浙江移動廣電合作寬帶上線指導(dǎo)手冊V1.4

1、浙江移動廣電合作寬帶上線指導(dǎo)手冊 浙江移動廣電合作寬帶上線指導(dǎo)手冊中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司南京聯(lián)創(chuàng)科技股份有限公司2009年05月文檔標(biāo)識項目名稱浙江移動固網(wǎng)boss項目文檔名稱浙江移動廣電合作寬帶上線指導(dǎo)手冊文檔存放位置版本號文檔狀態(tài)文檔更改記錄版本日期描述修改人0.72009-5-7初稿，完善crm部分任雄強0.82009-5-7完善oss部分華鴻儒0.92009-05-07rm首次撰寫楊苗1.02009-05-08rm修訂吳愛華1.12009-5-8整合crm，rm，sp部分任雄強1.22009-5-20修訂整合crm，rm，sp部分任雄強,吳愛華,華鴻儒1.32009-5-21新增

2、crm，sm等補充任雄強，華鴻儒1.42009-5-25修訂合并了廣電合作模式寬帶的兩種模式，將epon+eoc,epon+lan兩種模式合并任雄強，華鴻儒，吳愛華目錄1.總體規(guī)劃52.工程實施的總體思想53.工程實施的總體目標(biāo)53.1.臺州模式53.2.寧波模式64.上線需求調(diào)研64.1.crm模塊64.1.1.產(chǎn)品基本信息64.2.rm模塊104.2.1.概述104.2.2.寬帶（廣電合作）104.3.sp模塊144.3.1.概述144.3.2.業(yè)務(wù)流程定制144.3.3.環(huán)節(jié)施工策略配置164.3.4.施工時限配置174.3.5.施工單配置17注：1、寧波模式下外線施工在備注信息中標(biāo)示產(chǎn)

3、品信息（epon+eoc或者epon+lan）；194.3.6.退單原因配置194.4.sm模塊195.上線配合工作205.1.培訓(xùn)工作205.2.測試工作205.2.1.地市人員測試環(huán)境聯(lián)調(diào)205.2.2.地市人員生產(chǎn)環(huán)境聯(lián)調(diào)206.運營維護(hù)工作217.附件列表211. 總體規(guī)劃根據(jù)浙江移動固網(wǎng)boss項目上線工程割接的總體安排，以及前期調(diào)研等相關(guān)情況，經(jīng)過討論，整理出此技術(shù)方案。此次割接以此技術(shù)方案為指導(dǎo)。2. 工程實施的總體思想工程割接要在主管部門的全力支持下，所有的工程人員按照制定的方案及計劃，各司其職，通力配合，按期完成工程實施的各項任務(wù)，要求所有工程實施人員都在工程實施的各個環(huán)節(jié)和

4、具體工作中以此為指導(dǎo)，保證工程的順利實施、按期完成工程割接、割接后的系統(tǒng)穩(wěn)定以及數(shù)據(jù)比對。3. 工程實施的總體目標(biāo)實現(xiàn)利用廣電和原鐵通接入網(wǎng)資源開通移動有線寬帶，支持新裝、拆機(jī)、停機(jī)、復(fù)機(jī)、移機(jī)、改密碼、過戶、改套餐等業(yè)務(wù)的受理開通功能。完成割接，保證割接后系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。3.1. 臺州模式 固網(wǎng)crm: 產(chǎn)品受理 固網(wǎng)服務(wù)開通: 派單，開通，廣電施工人員通過權(quán)限登陸進(jìn)行外線施工 固網(wǎng)資源管理: 小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)地址管理（營業(yè)員受理時能選到標(biāo)準(zhǔn)地址就表 示可以進(jìn)行寬帶的開通，選不到就不受理） 3.2. 寧波模式 固網(wǎng)crm: 產(chǎn)品受理 固網(wǎng)服開通: 派單，開通，廣電施工人員通過權(quán)限登陸進(jìn)行外線施工 固

