跨境電商實(shí)務(wù)課件

1、目錄 走進(jìn)跨境電商 跨境電商交易流程 跨境貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與報(bào)價(jià) 跨境電商物流與保險(xiǎn) 跨境電商支付與結(jié)匯 阿里巴巴國(guó)際站操作 跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái) 跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段 跨境電商平臺(tái)規(guī)則與安全 跨境電商法律法規(guī) Part 1 走進(jìn)跨境電商 掌握跨境電商的概念內(nèi)涵和模式 了解跨境電商平臺(tái)類型 了解傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 什么是跨境電商Cross-border E-commerce 分屬于不同國(guó)家的交易主體，通過電子商務(wù)手 段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán) 節(jié)電子化，并通過跨境物流及異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商 品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。 LOREM 跨境電商分類 跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)

2、（跨境電商（跨境電商B2BB2B貿(mào)易貿(mào)易+ +跨境電商零售）跨境電商零售） 跨境零售跨境零售 （跨境電商（跨境電商B2C+C2C+C2C) 跨境電商B2B （包含線上撮合線下 成交+線上成交部分） 跨境電子商務(wù)的流程 O 生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平臺(tái)上上線展示，在 商品被選購(gòu)下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè) 進(jìn)行投遞，經(jīng)過兩次（出口國(guó)和進(jìn)口國(guó)）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達(dá) 消費(fèi)者或企業(yè)手中，也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺(tái) 合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺(tái)代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從 而完成整個(gè)跨境電商交易的過程。 跨境電商發(fā)展規(guī)模 跨境電商發(fā)展規(guī)模

3、中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù) 據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模約為4.2萬(wàn) 億元人民幣，比2013年增長(zhǎng)33.3%，我國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)已 超過5000家，企業(yè)超過20萬(wàn)家；從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，2014年中 國(guó)跨境電商中出口占比達(dá)到85.4%，進(jìn)口比例14.6%。 據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億 元，未來幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%， 年增長(zhǎng)率將超過30%，大大超過貿(mào)易總體增速（年8%左右）， 跨境電商交易額已占我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額12%左右，已經(jīng)開始改 變貿(mào)易的版圖。 跨境電商發(fā)展規(guī)模 跨境電商發(fā)展規(guī)模 從

4、2013年中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，2013年中國(guó)跨境電商中出 口占比達(dá)到88.2%，進(jìn)口占比在11.8%。目前我國(guó)跨境電商進(jìn)口還處 于起步階段，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)海外商品的需求高漲，預(yù)計(jì)未來幾年 跨境電商進(jìn)口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進(jìn)口受國(guó)家 政策影響較大，所以跨境電商進(jìn)口份額占比將會(huì)保持相對(duì)平穩(wěn)緩慢 的提升。 跨境電商發(fā)展規(guī)模 注釋：中國(guó)跨境電商交易規(guī)模含跨境電商零售和跨境電商B2B部分 跨境電商發(fā)展規(guī)模 2013年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為31.3%，占 進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%，隨著國(guó)家跨境電商利好政策的先后出臺(tái)、 行業(yè)參與者的積極推動(dòng)及行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完

5、善，預(yù)計(jì)未來幾年 跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，預(yù)計(jì)在2017年跨境電商在進(jìn) 出口貿(mào)易總額中的滲透率將達(dá)到20%左右。 跨境電商的業(yè)務(wù)模式從海淘到跨境進(jìn)口到跨境出口，從B2C到B2B 到B2B2C，新的業(yè)務(wù)模式層出不窮。跨境出口使中國(guó)商家直接面對(duì) 外國(guó)消費(fèi)者，這種結(jié)構(gòu)的改變將有效提升中國(guó)相關(guān)行業(yè)的制造與服 務(wù)水平?？缇尺M(jìn)口讓中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買到更多物美價(jià)廉的商品。隨著 中國(guó)與韓國(guó)、澳大利亞等國(guó)紛紛簽訂自由貿(mào)易協(xié)定，大批產(chǎn)品都將 實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，未來的跨境商品流動(dòng)數(shù)量恐怕遠(yuǎn)超想象，有很多需求 將被創(chuàng)造。 跨境電商的特點(diǎn)和趨勢(shì) 跨境電商的特點(diǎn) 存在的問題：產(chǎn)品、物流、通關(guān)等問題制約跨境電商發(fā)展 產(chǎn)品同質(zhì)

