門禁考勤消費系統(tǒng)解決方案

1、深浪智能科技門禁考勤消費系統(tǒng)方案概述4公司簡介4總體設(shè)計思想7解決方案特點10軟件開發(fā)資格證書11系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)13數(shù)據(jù)中心14數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器14系統(tǒng)功能15系統(tǒng)特點15設(shè)計方案15一卡通平臺方案16卡務(wù)管理系統(tǒng)解決方案18解決方案設(shè)計18系統(tǒng)邏輯連接圖18系統(tǒng)功能18消費管理系統(tǒng)19系統(tǒng)組成19系統(tǒng)特點20消費系統(tǒng)國家資格認(rèn)證21門禁考勤管理系統(tǒng)解決方案23基本考勤軟件系統(tǒng)功能24產(chǎn)品參數(shù)：25產(chǎn)品參數(shù)：26門禁管理系統(tǒng)解決方案27解決方案設(shè)計27門禁控制器安裝示意圖27感應(yīng)器示意圖28（1）系統(tǒng)功能28（2）系統(tǒng)特點29門禁控制器主要技術(shù)參數(shù)29門禁系統(tǒng)國家資格認(rèn)證30系統(tǒng)運行管理方案32

2、應(yīng)急方案32運行模式33一卡通管理中心33施工方案33工程施工管理33工程項目組33工程進(jìn)度管理33工程質(zhì)量管理341）建立質(zhì)量保證機構(gòu)，強化工程質(zhì)量管理。342）加強員工教育，提高質(zhì)量意識。343）嚴(yán)把材料進(jìn)貨關(guān)，確保施工機具的正常使用。344）優(yōu)化施工方法，達(dá)到預(yù)防為主的目的。345）加強工序質(zhì)量檢查，做好成品保護(hù)工作。356）按照規(guī)范施工、嚴(yán)格質(zhì)量控制35安全文明施工管理35工程實施步驟35施工圖設(shè)計35施工安裝36設(shè)備安裝就位36系統(tǒng)連接36系統(tǒng)調(diào)試361竣工資料372組織驗收37服務(wù)計劃37客戶服務(wù)組織37客戶服務(wù)職責(zé)38產(chǎn)品質(zhì)量保證39服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督41售后服務(wù)承諾42優(yōu)惠措施42培

3、訓(xùn)時間43培訓(xùn)時間43培訓(xùn)內(nèi)容43培訓(xùn)人員43培訓(xùn)地點43概述公司簡介 杭州深浪智能科技有限公司成立于2005年，專注于對rfid技術(shù)的研究。尤其是rfid產(chǎn)品在行業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展上，具備國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和市場優(yōu)勢。目前公司和中國電信、中國深浪合作的手機支付業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了商用階段。在物流上，人員的定位系統(tǒng)率先成為國內(nèi)首家通過驗收的企業(yè)。通過13.56hz的高頻產(chǎn)品我們在短短幾年時間建立了全國智能一卡通的渠道，擁有200多家代理商和合作伙伴；在超高頻領(lǐng)域開發(fā)了：rfid的短波檢索服務(wù)器、長距離定向rfid讀卡器、rfid多功能服務(wù)器、低功耗電子標(biāo)簽、手持pos閱讀設(shè)備。2006年被評為杭州市科技局科技

4、初創(chuàng)型重點培育企業(yè)；2007年獲得國家創(chuàng)新項目基金的無償支持，并申請了多項專利和著作權(quán)；2008年在rfid領(lǐng)域和部隊取得合作項目，成為我國軍事信息化重要的合作伙伴；2009年手機支付系統(tǒng)已成為中國電信和中國深浪的供應(yīng)商；2010年致力于國際貿(mào)易，產(chǎn)品成功進(jìn)入歐美主流市場。l 國內(nèi)第一家融入rfid技術(shù)于智能卡應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的公司；l 國內(nèi)第一家通過iso9001認(rèn)證的智能rfid公司；l 國內(nèi)rfid專業(yè)領(lǐng)域保持市場占有率第一；l 杭州市市第一批組建并通過工程中心認(rèn)證的高科技企業(yè)；l rfid技術(shù)，2。4g技術(shù)和13。56m技術(shù)獲國家專利。 n 主要業(yè)績l 圣山集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到8億元，職工300

5、0余名，下設(shè)浙江圣山染整有限公司、印染分公司、浙江圣山戶外用布有限公司、浙江圣山塑膠有限公司、杭州長江洗染五家子公司 ，采用我公司考勤系統(tǒng)和消費系統(tǒng)l 左圖二:雙鴿集團(tuán)一卡通系統(tǒng) 雙鴿集團(tuán)是全國一次性輸注醫(yī)療器械、軟包裝輸液生產(chǎn)行業(yè)的龍頭老大。該集團(tuán)公司底下多個公司采用公司的消費、門禁、考勤一卡通系統(tǒng)。l 右圖二：杭州東部軟件園成立于2001年，實施專業(yè)化園區(qū)開發(fā)、投資、管理、服務(wù)，將政府政策的導(dǎo)向功能與企業(yè)的市場提升能力有效結(jié)合，賦予園區(qū)以思想與生命力。阿里巴巴、神州數(shù)碼、中興通訊、華為杭研所、等國內(nèi)外著名的高科技企業(yè)云集于東部軟件園。東部軟件園已成為國內(nèi)具有相當(dāng)影響力的高科技聚集輻射中心。

6、 一卡通綜合系統(tǒng) 以上三個圖是紹興明業(yè)印染使用設(shè)備的部分圖片, 該用戶使用了考勤、消費、門禁、翼匝、道匝、巡更是一卡通設(shè)備典型客戶。本公司為用戶提供一個高效和具經(jīng)濟效益的工作環(huán)境。它在功能上實現(xiàn)了通訊自動化、辦公自動化 和管理自動化 一卡通綜合系統(tǒng) 以上三個圖是浙江移動通道控制系統(tǒng)，主要用于內(nèi)部人員考勤和外部人員進(jìn)入控制，便于管理人員和防范控制。 隨著現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的擴大，進(jìn)出企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)多樣，給人員管理工作帶來了很大的壓力。深浪公司根據(jù)這一特點研制并開發(fā)出了無人自助型出入控制管理系統(tǒng)，利用各種通道設(shè)備（翼閘），結(jié)合rfid技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)和自動控制技術(shù)，有效的控制人員進(jìn)出，實現(xiàn)了企業(yè)出入控