5、網(wǎng)資源管理: 廣電，移動統(tǒng)一使用固網(wǎng)資源管理系統(tǒng)，由廣電負(fù)責(zé)進(jìn) 行資源的維護(hù)（接口方式）4. 上線需求調(diào)研4.1. crm模塊臺州模式和寧波模式在crm營業(yè)受理模塊對營業(yè)員而言受理模式是一樣的；crm營業(yè)受理需要數(shù)據(jù)模板，詳見：附件一附件一 crm營業(yè)受理需要數(shù)據(jù)模板，提供處理的步驟如下：【1】地市提供資費套餐相關(guān)信息向上級部門申請，批復(fù)后在移動boss增加，并通知亞信相關(guān)人員，固網(wǎng)boss相關(guān)人員；【2】移動boss根據(jù)這些信息配置好相關(guān)數(shù)據(jù)id，提供給固網(wǎng)boss；【3】固網(wǎng)boss根據(jù)這些id進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品銷售品的配置，提供給地市測試；【4】地市人員在測試環(huán)境測試驗證；4.1.1. 產(chǎn)品

6、基本信息4.1.1.1. 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品名稱的提供,這個由于在前期調(diào)研中已經(jīng)確定產(chǎn)品名稱,因此無須再次提供;分為3個不同的產(chǎn)品，分別為epon+eoc寬帶、eopn+lan寬帶、cablemodem寬帶。在這3個產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以包裝成多個銷售品，如2meoc寬帶、4meoc寬帶等等(銷售品名稱和資費也可以自行定制)。面對客戶銷售的是銷售品，市場宣傳的時候也是銷售品，與具體產(chǎn)品無關(guān)。臺州模式產(chǎn)品規(guī)格：分為epon+eoc寬帶、eopn+lan寬帶；后期需要合并為一種模式合并為廣電寬帶。溫州模式產(chǎn)品規(guī)格：cable modem。4.1.1.2. 產(chǎn)品屬性 產(chǎn)品屬性的提供:目前前期已經(jīng)全部整理作為共

7、用,如果地市有不一樣可以提供; 不同的產(chǎn)品有不同的特性，即產(chǎn)品的屬性也不相同，需要根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需要確定，這3種產(chǎn)品主要的屬性類似，大致屬性如下：屬性名稱錄入方式可選類型速率前臺選擇1m、2m、4m生效日期前臺選擇日期框選擇預(yù)約裝機(jī)前臺選擇資源提供的時間段選擇用戶名稱前臺錄入城鄉(xiāng)標(biāo)識前臺選擇城市、鄉(xiāng)村用戶類型前臺選擇住宅、政企、公免終端提供者前臺選擇局方、自備、其它、租用、買斷停拆類型前臺選擇不停、不拆； 停、不拆； 停、拆預(yù)后標(biāo)識前臺選擇預(yù)付費、后付費4.1.1.3. 產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)提供:加載在寬帶上的增值業(yè)務(wù)，待定。如果地市有新增在這邊提供；4.1.1.4. 產(chǎn)品使用號碼 產(chǎn)品使用號碼提

8、供:該賬號全省統(tǒng)一,無須地市提供;寬帶接入帳號： a、 在前臺受理時由系統(tǒng)自動生成，總長度為12位；b、 規(guī)則為：a+手機(jī)號碼，如果帳號已占用，則順延為b+手機(jī)號碼，以此類推。c、 如果用戶只有固話號碼，采用“a+區(qū)號+固話號碼”，對于8位號碼的地區(qū)（如杭州、寧波、溫州、臺州、嘉興、紹興、金華），區(qū)號前去零，7位號碼的地區(qū)（湖州、衢州、麗水、舟山），則區(qū)號前去零，末尾加零。例子： 用戶登記手機(jī)號碼，如果帳號已存在，則改為：用戶登記固話號碼：a57112345678，如果帳號已存在，則改為：b57112345678。7位號碼地區(qū)末尾補零：a57