6、化嚴(yán)重產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重A 物流時(shí)間長(zhǎng)且浮動(dòng)范圍大物流時(shí)間長(zhǎng)且浮動(dòng)范圍大 C 通關(guān)結(jié)匯難通關(guān)結(jié)匯難 D 品牌化未建立品牌化未建立 B 跨境電商人才缺失跨境電商人才缺失E 未來發(fā)展趨勢(shì) 趨勢(shì)一-交易特征：產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化。 趨勢(shì)二-交易結(jié)構(gòu)：B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展 趨勢(shì)三-交易渠道：移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力。 趨勢(shì)四-產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展。 跨境電子商務(wù)涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子 商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營(yíng)公司、在線支付、物流公司 等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝 修、圖片翻譯描述

7、、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì) 檢、保險(xiǎn)等內(nèi)容，整個(gè)行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰，并逐 漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。 20 傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù) 交易主體交流方式面對(duì)面，直接接觸通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，間接接觸 運(yùn)作模式基于商務(wù)合同的運(yùn)作模式需借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái) 訂單類型大批量、少批次、訂單集中、周期長(zhǎng)小批量、多批次、訂單分散、周期相對(duì)較短 價(jià)格、利潤(rùn)率價(jià)格高、利潤(rùn)率相對(duì)低價(jià)格實(shí)惠、利潤(rùn)率高 產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目少、更新速度慢產(chǎn)品類目多、更新速度快 規(guī)模、速度 市場(chǎng)規(guī)模大但受地域限制，增長(zhǎng)速度相 對(duì)緩慢 面向全球市場(chǎng)，規(guī)模大，增長(zhǎng)速度快 交易環(huán)節(jié) 復(fù)雜（生產(chǎn)商

8、-貿(mào)易商-進(jìn)口商-批發(fā)商- 零售商-消費(fèi)者），涉及中間商眾多 簡(jiǎn)單（生產(chǎn)商-零售商-消費(fèi)者或生產(chǎn)商-消費(fèi) 者），涉及中間商較少 支付正常貿(mào)易支付需借助第三方支付 運(yùn)輸 多通過空運(yùn)、集裝箱海運(yùn)完成，物流因 素對(duì)交易主體影響不明顯 通常借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包 的形式完成，物流因素對(duì)交易主體影響明顯 通關(guān)、結(jié)匯 按傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易程序，可以享受正常通 關(guān)、結(jié)匯和退稅政策 通關(guān)緩慢或有一定限制，無(wú)法享受退稅和結(jié) 匯政策（個(gè)別城市已嘗試解決） 爭(zhēng)端處理健全的爭(zhēng)端處理機(jī)制爭(zhēng)端處理不暢，效率低 跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)電商的不同 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異 交易主體差異 交易風(fēng)險(xiǎn)差異 適用規(guī)則差異 跨境電子

9、商務(wù)與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的區(qū)別 跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜。需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外 匯結(jié)算、出口退稅、進(jìn)口征稅等環(huán)節(jié)。在貨物運(yùn)輸上，跨境電商通過 郵政小包、快遞方式出境，貨物從售出到國(guó)外消費(fèi)者手中的時(shí)間更長(zhǎng)， 因路途遙遠(yuǎn)，貨物容易損壞，且各國(guó)郵政派送的能力相對(duì)有限，集聚 增長(zhǎng)的郵包量也易引起貿(mào)易摩擦。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)生在國(guó)內(nèi)，以快遞 方式將貨物送達(dá)消費(fèi)者，路途近，到貨速度快，貨物損壞概率低。 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異 電子商務(wù)交易主體一般在國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)、國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)個(gè)人或 者國(guó)內(nèi)個(gè)人對(duì)個(gè)人。而跨境電子商務(wù)交易的主體肯定是關(guān)境之間?？?能是國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)境外企業(yè)、國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)境外個(gè)人或者國(guó)

