CASHL文獻傳遞服務體會ecnu

1、CASHL文獻傳遞服務體會文獻傳遞服務體會 2021/5/28 East China Normal University Libraries Information Consultation Department 1 CASHL文獻傳遞服務體會文獻傳遞服務體會 成為學科中心 第一次參加全國優(yōu)惠活動 發(fā)現(xiàn)問題 應對舉措 第二次參加全國優(yōu)惠活動 體會與心得 2021/5/28 East China Normal University Libraries 2 成為學科中心成為學科中心 華東師范大學圖書館于2022年12月被教育部批準成為 CASHL十個學科中心之一 我館藏書360萬冊，以教育科學、地

2、學、哲學、文學、經(jīng)濟 學、參考工具書、地方志書最為豐富 各類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫70個（含192個子庫），其中含電子期刊 25000多種，電子圖書約45萬種 以教育學、人文地理等學科領(lǐng)域文獻的特色館藏 2021/5/28 East China Normal University Libraries 3 第一次參加全國優(yōu)惠活動第一次參加全國優(yōu)惠活動 2022年3月CASHL全國優(yōu)惠活動在各高校開展，這是我館成 為學科中心之后，第一次作為提供館參與其中 我館接收的文獻申請量非常大。剛開始是僅兩名專職人員處 理，完全措手不及；很快，館領(lǐng)導及時安排了相關(guān)部門的 “外援”；主要人員加班加點，與全館多個部門通力合作

3、， 以及院系資料室等大力支持，比較順利地完成了任務 在3月的CASHL全國優(yōu)惠活動中，我館提供的文獻傳遞數(shù)量， 名列CASHL十個學科中心的第二位，但由于種種原因，滿 足率比較低 2021/5/28 East China Normal University Libraries 4 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題 1)因期刊在裝訂導致無法提供服務的占總量的14%； 2)因讀者重復提交或信息有誤的占總量的8%； 3)由于CALIS系統(tǒng)剛安裝不久，系統(tǒng)有時不太穩(wěn)定； 4)個別期刊書目數(shù)據(jù)信息不完整； 5)個別院系資料室準備搬遷新校區(qū)，期刊打包； 6)各方面準備不太充分，各部門之間配合不夠，人手也比 較緊張。 20

4、21/5/28 East China Normal University Libraries 5 應對舉措應對舉措 針對找出的問題，進行了認真的研究分析，由館長、主管副 館長負責協(xié)調(diào)布置，召集與CASHL文獻傳遞服務相關(guān)的各 個部門開會討論，落實每個環(huán)節(jié)，一個一個地解決問題 正值圖書館搬遷新校區(qū)，外文期刊分學科分別放在兩個校區(qū)， 在沒有閉館的情況下，除教育類的外刊陸續(xù)搬遷，對于大量 打包的期刊，新校區(qū)負責期刊的老師立下軍令狀：“挖地三 尺，也要把期刊找出來” 2021/5/28 East China Normal University Libraries 6 應對舉措應對舉措 1)設(shè)立館際互借

5、與文獻傳遞協(xié)調(diào)小組，包括情報咨詢部、 流通部、復印室、自動化部、數(shù)字化部等，加強各部門之間 的協(xié)作與配合； 2)調(diào)整期刊裝訂時間，尤其在每年的全國優(yōu)惠活動服務期 間，期刊不送裝訂； 3)與CALIS其他成員館相互做一些提交、接收測試，盡早 解決一些問題隱患，讓系統(tǒng)運行更穩(wěn)定； 2021/5/28 East China Normal University Libraries 7 應對舉措應對舉措 4)加強文獻資源基礎(chǔ)建設(shè)，完善本館書目數(shù)據(jù)信息； 5)加強與院系資料室的聯(lián)系，明確各院系資料室在新校區(qū) 的分布情況，提醒搬遷的院系資料室及時將所藏文獻整理上 架； 6)制訂館際互借與文獻傳遞規(guī)章制度，規(guī)

