工程項目部迎接領(lǐng)導(dǎo)視察實務(wù)指南

1、工程項目部迎接領(lǐng)導(dǎo)視察實務(wù)指南導(dǎo) 語工程項目部是企業(yè)形象的窗口，是企業(yè)創(chuàng)譽工作的主要載體。只有在扎實抓好現(xiàn)場施工管理的基礎(chǔ)上，嚴謹細致地抓好項目各項綜合管理，企業(yè)創(chuàng)譽才有保證。當前,迎接重要領(lǐng)導(dǎo)視察已愈來愈成為工程項目部的一項常規(guī)性重要工作。了解這一工作的基本常識，掌握其中的規(guī)律和要點，對提高基層工作人員的綜合素質(zhì)，提高項目綜合接待能力，提高項目創(chuàng)譽水平，具有十分重要的意義?？傮w計劃安排迎接重要領(lǐng)導(dǎo)視察工作直接關(guān)系到企業(yè)的信譽得失，事關(guān)重大，我們必須如同抓施工管理的方案預(yù)控一樣，超前做好迎接視察的總體計劃工作，決不能打無準備之仗。作為施工單位，我們在迎接領(lǐng)導(dǎo)視察工作中一般均處于從屬地位。領(lǐng)導(dǎo)視

2、察的目的和意圖，具體的日程安排，視察的路線、范圍等，一般均由業(yè)主或有關(guān)上級部門掌握和指定，我們必須堅持以我為主，加強溝通，精心籌劃, 以確保制訂好總體計劃安排。一、搜集與溝通信息凡在某個區(qū)域、某條線上代表集團公司組織施工的指揮部或項目部,平時必須加強與業(yè)主或甲方現(xiàn)場指揮部的溝通聯(lián)絡(luò)工作,以確保領(lǐng)導(dǎo)視察的相關(guān)信息早知道、早匯報、早準備。1、早知道。就是要提前了解前來視察領(lǐng)導(dǎo)的基本情況，包括人數(shù)、姓名、性別、民族、單位、職務(wù)等，要想方設(shè)法掌握其視察的主要目的和要求，搞清是過路視察還是帶有一定目的性的檢查，是視察全線還是視察重點區(qū)域，是綜合調(diào)研還是專項檢查等，以確使我們的各項準備工作能夠有的放矢。2

3、、早匯報。就是要根據(jù)所了解到的情況，按照兩級機關(guān)的相關(guān)規(guī)定，及時向兩級機關(guān)匯報；經(jīng)確認需兩級公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的，要加強對相關(guān)信息的動態(tài)跟蹤和及時匯報，以確使我方陪同領(lǐng)導(dǎo)能夠準確安排行程，按時抵達指定地點。3、早準備。就是要在業(yè)主或相關(guān)上級部門確定視察線路前，及時與之溝通聯(lián)系，將視察安排盡可能導(dǎo)入我方施工管理相對較好的工點，并提前啟動迎接視察的各項準備工作。二、加強組織協(xié)調(diào)，確定分工迎接視察涉及到內(nèi)外、上下、左右等許多方面的工作，必須注意搞好組織協(xié)調(diào)。一般情況下，項目部可根據(jù)既有領(lǐng)導(dǎo)分工,明確“陪同接待、現(xiàn)場整治、后勤保障”負責人及分項管區(qū)責任人。1、陪同接待負責人。一般為兩級公司領(lǐng)導(dǎo)及項目經(jīng)理，除

4、負責迎接視察的全面指揮部署外，還要具體負責對外的溝通，視察領(lǐng)導(dǎo)的迎送及項目情況匯報等。2、現(xiàn)場整治負責人。一般為分管施工的項目副經(jīng)理或項目總工，其主要職責是針對視察的重點要求，對施工現(xiàn)場的文明施工、安全質(zhì)量管理、工序安排等進行部署，提出具體整改措施，督促按時整改到位。3、后勤保障負責人。一般應(yīng)為分管后勤工作的項目領(lǐng)導(dǎo)，主要負責食宿安排、治安保衛(wèi)、道路交通、會議室準備及各種相關(guān)物品的采購工作。4、分項管區(qū)責任人。主要負責對現(xiàn)場文明施工、安全質(zhì)量管理、工序安排等各項工作的落實。三、制訂總體方案，做好部署安排要根據(jù)所掌握的情況,制訂現(xiàn)場綜合整治安排意見和接待安排計劃。1、現(xiàn)場綜合整治安排主要包括：現(xiàn)