7、制的安全管理和自動化管理。出入控制一卡通系統(tǒng)采用非接觸式ic卡，基于現(xiàn)有辦公網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，建立集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)員工考勤、門禁、消費、出入控制管理等功能. 基于考勤、門禁、消費系統(tǒng)的拓展我們可以增加巡更系統(tǒng), 出入控制系統(tǒng)等功能,停車場管理系統(tǒng)等!總體設(shè)計思想本方案，計劃為一卡通以c/s加b/s多層架構(gòu)的系統(tǒng)軟件為基礎(chǔ)的計算機信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)軟件一卡通數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一、卡的結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、網(wǎng)的統(tǒng)一，來實現(xiàn)下面的員工工消費、考勤、門禁。一:考勤系統(tǒng)；在人員進(jìn)出的辦公樓后門出入口，采用深浪的門禁考勤系統(tǒng)的讀頭設(shè)備，這樣出入控制系統(tǒng)，就有兩個功能，一、可以對上下班人員信息進(jìn)行處理，得到領(lǐng)導(dǎo)想要的

8、考勤信息，二、可以對進(jìn)出人員進(jìn)出數(shù)字化管理。二:門禁子系統(tǒng)；在工廠或辦公樓進(jìn)出門安裝電子鎖連接過深浪門禁系統(tǒng)的讀頭設(shè)備.這樣可以防止沒有必要的打擾使工作更加安全、更加有秩序.三:消費系統(tǒng):在公司內(nèi)部食堂收銀處安裝深浪消費刷卡機,可以讓員工消費方便快捷,有利于結(jié)算管理.本系統(tǒng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、卡片設(shè)計、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、安全控制等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行考慮，力求體現(xiàn)系統(tǒng)的先進(jìn)性、安全性、實用性和擴展性，以將 出入控制一卡通系統(tǒng)建設(shè)成為信息資源數(shù)字化，通信傳輸網(wǎng)絡(luò)化，用戶終端智能化，管理結(jié)算自動化的國內(nèi)領(lǐng)先的ic卡系統(tǒng)。1、軟件構(gòu)架：管理軟件采用多層體系架構(gòu)，基于tcp/ip協(xié)議，采用“1個平臺+多個

9、應(yīng)用系統(tǒng)”的模式，以“人力資源”一卡通平臺為基礎(chǔ)，同時提供電子錢包消費、身份識別、信息管理等多種應(yīng)用，實現(xiàn)食堂消費管理、考勤管理、門禁控制管理、巡更管理等多種功能。系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)一卡通系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)之間的集成接入，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)共享。與現(xiàn)有系統(tǒng)集成根據(jù)不同特點采用不同接口方式。包括從軟硬件底層接口的緊耦合方式、從共享數(shù)據(jù)庫接口的松耦合方式、文件導(dǎo)入導(dǎo)出接口的不耦合方式。2、用戶卡類型二：采用philips公司mifare one 標(biāo)準(zhǔn)的mfc s50型非接觸式ic卡作為用戶卡，實現(xiàn)身份識別、電子錢包等多種功能，一卡多用、一卡通用。3、機具：采用深浪公司cenlan系列各種讀寫卡機具，

10、主要包括消費機、門禁控制器和發(fā)卡器。4、應(yīng)用軟件：選用杭州深浪智能科技有限公司的“sc6一卡通管理平臺”，包括一卡通平臺軟件、應(yīng)用子系統(tǒng)軟件和與第三方的接口軟件。5、數(shù)據(jù)中心：利用網(wǎng)絡(luò)中心的機房、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、電源等設(shè)備，同時在卡務(wù)中心建立一卡通系統(tǒng)完整的數(shù)據(jù)和應(yīng)用備份。6、系統(tǒng)平臺軟件：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選用oracl大型數(shù)據(jù)庫 ，服務(wù)器操作系統(tǒng)選用windows 2003 servers。用戶終端操作系統(tǒng)建議使用windows 98/2000/xp，并建議安裝ms office辦公軟件。7、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)：食堂消費機、考勤機、門禁機采用tcp/ip通訊網(wǎng)絡(luò)，基于 有限公司現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)。8、網(wǎng)絡(luò)

11、接入：一卡通網(wǎng)絡(luò)基于 現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，采用vlan方式進(jìn)行建設(shè),在交換機上為sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)劃分基于規(guī)則的vlan,在食堂建立一卡通專用的網(wǎng)絡(luò)，然后通過交換機接入到sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)的vlan中。9、門禁：在家屬樓一號樓和二號樓1樓安全門對講分機位置安裝讀卡器模塊替代以前可是對講內(nèi)不能使用的開門模塊。10、考勤：在主要出入口安裝通道控制系統(tǒng)，可實現(xiàn)在線/離線，采用tcp/ip的方式，直接接入各辦公樓的網(wǎng)絡(luò)中。11、消費：食堂安裝ic卡收費機，采用tcp/ip通訊方式，食堂配有ups電源，保證每臺收費機在停電情況下可以連續(xù)工作4小時以上。（已經(jīng)安裝）12、自助服務(wù)：在食堂、卡

12、務(wù)中心安裝觸摸屏、ic卡自助終端，以滿足持卡人24小時自助查詢、掛失、修改密碼等。13、工期：本項目工程工期為根據(jù)現(xiàn)場定。 14：售后服務(wù)：硬件和軟件提供一年24x7原廠服務(wù)，當(dāng)日24小時現(xiàn)場響應(yīng)及電話幫助。15、優(yōu)惠條件：投標(biāo)人免費提供培訓(xùn)服務(wù)、免費設(shè)計咨詢服務(wù)、質(zhì)保期免費保修服務(wù)和軟件升級服務(wù)。解決方案特點本系統(tǒng)設(shè)計以“經(jīng)濟實用”為原則，遵循先進(jìn)性、實用性、安全性、開放性和經(jīng)濟性的原則，系統(tǒng)具有以下特點：1、先進(jìn)的體系架構(gòu)：采用 “1+n”（1個平臺n個子系統(tǒng)應(yīng)用）”的體系架構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃功能、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、卡片結(jié)構(gòu)和通訊協(xié)議，在平臺上可以根據(jù) 需要增加用戶應(yīng)用子系統(tǒng)擴展而不需要改變平臺，所構(gòu)

13、建的系統(tǒng)不僅可以滿足 當(dāng)前一卡通應(yīng)用的要求，還滿足將來建設(shè)的技術(shù)要求，真正實現(xiàn)了卡通、庫通、網(wǎng)通，決非僅共用卡片的拼湊型系統(tǒng)。2、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺：數(shù)據(jù)中心設(shè)在網(wǎng)絡(luò)中心，使用oracl大型數(shù)據(jù)庫整合全集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源，從而構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、同步和交換。3、開放的數(shù)據(jù)接口：系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)一卡通系統(tǒng)第三方系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)共享。4、安全的密鑰體系：本方案采用深浪專有的“智能卡一卡一密方法和系統(tǒng)”的發(fā)明專利技術(shù)設(shè)計一卡通系統(tǒng)密鑰體系。從卡片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、機具讀寫卡片、機具存儲數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)通訊加密、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫安全、用戶權(quán)限、應(yīng)用系統(tǒng)簽到簽退等一系列環(huán)節(jié)采取了完整嚴(yán)密的安全策略