6、范相關(guān)工作；優(yōu) 化館際互借與文獻傳遞工作流程，提高工作效率。 2021/5/28 East China Normal University Libraries 8 第二次參加全國優(yōu)惠活動第二次參加全國優(yōu)惠活動 全國優(yōu)惠活動前，各個相關(guān)部門，尤其是兩個校區(qū)的外文期 刊部室，事先做好各項準備 催促裝訂廠送回裝訂期刊 與幾個重點院系資料室協(xié)調(diào)，請他們協(xié)助圖書館完成好全國 優(yōu)惠活動，調(diào)整期刊裝訂時間 加強人員與硬件設(shè)施的配備，如：掃描人員、掃描儀等 2021/5/28 East China Normal University Libraries 9 體會與心得體會與心得 1)建立外館需求文獻的全文數(shù)據(jù)

7、庫 將已傳遞過的掃描文獻數(shù)據(jù)集中建庫。當有外館用戶請求我 館文獻時，先到自建庫中查找，若在庫中就可以及時傳遞。 這樣既避免了重復勞動，又縮短了申請響應時間，提高了文 獻的使用率，也減少了對原版期刊因反復掃描而造成的損害。 隨著文獻傳遞工作的深入與全面開展，文獻請求全文數(shù)據(jù)庫 的文獻數(shù)量會逐漸增加，作用也會越來越大 2021/5/28 East China Normal University Libraries 10 9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。21.6.2121.6.21Monday, June 21, 2021 10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。20:19:4520:19:45

8、20:196/21/2021 8:19:45 PM 11、人總是珍惜為得到。21.6.2120:19:4520:19Jun-2121-Jun-21 12、人亂于心，不寬余請。20:19:4520:19:4520:19Monday, June 21, 2021 13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。21.6.2121.6.2120:19:4520:19:45June 21, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年6月21日星期一下午8時19分45秒20:19:4521.6.21 15、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2021年6月下午8時19分21.6.2120:19June

9、 21, 2021 16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2021年6月21日星期一20時19分45秒20:19:4521 June 2021 17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。下午8時19分45秒下午8時19分20:19:4521.6.21 11 9、 人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。21.6.2121.6.21Monday, June 21, 2021 10、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。20:19:4620:19:4620:196/21/2021 8:19:46 PM 11、人總是珍惜為得到。21.6.2120:19:4620:19Jun-2121-Jun-21 12、人亂于心，

10、不寬余請。20:19:4620:19:4620:19Monday, June 21, 2021 13、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。21.6.2121.6.2120:19:4620:19:46June 21, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。2021年6月21日星期一下午8時19分46秒20:19:4621.6.21 15、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。2021年6月下午8時19分21.6.2120:19June 21, 2021 16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2021年6月21日星期一20時19分46秒20:19:4621 June 2021 17、一個人即使已登上頂

11、峰，也仍要自強不息。下午8時19分46秒下午8時19分20:19:4621.6.21 12 體會與心得體會與心得 2)形成CASHL文獻傳遞團隊 全國優(yōu)惠活動期間，在文獻需求量大、學科涉及面復雜的特 殊階段，我們及時調(diào)整，增加服務力量，充分利用“外援”， 形成CASHL 的文獻傳遞團隊：以館際互借與文獻傳遞專職 人員為核心，專職負責CASHL 服務；以其他相關(guān)部門人員 為中間層，協(xié)助查找紙本期刊和掃描；聘請我校研究生和本 科生為外圍，負責院系資料室文獻的借閱、復印工作 2021/5/28 East China Normal University Libraries 13 體會與心得體會與心得

12、3)善于溝通和學習借鑒 我館注重向同行虛心學習，如復旦大學圖書館、廈門大學圖 書館，在此，也特別感謝提供熱心幫助的同仁們；同時注重 與讀者的溝通，減少不必要的誤會 2021/5/28 East China Normal University Libraries 14 體會與心得體會與心得 4)整合全校文科文獻資源 將本校文科院系資料室的收藏和服務工作納入整個CASHL 服務體系，逐步完善本校文科文獻資源建設(shè)框架，保證 CASHL 文獻傳遞工作的正常進行 2021/5/28 East China Normal University Libraries 15 體會與心得體會與心得 5)加強CASHL文獻傳遞宣傳力度 我館為其他高校提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，也希望本校師生能更 多利用CASHL的豐富資源，而我校的注冊用戶、文獻申請 量還都比較低，需要我們進一步向全校師生宣傳推廣 CASHL服務，使更多的讀者享受CASH