5、場文明施工布置方案；施工安全及質(zhì)量管理整治方案；工序調(diào)整方案等。2、接待計劃主要包括：迎送安排；住宿安排；就餐安排；安全保衛(wèi)安排；精確的行程安排等。3、制訂的各種方案、安排一定要全面、細致，操作性強。常用的辦法是將所有工作一一列出細目，標明責任人和完成時間，以便于檢查落實?，F(xiàn)場整治實施要點現(xiàn)場施工管理雖然重在平時、重在過程監(jiān)控，但如果忽視視察前的應(yīng)對整治工作,企業(yè)的施工管理水平就難以得到真正體現(xiàn)。因此，必須高度重視迎接視察前的現(xiàn)場整治工作。一、現(xiàn)場文明施工布置1、要因地制宜、依山傍坡或依托已建成的構(gòu)筑物（如橋墩），插栽或懸掛多幅巨幅標牌或標語。內(nèi)容必須包含和體現(xiàn)四個方面的要素：一是歡迎領(lǐng)導(dǎo)檢查

6、指導(dǎo)工作；二是中鐵十二局集團承建；三是主要構(gòu)筑物名稱；四是業(yè)主或企業(yè)在安全、質(zhì)量、進度等方面口號或要求。標牌標語的制作一定要規(guī)范、醒目、大氣，謹防錯別字、掉字或不協(xié)調(diào)、不規(guī)范，如企業(yè)標識必須嚴格按照總公司的統(tǒng)一規(guī)范制作，標識中“中鐵十二局集團”字樣中的“十二”不得使用阿拉伯數(shù)字“12”；單位名稱一般要用“中鐵十二局集團”不能簡稱為“中鐵十二局”等。插栽懸掛一定要認真選址、整齊牢靠，謹防隨風(fēng)亂飄甚至被風(fēng)刮落（橫幅標語在制作時應(yīng)打通風(fēng)孔）。2、要仔細檢查既有彩門及各種標識標牌，彩門壁紙有破損的要加以修整或重新制作；進出管區(qū)指示牌、工程簡介牌、安全質(zhì)量方針牌、安全警示牌及各種材料標識牌等要設(shè)置齊全，

7、確保整潔，砼拌合等各種配合比標牌在確保內(nèi)容符合規(guī)范的基礎(chǔ)上，要填寫整齊大方。3、進入我方管區(qū)的便道延線兩側(cè)要插栽彩旗，確保顏色相間，并要安排專人巡查，以防因風(fēng)吹雨打而東倒西歪。4、施工便道要平整暢通，確保無淤泥、無積水，對大的坑坑洼洼要進行填筑，途經(jīng)村莊的路口要安排專人值守，防止村民阻塞交通。5、施工現(xiàn)場要平整干凈，提前灑水或鋪墊沙子、石粉等，保持無雜物、無淤泥、無積水、無揚塵。6、施工現(xiàn)場的高壓風(fēng)管、通風(fēng)管、水管和電力線、通信線等“三管”“兩線”的布設(shè)要符合相關(guān)規(guī)定，做到整齊劃一；管道不漏風(fēng)、不漏水，線路布置規(guī)范有序，順直成線，無安全隱患。7、現(xiàn)場機具要擺放整齊，機械設(shè)備上的企業(yè)標識要合乎規(guī)

8、范；建筑材料要分隔堆放，標志齊全。8、現(xiàn)場工作區(qū)、生活區(qū)要同步搞好衛(wèi)生清理，會議室、辦公室、餐廳、宿舍均要保持整潔。9、管區(qū)內(nèi)要設(shè)置行車引導(dǎo)線，停車場要安排專人調(diào)度，保持現(xiàn)場車輛有序運行。10、棄土、棄碴要按指定棄土場堆放,棄土場要用機械整平、堆放整齊,邊坡要穩(wěn)定平整,并做好排水設(shè)施。對現(xiàn)場的臨時衛(wèi)生設(shè)施要進行清理，確保達標排放。11、現(xiàn)場人員要衣著統(tǒng)一，掛牌上崗；管理和技術(shù)干部要列隊相迎。二、施工安全質(zhì)量管理整治安全方面：1、現(xiàn)場要擺放安全帽（隧道工地還應(yīng)準備防塵面具、反光背心、手電筒等）、礦泉水等相關(guān)用品，領(lǐng)導(dǎo)下車主動遞送。2、要安排專職安全員、群眾監(jiān)督檢查員佩戴袖標，進行現(xiàn)場安全檢查與巡