14、，確保一卡通所有數(shù)據(jù)的安全。5、多錢包管理：系統(tǒng)的用戶卡片內(nèi)規(guī)劃了多個具有獨立功能的小錢包，支持專款專用消費，多錢包賬戶結(jié)算和專款專用，支持銀行圈存轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值、自動補助充值，可以滿足 子系統(tǒng)擴展的需要。6、可靠的讀寫機具：智能卡讀寫機具既可在線聯(lián)網(wǎng)運行，也可離線單獨工作，日常讀寫卡業(yè)務(wù)完全不依賴網(wǎng)絡(luò)或計算機或數(shù)據(jù)庫。消費機在斷網(wǎng)停電故障下仍可繼續(xù)工作2小時而不會丟失刷卡記錄。故障消除后數(shù)據(jù)可上傳到數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理。7、使用方便：系統(tǒng)操作簡單、功能強大。特別是自定義報表功能和自定義桌面功能可以充分滿足用戶的個性化需求。8、嚴(yán)密的戶權(quán)限管理：系統(tǒng)可嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)分配不同的操作使用權(quán)

15、限，一卡通設(shè)備和應(yīng)用軟件的簽到和簽退必須經(jīng)過系統(tǒng)的認(rèn)證，防止非法用戶濫用功能和篡改重要的數(shù)據(jù)。9、完整的數(shù)據(jù)記錄：每一張卡片的每一次刷卡、每一臺機具的每一次讀寫卡、管理人員的每一次業(yè)務(wù)操作均有流水記錄，保證在故障情況時丟失數(shù)據(jù)后可以追索任何一次交易行為的數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)審計提供技術(shù)手段。軟件開發(fā)資格證書 軟件開發(fā)實力認(rèn)證三級 國家物聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)研究基地系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)第一，所有產(chǎn)品生產(chǎn)過程符合iso9001質(zhì)量管理體系；第二，根據(jù) 出入控制一卡通系統(tǒng)建設(shè)的要求；第三，是以下國家設(shè)計規(guī)范要求：l 智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（gb/t50314-2000）l 民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范（jgj/t16-92）l 建筑與建

16、筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范（gb/t50311-2000）l 工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計規(guī)范（gbj79-1985）l 智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范（gb50339-2003）l 電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規(guī)范（gb50168-92）l 安全防范工程程序與要求（ga/t75-94）l 安全防范系統(tǒng)適用圖形符號（ga/74-94）l 低壓配電設(shè)計規(guī)范（gb50054-95）l 建筑物防雷設(shè)計規(guī)范（gb50057-2904）l cj/t166-2002 建設(shè)事業(yè)ic卡應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)l iso 14443 type a/b 非按觸式ic卡讀寫標(biāo)準(zhǔn)l iso/iec9789-2 加密標(biāo)準(zhǔn)l iso 78

17、16 ic卡特性標(biāo)準(zhǔn)l iso 9992 ic卡與寫卡機之間的傳輸信息格式及交易流程規(guī)范l iso 10202ic卡交易系統(tǒng)安全架構(gòu)l isa rp55.1數(shù)字處理計算機硬件測試l ansi/isa s82.01電氣和電子設(shè)備、測量和控制機相關(guān)設(shè)備的一般要求l gb8566-88 計算機軟件開發(fā)規(guī)范l gb8567-88 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南解決方案數(shù)據(jù)中心根據(jù) 的總體要求，深浪公司的“sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)”數(shù)據(jù)庫采用sql，采用集中管理、分散控制的管理方式。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器設(shè)中心機房，新購服務(wù)器和存儲設(shè)備，負(fù)責(zé)提供正常的數(shù)據(jù)服務(wù)和管理，同時在數(shù)據(jù)庫服務(wù)中心建立磁盤陣列備份方式。數(shù)據(jù)

18、庫性能分析一卡通中心主機系統(tǒng)是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中心和業(yè)務(wù)管理中心，由主機房硬件、管理機和各業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)構(gòu)成。中心主機系統(tǒng)提供身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、賬務(wù)管理、應(yīng)用集成平臺、客戶業(yè)務(wù)統(tǒng)一清算服務(wù)；承擔(dān)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種前后臺業(yè)務(wù)的集中處理和控制，并管理全部的重要數(shù)據(jù)；提供查詢數(shù)據(jù)源服務(wù)，因此必須具有強大的處理能力和較高的穩(wěn)定可靠性，主要服務(wù)器必須采用具有強大事務(wù)處理能力和擴充能力的雙機熱備份系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)備份措施，配備穩(wěn)定成熟的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。需要設(shè)定的服務(wù)器在邏輯上有類似的功能群組，如需要數(shù)據(jù)庫服務(wù)器功能、web服務(wù)器功能能等，其共同的特點是要求各種服務(wù)器性能優(yōu)異、穩(wěn)定。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服

19、務(wù)器做為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理中心，將承擔(dān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各個分系統(tǒng)的協(xié)作運行與信息集成，對其性能及可靠性要求非常高，需采用高性能、高可靠性的企業(yè)級服務(wù)器，并且還需采用高可靠的容錯技術(shù)(如磁盤鏡像技術(shù)、磁盤陣列技術(shù)等)，以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高可靠性。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的需求，為了保證系統(tǒng)的快速、穩(wěn)定的運行，通過對性能、可用性、開放性等各方面的綜合比較，從既滿足目前業(yè)務(wù)和技術(shù)需求，又適當(dāng)考慮未來業(yè)務(wù)量的增長和技術(shù)發(fā)展，同時考慮經(jīng)濟性等因素，考慮到數(shù)據(jù)庫在本系統(tǒng)的重要性，采用性能穩(wěn)定服務(wù)器。工作組服務(wù)器是創(chuàng)建大型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、交易處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或電子商務(wù)服務(wù)器的理想平臺，它將為企業(yè)用戶使用交付的性能、可靠性和可縮放

