哈克房地產(chǎn)經(jīng)紀公司員工手冊

1、員 工 手 冊沒有紀律就沒有自由更沒有希望，公司希望所有員工能夠迅速成長為房地產(chǎn)行業(yè)的精英，這也是我公司制定本手冊的宗旨！一：考勤紀律1、 工作時間：公司所有員工上班時間為8：3018：00，每周工作時間為6天，即每周周一至周六。公司每天安排員工值班，每天值班時間為18：0021：00，周日值班時間為8：3021：00。2、 作業(yè)時間：一線人員的作業(yè)時間為9：0017：30，中午午餐時間為12：0013：00，非作業(yè)時間無特殊情況員工必須回店。作業(yè)時間內(nèi)若從事與業(yè)務無關的事情將按曠工一天計。3、 遲到、早退：遲到：員工遲到時間每分鐘罰款2元，遲到半小時以上按曠工半天計。員工每月遲到3次，主管給

2、予口頭警告，每月遲到6次，人力資源部發(fā)書面警告信。早退：員工早退時間每分鐘罰款2元，早退半小時以上按曠工半天計。4、 曠工：員工每次曠工罰款按該員工基本月薪的10%計算，人力資源部發(fā)書面警告信。二：儀容儀貌業(yè)務人員在店內(nèi)或與客戶見面時必須按照公司要求著裝，具體如下：1、男同事基本要求：長袖襯衫、西褲、黑色皮鞋、打公司領帶。襯衫為純白色，西褲為臧藍色或黑色。2、女同事基本要求：職業(yè)裝，平底皮鞋或布鞋，不準穿拖鞋、短裙。如一線工作人員沒有按照公司標準著裝，主管可以要求該員工立即回家更換著裝，因此影響的工作時間按曠工計。 員工站姿、座姿、行走姿勢參照軍人的標準執(zhí)行。三：店內(nèi)管理1、 衛(wèi)生管理公司所有

3、員工必須參與公司店面的衛(wèi)生清潔工作，按照公司清潔衛(wèi)生值日安排執(zhí)行，不認真清潔衛(wèi)生或借故不完成值日表規(guī)定的內(nèi)容的人力資源部給予口頭警告處分。2、 物品管理業(yè)務員、秘書辦公用品、私人用品必須按照公司要求擺放整齊，下班之前需要整理自己的辦公桌，確保干凈、整潔、有序，違者人力資源部將口頭警告。3、 員工管理工作時間員工按照主管的要求有序從事業(yè)務工作，不準從事與工作無關的事情，如逛街、聊天、吃飯、打游戲，如發(fā)現(xiàn)人力資源部將發(fā)警告信。四：罰款守則罰款是為了讓員工養(yǎng)成好的習慣而不是為了罰款而罰款，所以罰款作為一種改正不良習慣的措施而要求員工自覺執(zhí)行，款項也本著取之于民而用于民的原則用于員工的福利。1、公司專

4、設罰款箱，員工接到罰款通知后于當日或隔日將罰款款項投入罰款箱。2、公司罰款款項用于節(jié)假日員工的聚餐活動或其它娛樂活動。五：客戶接觸與客戶接觸參照公司制定各項禮儀，違者將受到警告處分。六：財務制度1、工資、獎金發(fā)放：公司員工工資發(fā)放日期為每月10日?；竟べY及獎金發(fā)放：員工入職3個月內(nèi)，以現(xiàn)金方式發(fā)放；員工入職3個月后，公司將為其辦理個人銀行帳戶，工資及獎金公司代為存入個人銀行帳戶，公司在為每位員工發(fā)放工資的同時發(fā)給每位員工工資條以便核對。獎金按照合同的進度按比例發(fā)放，具體如下：買賣、租賃雙方簽訂房屋買賣、租賃合同，雙方將中介服務費全部匯入公司帳戶，發(fā)放50%業(yè)務獎金；結(jié)案發(fā)放50%業(yè)務獎金。

5、2、收取款項管理一線人員必須將當日所收取的意向金、中介費等費用上繳給財務負責人，不可滯留于個人處隔日上繳，財務負責人同時開具有效憑證給員工。財務負責人外出，店長或人事經(jīng)理可代收，同時開具有效憑證給員工。3、店面零用金每月店面零用金4000元，由人事經(jīng)理審批使用。4、報銷管理業(yè)務人員在本公司任職三個月以上者可享受報銷政策。報銷時間為每月30日到人力資源部報銷，報銷時填寫公司統(tǒng)一單據(jù)并經(jīng)主管簽字后方可。報銷費用包括帶客看房交通費、部分通訊交通費等。具體如下：路途遙遠、時間緊張、交通不便的情況下，業(yè)務員可向主管申請打車帶客看房，主管批準后方可。業(yè)務員帶看后將票據(jù)交主管簽字后可報銷。業(yè)務人員按照級別不

6、同可以享受不同的通訊交通費報銷金額。具體如下：職位報銷金額置業(yè)顧問100高級置業(yè)顧問100業(yè)務主任200客戶經(jīng)理300營業(yè)經(jīng)理300七：人事制度1、 新員工入職一周內(nèi)將個人身份證、學歷證書原件、復印件交人事經(jīng)理驗證。2、 新員工入職一周內(nèi)需通讀員工守則和各項規(guī)章制度并在其指定位置簽字認可并遵守各項制度。3、 員工在一個月內(nèi)接到五次以上口頭警告或收到兩次以上警告信，該員工將被立即辭退。4、 員工離職需提前十天向主管和人事經(jīng)理提出，違者工資將不予發(fā)放，但獎金按照合同進度可以按比例發(fā)放。5、 離職時員工需交接清楚、明確、完整，如有泄露企業(yè)機密和損害公司利益的行為，該員工的工資、獎金一律不予發(fā)放并追究