9、視。3、施工現(xiàn)場行車限速、防火、防爆等各種安全標識要醒目、齊全，設(shè)置到位?，F(xiàn)場應(yīng)按規(guī)定配備滅火器、防火沙等相關(guān)消防器具。4、現(xiàn)場人員必須頭戴安全帽，高空作業(yè)人員必須牢系安全帶；隧道作業(yè)人員必須穿戴反光背心，掌子面作業(yè)人員必須配戴防塵面具和防噪耳塞等。在視察領(lǐng)導(dǎo)到來之前半小時，要指定專人沿視察線路先行檢查一遍。5、視察人員如需進入高空作業(yè)區(qū)域，應(yīng)按規(guī)定限制人員數(shù)量。6、隧道施工要配置應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防設(shè)備，氧氣、乙炔瓶要配齊防震墊圈并按規(guī)定安全距離擺放。7、深基開挖、高邊坡作業(yè)、高大模板支立拆除、起重吊裝施工、既有線施工等危險性較大的工程施工必須有專職安全員進行現(xiàn)場監(jiān)督。8、洞口、深溝、坑

10、邊及各種操作平臺的臨邊作業(yè)必須設(shè)置防護欄桿，并要設(shè)置醒目的警示標志。9、各種電線、電纜要規(guī)范架設(shè)，嚴格落實“三相五線制”，不得隨意拖地，配電箱必須落實“一機、一閘、一箱、一鎖、一保護”制度。10、鏟裝車、翻斗車等各種工程機械嚴禁閑散人員搭乘。11、爆炸物品管理必須按照相關(guān)規(guī)定進行，購買、運輸、裝卸、儲存、保管、使用、清退要嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場必須配備安全員跟蹤作業(yè)等。質(zhì)量方面：1、現(xiàn)場的各種原材料均必須質(zhì)量合格，符合規(guī)范，證書齊全，不合格的材料要一律清退出場。水泥、鋼材、木材等均要按規(guī)范做防雨隔潮儲存。2、鋼筋加工、綁扎及砼拌合、澆筑、養(yǎng)護均要嚴格按照相關(guān)規(guī)范施作。3、各種模板的處理必須按照

11、規(guī)范要求進行處理，確保結(jié)構(gòu)物外觀質(zhì)量，構(gòu)造物外觀質(zhì)量欠佳的要提前進行處理修整或暫時覆蓋。4、要注意做好對現(xiàn)場作業(yè)人員的技術(shù)交底工作，使其熟知工序、工藝要求，能回答檢查人員的提問。5、測量、試驗等基礎(chǔ)工作要同步跟進，檢測計量要及時準確，如監(jiān)控量測及同條件養(yǎng)護試件等。6、施工日志、施工圖審核資料、現(xiàn)場核對資料、技術(shù)交底資料、測量試驗資料、爆炸物品管理資料等各項內(nèi)業(yè)資料必須規(guī)范齊全、真實可靠等。三、施工工序調(diào)整及安排1、要合理安排、調(diào)整和規(guī)范施工工序，如隧道施工要在檢查前完成通風(fēng)排煙、灑水除塵等工作，保持洞內(nèi)空氣新鮮，并要確保工藝先進，工序均衡，施作質(zhì)量符合設(shè)計及規(guī)范；路基施工一定要嚴格按照“三階段

12、、四區(qū)段、八流程” 規(guī)范進行作業(yè)。2、要營造正常施工的氛圍，并最大限度地減小視察對施工的影響，如隧道二襯防水板及鋼筋綁扎在確保合乎技術(shù)規(guī)范的前提下可以進行正常施作，掌子面風(fēng)槍作業(yè)可以正常進行施作；橋梁樁基、墩身作業(yè)，在加強安全防護條件下，可正常施作等。不能給人以因迎接視察而停工的印象。接待工作實施要點接待工作是展示企業(yè)形象的窗口工程，也是迎接領(lǐng)導(dǎo)視察工作的一個重要組成部分。接待工作的水平高低直接影響著上級領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)、對項目的“第一印象”。因此，我們必須高度重視并嚴謹細致地做好接待工作。一、準備1、要進一步了解并確認來賓的相關(guān)情況，包括人數(shù)、姓名、性別、民族、單位、職務(wù)及相互關(guān)系，前來路線和交通

