測(cè)試部新員工培訓(xùn)之二

1、北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 測(cè)試部新員工培訓(xùn)測(cè)試部新員工培訓(xùn) （之二：標(biāo)準(zhǔn)與軟件測(cè)試） 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 n標(biāo)準(zhǔn)與軟件測(cè)試的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)與軟件測(cè)試的關(guān)系 n現(xiàn)有軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) n軟件標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際測(cè)試過(guò)程中的執(zhí)行情況軟件標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際測(cè)試過(guò)程中的執(zhí)行情況 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 標(biāo)準(zhǔn)與軟件測(cè)試的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)與軟件測(cè)試的關(guān)系 n標(biāo)準(zhǔn)的基本概念標(biāo)準(zhǔn)的基本概念 n標(biāo)準(zhǔn)在軟件測(cè)試中的作用和意義標(biāo)準(zhǔn)在軟件測(cè)試中的作用和意義 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 標(biāo)準(zhǔn)

2、的概念標(biāo)準(zhǔn)的概念 標(biāo)準(zhǔn)是由一個(gè)公認(rèn)的機(jī)構(gòu)制定和批準(zhǔn)的文件。標(biāo)準(zhǔn)是由一個(gè)公認(rèn)的機(jī)構(gòu)制定和批準(zhǔn)的文件。 它對(duì)活動(dòng)或活動(dòng)的結(jié)果規(guī)定了規(guī)則、導(dǎo)則或特性值，它對(duì)活動(dòng)或活動(dòng)的結(jié)果規(guī)定了規(guī)則、導(dǎo)則或特性值， 供共同和反復(fù)使用，以實(shí)現(xiàn)在預(yù)定領(lǐng)域內(nèi)最佳秩序供共同和反復(fù)使用，以實(shí)現(xiàn)在預(yù)定領(lǐng)域內(nèi)最佳秩序 的效益。的效益。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)的分類 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：ISO、IEC 區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)：歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：GB、ANSI 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ：QB 、SJ 地方標(biāo)準(zhǔn) ：DB 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ：美國(guó)波音飛機(jī)、德國(guó)西門(mén)子 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心

3、 標(biāo)準(zhǔn)在軟件測(cè)試中的作用和意義標(biāo)準(zhǔn)在軟件測(cè)試中的作用和意義 n標(biāo)準(zhǔn)有利于軟件測(cè)試與國(guó)際接軌標(biāo)準(zhǔn)有利于軟件測(cè)試與國(guó)際接軌 n標(biāo)準(zhǔn)是保障產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)的標(biāo)尺標(biāo)準(zhǔn)是保障產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范市場(chǎng)的標(biāo)尺 n標(biāo)準(zhǔn)是測(cè)試的重要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是測(cè)試的重要依據(jù) n標(biāo)準(zhǔn)是用戶、開(kāi)發(fā)方以及測(cè)試機(jī)構(gòu)的橋梁標(biāo)準(zhǔn)是用戶、開(kāi)發(fā)方以及測(cè)試機(jī)構(gòu)的橋梁 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 標(biāo)準(zhǔn)有利于軟件測(cè)試與國(guó)際接軌標(biāo)準(zhǔn)有利于軟件測(cè)試與國(guó)際接軌 GB/T 16260-1996 idt ISO/IEC 9126:1991GB/T 16260-1996 idt ISO/IEC 9126:1991 GB/T 17544-

4、1998 idt ISO/IEC 12119:1994GB/T 17544-1998 idt ISO/IEC 12119:1994 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 現(xiàn)有軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) nGB/T 9386 GB/T 9386 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范 nGB/T 12504 GB/T 12504 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 nGB/T 14394 GB/T 14394 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 nGB/T 15532 GB/T 15532 計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試計(jì)算機(jī)軟