9、012345670。在帳號認(rèn)證平臺提供接口進(jìn)行校驗, 與aaa系統(tǒng)校驗帳號的唯一性，如果不唯一，則由用戶修改。號碼類型產(chǎn)生方式號碼規(guī)則是否為主接入號是否需要密碼備注互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)號程序自動序列號是否系統(tǒng)內(nèi)部使用標(biāo)識必須配置寬帶帳號前臺自動生成可配置否是寬帶帳號前綴可根據(jù)地區(qū)及產(chǎn)品配置不同值4.1.1.5. 產(chǎn)品可辦理業(yè)務(wù) 產(chǎn)品可辦理業(yè)務(wù)提供:該業(yè)務(wù)種類全省前期調(diào)研統(tǒng)一,無須地市提供;該產(chǎn)品可受理的業(yè)務(wù)種類，即訂單類型；產(chǎn)品名稱可辦理業(yè)務(wù)備注廣電寬帶cablemodem寬帶新裝拆機(jī)正常拆機(jī)、欠費拆機(jī)改產(chǎn)品屬性 改速率、撥號帳號/密碼變更過戶有需要同時更改帳戶用戶資料維護(hù)修改客戶信息修改帳務(wù)信息服務(wù)信

10、息變動資費變更：續(xù)費停復(fù)機(jī)停機(jī)保號/暫停、停機(jī)保號復(fù)機(jī)/恢復(fù)、欠費雙停、雙停復(fù)機(jī)、停復(fù)機(jī)撤單暫停訂單恢復(fù)訂單訂單修改4.1.1.6. 銷售品名稱對外銷售的銷售品名稱提供:該業(yè)務(wù)種類地市推出名字不一樣,需要地市提供; 如1meoc寬帶2meoc寬帶等;4.1.1.7. 業(yè)務(wù)受理費用 業(yè)務(wù)受理費用提供:該業(yè)務(wù)種類地市推出的時候新裝的費用可能不一樣,需要地市提供;可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型配置不同的前臺受理費用，業(yè)務(wù)類型列表見：【產(chǎn)品可辦理業(yè)務(wù)】如下：業(yè)務(wù)類型費用類型費用付費方式新裝專用預(yù)存款￥600.00現(xiàn)金支付新裝工料費￥120.00現(xiàn)金支付新裝modem押金￥50.00現(xiàn)金支付4.1.1.8. 銷售

11、品資費 銷售品受理資費提供:該業(yè)務(wù)種類地市推出的每個月的費用,套餐等不一樣,需要地市業(yè)務(wù)部門確定提供;4.1.1.9. 銷售品開放群體、及使用范圍銷售品開放群體使用范圍提供:該業(yè)務(wù)種類地市應(yīng)該都是面對所有客戶群,默認(rèn)范圍全部開放;4.1.1.10. 銷售品受理渠道銷售品受理渠道提供:該業(yè)務(wù)種類涉及所有營業(yè)廳渠道,如果有特定銷售品對應(yīng)特定渠道,則需要提供,默認(rèn)全部營業(yè)廳渠道;4.2. rm模塊4.2.1. 概述資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)對中國移動自建網(wǎng)絡(luò)資源以及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)資源和業(yè)務(wù)服務(wù)資源的有效管理，建立跨專業(yè)網(wǎng)管的、面向客戶的資源模型，形成企業(yè)級共享核心資源庫，并提供相關(guān)應(yīng)用服務(wù)，為服務(wù)開通、服務(wù)保障

12、提供支撐，服務(wù)于市場營銷、客戶服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)運行維護(hù)4.2.2. 寬帶（廣電合作）移動目前寬帶接入，是與廣電epon+eoc,epon+lan,cablemodem業(yè)務(wù)為主，在管理過程中，主要根據(jù)廣電已存在的廣電有線電視用戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展受理。根據(jù)目前的調(diào)研實際情況得知，在設(shè)備層面目前還是由廣電進(jìn)行管理，在營業(yè)受理是由移動營業(yè)廳統(tǒng)一辦理，所以對于epon+eoc,epon+lan,cablemodem的業(yè)務(wù)受理，我們通過由廣電提供的用戶地址來進(jìn)行辦理，才可以開通寬帶業(yè)務(wù)。同時施工單生成，交由廣電方進(jìn)行施工。對于廣電合作的寬帶模式，根據(jù)各本地方調(diào)研情況不同，可以分為以下兩類：1 ep