13、工具，抵離時間，主要領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣、飲食愛好及禁忌等。2、要進一步了解并確認接待主辦單位（一般情況下為業(yè)主），業(yè)主陪同領(lǐng)導(dǎo)，其他施工、設(shè)計、監(jiān)理等單位陪同領(lǐng)導(dǎo)，確定我方的接待任務(wù)及接待規(guī)格。主要包括：由什么級別的領(lǐng)導(dǎo)迎接、陪同、接待，用什么車輛，需不需要我方領(lǐng)導(dǎo)參與接送站，需不需我方安排食宿，進入我方管區(qū)的具體時間及視察的具體線路，需我方接管事項（食宿、參觀、會議等），需不需準備會談、會見、座談、匯報場所，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場發(fā)表不發(fā)表講話、題不題詞，需不需要準備相關(guān)紀念禮品，需不需要安排附近名勝的參觀，安排不安排領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場職工合影等。3、需我方兩級公司領(lǐng)導(dǎo)參與接待的，提前安排我方參與接待領(lǐng)導(dǎo)準時到位，并

14、為我方領(lǐng)導(dǎo)準備工程進展情況及相關(guān)匯報材料。對匯報材料及現(xiàn)場散發(fā)的文字材料要認真準備，主要結(jié)合工程實際，圍繞視察領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的問題展開，工程進展要簡明扼要，施工管理要突出業(yè)主、企業(yè)兩方面的特色。同時，要確定現(xiàn)場陪同講解領(lǐng)導(dǎo)，準備現(xiàn)場移動擴音設(shè)備，確保電池充足，音質(zhì)正常。4、需我方負責安排住宿的，要提前預(yù)訂賓館房間，提前辦理房間入住手續(xù)，擺放時令水果、水果刀、小包瓜子、鮮花、香煙、打火機、洗漱用品（毛巾、香皂、牙膏、牙刷）等，檢查房間潔具、照明、電視及遙控器等有關(guān)設(shè)施。鮮花內(nèi)要豎插“中鐵十二局集團歡迎您”字樣的標牌，標牌設(shè)計要美觀大方。來賓人數(shù)較多時要制作住宿安排一覽表，包括姓名、性別、單位、職務(wù)

15、、房間號、房間電話以及接待單位服務(wù)人員姓名、職務(wù)、電話等。5、需我方負責安排用餐的，要提前提出就餐安排計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后，確定用餐地點、標準、菜譜和參加人員。原則上就近安排在項目部用餐，要注意提前搞好餐廳衛(wèi)生,特別是餐具的衛(wèi)生,碗筷等必須高溫消毒清洗。菜肴主要體現(xiàn)工地特色，以各類燉菜、家常菜為主，兼顧當?shù)靥厣?，并準備米面等多樣可口主食。如遇特殊情況，需到酒店用餐的，要提前預(yù)訂包間、點菜，準備酒水等。菜肴按當?shù)靥厣皝碣e口味準備，不上高檔海鮮及受保護野生動物類菜肴。6、需我方安排全程用車的，要盡可能安排性能相近的車輛，注意提前進行車輛清潔、保養(yǎng)，特別要注意車用煙灰缸要清空、清凈；車艙內(nèi)要配放礦泉

16、水和紙巾；總的行程較長時，應(yīng)考慮配放食品以及一次性拖鞋等。高規(guī)格的接待應(yīng)有警車開道，需提前與當?shù)毓埠徒煌ü芾聿块T聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。要制作圓形、紅底白字的車輛順序標識，開道警車編為0號車，視察主要領(lǐng)導(dǎo)車輛編為1號車，依次類推。7、需在我方管區(qū)安排會見、會談、座談、匯報的，要提前進行會議室準備，會場要根據(jù)人數(shù)、主題、規(guī)格進行布置，基本形式分為座談型、會談型、會見型、課堂型（人數(shù)較多時采用）等。無論采取哪一種形式，會場布置一般包括下面一些工作：擺放桌椅；編排座位圖；擺放座簽，一般應(yīng)采用素紅紙底、中宋字體；設(shè)置話筒（臥式、立式或講臺式）；擺放鮮花和綠植；會場燈光與溫度控制；準備文具；準備