5、件單元測(cè)試 nGB/T 16260 GB/T 16260 信息技術(shù)信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性及其軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性及其 使用指南使用指南91269126 nGB/T 17544 GB/T 17544 信息技術(shù)信息技術(shù) 軟件包軟件包 質(zhì)量要求和測(cè)試質(zhì)量要求和測(cè)試1211912119 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 GB/T 9386 GB/T 9386 計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范 本規(guī)范規(guī)定一組軟件測(cè)試文件。測(cè)試是軟件生存周期中本規(guī)范規(guī)定一組軟件測(cè)試文件。測(cè)試是軟件生存周期中 一個(gè)獨(dú)立的、關(guān)鍵的階段，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。一個(gè)獨(dú)立的

6、、關(guān)鍵的階段，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。 為了提高檢測(cè)出錯(cuò)誤的幾率，使測(cè)試能有計(jì)劃地、有條不紊為了提高檢測(cè)出錯(cuò)誤的幾率，使測(cè)試能有計(jì)劃地、有條不紊 地進(jìn)行地進(jìn)行，就必須要編制測(cè)試文件。而標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試文地進(jìn)行地進(jìn)行，就必須要編制測(cè)試文件。而標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試文 件就如同一種通用的參照體系，可達(dá)到便于交流的目的。文件就如同一種通用的參照體系，可達(dá)到便于交流的目的。文 件中所規(guī)定的內(nèi)容可以作為對(duì)測(cè)試過(guò)程完備性的對(duì)照檢查表，件中所規(guī)定的內(nèi)容可以作為對(duì)測(cè)試過(guò)程完備性的對(duì)照檢查表， 故采用這些文件將會(huì)提高測(cè)試過(guò)程的每個(gè)階段的能見(jiàn)度，極故采用這些文件將會(huì)提高測(cè)試過(guò)程的每個(gè)階段的能見(jiàn)度，極 大地提高測(cè)試工作的可管

7、理性。大地提高測(cè)試工作的可管理性。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 GB/T 12504 GB/T 12504 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 本規(guī)范規(guī)定了在制定軟件質(zhì)量保證計(jì)劃時(shí)本規(guī)范規(guī)定了在制定軟件質(zhì)量保證計(jì)劃時(shí) 應(yīng)該遵循的統(tǒng)一的基本要求。應(yīng)該遵循的統(tǒng)一的基本要求。 本規(guī)范適用于軟件特別是重要軟件的質(zhì)量本規(guī)范適用于軟件特別是重要軟件的質(zhì)量 保證計(jì)劃制訂工作。對(duì)于非重要軟件或已經(jīng)開(kāi)發(fā)保證計(jì)劃制訂工作。對(duì)于非重要軟件或已經(jīng)開(kāi)發(fā) 好的軟件，可以采用本規(guī)范規(guī)定的要求的子集好的軟件，可以采用本規(guī)范規(guī)定的要求的子集。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件

8、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 GB/T 14394 GB/T 14394 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了軟件產(chǎn)品在其生存周期內(nèi)如何選 擇適當(dāng)?shù)能浖煽啃院涂删S護(hù)性管理要素，并指導(dǎo) 軟件可靠性和可維護(hù)性大綱的制定和實(shí)施。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 GB/T 15532 GB/T 15532 計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試 軟件單元測(cè)試是一個(gè)過(guò)程。本標(biāo)準(zhǔn)為該過(guò)程規(guī)定軟件單元測(cè)試是一個(gè)過(guò)程。本標(biāo)準(zhǔn)為該過(guò)程規(guī)定 了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的方法，使之成為軟件工程實(shí)踐中的基礎(chǔ)。了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的方法，使之成為軟件工程實(shí)踐中的基礎(chǔ)。 該方法是一種綜合的方