10、內(nèi)個(gè)人對(duì)境外 個(gè)人。交易主體遍及全球，有不同的消費(fèi)習(xí)慣、文化心理、生活習(xí)俗， 這要求跨境電商對(duì)各國(guó)流量引入、各國(guó)推廣營(yíng)銷、國(guó)外消費(fèi)者行為、 國(guó)際品牌建設(shè)等有更深入的了解，復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國(guó)內(nèi)的電商。 交易主體差異交易主體差異 國(guó)內(nèi)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)比較薄弱，大量的無(wú)品牌、質(zhì)量不高的商品和 假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場(chǎng)，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在 商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國(guó)家，很容易引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，后 續(xù)的司法訴訟和賠償十分麻煩。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行為發(fā)生在同一個(gè)國(guó)家， 交易雙方對(duì)商標(biāo)、品牌等知識(shí)產(chǎn)權(quán)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，侵權(quán)引起的糾紛較 少，即使產(chǎn)生糾紛，處理時(shí)間較短，處理方式也較為簡(jiǎn)單。 交易風(fēng)險(xiǎn)差

11、異交易風(fēng)險(xiǎn)差異 跨境電商比國(guó)內(nèi)電商所需要適應(yīng)的規(guī)則更多更細(xì)更復(fù)雜。首先是平臺(tái) 規(guī)則?？缇畴娚探?jīng)營(yíng)借助的平臺(tái)除了國(guó)內(nèi)的平臺(tái)，還可能在國(guó)外平臺(tái) 上開展交易，各個(gè)平臺(tái)均有不同的操作規(guī)則。 跨境電商要以國(guó)際一般貿(mào)易協(xié)定和雙邊多邊的貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)?？缇?電商要及時(shí)了解國(guó)際貿(mào)易體系、規(guī)則，進(jìn)出口管制、關(guān)稅細(xì)則、政策 的變化，對(duì)進(jìn)出口形勢(shì)也要有更深入的了解和分析能力。 適用規(guī)則差異適用規(guī)則差異 哪些公司涉及跨境電商業(yè)務(wù) 跨境電商的參與主體 1.自建網(wǎng)站或通過第三方平臺(tái)進(jìn)行跨境電商經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。 這類主體又可以分為以下四種類型： l 擬涉足線上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)； l 擬向跨境業(yè)務(wù)發(fā)展的國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)； l

12、以內(nèi)貿(mào)為主的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)； l 新創(chuàng)業(yè)的中小微企業(yè)。 2.從事跨境電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人。 l 這一類主體往往只經(jīng)過平臺(tái)注冊(cè)，采用身份證、郵箱或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等作 為注冊(cè)核實(shí)依據(jù)。 3.跨境電子商務(wù)的第三方平臺(tái)（含信息平臺(tái)、交易平臺(tái)、外 貿(mào)綜合服務(wù)）。 4.跨境電子商務(wù)的通關(guān)服務(wù)、管理平臺(tái)。 5.海關(guān)、保稅區(qū)域的監(jiān)管區(qū)域經(jīng)營(yíng)者。 6.物流企業(yè)。 7.支付企業(yè)和銀行。 跨境電子商務(wù)涉及的主要政府部門 工商行政部門 海關(guān) 商檢（國(guó)家質(zhì)檢總局） 央行/外匯管理局 互聯(lián)網(wǎng)信息主管部門 稅務(wù)部門 當(dāng)前為什么要大力發(fā)展 跨境電商 1.1.有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)保持我國(guó)外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng) 具有深遠(yuǎn)意義 來源：國(guó)家統(tǒng)

