騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案課件

1、1騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案 企業(yè)微信會員卡 隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)用戶 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案2 大綱 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案3 什么是微信 微信，超過7億人使用的手機(jī)應(yīng)用。 支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字， 可以群聊，僅耗少量流量，適合大部分智能手機(jī)。 目前安裝量已經(jīng)突破7億. 手機(jī)應(yīng)用，隨時(shí)隨地?zé)o處不在：順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢頭，前景美好，想象力無限 智能手機(jī)，用戶屬性相對高端：有消費(fèi)能力 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案4 大綱 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案5 會員卡有多重要 卡與會員市場異常龐大，主要分為： - 會員卡：線下實(shí)體商家?guī)缀跤幸欢ㄆ放频钠?/p>

2、業(yè)，都會發(fā)行會員卡 - 消費(fèi)卡：具備一定的儲值功能卡：銀行卡、公交卡、會員儲值卡等 會員卡市場規(guī)模 - 所有人都不同程度的領(lǐng)用各種的卡，全國發(fā)行總數(shù)量預(yù)計(jì)每年超過50億張以上；通過卡產(chǎn) 生的交易更加是天文數(shù)字，無法測算。 - 通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)-手機(jī)，可以替換各種實(shí)體、虛擬會員卡，包括消費(fèi)卡等都有遷移到手機(jī)的 趨勢 由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生、微信開放體系的存在，會員體系的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生巨大變革 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案6 會員卡有多重要 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案7 大綱 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案8 微信如何為企業(yè)服務(wù) 微信會員卡的出現(xiàn)，可以解決什么問題？ 幫助企業(yè)發(fā)行品牌

3、會員卡 已有實(shí)物會員卡虛擬化 加強(qiáng)品牌宣傳，擴(kuò)大企業(yè)知名度 建立用戶和企業(yè)的直接溝通，提高用戶忠誠度 多樣化客戶服務(wù)方式，提高客服能力減少人力成本 企業(yè)位置信息，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的全新營銷 促銷信息及時(shí)、精準(zhǔn)，降低人力物力投入 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案9 微信如何為企業(yè)服務(wù) 微信會員卡，存在手機(jī)里的會員卡 直接進(jìn)入用戶微信通訊錄 其他用戶也能看到logo展示， 并可直接點(diǎn)擊關(guān)注成為新會員 詳細(xì)資料頁中可查看 會員卡詳情 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案10 微信如何為企業(yè)服務(wù) 微信會員卡，朋友推薦的一定是最好的！ 好友間特權(quán)信息傳遞、朋友圈分享等帶來大量潛在客戶 騰訊微信微生活旅游企業(yè)

4、客戶合作方案11 微信如何為企業(yè)服務(wù) 微信會員卡， 精準(zhǔn)定位，與用戶直接溝通！ 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案12 微信如何為企業(yè)服務(wù) 微信會員卡， 用戶就在你身邊！ 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案13 微信如何為企業(yè)服務(wù) 微信會員卡， 輕松為用戶提供在線預(yù)訂服務(wù)！ 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案14 微信如何為企業(yè)服務(wù) 旅游微信商家 通過微信提出需求并溝通 商家客服使用“多客服系統(tǒng)”答復(fù)用戶咨詢 并提供預(yù)訂售后等服務(wù) 用戶微信應(yīng)用 手機(jī)端 商家客服咨詢預(yù)訂服務(wù) PC端 微信會員卡， 用戶還希望被這樣服務(wù)，對話也能預(yù)訂！ 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案15 微信如何為企業(yè)服務(wù)

5、微信會員卡， 還有更多不同，沒有做不到，只有想不到！ 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案16 大綱 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案17 微信會員卡案例-徐世成造型 上線后單日最高發(fā)卡量突破45000張，平均2秒發(fā)出一張卡， 截止目前累積激活會員用戶突破20000人次 僅僅上線推廣10天就創(chuàng)造了這樣的記錄。 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案18 大綱 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案19 申請開通微信會員卡企業(yè)要怎么做？ 開通微信會員卡和認(rèn)證帳號相關(guān)內(nèi)容： 1、開卡有禮的內(nèi)容（商戶準(zhǔn)備） 2、會員卡的相關(guān)特權(quán)（商戶準(zhǔn)備） 3、線下物料制作內(nèi)容和時(shí)間（展示微信二維碼及說明）（商戶準(zhǔn)備） 4、雙方簽訂合同 5、對接聯(lián)調(diào)預(yù)訂相關(guān)頁面及內(nèi)容（雙方配合，下頁詳細(xì)展開說明） 會員卡激活綁定 用戶會員信息查詢 用戶預(yù)訂 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案20 申請開通微信會員卡企業(yè)要怎么做？ 騰訊微信微生活旅游企業(yè)客戶合作方案21 申請開通微信會員卡企業(yè)要怎么做？ 微信會員卡詳細(xì)激活、預(yù)訂流程：（舉例） 多客服后臺操作 微信商家提供 申請的客服賬戶 騰訊提供： 1、商家微信號碼關(guān)聯(lián) 2、在多客服