13、on+eoc，epon+lan （不提供接入設(shè)備信息，僅根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)地址受理）對于此種情況，僅提供可業(yè)務(wù)覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)地址信息，在受理時地址信息存在，業(yè)務(wù)便可正常辦理。標(biāo)準(zhǔn)地址范圍定義相對較大，如果某小區(qū)全部可以辦理，可以直接定義一條標(biāo)準(zhǔn)地址為某個小區(qū)。例如：臺州市路橋區(qū)路橋街道銀安小區(qū)（此上情況目前臺州適用）2 cablemodem寬帶 （需根據(jù)已開通數(shù)字電視用戶辦理）因廣電cablemodem寬帶，業(yè)務(wù)能否辦理，決定于是否開通數(shù)字電視，所以提供地址時，必須提供到精確的每一個數(shù)字電視用戶地址信息。例如：浙江省杭州市西湖區(qū)關(guān)興路33號鳳凰花園小區(qū)11棟1單元301號(此情況目前溫州適用) 3.寧波ep

14、on+lan （提供標(biāo)準(zhǔn)地址的同時，提供lan交換機(jī)信息，整理地址的原則是以lan交換機(jī)的覆蓋為原則） 例如： 某編號為lan_001的交換機(jī)，可以為”天府花園10棟1,2,3單元”同時提供寬帶接入服務(wù)，某編號為lan_002的交換機(jī)，可以為”天府花園09棟”所有單元提供寬帶接入服務(wù)那么整理數(shù)據(jù)時要整理以下幾方面數(shù)據(jù)。 地址覆蓋信息lan設(shè)備編號行政區(qū)域類別所屬地區(qū)名稱簡拼名稱lan_001建筑單元海曙區(qū)tfhy寧波市海曙區(qū)天府花園10棟1,2,3單元lan_002建筑海曙區(qū)tfhy寧波市海曙區(qū)天府花園09棟 lan交換機(jī)設(shè)備實體信息 lan交換機(jī)端口信息 上連onu信息 上連onu端口信息

15、設(shè)備數(shù)據(jù)整理模板詳見附件八 設(shè)備資源整理模板.rar4.2.2.1. 標(biāo)準(zhǔn)地址管理為有效支撐前臺資源確認(rèn)，在業(yè)務(wù)資源管理系統(tǒng)中進(jìn)行小區(qū)地名地址庫管理維護(hù),并建立最末端接入設(shè)備與地址庫建立覆蓋關(guān)系。對于同一個分公司同業(yè)務(wù)（如寬帶），有兩種以上的，請標(biāo)明地址覆蓋寬帶的類別。（例如：同時存在eoc和lan兩種）標(biāo)準(zhǔn)地址在整理時要注明，以便于受理時進(jìn)行區(qū)分。地址庫級別標(biāo)準(zhǔn)地址模式如下表：第一級省第二級市第三級區(qū)、縣第四級鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道第五級小區(qū)、自然村第六級大樓/樓號、單元、層、室小區(qū)地名地址庫建立建議方案建立標(biāo)準(zhǔn)、完整的地址資料庫及分線盒地址覆蓋是前端業(yè)務(wù)受理、資源配置（人工配置、自動配置）、資源能力

16、確認(rèn)的重要輔助工具之一，對浙江建議建立采用6級地址分級方式管理，在集團(tuán)原則下進(jìn)行細(xì)分，如以杭州為例，具體標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則可再細(xì)分成城區(qū)型地址、農(nóng)村型地址。城區(qū)型地址省、市、區(qū)/縣/縣級市、街巷/地片（街區(qū)號）、小區(qū)/自然村、大樓/樓號、單元、層、室等示例：第一級第二級第三級第四級第五級第六級浙江省市（本地網(wǎng)）區(qū)、縣、縣級市街巷小區(qū)/自然村樓號、單元、室浙江省杭州市西湖區(qū)關(guān)興路33號鳳凰花園小區(qū)11棟3單元301號浙江省杭州市西湖區(qū)中山路215號建設(shè)鄉(xiāng) 33號私房合成后詳細(xì)地址為：小區(qū) ：浙江省杭州市西湖區(qū)關(guān)興路33號鳳凰花園小區(qū)11棟1單元301號城中村：浙江省杭州市西湖區(qū)中山路215號建設(shè)鄉(xiāng)33號