9、法，目的是對(duì)軟件單元進(jìn)行系該方法是一種綜合的方法，目的是對(duì)軟件單元進(jìn)行系 統(tǒng)化的測(cè)試，包括測(cè)試計(jì)劃的執(zhí)行、測(cè)試集的獲取以統(tǒng)化的測(cè)試，包括測(cè)試計(jì)劃的執(zhí)行、測(cè)試集的獲取以 及測(cè)試單元與其需求的對(duì)照衡量。對(duì)照衡量包括使用及測(cè)試單元與其需求的對(duì)照衡量。對(duì)照衡量包括使用 樣本數(shù)據(jù)來(lái)執(zhí)行被測(cè)單元，并將該單元的實(shí)際結(jié)果與樣本數(shù)據(jù)來(lái)執(zhí)行被測(cè)單元，并將該單元的實(shí)際結(jié)果與 單元的需求文件中指定的結(jié)果進(jìn)行比較。單元的需求文件中指定的結(jié)果進(jìn)行比較。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 GB/T16260GB/T16260信息技術(shù)信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性及其使用指南軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)質(zhì)量特性及其使

10、用指南 n功能性功能性 n可靠性可靠性 n易用性易用性 n效率效率 n可維護(hù)性可維護(hù)性 n可移植性可移植性 只對(duì)軟件質(zhì)量特性進(jìn)行概念性的描述 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 功能性功能性 定義：與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一定義：與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一 組屬性。這里的功能是指滿足明確或隱含的組屬性。這里的功能是指滿足明確或隱含的 需求的那些功能。需求的那些功能。 質(zhì)量子特性：質(zhì)量子特性： 適合性、準(zhǔn)確性、互操作性（互用性）、依從性、安全性適合性、準(zhǔn)確性、互操作性（互用性）、依從性、安全性 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 可靠性可靠

11、性 與在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下，軟與在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下，軟 件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬 性性。 質(zhì)量子特性：質(zhì)量子特性： 成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 易用性易用性 與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟 件所需作的努力和對(duì)這樣的使用所作的件所需作的努力和對(duì)這樣的使用所作的 評(píng)價(jià)有關(guān)的一組屬性。評(píng)價(jià)有關(guān)的一組屬性。 質(zhì)量子特性：質(zhì)量子特性： 易理解性、易學(xué)性、易操作性易理解性、易學(xué)性、易操作性 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中

12、心 效率效率 與在規(guī)定的條件下，軟件的性能水與在規(guī)定的條件下，軟件的性能水 平與所使用資源量之間關(guān)系有關(guān)的一組平與所使用資源量之間關(guān)系有關(guān)的一組 屬性。屬性。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 可維護(hù)性可維護(hù)性 與進(jìn)行指定的修改所需的努力有關(guān)與進(jìn)行指定的修改所需的努力有關(guān) 的一組屬性。的一組屬性。 注：修改可包括為了適應(yīng)環(huán)境的變化以及要求和注：修改可包括為了適應(yīng)環(huán)境的變化以及要求和 功能規(guī)格說(shuō)明的變化而對(duì)軟件進(jìn)行的修正、改進(jìn)或更改。功能規(guī)格說(shuō)明的變化而對(duì)軟件進(jìn)行的修正、改進(jìn)或更改。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 可移植性可移植性 與軟件可從某

13、一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán) 境的能力有關(guān)的一組屬性。境的能力有關(guān)的一組屬性。 注：環(huán)境可包括系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)環(huán)境、硬件或軟件環(huán)境。注：環(huán)境可包括系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)環(huán)境、硬件或軟件環(huán)境。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 GB/T 17544 GB/T 17544 信息技術(shù)信息技術(shù) 軟件包軟件包 質(zhì)量要求和測(cè)試質(zhì)量要求和測(cè)試 產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述 用戶文檔用戶文檔 程序和數(shù)據(jù)程序和數(shù)據(jù) 對(duì)整個(gè)軟件產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)文件 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 用戶文檔用戶文檔 完整性：用戶文檔應(yīng)包含產(chǎn)品使用所需信息。 正確性：用戶文檔中所有信

