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文檔簡介

1、學(xué)雷鋒的個人事跡材料篇一:學(xué)雷鋒個人先進(jìn)事跡材料四篇 學(xué)雷鋒個人先進(jìn)事跡材料四篇 xx參加工作的18年以來,每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進(jìn)生產(chǎn)者”“服務(wù)標(biāo)兵”、;還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動模”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”;被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”,全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”;被交通部授予全國“道路運(yùn)輸先進(jìn)工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。與此同時,xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽(yù)。 一、她苦練基本功,對事業(yè)執(zhí)著的追求 xx市客運(yùn)總站是“全國示窗口單位”,xx一直在這個示窗

2、口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé),在她從事事員工作時,她總結(jié)探索出了事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次,一位老人她“姑娘啊,去小城子幾點(diǎn)有車?”她熱情地告訴這位大爺:“來得正趕趟兒,八點(diǎn)整,我可以帶買票送上車”。這位大爺接過票,禮貌地說了聲“謝謝”!于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后,這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說,死丫頭,你把我整哪去拉?這時她才知道是給弄錯了,原來xx有三個叫小城子的站點(diǎn)。這位老人本想去南邊方向的小城子,而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到里還暗自流淚,晚飯也沒吃

3、。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的,在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀客規(guī),看本站發(fā)車站點(diǎn)、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù),她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求,她在事窗口工作時基本達(dá)到了“不住,難不倒,dljsne有必答,一多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并且實(shí)現(xiàn)了“聽事知所需,看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時,去年十一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客,經(jīng)常在售票口處徘徊,憑她的感覺判斷,他們好像是一伙職業(yè)“扒手”,果然不出所料,一連幾天在發(fā)往外地的大線班

4、車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無誤的指正。 二、她真情奉獻(xiàn),對待旅客勝似親人 端正服務(wù)思想,提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識員工活動,她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品,滿意是成品,旅客是質(zhì)檢員”的真諦。2021年,在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運(yùn)站”的同時,站里為了內(nèi)樹樣板,外樹形象,特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”,工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神旅客的到來,始終堅持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會的宗旨,使旅客進(jìn)站有歸之感,離站有別之念。在她的提

5、議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金,目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品,支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人,一次,有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時,突然暈倒在座席上,xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊,這時老人已不省人事,她通知領(lǐng)導(dǎo)后,立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救,并為老人墊付了她僅有的140元住院費(fèi)用,經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血,由于搶救及時,使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊,直至老人單位來人,她才悄然離去,像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此,她愛灑八方旅客的感人事跡,xx報以因?yàn)橛袗?,真情永遠(yuǎn)為題做了專題報道。三、她求真務(wù)實(shí),愛崗敬業(yè)

6、 在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務(wù)中,xx把雷鋒的精神實(shí)質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)化服務(wù)、個性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運(yùn)用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點(diǎn)旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室,并且?guī)椭攸c(diǎn)旅客購買車票,攙扶重點(diǎn)旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院,定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后,更加感到自己肩負(fù)的重任,不但自己做好還要帶動站務(wù)員工,扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說:人生的價值不在于官位,不在于權(quán)位,只在屬于自己的崗位。為此,她總是懷著一顆感恩的心,默

7、默無聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位,珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職,勤勞務(wù)實(shí),任勞任怨,爭做學(xué)習(xí)型員工,實(shí)現(xiàn)自我價值,實(shí)現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境,加強(qiáng)“明示窗口”建設(shè),提升明單位的創(chuàng)建水平。篇二:學(xué)雷鋒先進(jìn)個人申報材料 學(xué)雷鋒先進(jìn)個人申報材料 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 你們好! 我叫楊丹,我是人文藝術(shù)系文秘1031的一名學(xué)生,同時也是青年志愿者協(xié)會的一名干事。3月5日是“學(xué)雷鋒活動日”,在三月學(xué)雷鋒文明禮貌月里,我系本著用雷鋒精神塑造

8、人,用雷鋒事跡鼓勵人的思想,引導(dǎo)我系學(xué)生立足自身學(xué)雷鋒,以實(shí)際行動參與到社會實(shí)踐活動中去。而在此期間,我參加了多項(xiàng)學(xué)雷鋒實(shí)踐活動。為此,在本次評選活動中,我積極向組織申請“學(xué)雷鋒先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。 自從了解到雷鋒同志的事跡之日起,跟據(jù)我對他認(rèn)知的不斷加 深,并且都落實(shí)到自己的實(shí)際行動中去。一直以來,我都盡我所能幫助需要幫助的人,關(guān)心身邊應(yīng)該關(guān)心的人,并努力去發(fā)現(xiàn)這些人,為他們排憂解難。我認(rèn)為,用真心的關(guān)懷會贏利別人永遠(yuǎn)的感恩,能夠幫助別人,是一件非??鞓返氖虑椤?在平日里,我以青年志愿者的身份,經(jīng)常參加志愿者對校區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃,美化了校園環(huán)境,為同學(xué)們生活學(xué)習(xí)營造了一個良好的氛圍。例如