17、水果、香煙、水具和飲料、毛巾、紙巾；擺放匯報材料；(10)安排會議錄音等。8、視察領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)表現(xiàn)場講話的，要提前確定并布置講話地點，準備、調(diào)試好麥克風(fēng)、擴音、錄音設(shè)備，原則上領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場講話采用站立式，不設(shè)主席臺、演講臺，要提前安排聽講領(lǐng)導(dǎo)和職工就位，多個單位職工人數(shù)較多時，要進行區(qū)域劃分。9、領(lǐng)導(dǎo)同意題詞的，要提前準備筆(毛筆、硬筆)、墨、紙(宣紙等)、硯及相關(guān)參考的題詞內(nèi)容。10、需準備紀念禮品的，應(yīng)以具有工程、企業(yè)或地方特色的禮品為宜；禮品要簡便易攜，包裝精致，按總?cè)藬?shù)足量準備。11、需由我方安排就近名勝景點參觀的，要提前派專人進行景點食宿安排；提前準備照相、攝像器材（包括電池充電、膠卷、錄相

18、帶等）；視天氣情況，準備雨具、遮陽帽或御寒衣物；提前聯(lián)系導(dǎo)游，確定參觀線路等。12、安排視察領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場職工合影的，要提前設(shè)計好合影的總體方案。包括合影的人數(shù)、排序、地點、背景等，進而確定并通知參加合影的具體領(lǐng)導(dǎo)與職工，選定攝影師，并視情況準備座位和站位臺階，做好場地的環(huán)境布置。13、根據(jù)視察領(lǐng)導(dǎo)的級別及接待規(guī)格，結(jié)合管區(qū)交通、治安形勢的情況，確定治安保衛(wèi)及交通保障方案，主要包括領(lǐng)導(dǎo)食宿賓館、酒店的安全警衛(wèi)，視察線路的交通保障，特別是管區(qū)與村莊交界地的交通保障，必要時可請求當?shù)毓?、交警援助警力?4、根據(jù)天氣情況，現(xiàn)場及我方領(lǐng)導(dǎo)車輛中要提前備足雨傘、遮陽帽等物品。15、根據(jù)現(xiàn)場情況，必要時要在

19、現(xiàn)場搭建流動廁所，備衛(wèi)生紙、濕巾等物品，并在醒目位置設(shè)置導(dǎo)行標識。二、接站1、需我方主辦接站的，要及時與來賓接洽人員取得聯(lián)系，搞清來賓抵達的具體時間，乘坐飛機航班、火車車次或汽車抵達地點，通知參加接站的業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位領(lǐng)導(dǎo)提前10分鐘到達指定地點。如我方領(lǐng)導(dǎo)為參與接站的，提前10分鐘到達接站地點；如需與兄弟單位交接的，至少提前20分鐘到達指定地點。2、接到客人后主動幫助提包（行李），引導(dǎo)客人上車，幫助開關(guān)車門，主要領(lǐng)導(dǎo)一般安排乘坐一號車后排右座。3、如我方為主辦單位的，我方領(lǐng)導(dǎo)要及時向視察領(lǐng)導(dǎo)匯報活動安排（就餐或赴賓館休息），確定整體行程及相關(guān)安排。如我方為參與接待的，待送抵視察領(lǐng)導(dǎo)

20、到賓館休息后，主動與主辦單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進一步了解相關(guān)視察活動安排，并將最新信息及時反饋各相關(guān)負責人。三、視察1、根據(jù)行程安排，我方車輛、人員提前10分鐘趕到指定地點迎接和陪同領(lǐng)導(dǎo)視察，并隨時向我方受檢管區(qū)各負責人通報情況。2、視察車隊進入我方現(xiàn)場，要有專人負責交通指揮，使車輛按照劃定的行車線?？坑诩榷▍^(qū)域，現(xiàn)場人員要及時幫助領(lǐng)導(dǎo)打開車門，一號車右車門要指定專人負責開啟。3、現(xiàn)場接待人員要分頭將安全帽、散發(fā)材料及相關(guān)物品遞交視察人員，陪同講解領(lǐng)導(dǎo)要負責帶路、講解，現(xiàn)場管理、技術(shù)人員要隨時解答視察領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的提問(作業(yè)面回答問題人員要提前指定)。4、攝影人員要及時選景，拍取我方領(lǐng)導(dǎo)員工與陪同主