13、計(jì)局來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 2.2.跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新動(dòng)力 跨境電子商務(wù)的發(fā)展，直接推動(dòng)了物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、 信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前，我 國(guó)電商平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，一批知名電商平臺(tái)企業(yè)、物流快遞、 第三方支付本土企業(yè)加快崛起。更加突出的是，跨境電子商務(wù)將會(huì)引 發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。面對(duì)多樣化、多層次、個(gè)性化的 境外消費(fèi)者需求，企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)合作創(chuàng)新，構(gòu)建完 善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)、 品牌銷售，重構(gòu)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置。 3.3.跨境電子商務(wù)有利于中國(guó)制

14、造應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易新格局。 跨境電商帶給出口導(dǎo)向型的中國(guó)制造企業(yè)的不僅僅是多了 一條外貿(mào)銷售渠道，也不只是全新產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)分配格局， 而是實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)、沿微笑曲線向兩端拓展，中國(guó)制造實(shí) 現(xiàn)產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)變的絕佳機(jī)會(huì)。 4.4.政府對(duì)跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面 鋪展。 跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會(huì) 跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會(huì) l 縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進(jìn)出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè) 提供了新的機(jī)會(huì) 跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會(huì) l 跨境電商有利于實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資源管理 外貿(mào)企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組 織貨源、驗(yàn)貨報(bào)關(guān)到貨款支付的全過程，掌握

15、著客戶資源。這會(huì)使得 企業(yè)無(wú)法掌握客戶的狀況，業(yè)務(wù)員在很大程度上影響著企業(yè)的生存和 發(fā)展，一旦人才流失，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)急劇下降。而在電子商務(wù)模式 下，外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)使每人每天的工作日程與行動(dòng)記錄都有據(jù) 可查，所有細(xì)節(jié)一目了然，使信息主動(dòng)權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。 l 跨境電商降低了交易成本和采購(gòu)成本，交易透明度高 資料表明，采用EDI，商業(yè)文件的傳遞速度提高81%，由差錯(cuò)造成的商 業(yè)損失減少40%，文件處理成本降低38%。使用EDI的公司通常可以節(jié) 省5%-10%的進(jìn)貨費(fèi)，同時(shí)可以使企業(yè)將工作重心集中在研發(fā)新產(chǎn)品、 開拓新客戶市場(chǎng)、鞏固與供應(yīng)商的合作關(guān)系以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。 企業(yè)在互

16、聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行采購(gòu)，還可以更廣泛地選擇供貨商、壓低進(jìn)貨成 本、保證進(jìn)貨質(zhì)量。 跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會(huì) l 跨境電商有利于外貿(mào)企業(yè)越過貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì) 跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了生產(chǎn)和服務(wù)的全球化，加速了全球 市場(chǎng)一體化和生產(chǎn)國(guó)際化的進(jìn)程，促進(jìn)供應(yīng)商和用戶建立更緊密的聯(lián) 系。外貿(mào)企業(yè)可以向用戶提供全天候的產(chǎn)品信息和服務(wù)，從而大大增 加貿(mào)易機(jī)會(huì)，用戶也可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商。有利于打破 國(guó)際和地區(qū)之間有形和無(wú)形的壁壘，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著巨大的影響。 l 跨境電商有利于減輕外貿(mào)企業(yè)對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴 傳統(tǒng)企業(yè)開展國(guó)內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，與開展國(guó)內(nèi) 貿(mào)易相比，進(jìn)行

17、國(guó)際貿(mào)易對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高很多。如果 企業(yè)利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，則在這方面的投入要小很多。 如美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書店，幾乎找不到豪華的辦公室、寬敞的營(yíng)業(yè)大廳， 甚至除了少量的暢銷書有部分庫(kù)存外，其他絕大多數(shù)圖書品種都是在 接到客戶訂單后再向各出版社訂購(gòu)的，幾乎不占庫(kù)存。 傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn) 盡管跨境電子商務(wù)為我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)帶來了巨大的商機(jī)，但同時(shí)也使 其面臨很大的挑戰(zhàn)。 l 外貿(mào)企業(yè)信息化程度低 l 信息網(wǎng)絡(luò)安全體系有缺陷 l 電子商務(wù)法律制度不完善 l 缺乏高級(jí)復(fù)合型人才 外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)對(duì)之策 外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子商務(wù)不

