新消法亮點(diǎn)解讀

1、 新修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法亮點(diǎn)解讀 內(nèi)容提要：內(nèi)容提要： （一）對(duì)消費(fèi)者的（一）對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度保護(hù)力度方面方面 （二）解決消費(fèi)者維權(quán)難，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的（二）解決消費(fèi)者維權(quán)難，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任義務(wù)與責(zé)任 方面方面 （三）社會(huì)普遍關(guān)注的（三）社會(huì)普遍關(guān)注的新興領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)新興領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題方面問(wèn)題方面 （四）在行政機(jī)關(guān)的（四）在行政機(jī)關(guān)的監(jiān)管職責(zé)監(jiān)管職責(zé)及對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違及對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違 法行為法行為懲罰力度懲罰力度方面方面 （五）新（五）新消法消法將將消協(xié)定性消協(xié)定性為公益性社會(huì)組織為公益性社會(huì)組織 （一）對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度方面：（一）對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度方面： 春節(jié)買(mǎi)一些家電或 跑

2、車(chē)玩 玩， 第 7天退貨可以嗎？ 前提：不符合質(zhì)量要求 1.有明確規(guī)定的三包、 約定如18類(lèi)、手機(jī)、微 型電腦、農(nóng)機(jī)。 2.沒(méi)有;7內(nèi)退貨。 7后 依合同法 退貨。 （很?chē)?yán)重質(zhì)量問(wèn)題。根 據(jù)合同法94條 ：因一方 違約，不能實(shí)現(xiàn)合同目 的,可單方解除合同） 或者更換修理（不太嚴(yán) 重）。 【現(xiàn)象現(xiàn)象】 法理：1.新法優(yōu)于舊法。2.特別法優(yōu)于一般法。 取決于最大限度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利。 第五十一條 經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹 謗、搜查身體、 侵犯人身自由等 侵害消費(fèi)者或者 其他受害人人身 權(quán)益的行為，造 成嚴(yán)重精神損害 的，受害人可以 要求精神損害賠 償。 n （二）解決消費(fèi)者維權(quán)難，強(qiáng)化經(jīng)（二）解決消費(fèi)者維權(quán)難，強(qiáng)化經(jīng) 營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任方面。營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任方面。 1.明確了經(jīng)營(yíng)者的舉證責(zé)任明確了經(jīng)營(yíng)者的舉證責(zé)任 - 現(xiàn)現(xiàn)消法消法 n（三）社會(huì)普遍關(guān)注的新興領(lǐng)域熱點(diǎn)難（三）社會(huì)普遍關(guān)注的新興領(lǐng)域熱點(diǎn)難 點(diǎn)問(wèn)題方面。點(diǎn)問(wèn)題方面。 n 第五十條 經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊 嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè) 人信息依法