20、性，提供一種全新的途徑。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器承擔(dān)整個網(wǎng)一卡通各種數(shù)據(jù)信息的存儲和管理工作。并且將各種歷史數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份。從實際情況出發(fā)，在大型的和關(guān)鍵的應(yīng)用中，使用較為廣泛的是ibm、hp和sun三種品牌的各種檔次服務(wù)器產(chǎn)品。以上三種各有某些方面的優(yōu)勢，如ibm在獨立系統(tǒng)、處理能力和存儲技術(shù)方面較為領(lǐng)先，同時穩(wěn)定性較好；hp的單機性能優(yōu)越；dell在internet/intranet應(yīng)用領(lǐng)域有較為完整和全面的解決方案。應(yīng)該說，對于一般的應(yīng)用系統(tǒng)而言，各種服務(wù)器均能滿足系統(tǒng)要求。系統(tǒng)功能1）數(shù)據(jù)中心：負(fù)責(zé)sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)和各子系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的集中存儲、更新、備份、維護(hù)、采集；數(shù)據(jù)的分類、檢索

21、等；2）數(shù)據(jù)交換：負(fù)責(zé)sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)各子系統(tǒng)間、終端設(shè)備與中心數(shù)據(jù)庫之間、系統(tǒng)與各對接管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)的同步和及時更新；3）統(tǒng)一身份認(rèn)證：負(fù)責(zé)系統(tǒng)的各人員信息的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)特點1）實現(xiàn)對sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集中管理，保證數(shù)據(jù)的唯一性和準(zhǔn)確性。2）保證任何人在sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)和各對接系統(tǒng)中有統(tǒng)一的、唯一的識別標(biāo)志和密碼。3）實現(xiàn)了sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與其它系統(tǒng)的公共數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，并可提供數(shù)據(jù)交換接口開放給其它應(yīng)用系統(tǒng)使用。設(shè)計方案一卡通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基于現(xiàn)有的辦公網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，在交換機上為sc6一卡通管理平臺系統(tǒng)劃分基于規(guī)則的vlan。一卡通系統(tǒng)的各設(shè)

22、備通過骨干交換網(wǎng)和中心服務(wù)器聯(lián)結(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。本系統(tǒng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、卡片設(shè)計、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、安全控制等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行考慮，力求體現(xiàn)系統(tǒng)的先進(jìn)性、安全性、實用性和擴展性，以將 出入控制一卡通系統(tǒng)建設(shè)成為信息資源數(shù)字化，通信傳輸網(wǎng)絡(luò)化，用戶終端智能化，管理結(jié)算自動化的國內(nèi)領(lǐng)先的ic卡系統(tǒng)。一卡通平臺方案根據(jù)人事結(jié)構(gòu)信息和卡結(jié)構(gòu)規(guī)劃搭建平臺，可以實現(xiàn)：（1） 卡通： 統(tǒng)一規(guī)劃卡片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 公用信息共享：固定存入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)區(qū) 業(yè)務(wù)信息私有：各業(yè)務(wù)應(yīng)用有專用數(shù)據(jù)區(qū) 業(yè)務(wù)應(yīng)用互通：業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)信息存入交換數(shù)據(jù)區(qū)（2） 庫通： 系統(tǒng)性設(shè)計數(shù)據(jù)模型 網(wǎng)絡(luò)型數(shù)據(jù)庫：oracle數(shù)據(jù)庫 、sql server

23、數(shù)據(jù)庫 一體化數(shù)據(jù)對象：人員機構(gòu)、卡片設(shè)備、控制臺、帳套 標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)訪問接口：緊耦合、松耦合、無耦合（3） 網(wǎng)通： 使用標(biāo)準(zhǔn)通訊網(wǎng)絡(luò) 綜合運用通訊網(wǎng)絡(luò)：tcp/ip和 rs-485綜合利用 標(biāo)準(zhǔn)化通訊協(xié)議：動態(tài)連接庫封裝接口 工程化設(shè)備連接：db9、rj-45、快裝型端子（4）軟件平臺系統(tǒng)架構(gòu)：卡務(wù)管理系統(tǒng)解決方案卡務(wù)管理系統(tǒng)是一卡通系統(tǒng)的用戶接待中心，是面向用戶服務(wù)的綜合接待窗口，是一卡通系統(tǒng)平臺中的核心內(nèi)容，它主要是對持卡人的信息及員工卡數(shù)據(jù)進(jìn)行日常維護(hù)負(fù)責(zé)接待和處理，包括開戶、授權(quán)、撤戶、換卡、掛失/解掛、凍結(jié)/解凍、卡轉(zhuǎn)賬、查詢、身份參數(shù)維護(hù)以及現(xiàn)金充值等。解決方案設(shè)計根據(jù)公司的需要設(shè)

24、立各分部公司卡務(wù)管理中心，負(fù)責(zé)本區(qū)域的卡務(wù)管理，并配置制卡設(shè)備（包括數(shù)碼相機、掃描儀、證卡打印機）.系統(tǒng)邏輯連接圖卡務(wù)管理系統(tǒng)主要有計算機、數(shù)碼相機、掃描儀、證卡打印機、讀寫器、管理軟件組成，如下圖：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器卡讀寫器卡務(wù)管理中心數(shù)碼相機掃描儀證卡打印機tcp/ip系統(tǒng)功能1）信息采集：主要包括員工的工號、身份證號、照片等信息的采集。2）卡片發(fā)放管理：主要包括卡片的制作、發(fā)放、授權(quán)、報損、掛失、解掛以及回收等日?？ㄆ芾怼Ｍ瑫r系統(tǒng)支持批量發(fā)卡。3)卡片充值管理：系統(tǒng)支持多種充值方式，如自動充值、團(tuán)體充值，轉(zhuǎn)賬充值和現(xiàn)金充值等。4)帳戶管理：可進(jìn)行開戶、銷戶的管理。5）帳務(wù)管理：可查

25、詢、統(tǒng)計消費數(shù)據(jù)的管理，可進(jìn)行日統(tǒng)計、月統(tǒng)計、消費明細(xì)查詢等。6）其它特殊管理：如卡片的修卡管理等。消費機采用tcp/ip的通訊方式，可實時上傳消費數(shù)據(jù)，在食堂配置一臺ups?？梢员ＷC停電情況下消費持續(xù)續(xù)工作2小時以上。消費管理系統(tǒng)新式臺式安裝系統(tǒng)組成消費管理系統(tǒng)主要由消費機、管理工作站、發(fā)卡器、消費軟件、通訊設(shè)備；組成，如下圖：系統(tǒng)特點1）持卡人可以在各食堂消費 2）具有強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能和強大的報表功能，可實現(xiàn)日、月、年、某一時段的報表處理，可查詢各消費點當(dāng)次、當(dāng)天的收入情況，消費者、當(dāng)天、每月、每年的消費情況，消費人數(shù)、時區(qū)分布情況，為消費者、決策管理者提供詳實的材料；便于管理人員進(jìn)

