢也非常明顯。但是4s店把汽車美容做得很好，很少！由于4s店的功能與定位，決定了他們在未來5-10年內難以占領汽車美容養(yǎng)護的市場，這正是發(fā)展專業(yè)美容養(yǎng)護專業(yè)店的巨大商機。（四）競爭對手的主要優(yōu)勢1.信譽度方面：4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理系統(tǒng)，給車主留下良好的印象，而普通改裝店經常出了問題找不到負責的。2.專業(yè)方面：由于4s店只針對一個廠家的系列車型，有廠家的系列培訓和技術支持，對車的性能、技術參數、使用和維修方面都是非常專業(yè)，做到了“專而精”。3.售后服務保障方面：隨著競爭的加大，4s店商家越發(fā)注重服務品牌的建立，加之4s店的后盾是汽車生產

8、廠家，所以在售后服務方面可以得到保障。特別是汽車電子產品和汽車影音產品在改裝時要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務帶來麻煩。在4s店改裝的車能對車主承諾保修，消除車主的后顧之憂，那是吸引車主改裝的重要手段之一，在4s店改裝一些技術含量高的產品是車主的首選，同時還可以避免與零售改裝店直接的價格競爭。4.人性化方面：在4s店讓車主真正享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報紙、上網，如果急著用車還有備用車供你使用，整個流程有專門的服務人員為你打理，不用自己操心就完成整個業(yè)務。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。（五）競爭對手的主要劣勢1.基礎資源方面：4s店的建設

9、成本高，人力資源需求量大。2.服務專業(yè)方面：4s店的服務局限性，汽車美容專業(yè)型不強，不能滿足更多的顧客要求。3.產品服務方面：4s店的產品價格過高。4.其他：普通汽車美容店產品質量差，服務局限性，員工素質低。（六）本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢1.地理位置方面：本店預計建設地點在汽貿城，位于新城中心地理位置，市場前景較好。2.產品原料方面：據市場調查，汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到40，甚至更高。3.人力資源方面：本店將以校企合作，學研一體的團隊人才的輸出方式為本店提供各方面的專業(yè)性人才。4.管理企業(yè)方面：制定符合企業(yè)的嚴格管理制度，讓汽車美容行業(yè)的服務更加專業(yè)化和

10、人性化。（七）本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢1.汽車服務方面：對于4s店的售后服務相比較，汽車發(fā)動機保養(yǎng)方面的專業(yè)性不強。2.企業(yè)管理方面：經營時間少，缺少經驗。3.基礎設施方面：企業(yè)資金有限，店面較小，服務局限性。三、市場營銷計劃（4p計劃）1.產品（product）產品或服務主要特征汽車車身保養(yǎng)車身保養(yǎng)。車身保養(yǎng)又習慣稱汽車美容。主要特征：清除車體外的各種氧化和腐蝕，然后加以保護，盡量突出車的“美”。它主要包括：車漆保養(yǎng)，保險杠、車裙保養(yǎng)，電鍍加工保養(yǎng)，輪胎、輪轂保修，擋風玻璃保養(yǎng)，底盤保養(yǎng)等。汽車內部裝飾內飾美容服務特征可分為：車室美容及行李箱清潔等項目。車室美容包括：儀表臺、頂棚、地毯

11、、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。汽車內燃系統(tǒng)保養(yǎng)汽車內燃系統(tǒng)保養(yǎng):發(fā)動機美容、發(fā)動機沖洗清潔發(fā)動機美容包括:噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。汽車快修保養(yǎng)基本保養(yǎng)：更換機油、更換剎車油、更換波箱油、更換防凍液、更換方向機油、更換齒輪油、更換三濾、福斯泰坦gt 1 pro c-3、福斯泰坦超級全合成機油、福斯泰坦mc分子油、福斯泰坦超能機油、福斯泰坦加能機油、福斯金力達柴油機油、福斯銀力達柴油機油、福斯超級車輛齒輪油、福斯長效防凍液2000、福斯剎車油、福斯自動傳動液cvt、福斯自動傳動液4000、福斯擋風玻璃清洗劑（中性）、福

12、斯汽車萬能紅脂。其他保養(yǎng)：手工打蠟、安裝布座套、更換剎車（片）、安裝地板膠、噴底盤裝甲（每瓶）、更換空調過濾器、補胎（內補）、更換氮氣、更換氣門嘴、更換電瓶、貼車貼、安裝發(fā)動機底護板、安裝氙氣燈、更換汽油過濾嘴、更換喇叭、安裝晴雨擋、更換火花塞。2.價格（price）產品或服務成本價銷售價競爭對手的價格電腦洗車153035-50上蠟增艷與鏡面處理355045-65漆面方程式處理100150150-230新車開蠟190230250-280鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等456070-75儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護152525-40蒸汽殺菌、冷暖風口除臭