14、息應(yīng)是正確的，不能有歧義和錯(cuò)誤的 表達(dá)。 一致性：用戶文檔自身內(nèi)容或相互之間以及與產(chǎn)品描述之間都不 應(yīng)相互矛盾。每個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義宜處處保持一致。 易理解性：用戶文檔對(duì)于正常執(zhí)行其工作任務(wù)的一般用戶宜是易 理解的 。 易瀏覽性：用戶文檔宜易于瀏覽，以使相互關(guān)系明確。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 程序和數(shù)據(jù)程序和數(shù)據(jù) 功能性 可靠性 易用性 效率 可維護(hù)性 可移植性 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 功能性功能性 安裝：如用安裝能由用戶來(lái)完成，則按照安裝手冊(cè)中的信息應(yīng) 能成功安裝。產(chǎn)品描述中指出的每種所要求的系統(tǒng)對(duì)于程序的安裝應(yīng) 是充分的。安裝之

15、后，程序能否運(yùn)行應(yīng)是可鑒別的。 功能表現(xiàn)：用戶文檔中提到的所有功能應(yīng)是可執(zhí)行的。程序應(yīng) 按照用戶文檔中的給定形式，在規(guī)定的邊界值范圍內(nèi)使用相應(yīng)的設(shè)施、 性質(zhì)和數(shù)據(jù)執(zhí)行其功能。 正確性：程序和數(shù)據(jù)應(yīng)與產(chǎn)品描述及用戶文檔中的全部說(shuō)明相 對(duì)應(yīng)。為完成工作任務(wù)，程序功能應(yīng)以正確的方式執(zhí)行。 一致性：程序和數(shù)據(jù)其本身不能自相矛盾，并且同產(chǎn)品描述和 用戶文檔不能相互矛盾。每個(gè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)處處具有相同的含義。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 可靠性可靠性 (GB/T 16260(GB/T 16260中的質(zhì)量子特性）中的質(zhì)量子特性） 成熟性：軟件故障不應(yīng)造成系統(tǒng)失效 ； 容錯(cuò)性：軟件系統(tǒng)對(duì)

16、誤操作應(yīng)能正確提示 ； 易恢復(fù)性：系統(tǒng)運(yùn)行失效后，應(yīng)能較快重建 。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 易用性易用性 易理解性：程序的問(wèn)題、消息和結(jié)果應(yīng)是易理解的； 易瀏覽性：程序宜以易觀察易讀的形式向用戶提供信 息 ； 可操作性：具有嚴(yán)重后果的功能執(zhí)行應(yīng)是可逆的，特 別是數(shù)據(jù)的刪除和重寫(xiě)要給出明顯警告并且在執(zhí)行命令前 要求確認(rèn)。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 效率效率(GB/T 16260(GB/T 16260中的質(zhì)量子特性）中的質(zhì)量子特性） 時(shí)間特性時(shí)間特性：與軟件執(zhí)行其功能時(shí)響應(yīng)和 處理時(shí)間以及吞吐量有關(guān)的軟件屬性。 資源特性資源特性：與

17、在執(zhí)行其功能時(shí)所使用的 資源數(shù)量及其使用時(shí)間有關(guān)的軟件屬性。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 可維護(hù)性可維護(hù)性(GB/T 16260(GB/T 16260中的質(zhì)量子特性）中的質(zhì)量子特性） 易分析性：系統(tǒng)能夠正確判斷錯(cuò)誤的原因 ； 易改變性：系統(tǒng)能夠進(jìn)行修改、排除錯(cuò)誤或適 應(yīng)環(huán)境變化； 穩(wěn)定性：系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程運(yùn)行穩(wěn)定 ； 易測(cè)試性：系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果能正確顯示 。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 可移植性可移植性(GB/T 16260(GB/T 16260中的質(zhì)量子特性）中的質(zhì)量子特性） 適應(yīng)性：系統(tǒng)可在不同品牌及型號(hào)的服務(wù)器和PC 機(jī)上運(yùn)行； 易安裝性：根據(jù)系統(tǒng)安裝說(shuō)明及提示可正確安裝 遵循性：系統(tǒng)遵循軟件工程模塊化的開(kāi)發(fā)原則 ； 易替換性：可被新版本同一系統(tǒng)替換 。 北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心北京軟件產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)檢驗(yàn)中心 軟件標(biāo)