26、行管理；3）具有靈活多樣的消費方式，可進(jìn)行智能設(shè)置和項目價格定制，設(shè)定單項最高消費額；4）具有可靠的讀寫卡功能，自動識別偽卡功能，持偽卡、假卡、掛失卡消費，窗口機能自動報警；5）消費機具有脫機工作能力，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后能保證最新數(shù)據(jù)的一致性；有較大存儲容量，黑名單處理策略先進(jìn)合理，能滿足實際需求；每臺消費機帶有后備電源，保證斷電后2小時內(nèi)不中斷工作，有掉電數(shù)據(jù)保護(hù)功能；6）雙面顯示屏，操作員和用戶可同時查看顯示屏內(nèi)容，可顯示當(dāng)次顯示金額、卡余額；7）聯(lián)網(wǎng)時由管理軟件設(shè)置日期、時間、卡類型、消費方式，定值和編號方式消費時對應(yīng)的價格等；8）存儲容量大，可存儲消費記錄數(shù)據(jù)65500條消費記錄，81900條

27、黑名單記錄，可設(shè)置32類卡，授予不同權(quán)限，滿足大批量消費對象或若干下屬獨立核算單位的類別管理。防止非法卡的流通冒用；嚴(yán)密的加密性能；9）可以根據(jù)用戶實際情況設(shè)置可以透支的金額；消費系統(tǒng)國家資格認(rèn)證 消費機及系統(tǒng)得到國家級3c認(rèn)證，目前全國通過3c金融級認(rèn)證的不超過15家。工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家認(rèn)證 消費軟件認(rèn)證門禁考勤管理系統(tǒng)解決方案本方案由于為控制外部人員隨意進(jìn)出石油大廈，在進(jìn)入主大樓的外部安裝門禁兼考勤系統(tǒng)。解決方案設(shè)計在辦公大樓的進(jìn)門位置安裝1臺tcp/ip門禁考勤一體化機器，員工進(jìn)門刷卡后，門禁考勤一體機輸出信號給紅外控制移門系統(tǒng)，移門打開；無卡無法打開玻璃門。內(nèi)部開門，按以外移門的傳統(tǒng)方式

28、。系統(tǒng)組成：門禁考勤管理系統(tǒng)主要由門禁考勤一體機、管理工作站、發(fā)卡器、門禁考勤軟件、通訊設(shè)備；組成，如下圖：基本考勤軟件系統(tǒng)功能1）基本參數(shù)設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)的各種參數(shù)，如請假類型、加班類型、出差類型等；2)排班設(shè)定：主要是與排班有關(guān)參數(shù)的設(shè)置，也是考勤最重要的參數(shù)之一，包括基本班次、排班分組、排班規(guī)律、建立和維護(hù)排班表、批次調(diào)班、加班控制及加班條等；3)假期設(shè)定：主要是與假期有關(guān)參數(shù)的設(shè)置，如周休日、節(jié)假日、請假條、出差條等；4)考勤數(shù)據(jù)管理：對考勤數(shù)據(jù)的綜合管理，如考勤數(shù)據(jù)采集、手工簽卡等；5)日常處理功能：卡片掛失、解掛、黑名單下載；6)考勤數(shù)據(jù)處理：根據(jù)系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置，對刷卡數(shù)據(jù)行分析處理

29、，產(chǎn)生考勤結(jié)果，并對結(jié)果進(jìn)行評估及調(diào)整；7)可按多種條件打印報表，如個人、部門、班組、不同時間段等；8)可按日、月匯總考勤記錄，并可生成報表；9)信息查詢：可查詢和打印某一日期段的考勤記錄；10）統(tǒng)操作員管理，可建立不同級別的系統(tǒng)操作員，并設(shè)置口令、權(quán)限，發(fā)行操作員卡，便于系統(tǒng)的管理和維護(hù)。產(chǎn)品名稱： tcp/ip考勤機產(chǎn)品型號：cn kq-2510c產(chǎn)品參數(shù)：（1）讀寫時間：0.3秒。（2）讀卡距離：philips m1卡10cm rf-sim、uim卡20cm。（3）待機功率：2w；工作功率4w（4）支持卡片格式：mifareone卡和rf-sim、uim卡等（5）感應(yīng)距離:philips

30、 m1卡10cm rf-sim、uim卡20cm（6）工作頻率：ic卡：13.560m rf-sim、uim卡：2.4g、13.560m（7）對外接口：外接小票打?。?）射頻功率：ic卡3mw rf-sim、sum卡1mw（9）通訊方式： tcp/ip。（10）記錄數(shù): 存儲容量 38500條，人員名單 5000個（11）保存溫度:-20-70 操作-10-60。保存濕度:15-90操作20-85rh（12）外殼尺寸：100mm*35mm*200mm（13）重量：2000g（14）顯示方式：液晶黑白顯示，刷卡時帶背景燈。（15）外殼材料：工程塑料、橡膠按鍵。（16）輸入電壓：工作電源 dc12

31、v10%，啟動電流 500ma，靜態(tài)電流 80ma（17）聲響提示：蜂鳴器（可開發(fā)電子語音提醒）。（18）后備電源另外配產(chǎn)品名稱： 門禁讀卡器產(chǎn)品型號：cn mj-dt66產(chǎn)品參數(shù)：（1）讀寫時間：0.5秒。（2）讀卡距離：philips m1卡3cm rf-sim、uim卡15cm。（3）待機功率：0.5w；工作功率1w（4）支持卡片格式：mifareone卡和rf-sim、uim卡等（6）工作頻率：ic卡：13.560m rf-sim、uim卡：2.4g、13.560m（7）射頻功率：ic卡3mw rf-sim、sum卡1mw（8）輸出信號：wg26/wg34/rs485（9）工作電源：直

32、流12vdc10%，電流：0.15a 開鎖繼電器：直流12vdc/2a （10）讀取時間：0.1ms（11）顯示方式：液晶藍(lán)色顯示，帶背景時間燈。（12）外殼材料：工程鏡面塑料。（13）聲響提示：蜂鳴器。（14）門禁控制器供電門禁管理系統(tǒng)解決方案解決方案設(shè)計根據(jù)實際情況，使用我公司門禁控制產(chǎn)品配合，門禁讀卡器實現(xiàn)，將門禁讀卡器內(nèi)讀頭的芯片取出，嵌入到對講主機內(nèi)替代以前的讀卡模塊，新裝讀卡模塊接線方式按門禁接線方式接入門禁控制器，門禁控制器引出一路電鎖線控制電鎖，當(dāng)用戶刷卡時電鎖打開，當(dāng)內(nèi)部人員外出時按傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)動鎖按鈕開門。門禁控制器安裝示意圖管理中心通過網(wǎng)絡(luò)連接到數(shù)據(jù)庫上，管理中心主要負(fù)責(zé)