17、私房對于本地網(wǎng)提供的地址，因為省級，市級已知，為了減少整理工作量，可以由第三級起，至第六級止。例如：浙江省杭州市西湖區(qū)關(guān)興路33號鳳凰花園小區(qū)11棟1單元301號可填寫為西湖區(qū)關(guān)興路33號鳳凰花園小區(qū)11棟1單元301號4.2.2.2設(shè)備信息 (寧波廣電合作)對于可提供設(shè)備資源信息的市公司（如寧波），需要對應(yīng)設(shè)備信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整理準(zhǔn)備工作。4.2.2.2.1 onu設(shè)備保證業(yè)務(wù)的完整性，需要準(zhǔn)備以下數(shù)據(jù)：onu設(shè)備信息onu端口信息onu連接信息具體信息見相關(guān)數(shù)據(jù)整理模板,已經(jīng)給出了部分信息的樣例，可參照填寫。4.2.2.2.1 lan交換機(jī)保證業(yè)務(wù)的完整性，需要準(zhǔn)備以下數(shù)據(jù)：lan交換機(jī)信息l

18、an端口信息lan連接信息具體信息見相關(guān)數(shù)據(jù)整理模板,已經(jīng)給出了部分信息的樣例，可參照填寫。4.3. sp模塊sp模塊要求的數(shù)據(jù)模板：詳見：附件五附件五 派單策略搜集表格；4.3.1. 概述 服務(wù)開通系統(tǒng)主要用于對crm客戶需求申請的后端處理，是將用戶申請的業(yè)務(wù)在所需的資源層次上實現(xiàn)。體現(xiàn)在業(yè)務(wù)與資源的映射中，對應(yīng)每種業(yè)務(wù)資源的每一層次的施工動作。在這些層次的流轉(zhuǎn)過程中會涉及到的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)定制包括業(yè)務(wù)流程定制、環(huán)節(jié)施工策略配置、施工時限設(shè)置、施工單數(shù)據(jù)確認(rèn)與退單原因配置。4.3.2. 業(yè)務(wù)流程定制實現(xiàn)利用廣電接入網(wǎng)資源開通移動有線寬帶，支持新裝、拆機(jī)、停機(jī)、復(fù)機(jī)、移機(jī)、改密碼、過戶、改套餐等業(yè)

19、務(wù)開通功能，以及相對應(yīng)的退單、撤單功能。下面我們以epon+eoc產(chǎn)品新裝的流程為例進(jìn)行一個流程的定義：業(yè)務(wù)描述用戶已安裝或者未安裝廣電數(shù)字電視，申請新裝廣電數(shù)字電視和有線寬帶或者加裝有線寬帶的業(yè)務(wù)。在服務(wù)開通系統(tǒng)中完成數(shù)字電視和eoc方式寬帶的安裝和開通，所占用的資源在資源管理系統(tǒng)中進(jìn)行管理。流程圖整理后的流程環(huán)節(jié)執(zhí)行順序環(huán)節(jié)名稱描述1廣電審核廣電對新裝進(jìn)行審核2數(shù)字電視施工數(shù)字電視施工1賬號平臺施工賬號平臺施工，為自動單方式2外線施工用戶端施工，需要根據(jù)不同的產(chǎn)品產(chǎn)生不同的施工單，需要根據(jù)調(diào)度規(guī)則進(jìn)行人員調(diào)度3竣工歸檔流程開通完畢，通知crm、資源、計費進(jìn)行歸檔工作4送接口與外系統(tǒng)進(jìn)行同步