9、,參與我系組織的清掃篤行樓活動;組織參加幫助紅花坡社區(qū)填寫人口普查表;參加義務(wù)獻(xiàn)血活動,并且還獻(xiàn)了血;組織參加“募捐軍訓(xùn)服,情系農(nóng)民工”的活動,為學(xué)校周邊的農(nóng)民工獻(xiàn)上一份溫暖,在活動中,體會到雷鋒精神就在就在我們身邊,就在我們每個人的心里面。 我知道,學(xué)雷鋒,不是一句口號,更不是一種風(fēng)潮,而是一種從平常的小事做起,說實(shí)話、做實(shí)事,踏踏實(shí)實(shí)做事,真心待人,并且持之以恒的精神。在公交車上為老年人、小朋友讓個座;在校園內(nèi)看到果皮紙屑能夠主動拾起;遇到有人問路時,熱情地指點(diǎn)給對方,這一點(diǎn)一滴的小事都是雷鋒精神的具體體現(xiàn)。也許很渺小,也許微不足道,但是對于那些被幫助的人,卻可以給他們一份溫暖,一份關(guān)愛。

10、有人說:雷鋒是沒有戶口的,是三月里來,四月里走的,我們則號召全校同學(xué)應(yīng)為雷鋒解決戶口問題:我們要?dú)g迎雷鋒、歡迎雷鋒精神來到我校來安家落戶,扎下根,永不再走,我們要結(jié)合學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際,把雷鋒精神發(fā)發(fā)揚(yáng)光大,近段時間里,我們除了大力開展為民服務(wù)活動,充分展現(xiàn)了我校辦學(xué)成績,贏得更好的社會聲譽(yù)之外,更立足校園,從自身做起,從小事做,不斷地把這個活動引向深入;讓雷鋒精神成為我院更多學(xué)生思想素質(zhì)中的亮麗火花,讓雷鋒精神永駐我們的校園,讓雷鋒式的師生在我校層出不窮。 高爾基曾經(jīng)說過:一個人追求的目標(biāo)越高,才能發(fā)展得越快,對社會就越有益。而我就是這樣一個人,把大學(xué)作為鍛煉自我與發(fā)展自我的舞臺,時刻用高標(biāo)準(zhǔn)

11、來約束自己向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。在這熱情洋溢的三月,我積極參加了學(xué)院和團(tuán)支部組織的一系列學(xué)習(xí)雷鋒的志愿者活動,讓我深刻體會到助人為樂的滋味,原來做志愿者是那么的開心,幫了別人,其實(shí)也是在幫了自己?!叭绻闶且坏嗡闶欠褡虧櫫艘淮缤恋??如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)地堅持著你生活的崗位? ”40多年前,雷鋒同志在他的一篇日記中寫下了上面這段話。40多年來,學(xué)雷鋒活動在中華大地上蓬勃開展,雷鋒精神歷經(jīng)風(fēng)雨,歷久彌新。 作為一個積極分子,無論在雷鋒活動月還是普通的日子里,都必須要把雷鋒精神記于心中。 以上是我的學(xué)

12、雷鋒活動先進(jìn)個人申請和活動感想,請領(lǐng)導(dǎo)審批。 此致 敬禮! 申請人:楊丹 二0一一年四月十八日篇三:朱貫豪學(xué)雷鋒個人事跡材料 學(xué)生身邊的小雷鋒 我是懷仁鎮(zhèn)中心小學(xué)五年級三班的朱貫豪,一名熱愛勞動、助人為樂的小學(xué)生。 通過老師的講解,我了解了雷鋒的一些事跡,雷鋒無時無刻都為他人著想,做好事從不留名,我深受感動。 學(xué)習(xí)雷鋒的光榮事跡后,我開始儲存每一分零花錢,也不再無故向父母要錢了。親戚來看我?guī)У牧闶?,我主動存放到老師那里。作為老師的小助手,我也常常告訴我的同學(xué),拒絕零食,節(jié)約每一分錢。在學(xué)習(xí)上看到鄰桌郭修巖同學(xué)有困難,我主動承擔(dān)起做他的小幫手,小老師。上課時,我監(jiān)督提醒他注意聽講,按時完成作業(yè),

13、不懂得問題,我及時給他講解。現(xiàn)在,在我的帶動下,他的學(xué)習(xí)積極性高了,上課時也能積極發(fā)言了。看到他的進(jìn)步,我真的感覺很幸福。 在這次開展學(xué)雷鋒活動中,我能夠積極響應(yīng)學(xué)校號召,時時處處以雷鋒為榜樣。雷鋒說:“世界上最光榮的事是勞動。世界上最體面的人是勞動者?!薄鞍褎e人的困難當(dāng)成自己的困難,把同志的愉快看成自己的幸福?!蓖瑢W(xué)的筆沒水了,我會主動借筆給同學(xué)使用;班里的衛(wèi)生工具亂了,我會主動自覺地去整理;同學(xué)生病了,我能及時給予關(guān)心和關(guān)照;在平時,遇到班里同學(xué)有困難時,我會盡我最大的能力幫助同學(xué)解決困難;在學(xué)習(xí)上,我能認(rèn)真聽好每一節(jié)課,按時完成老師布置的作業(yè),學(xué)習(xí)成績在班里一直保持優(yōu)秀,如果哪位同學(xué)不會做題,我會不厭其煩地重復(fù)講解,一直到他們懂了為止。 班里的值日生有事請假時,我會積極主動地替他擦黑板、打掃教室。見到地上有垃圾或雜物,我就自覺地?fù)炱饋恚诺嚼袄铩?/p>

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