33、人員權(quán)限的分配，監(jiān)控各大門的狀況及人員進(jìn)出信息。mkm-4000門禁控制器通過集線器直接連接到局域網(wǎng)中，門禁讀頭直通線跟mkm-4000控制器材相連，ic卡感應(yīng)器和電鎖的連接線跟前置機連接。感應(yīng)器示意圖（1）系統(tǒng)功能1) 參數(shù)設(shè)置：設(shè)置系統(tǒng)的基本參數(shù)，如人員分組、時間段設(shè)置、權(quán)限及時限設(shè)置等；2) 參數(shù)設(shè)置：設(shè)置控制器的各種參數(shù)，如日期、時間等；同時下載到門禁控制器；3) 門禁權(quán)限管理：對人員的權(quán)限及時限進(jìn)行統(tǒng)一管理，可按個人及團(tuán)體兩種方式進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置及下載；4) 黑名單管理：對黑名單進(jìn)行統(tǒng)一管理，并下載到各門禁機中；5) 數(shù)據(jù)采集：采集各門禁點的刷卡數(shù)據(jù)；6) 門禁數(shù)據(jù)管理：對所有的門禁數(shù)

34、據(jù)進(jìn)行綜合管理；7) 信息查詢：可實時查詢某個門禁點的刷卡記錄、查詢?nèi)我鈺r段的所有刷卡信息，方便管理；8) 報表管理：系統(tǒng)具有自定義報表系統(tǒng)，用戶可根據(jù)實際情況自己設(shè)計報表，或?qū)σ言O(shè)計好的報表進(jìn)行調(diào)整；9) 統(tǒng)計打印功能：可查詢和打印某一日期段的刷卡信息、可根據(jù)日、月、自定義時間段的統(tǒng)計打印刷卡統(tǒng)計表、可查詢和打印任何日期段的所有門禁刷卡信息；10) 系統(tǒng)操作員管理：可建立不同級別的系統(tǒng)操作員，并設(shè)置口令、權(quán)限，便于系統(tǒng)的管理和維護(hù)。（2）系統(tǒng)特點1）能自動驗證、鑒別出入人員的身份，完成人員的出入控制，限制無關(guān)人員的進(jìn)入。2）具有強大的統(tǒng)計和報表功能，用戶可根據(jù)自己的實際情況自定義報表。3）系

35、統(tǒng)可以通過管理軟件按門、按時間、按人員設(shè)置有效開門區(qū)域、有效開門時段的權(quán)限；隨時查看人員出入的歷史記錄。4）能自動驗證人員的進(jìn)出權(quán)限，記錄出入人員的基本信息和時間信息，包括進(jìn)出廠區(qū)的日期、時間、卡號、姓名等持卡人出入信息；5）對非法使用卡或強行打開門鎖等非正常情況，系統(tǒng)能自動發(fā)出報警信號，并自動記錄非常狀況的時間、門號、狀態(tài)等詳細(xì)信息，確保門鎖安全和事后查證。6）可通過管理軟件設(shè)置、修改持卡人的出入權(quán)限。門禁控制器主要技術(shù)參數(shù)設(shè)備概述： 四門單向門禁控制器是485門禁聯(lián)網(wǎng)系列中的一種，使用標(biāo)準(zhǔn)的485工業(yè)串口通訊，通訊距離可達(dá)1200米，一條總線可以連接255臺各類485門禁控制器；外接四個w

36、iegand讀卡器，實現(xiàn)4個門的進(jìn)門刷卡，該門禁控制器選用目前最先進(jìn)的集成方案設(shè)計而成的新一代門禁控制產(chǎn)品。具有性能穩(wěn)定、通訊快、容量大、兼容性強、組網(wǎng)方便等特性，其卓越性能在國內(nèi)眾多大型門禁系統(tǒng)工程和一卡通系統(tǒng)中得到廣泛證實。（1）功能特性： 標(biāo)準(zhǔn)485通訊。多級防雷、防浪涌保護(hù) 雙存儲器設(shè)計，抗干擾強，更穩(wěn)定 大容量flash存儲器，保存數(shù)據(jù)斷電10年不丟失 全部芯片采用進(jìn)口全新原裝，滿足工業(yè)級要求，滿足更廣泛的工作環(huán)境 所有輸入接口帶光耦保護(hù)，系統(tǒng)更穩(wěn)定 每個門的開放時間多大16組，每組可選擇不同的鑒別方式 多種鑒別方式：卡、卡+密碼、密碼、雙卡、首卡、定時開關(guān)門、定時報警 支持遠(yuǎn)程操作

37、開關(guān)門、開關(guān)火警、報警、鎖門 支持互鎖 支持跨區(qū)域防潛返 支持多個事件的報價輸出，如無效卡、無效時間、門報警、門開超時 所以wiegand借口兼容26、34、37協(xié)議，具有光耦保護(hù) 支持單獨設(shè)置每張卡的有效期 所有門禁設(shè)備支持混合安裝門禁系統(tǒng)國家資格認(rèn)證 門禁控制器安防認(rèn)證門禁讀頭專利 門禁軟件證書系統(tǒng)運行管理方案應(yīng)急方案本方案建立有完備的應(yīng)急措施，保證一卡通系統(tǒng)在通訊線路發(fā)生故障或停電時仍能進(jìn)行正常的消費，不影響持卡人的生活和工作。（1）斷電情況下配置后備電源，防止停電，保證在斷電情況下可以工作2小時。（2）網(wǎng)絡(luò)中斷l(xiāng) 所有設(shè)備可以脫機使用,ic卡消費工作不受網(wǎng)絡(luò)中斷影響。l 采用標(biāo)準(zhǔn)化tc

38、p/ip網(wǎng)絡(luò)布線方案，在系統(tǒng)故障的情況下考慮備用線路方案。l 各個子系統(tǒng)間運行相對獨立，一個子系統(tǒng)出現(xiàn)故障不會影響其它子系統(tǒng)的工作。（3）設(shè)備故障l 在 提供備貨、備件，在設(shè)備出現(xiàn)故障時可隨時更換。l 所有ic卡機具采用flash芯片為存儲器,掉電保護(hù)能保持?jǐn)?shù)據(jù)十年不丟失。（4）系統(tǒng)故障l 系統(tǒng)嚴(yán)格按照程序標(biāo)準(zhǔn)流程開發(fā),能實現(xiàn)誤操作提示、阻擋，當(dāng)出現(xiàn)誤操作時系統(tǒng)自動提示、阻擋等等，以上諸多措施都能使系統(tǒng)可靠地、穩(wěn)定地運行。l 自動對帳：各環(huán)節(jié)均采用流水號自動對帳，不錯帳。l 沖帳恢復(fù)機制：通過該機制可以將出錯狀態(tài)恢復(fù)到上一次的正確狀態(tài)。l 日志校對：通過詳細(xì)的日志檢測并排除錯誤。運行模式一卡通