18、僅需要完善的外部環(huán)境，更需要較好的 內(nèi)部氛圍和條件。針對(duì)前面所述我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中存在 的內(nèi)部問題，外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)宜采取如下應(yīng)對(duì)之 策。 n 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 選擇合適的第三方平臺(tái) n 積極開發(fā)新細(xì)分市場(chǎng) n 提高產(chǎn)品技術(shù)含量，實(shí)行多元化的經(jīng)營(yíng)策略 n 提升企業(yè)自身管理能力，建立專業(yè)水平的跨境電商隊(duì)伍 跨境電商的商業(yè)模式跨境電商的商業(yè)模式 以交易主體類型分類以交易主體類型分類 以服務(wù)類型分類以服務(wù)類型分類 以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類 1.以交易主體類型分類 u B2B跨境電商或平臺(tái)：它面對(duì)的最終客戶為企業(yè)或集團(tuán)客戶，提供企 業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息。 代表企業(yè)有

19、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造、阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)等。 u B2C跨境電商或平臺(tái)：它面對(duì)的最終客戶為個(gè)人消費(fèi)者，針對(duì)最終客 戶以網(wǎng)上零售的方式，將產(chǎn)品售賣給個(gè)人消費(fèi)者。 代表企業(yè)有速賣通、亞馬遜（Amazon)、DX、蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、大 龍網(wǎng)等。 u C2C跨境電商或平臺(tái)：它面對(duì)的最終客戶為個(gè)人消費(fèi)者，商家也是個(gè) 人賣方。由個(gè)人賣家發(fā)布售賣的產(chǎn)品和服務(wù)的信息、價(jià)格等內(nèi)容，個(gè) 人買方進(jìn)行篩選，最終通過電商平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通 過跨境物流送達(dá)商品、完成交易。 代表企業(yè)有eBay、速賣通等。 2.以服務(wù)類型分類 u 信息服務(wù)平臺(tái)：信息服務(wù)平臺(tái)主要是為境內(nèi)外會(huì)員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 平臺(tái)，傳遞供應(yīng)

20、商或采購(gòu)商等商家的商品或服務(wù)信息，促成雙方完成 交易。 代表企業(yè)有阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等。 u 在線交易平臺(tái)：在線交易平臺(tái)不僅提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面信 息展示，并且可以通過平臺(tái)線上完成搜索、咨詢、對(duì)比、下單、支付、 物流、評(píng)價(jià)等全購(gòu)物鏈環(huán)節(jié)。在線交易平臺(tái)模式正在逐漸成為跨境電 商中的主流模式。 代表企業(yè)有敦煌網(wǎng)、速賣通、DX、熾昂科技（FocalPrice）、米蘭網(wǎng)、 大龍網(wǎng)等。 3.以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方分類 u 第三方開放平臺(tái)：平臺(tái)型電商通過線上搭建商城，并整合物流、支付、 運(yùn)營(yíng)等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務(wù)。同時(shí)， 平臺(tái)以收取商家傭金以及增值服務(wù)傭金作為主要盈利模式。 代表企業(yè)有速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國(guó)際站等。 u 自營(yíng)型平臺(tái)：自營(yíng)型電商通過在線上搭建平臺(tái)，平臺(tái)方整合供應(yīng)商資 源通過較低的進(jìn)價(jià)采購(gòu)商品，然后以較高的售價(jià)出售商品，自營(yíng)型平 臺(tái)主要以商品差價(jià)作為盈利模式。 代表企業(yè)有蘭亭集勢(shì)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、熾昂科技、FocalPrice等。 u 外貿(mào)電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商模式：服務(wù)提供商能夠提供一站式電子商務(wù)