7、其刑事責任，新進一線人員工作未滿一個月的工資按800元計，未滿兩個月的工資按900元計，未滿三個月的工資按1000元計。八：休假制度一線員工每月假期四至五天，一般安排在周日，周日安排值班的員工可以調(diào)休到周六。國家法定節(jié)假日由上月業(yè)績最差的員工值班。員工在本公司工作超過一年的，按照國家規(guī)定，享受每年七天帶薪年假待遇。九：請假管理1、 事假：一線員工請事假一天以內(nèi)者必須提前三天以書面形式向主管提出，主管批準，然后送交人事經(jīng)理批準備案后方可。一線員工請事假一天以上者必須提前一周以書面形式向主管提出，主管批準，然后送交人事經(jīng)理批準，送交總經(jīng)理并得到總經(jīng)理批準，在人事經(jīng)理處備案后方可。2、 病假：一線員

8、工可電話致人事經(jīng)理處請病假，身體恢復可以上班，上班當天攜帶醫(yī)院開具病假條、病歷原件向人事經(jīng)理銷假。請假未被批準而擅自休假，在請假原因方面弄虛作假的，按照曠工處理。十：薪酬制度一線員工薪酬體系由四部分組成：1、 基本薪酬：基本保證月薪隨著職位的不同而不同，一線新進員工入職三個月后底薪為1200元，底薪隨著職位的提升而提升。2、 業(yè)務獎金：業(yè)務獎金為一線人員薪酬的主體部分，每月業(yè)績貳萬以內(nèi)（含貳萬），業(yè)績按照10%計算；每月業(yè)績貳萬至伍萬之間（含伍萬）業(yè)績貳萬以上部分按照15%計算；每月業(yè)績伍萬以上，伍萬以上部分按照20%計算；拾萬以上部分為30%。3、 團體獎金：為了加強團隊的凝聚力和合作精神特

9、設立團體獎金。團獎為分店月業(yè)績的3%，按照分店所有員工人數(shù)平分。以上三項為每月工資的組成部分。4、 年終獎金：業(yè)務人員在本公司工作一年以上者，年終公司根據(jù)業(yè)務能力給予獎勵，具體如下：業(yè)績年累積 滿10萬元獎勵1千元 滿20萬元獎勵2千元 滿30萬元獎勵3千元十一：員工福利1、 職位升至“高級置業(yè)顧問”并且考取房地產(chǎn)經(jīng)紀人證書的正式員工公司將代為交納三金。2、 員工午餐由公司統(tǒng)一負責（5元標準）3、 一線員工自備自行車，如公司需要，公司將為員工補貼50元現(xiàn)金，自行車產(chǎn)權歸公司所有。4、 公司在重要節(jié)假日將安排一些相關活動和節(jié)假日福利5、 公司根據(jù)每位員工的特點為每位員工設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和提供相關

10、培訓活動。十二：績效考核公司人力資源部將對每位員工進行績效考核，一線人員的績效考核為綜合記分卡，具體如下：職位評分標準新人1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分100分，及格60分，良好80分。置業(yè)顧問1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分120分，及格70分，良好90分。高級置業(yè)顧問1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分150分，及格90分，良好120分。業(yè)務主任1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分

11、，簽約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。客戶經(jīng)理1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。營業(yè)經(jīng)理考察整個店的業(yè)績，三個月考察一次，新店盈虧平衡，老店平均每月10萬以上十三：升遷制度職位底薪升遷標準新人1200連續(xù)三個月綜合評分平均在70分以上、平均業(yè)績在0.5萬以上，總業(yè)績3萬以上。置業(yè)顧問1400連續(xù)三個月綜合評分級別良好、平均業(yè)績在1萬以上，總業(yè)績10萬以上。高級置業(yè)顧問1600連續(xù)三個月綜合評分級別良好、平均業(yè)績在1.5萬以上，總業(yè)績25萬以上。業(yè)務主任2000連續(xù)三個

12、月綜合評分級別良好、平均業(yè)績在3萬以上，總業(yè)績45萬以上。客戶經(jīng)理2500連續(xù)三個月綜合評分級別良好、平均業(yè)績在4萬以上，業(yè)績70萬以上。營業(yè)經(jīng)理3500考察整個店的業(yè)績十四：降級制度職位降級條件后果新人連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均業(yè)績在0.3萬以下特別考察期，為期一個月，薪水800元，每天工作內(nèi)容為派報300份以上置業(yè)顧問連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均業(yè)績在0.5萬以下降一級，兩次被降級者進入特別考察期高級置業(yè)顧問連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均業(yè)績在1萬以下降一級，兩次被降級者進入特別考察期業(yè)務主任連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均業(yè)績在2萬以下降一級，兩次被降級者進入特別考察期客戶經(jīng)理連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均業(yè)績在3萬以下降一級，兩次被降級者進入特別考察期營業(yè)經(jīng)理新店連續(xù)三個月內(nèi)未達到盈虧平衡，老店連續(xù)三個月店面業(yè)績在10萬以下調(diào)離原店面，重新安排手冊試行階段公司保留對手冊內(nèi)容修改和最終解釋的權利。公司員工入職一周內(nèi)簽字認可并保證遵守員工手冊：姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名： 日期： 姓名：