39、管理中心根據(jù) 的實際情況，目前一卡通管理中心只設(shè)總中心?？▌?wù)管理中心設(shè)置在發(fā)證室，主要負(fù)責(zé)整個 卡片業(yè)務(wù)（開戶、充值、撤戶、掛失、解掛、換卡、持卡人信息修改、查流水帳、）。數(shù)據(jù)中心設(shè)在信息中心，負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)（系統(tǒng)正常運行、日常管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、全局參數(shù)設(shè)置、各個子系統(tǒng)監(jiān)控、子系統(tǒng)接入管理等）施工方案工程實施方案是系統(tǒng)建設(shè)成敗的關(guān)鍵之一，我們不僅提供一個符合現(xiàn)在需求的、質(zhì)量優(yōu)良的系統(tǒng)，更為未來的維護(hù)和升級提供最大的便利、盡量節(jié)約資金。工程施工管理工程項目組本公司將為系統(tǒng)工程成立專門工程項目組，常駐現(xiàn)場工作，工程項目組代表本公司行使所有合同書所規(guī)定的有關(guān)責(zé)任和義務(wù)，全權(quán)處理一切與項目有關(guān)的各種事

40、務(wù)。工程進(jìn)度管理工程進(jìn)度是影響項目建設(shè)成敗的關(guān)鍵。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)建設(shè)方的工程進(jìn)度要求編制和檢查本項目的施工進(jìn)度計劃，加強與建設(shè)方、監(jiān)理和總包方的進(jìn)度協(xié)調(diào)管理，根據(jù)實際情況適時修訂施工進(jìn)度計劃，使得各施工順序銜接關(guān)系適當(dāng)，施工科學(xué)、合理。保證計劃總工期實現(xiàn)，力爭提前完成合同工期。工程質(zhì)量管理1）建立質(zhì)量保證機構(gòu)，強化工程質(zhì)量管理。建立質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量檢驗檢查，狠抓施工過程控制，使項目各子系統(tǒng)均達(dá)到或超過各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量等級，保證合同質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司指派質(zhì)檢部質(zhì)量控制工程師為項目組專職成員長駐工地，在工程實施的全過程中代表公司進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，同時由

41、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量巡檢員將不定期和定期到現(xiàn)場評價施工質(zhì)量，其結(jié)論將作為項目經(jīng)理及成員工作績效的考評依據(jù)之一。從而使工程質(zhì)量始終處于有效的監(jiān)督和控制狀態(tài)。2）加強員工教育，提高質(zhì)量意識。做好宣傳教育工作，樹立質(zhì)量第一的觀念，開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，特殊工種人員必須持證上，嚴(yán)格推行iso-9001質(zhì)量管理體系，以工作作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促工程質(zhì)量。采用各種先進(jìn)裝備、新技術(shù)、新工藝，以科技進(jìn)步保證工程質(zhì)量。3）嚴(yán)把材料進(jìn)貨關(guān)，確保施工機具的正常使用。對工程所需材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和控制。材料選擇必須按施工圖紙和材料明細(xì)表所列材料要求標(biāo)準(zhǔn)選擇材料，根據(jù)建設(shè)方要求提供材料樣板，待報驗確認(rèn)后才可采購。所有進(jìn)場材

42、料必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量證明，分類堆碼存放。對設(shè)備進(jìn)行開箱檢查和驗收。根據(jù)不同的工藝特點和技術(shù)要求，正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備，健全各項機具管理制度，確保施工機具處于良好的使用狀態(tài)。4）優(yōu)化施工方法，達(dá)到預(yù)防為主的目的。精心制定施工方案和施工工藝、技術(shù)措施，做到切合工程實際，解決施工難題，工法有效可行，把常見的質(zhì)量通病和事故按預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行控制，將質(zhì)量管理的檢查變?yōu)槭孪瓤刂剖叫蚣耙蛩?，達(dá)到預(yù)防為主的目的。5）加強工序質(zhì)量檢查，做好成品保護(hù)工作。做好記錄后方可組織下道工序的施工。針對關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置控制點，認(rèn)真執(zhí)行工序交接記錄和驗收制度。實施計量管理，保證計量器具的準(zhǔn)確性。施工中，合理

43、安排施工程序?qū)σ淹瓿傻某善分贫ūＷo(hù)措施。6）按照規(guī)范施工、嚴(yán)格質(zhì)量控制l 嚴(yán)格按照施工圖和施工規(guī)范施工，檢查施工質(zhì)量。安全文明施工管理嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法律、法令規(guī)定，嚴(yán)格遵守建筑安裝施工安全規(guī)范及總包制訂的安全制度。整個工程期間杜絕死亡及重傷及事故，輕傷事故不超過0.5%。建立安全管理體系和安全組織機構(gòu)，在現(xiàn)場設(shè)置專職安全員，制訂安全保護(hù)措施和文明施工制度，保衛(wèi)現(xiàn)場工程、物料、人員的安全，檢查監(jiān)督施工過程的安全保護(hù)和文明施工行為，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。對違反安全規(guī)定和文明施工制度的行為，有權(quán)向有關(guān)部門報告并按制度采取教育、懲罰措施。負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門處理現(xiàn)場發(fā)生的安全問題和不文明施工行為。服從總

44、包現(xiàn)場安全員的統(tǒng)一管理，遵守總包安全部門下發(fā)的各項安全制度，及時處理總包發(fā)出的安全隱患整改通知，積極參加總包組織的各項安全生產(chǎn)活動。應(yīng)做到文明施工，遵守總包對文明施工的各項要求?，F(xiàn)場做到工完場清，料具堆放整齊。職工衣著整齊、言語文明，創(chuàng)造一個良好的工地文明樣板。工程實施步驟包括：設(shè)計交底及施工圖設(shè)計、施工準(zhǔn)備、施工安裝過程、系統(tǒng)調(diào)試、竣工驗收、售后服務(wù)等幾個階段。施工圖設(shè)計本公司在項目中標(biāo)簽約后，首先將接收建設(shè)方提供的有關(guān)工程施工圖，包括總平面圖、建筑平面圖、設(shè)備平面布置圖、弱電平面布置圖，一卡通系統(tǒng)全部施工圖紙，并與建設(shè)方和設(shè)計院進(jìn)行共同進(jìn)行設(shè)計交底和會審，確認(rèn)設(shè)計意圖，釋疑設(shè)計問題。在實施