13、、室內空氣凈化507575-95發(fā)動機美容75135135-250發(fā)動機沖洗清潔230350350-390基本保養(yǎng)平均25平均50平均60其他保養(yǎng)平均35平均60平均65折扣銷售1.每個產品積累到十次可免費再贈一次2.可享受產品5%的優(yōu)惠賒帳銷售本店盈利較小，無賒賬銷售3.渠道（place）:指產品或服務到達消費者的途徑（1）選址細節(jié)地址面積（平方米）租金或建筑成本齊齊哈爾市龍沙區(qū)南苑開發(fā)區(qū)中匯城汽配城3號15029000/半年（2）選擇該地址的主要原因按照齊齊哈爾的發(fā)展市場來說，中匯城即將成為齊齊哈爾市較繁華的地段。并且在中匯城計劃中的汽配城最終可發(fā)展更好的汽車服務業(yè)務，正因為這樣我們選擇在

14、中匯城汽配城，也為以后齊齊哈爾工程學院學生的團隊輸出提供了方便。（3）銷售方式（選擇一項并打）將把產品或服務銷售或提供給：最終消費者 中間商（4）選擇該銷售方式的原因面向終端消費者，一般好處有現金流轉速度快，也就是賺錢快；直接面對終端消費者能夠了解他們的真實需求；建立自己的銷售渠道，以后還可以鋪些其他相關產品，渠道為王。4促銷（promotion）人員推銷員工成本預測均10500/月廣告無成本預測0公共關系社交費成本預測均1500/月營業(yè)推廣活動組織成本預測均1000/月四、創(chuàng)業(yè)團隊情況介紹（一）團隊成員簡介1.2012年7月-9月 李艷濤:齊齊哈爾中順寶寶馬4s店劉繼海:齊齊哈爾中順寶寶馬4

15、s店王彪：齊齊哈爾雪佛蘭4s店孫騰男：齊齊哈爾雪鐵龍4s店吳斌：泓興隆二手車店2.2013年7-9月：李艷濤：名車匯高級汽車美容公司劉繼海：東亞維修廠王彪：齊齊哈爾雪佛蘭4s店孫騰男：哈爾濱順馳維修技術中心吳斌：齊齊哈爾聚豪福特4s店（二）教育背景2011年9月 至今 齊齊哈爾工程學院 大學本科（三）相關課程1.主要理論課程:機械制圖、工程力學、高級語言程序設計、機械設計、電工電子技術、液壓與氣動技術、汽車構造、汽車電器、汽車理論、汽車專業(yè)外語、汽車電子控制技術、汽車服務實務、新能源汽車、汽車維修企業(yè)管理、二手車交易與評估、汽車保險與理賠、交通安全法規(guī)、汽車事故分析與鑒定、汽車服務企業(yè)管理、汽

16、車服務企業(yè)設計。2.主要實驗課程: 電工電子技術實驗、大學物理實驗、特約銷售服務企業(yè)工作流程實習、金工實習、汽車拆裝實訓、汽車駕駛實習、汽車保養(yǎng)實習、汽車維修實習、汽車保險理賠實習、汽車服務企業(yè)管理實習。五、企業(yè)組織結構（附件一）企業(yè)將登記注冊成：個體工商戶 有限責任公司 個人獨資企業(yè) 其他 合伙企業(yè)擬議的企業(yè)名稱：“車保姆”俱樂部企業(yè)的員工（附企業(yè)組織結構圖和員工工作描述）姓名部門職務月薪吳斌無總經理2500劉繼海行政部經理1900李艷濤美容車間經理1900孫騰男人事部經理2000王彪資產部經理2000企業(yè)將獲得的證照證照類型預計費用營業(yè)執(zhí)照1600稅務登記證20企業(yè)的法律責任種類預計費用員

17、工的薪酬10000納稅300保險六、固定資產1.工具和設備根據預測的銷售量，假設達到100%的生產能力，企業(yè)需要購買以下設備：名稱數量單價總費用（元）空壓機319805940氣動噴泡機35301590氣動抽油機312803840拋光打臘機312803840高壓清洗機37202160吸水吸塵機312803840氣動輪胎扳手34801440輪胎平衡機拆胎機3620018600燃油免拆清洗機319805940提升機ndj10128502850潤滑油道免拆清洗機319805940硫化機319605880快修檢查舉升機3720021600工具小車312803840自動變速箱清洗機326007800個人維

18、修工具組313444032供應商名稱地址電話或傳真上海豪平汽車檢修設備有限公司上海閔行區(qū)滬青平公圳市龍華新區(qū)觀瀾永圣豐機電批發(fā)商行廣東 深圳市寶安區(qū)0755 298040352.交通工具根據交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：名稱數量單價總費用（元）東風悅達起亞 智跑1臺14萬140000五菱雙排加長貨車1臺4萬40000供應商名稱地址電話或傳真齊齊哈爾東域汽車銷售有限責任公司齊齊哈爾鐵鋒區(qū)聯(lián)通大道汽貿齊哈爾成輝汽車銷售有限公司齊齊哈爾市建華區(qū)農副產品批發(fā)市場綜辦公家具和設備辦公室需要以下設備：名稱數量