21、要領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)圖片。5、根據(jù)安排，視察領(lǐng)導(dǎo)在我方現(xiàn)場發(fā)表講話的，在現(xiàn)場檢查視察完畢后，請領(lǐng)導(dǎo)到指定地點發(fā)表講話。講話后，按照安排，視察領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場職工合影留念(參與合影職工應(yīng)統(tǒng)一著裝，戴好安全帽)。6、視察我方管區(qū)后，現(xiàn)場接待人員要歡送領(lǐng)導(dǎo)上車，主動開關(guān)車門，揮手送行。四、匯報1、根據(jù)安排，視察領(lǐng)導(dǎo)在我方管區(qū)座談或聽取匯報的，在視察完后到指定會議室進行座談和聽取匯報。2、會議室前要準備洗手用具，如毛巾、香皂等。3、我方領(lǐng)導(dǎo)匯報完后，請視察領(lǐng)導(dǎo)做指示，并做好講話錄音工作。4、邀請視察領(lǐng)導(dǎo)題詞。五、就餐1、根據(jù)安排，視察領(lǐng)導(dǎo)在我方管區(qū)就餐的，要根據(jù)就餐人數(shù)在領(lǐng)導(dǎo)到來前完成餐廳布置及酒水、飲料、茶水、香

22、煙、打火機、煙灰缸、小毛巾、餐巾紙、牙簽等物品準備。2、餐廳前要準備洗手用具，毛巾、香皂等。3、就餐座次安排應(yīng)考慮前來視察的主要領(lǐng)導(dǎo)的級別，如領(lǐng)導(dǎo)的級別較高時，應(yīng)坐主位，主人在一側(cè)相陪。就餐原則上應(yīng)將前來視察的主要領(lǐng)導(dǎo)安排同桌，領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)較多、無法滿足同桌用餐的要求時，應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)級別進行分桌，并每桌均應(yīng)有我方相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)作陪。4、在酒店用餐時，最后一道主食上桌后，提前和酒店服務(wù)員聯(lián)系結(jié)賬，領(lǐng)取發(fā)票；通知司機，在酒店門口等待。六、住宿1、凡需我方安排住宿的，要提前做好前面所述的相關(guān)準備工作。2、要安排專人在賓館值班，負責來賓的迎送、開門，并督促賓館服務(wù)人員定時倒水等工作。3、來賓住宿安排要遵循集中

23、、合理、方便、有別的原則。集中就是指除主要領(lǐng)導(dǎo)外，其它來賓住宿安排一般要相對集中。合理就是指房間標準要與來賓的職務(wù)身份相稱，標準不好把握時，按就高不就低原則辦理。方便就是指來賓中的秘書、司機等人員與我方值班人員的房間要相對靠近，以便及時為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)和掌握行程情況。有別就是指安排住宿時要按照年齡、級別安排房間的陰陽面和樓層的高低。七、送站1、 視察完畢，要做好歡送工作。來賓還要繼續(xù)視察時，我方陪同領(lǐng)導(dǎo)要送到下一站視察目的地或交接給前來迎接的其它單位接待人員。2、 確定我方為最后送站主辦單位的，應(yīng)根據(jù)來賓安排，及時聯(lián)系訂購車（機）票，并確保車（機）票及時送交來賓手中。3、 提前指派專人安排好換票

24、、托運行李、聯(lián)系貴賓室等有關(guān)事宜。4、 視察領(lǐng)導(dǎo)走后要及時向上級機關(guān)匯報相關(guān)情況，并視情況及時在有關(guān)媒體上發(fā)布消息。注 意 事 項1、注意統(tǒng)攬全局，關(guān)注細節(jié)。迎接領(lǐng)導(dǎo)視察事務(wù)具體、零亂繁雜，涉及方方面面，必須統(tǒng)攬全局、嚴密組織。要緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)視察的日程安排，制訂周密細致的總體方案。每個方面的準備工作，每項工作的每個環(huán)節(jié)，都要細化細化再細化，確保嚴謹不漏項。在具體工作中，決不能放過任何一個細節(jié)。要知道，接待工作無小事，忽略小事誤大事，只有扎扎實實抓好每一個細枝末節(jié)，才能確保接待工作“零失誤”。2、注意突出主賓，主次兼顧。重要領(lǐng)導(dǎo)外出視察，一般均有相當級別的政府部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)等陪同。因此，在接待工作中必須分清