45、過程中，本公司將保證嚴(yán)格按設(shè)計院的施工圖施工和驗收。說明書：包括圖紙內(nèi)容提要、設(shè)計依據(jù)，施工安裝要求、遵循的規(guī)范，其它需要用文字說明的部分。設(shè)備/材料表：包括設(shè)備/材料名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、單位、備注。加工預(yù)制件表：包括安裝圖名稱，安裝圖號，數(shù)量，安裝地點。一卡通系統(tǒng)組成框圖：包括設(shè)備名稱和邏輯連接關(guān)系。外部管線系統(tǒng)圖：包括設(shè)備出線線號，電纜型號及規(guī)格，電纜長度表，現(xiàn)場設(shè)備安裝位置，工位號，材料表。外部管線敷設(shè)圖：包括安裝位置，工位號，電纜號，路徑，橋架，安裝圖號，信施工安裝施工過程主要分布管、穿線、設(shè)備就位、連接等階段。1線管、線槽、橋架的敷設(shè)和安裝2電源、通訊、信號、控制等線纜穿線敷設(shè)設(shè)

46、備安裝就位設(shè)備安裝就位一般在土建、機電、裝修等專業(yè)施工完畢后進(jìn)行。設(shè)備安裝應(yīng)對照設(shè)計圖紙和設(shè)備說明，復(fù)核設(shè)備尺寸和安裝位置尺寸后再進(jìn)行就位安裝。安裝完畢不立即進(jìn)行連接的設(shè)備應(yīng)作保護(hù)處理。設(shè)備安裝完畢應(yīng)由質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和施工原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時返工。系統(tǒng)連接連接前應(yīng)先按照圖紙校對導(dǎo)線，在每根導(dǎo)線上標(biāo)記線號，制作接線端子，必要時作絕緣處理。連接電線電纜與設(shè)備時應(yīng)連接正確牢固、布置整齊美觀。連接完畢應(yīng)清理設(shè)備內(nèi)部，不留任何雜物碎料，特別是金屬導(dǎo)體。連接完畢應(yīng)由質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和施工原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時返工。系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)調(diào)試一般包括三個階段：單機調(diào)試、聯(lián)機調(diào)試、培訓(xùn)/試運行。培訓(xùn)/試運行

47、：聯(lián)機調(diào)試成功的系統(tǒng)可以輸入真實數(shù)據(jù)進(jìn)行試運行。試運行前應(yīng)先進(jìn)行客戶培訓(xùn)。試運行時應(yīng)同使用方一起驗證系統(tǒng)的可用性、可靠性、易用性，根據(jù)具體情況調(diào)整系統(tǒng)的工作參數(shù)，改善系統(tǒng)性能，直至達(dá)到設(shè)計目標(biāo)。調(diào)試完畢應(yīng)由項目經(jīng)理、技術(shù)工程師 、質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和性能檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改善。調(diào)試過程應(yīng)有詳細(xì)調(diào)方案和調(diào)試記錄?？⒐を炇辗职こ炭⒐で皯?yīng)做好交工驗收準(zhǔn)備工作，移走施工機械、施工材料、施工垃圾。做好竣工自檢工作。自檢合格后，整理竣工資料，填寫正式竣工報告，并向建設(shè)方、監(jiān)理書面申請組織竣工驗收。1竣工資料組織驗收前應(yīng)編寫竣工資料，竣工資料應(yīng)按照建設(shè)方要求的格式和范圍編寫。施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編寫、項目經(jīng)理

48、負(fù)責(zé)審查，工程總監(jiān)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，竣工資料至少三份，一份交建設(shè)方、一份交政府當(dāng)局、一份公司存檔。2組織驗收項目經(jīng)理應(yīng)提前1周向建設(shè)方、監(jiān)理方提出工程竣工驗收申請，由建設(shè)方具體組織竣工驗收小組，對照招/投標(biāo)書、合同、技術(shù)協(xié)議、設(shè)計施工規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行驗證評審。如有整改意見，項目組應(yīng)立即組織整改，并對其重新進(jìn)行驗證。3工程移交簽署了驗收證明的工程應(yīng)向建設(shè)方辦理工程移交。包括設(shè)備材料移交、工程技術(shù)資料移交、清場退出、財務(wù)結(jié)算。服務(wù)計劃客戶服務(wù)組織 客戶： 市場管理部總備件庫技術(shù)支持部售后服務(wù)部銷售管理部分備件庫技術(shù)支持部售后服務(wù)部銷售部小備件庫技術(shù)支持部售后服務(wù)部維修中心維修站負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系中日?？蛻舴?wù)

49、信息收集、處理和反饋的組織機構(gòu)如下客戶服務(wù)職責(zé)公司的客戶服務(wù)采用橫向?qū)I(yè)合作、縱向分區(qū)分級管轄的管理模式。公司的總部總經(jīng)理是客戶服務(wù)體系的責(zé)任人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)的全面工作。公司的總部的市場管理部、辦事處（分公司）銷售管理部、代理商銷售部負(fù)責(zé)落實客戶在商務(wù)方面的服務(wù)要求，包括市場營銷和銷售管理等工作。各級技術(shù)支持部負(fù)責(zé)落實客戶在技術(shù)方面的服務(wù)要求，包括技術(shù)咨詢、方案設(shè)計、項目實施、客戶培訓(xùn)等工作。各級售后服務(wù)部負(fù)責(zé)落實客戶在售后方面的服務(wù)要求，包括服務(wù)投訴、系統(tǒng)維護(hù)和產(chǎn)品維修等工作?？蛻簦?zhǔn)客戶）需要深浪提供服務(wù)時，一般可先向合同簽約人或所在地區(qū)的代理商提出要求，也可直接向深浪提出。產(chǎn)品質(zhì)量保

50、證退貨客戶自購買之日起的15天內(nèi)享受無條件原價退貨服務(wù)，如產(chǎn)品已經(jīng)使用或有損壞，可按實折價退貨，但定制/改制/特制產(chǎn)品除外。換貨客戶自購買之日起的1月內(nèi)享受無條件更換本公司同類其它等值產(chǎn)品服務(wù)，如產(chǎn)品已經(jīng)使用或有損壞，可按實折價換貨，但定制/改制/特制產(chǎn)品除外。保修在保修期內(nèi)，任何因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或與合同要求不符產(chǎn)生的故障由深浪自費修理改正。但因不可抗拒力事件或客戶使用保管不當(dāng)?shù)仍斐傻墓收喜辉诿赓M保修責(zé)任內(nèi)，需要保修服務(wù)時只收取實際成本費。備品備件公司設(shè)有總備件庫，長期向客戶提供從零件、部件、組件到整機等不同層次的備品備件。各辦事處也設(shè)有分備件庫，各代理商商設(shè)有小備件庫，就地提供易損易耗品服務(wù)。維修公司設(shè)立有維修中心，保修期外客戶可以終身享受維修服務(wù)。維修周期一般不超過一周（運輸時間除外），確實一周內(nèi)不能維修好時將