19、單價總費用（元）臺式機電腦7300021000維融a68驗鈔機1680680電腦辦公桌1.6m77805460鋼制腳辦公椅1094940a4 2寸檔案盒2015300橡膠腳會議椅1050500佳能6色打印掃描一體機115801580佳能ip118052401200尼康d7000相機149504950雙節(jié)開門資料柜6727436260cm入墻式保險柜1499499辦公沙發(fā)120002000辦公沙發(fā)2450900供應商名稱地址電話或傳真東莞發(fā)源諦家具有限公司廣東東莞0769-893623794.固定資產和折舊概要項目價值（元）年折舊（元）工具和設備991322356交通工具1800005800辦公

20、家具和設備44371400合計3235038556七、流動資金（月）1.原材料和包裝項目數量單價總費用（元）馬牌輪胎10200020000殼牌車用潤滑油23932139金石系列汽車清洗養(yǎng)護305150金石系列汽車養(yǎng)護美容1313169車蠟121231476供應商名稱地址電話或傳真齊齊哈爾殼牌潤滑油總代理齊齊哈爾鐵鋒區(qū)聯(lián)通大道56136001730762.其他經營費用（不包括折舊費用和代款利息）項目費用（元）備注業(yè)主的工資2000雇員工資8000租金4500營銷費用6000公用事業(yè)費2000維修費200保險費200其他1000合計23900八、銷售收入預測（6個月）月份銷售情況銷售的產品或服務1

21、23456合計（1）車內香薰銷售數量101518202530118平均單價45454545454545月銷售額450675810900112513505310（2）精品坐墊銷售數量54666835平均單價800800800800800800800月銷售額40003200480048004800640028000（3）玻璃水銷售數量881012151568平均單價40404040404040月銷售額3203204004806006002720（4）防凍液銷售數量445651034平均單價110110110110110110110月銷售額44044055066055011003740（5）方向盤套

22、銷售數量588991049平均單價130130130130130130130月銷售額650104010401170117013006370（6）防滑腳墊銷售數量565891245平均單價350350350350350350350月銷售額17502100175028003150420015750（7）晴雨擋銷售數量66668840平均單價90909090909090月銷售額5405405405407207203600（8）隱形車衣銷售數量22233315平均單價2000200020002000200020002000月銷售額40004000400060006000600030000（9）3m車窗

23、膜銷售數量44455527平均單價400400400400400400400月銷售額16001600160020002000200010800（10）3m全車隔熱膜銷售數量33445520平均單價3340334033403340334033403340月銷售額10020100201336013360167001670080160合 計銷售總量4957657686102435銷售總收入271102727528850327103681540370186450九、銷售和成本計劃目項）元（額金份月123456合計銷售含流轉稅銷售收入27110272752885032710368154037018645

24、0流轉稅（增值稅）等15001500150020002000200010500銷售凈收入256102577527350307103481538370182630成本 業(yè)主工資20002000200025002500250013500租金45004500500050005000500029000營銷費用18200182001850018500190001900011140公用事業(yè)費4004004004004004002400維修費2002002002002002001200折舊費303030303030180保險費2002002002002002001200總成本2553025530263302

25、63302683026830157380利潤802451020438079851154025250稅費 企業(yè)所得稅50080090011002000560610906個人所得稅2002002002002002001200其他凈收入（稅后）-620-755-2030805785573413144十、現金流量計劃目項）元（額金份月123456合計現金流入月初現金1000100010001000100010006000現金銷售收入271102727528850327103681540370186450賒銷收入0000000貸款0000000其他現金流入（汽車清洗）200004000040000400

26、005000055000245000可支配現金（a）764206827569850767108781596370437450現金 流出現金采購支出（列出項目）（1）汽車保養(yǎng)油類1200150015001800180018009600（2）汽車表面消耗品900100010001000120012006300（3）汽車添加油類8008008008009009005000（4）汽車精品18001700170019002000200011100業(yè)主工資20002000200025002500250013500員工工資80008000800080008000800048000租金450045005000

27、50005000500029000維修費2002002002002002001200保險費2002002002002002001200現金總支出（b）196001990020400214002180021800124900十一、資產負債表資產負債表編制單位：“車保姆”汽車俱樂部編制日期：2013年11月30資 產行次年初數期末數負債和所有者權益行次年初數期末數流動資產：流動負債：貨幣資金1短期借款31短期投資2應付票據32應收票據3應付賬款33應收賬款4預收賬款34預付賬款5應付職工薪酬35應收股利6應交稅費36應收利息7應付利息37其他應收款8應付利潤38存貨9其他應付款39其中：原材料10其它流動負債40在產品11流動負債合計41庫存商品12非流動負債：周轉材料13長期借款42其它流動資產14長期應付款43流動資產合計15遞延收益44非流動資產：其他非流動負債45長期債權投資16非流動負債合計46長期股權投資17負債合計47固定資產原價18減：累計折價19固定資產賬面價值20在建工程21工程物資22固定資產清理23生產性生物資產24所有者權益（或股東權益)：無形資產25實收資本（或股本）48開發(fā)支出26資本公積49長