20、數(shù)據(jù)4.3.3. 環(huán)節(jié)施工策略配置環(huán)節(jié)施工策略配置是將業(yè)務(wù)內(nèi)部施工的作業(yè)加以規(guī)范化，加強工單的管理，實現(xiàn)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化。由此，環(huán)節(jié)施工策略應(yīng)根據(jù)工單的特征和事先配置的各項業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生各種具有組合順序等特點的動作指示，以統(tǒng)一的調(diào)度指令來指揮各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)作業(yè)，產(chǎn)生各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的施工工單，保障工單的及時回籠，達(dá)到統(tǒng)一指揮生產(chǎn)、高度調(diào)度的目的。根據(jù)目前臺州上線的實施方案，需要地市提供的策略配置只有數(shù)字電視和用戶端的施工兩個環(huán)節(jié)，如下表所示：地區(qū)環(huán)節(jié)施工班組臺州椒江外線施工椒江客響中心臺州椒江數(shù)字電視施工椒江客響中心臺州溫嶺外線施工溫嶺客響中心4.3.4. 施工時限配置環(huán)節(jié)施工策略配置是將業(yè)務(wù)內(nèi)部

21、施工的作業(yè)加以規(guī)范化，加強工單的管理，實現(xiàn)經(jīng)營管理的現(xiàn)代化。由此，環(huán)節(jié)施工策略應(yīng)根據(jù)工單的特征和事先配置的各項業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生各種具有組合順序等特點的動作指示，以統(tǒng)一的調(diào)度指令來指揮各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)作業(yè)，產(chǎn)生各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的施工工單，保障工單的及時回籠，達(dá)到統(tǒng)一指揮生產(chǎn)、高度調(diào)度的目的。根據(jù)目前臺州上線的實施方案，需要地市提供的策略配置只有數(shù)字電視和用戶端的施工兩個環(huán)節(jié)，如下表所示：地區(qū)環(huán)節(jié)施工班組臺州椒江外線施工椒江客響中心臺州椒江數(shù)字電視施工椒江客響中心臺州溫嶺外線施工溫嶺客響中心4.3.5. 施工單配置施工單需要提供的信息主要有：基本信息：號碼或編號（如eoc，lan），客戶基本信息，客戶聯(lián)系

22、信息,操作類型（裝/拆，移），設(shè)備類型， 開通級別，備注（含贈送終端設(shè)備）等。如屬移/改等業(yè)務(wù)，需提供相關(guān)的原信息lan信息：樓道交換機(jī)編號，端口，速率等eoc信息： 地址，速率等。如下表所示：寬帶外線施工單局名商品名稱工單流水業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)編號電話號碼原號用戶類型工單類型新號設(shè)備類型聯(lián)系信息戶名原名線路類型新名營業(yè)點地址原址打印時間新址受理人工號帳號名上網(wǎng)密碼預(yù)約裝機(jī)時間售后服務(wù)等級備注olt設(shè)備編碼onu設(shè)備編碼eoc設(shè)備編碼olt_mac地址onu_mac地址eoc_mac地址olt設(shè)備型號onu設(shè)備型號eoc設(shè)備型號olt_ip地址onu_ip地址eoc_ip地址olt設(shè)備地址onu設(shè)備

23、地址onu端口編碼線路信息原線路信息施工人員派單日期竣工日期用戶簽名_年 月 日(請用戶試通后簽字)施工說明：電纜_米備注：此寬帶業(yè)務(wù)由移動代理廣電開通，xxxx施工請注意安全注：1、寧波模式下外線施工在備注信息中標(biāo)示產(chǎn)品信息（epon+eoc或者epon+lan）；2、臺州模式直接在商品名稱中顯示具體的產(chǎn)品；4.3.6. 退單原因配置導(dǎo)致各環(huán)節(jié)動作的回滾或跳轉(zhuǎn)到不同的環(huán)節(jié)進(jìn)行異常情況的處理。異常根據(jù)不同發(fā)起方可分為用戶原因和局方原因的異常。如下表所示：退單環(huán)節(jié)產(chǎn)品退單原因退單后環(huán)節(jié)是否釋放資源外線施工epon+eoc無法施工數(shù)字電視施工否廣電審核epom+eoc審核不通過前臺受理是（賬號資源）4.4. sm模塊先按照提供的數(shù)據(jù)模板整理數(shù)據(jù)，附件三，附件四的數(shù)據(jù)需要在移動增加，移動boss通過接口傳到固網(wǎng)boss。詳見：附件二附件二 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(組織架構(gòu)、操作員權(quán)限)；詳見：附件三附件三