2021年物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書：考勤制度

1、制度2021年物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書：考勤制度單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書：考勤制度物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書：考勤制度有關(guān)的物業(yè)管理文本，大廈物業(yè)管理有限公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書考勤制度A版0次修改一、考勤打卡1、員工工作日必須打卡，打卡時(shí)間為上午上下班，下午上下班，共四次。2、嚴(yán).大廈物業(yè)管理有限公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書 考勤制度A版0次修改一、 考勤打卡1、 員工工作日必須打卡，打卡時(shí)間為上午上下班，下午上下 班， 共四次。2、 嚴(yán)禁代(托)人打卡。3、 員工因公外出或安排其他臨時(shí)性工作，而未能打卡的，應(yīng)于次日填寫未打卡說明

2、單說明情況，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后送辦公室辦理;若部門經(jīng)理因公外出而未能打卡的，由分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交辦公室備案。二、 遲到和早退1、 超過上班時(shí)間5分鐘以上到崗者，即為遲到。2、 未到下班時(shí)間下班者，即為早退。三、 曠工1、 因公未能打卡，又未填寫未打卡說明單予以說明者，一律按曠工處理。2、 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自不到崗者，即為曠工。3、 未按正常程序請(qǐng)假而休假者，即為曠工。4、 超過國家規(guī)定的有關(guān)假期或所請(qǐng)病、事假的期限，未能按時(shí)上班又未及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)者，即為曠工。四、 病假1、 員工請(qǐng)病假，除了填寫請(qǐng)假條，由部門經(jīng)理簽批后送辦公室備查外，還要持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的病假條(含病歷)，沒有病假

3、條的一律按事假計(jì)，得到批準(zhǔn)后方可休假。2、 每次請(qǐng)病假3天以內(nèi)(不包括第3天)者，必須通過部門經(jīng)理簽批。3天以上(包括第3天)者，必須由部門經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送辦公室備案。3、 如遇突發(fā)疾病或所請(qǐng)病假天數(shù)已到，不能按時(shí)達(dá)到公司者，必須在當(dāng)日上班時(shí)間10分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人。五、 事假1、 請(qǐng)事假必須提前一天遞交請(qǐng)假條，得到批準(zhǔn)后方可休假。2、 每次請(qǐng)假3天以內(nèi)(不包括第3天)，必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上(包括第3天)，必須由部門經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送辦公室備案。3、 如因突發(fā)事件不能按時(shí)到達(dá)公司者，必須在當(dāng)日上班10分鐘內(nèi)電話通知部門經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人。4、 上班時(shí)

4、間原則上不準(zhǔn)辦私事，如情況緊急，必須向部門經(jīng)理請(qǐng)假。物業(yè)經(jīng)理人：. 篇2：物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書：員工行為規(guī)范大廈物業(yè)管理有限公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書 員工行為規(guī)范A版0次修改一、 員工守則1、 遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守本公司一切規(guī)章制度。2、 如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。3、 自覺接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。4、 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，按時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5、 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定要求開展工作。6、 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。7、 愛護(hù)公物及公用設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生。8、 勤

5、儉節(jié)約，注意節(jié)能和修舊利廢，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。9、 衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語。10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。二、 工作態(tài)度1、 服從領(lǐng)導(dǎo)不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。2、 盡忠職守堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗。3、 正直誠實(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待，不得陽奉陰違。4、 團(tuán)結(jié)協(xié)作各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。5、 勤勉高效發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。三、 服務(wù)態(tài)度1、 禮貌在任何時(shí)候?qū)ΥI(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主，都應(yīng)使用禮貌用語，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。2、 樂觀以樂觀

6、的態(tài)度對(duì)待工作和工作中的困難。3、 友善微笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，以微笑迎與業(yè)主交往、溝通和與同事相處。4、 熱情對(duì)待業(yè)主要熱情周到，對(duì)待同事要熱情真誠，對(duì)待工作要熱情勤奮。5、 耐心對(duì)業(yè)主的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，在不違背公司規(guī)定的前提下，盡可能地為業(yè)主排憂解難。6、 平等要一視同仁地對(duì)待每一個(gè)業(yè)主，不能有貧富之分、厚此薄彼。四、 著裝儀表規(guī)范1、 著裝：員工每天上崗前換好工作服，佩帶工作標(biāo)牌，工作牌只準(zhǔn)佩帶在工作服左胸前，不得隨意佩置他處。作到衣冠整潔，不卷袖口和褲腿，皮鞋保持干凈。2、 儀表：保持好個(gè)人衛(wèi)生，發(fā)型美觀大方，不留、不染怪異發(fā)型。男員工經(jīng)常刮胡須，不留小胡子，不剃光頭。

7、女員工淡妝上崗，不宜戴過多首飾。五、 工作行為規(guī)范1、 提前到崗，作好清潔及準(zhǔn)備工作。2、 不代(托)他人打卡。3、 辦公設(shè)施擺放整齊有序，桌面整潔。4、 出入辦公室開門、關(guān)門動(dòng)作輕便，進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室以及業(yè)主室內(nèi)，應(yīng)先在門外輕扣門三下，征得同意后方可入內(nèi)。若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)閉的，出來時(shí)應(yīng)隨手將門輕帶上。5、 維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛，不得在辦公室、走道內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，有事應(yīng)到相關(guān)人員面前輕聲交待。6、 工作時(shí)間不接待私人探訪，不私自會(huì)客，不得瀏覽與工作無關(guān)的書籍、雜志。7、 工作時(shí)間不得到其他辦公室隨意走動(dòng)，不得離崗、串崗、脫崗。8、 工作時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話，若有急事，通話

8、時(shí)間不宜超過3分鐘。六、 接待來訪規(guī)范1、 遇有業(yè)主、客戶來訪，應(yīng)點(diǎn)頭示意并立即放下手中的工作起身相迎、問好，來訪人員入座后，自己放方可坐下。2、 盡量少讓客人久等，否則應(yīng)誠懇地表示歉意。3、 客人站著時(shí)，接待人不要坐著談話，最好請(qǐng)來訪者坐下才談話，有條件時(shí)應(yīng)送上一杯茶。4、 有關(guān)人員不在，應(yīng)禮貌地代為約定時(shí)間。5、 他人互相交談時(shí)，不要隨便去旁聽或插話。若需打斷，應(yīng)等對(duì)方談話告一段落時(shí)，說聲“對(duì)不起，我打斷一下可以嗎?”得到允許后再插話。6、 送客時(shí)，應(yīng)等客人站起來后再起身，親切道別。七、 開會(huì)禮儀規(guī)范1、 參加公司舉辦的各種會(huì)議、培訓(xùn)，應(yīng)按時(shí)到會(huì)，不得遲到或早退。2、 會(huì)議過程中，要保持端

9、莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽，維護(hù)會(huì)議氣氛。不得交頭接耳、哄談、吵鬧。3、 待宣布散會(huì)時(shí)方可退場。4、 開會(huì)、聽課應(yīng)自覺將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)閉或轉(zhuǎn)為振動(dòng)狀態(tài)。5、 會(huì)議退場時(shí)，應(yīng)讓公司領(lǐng)導(dǎo)先行，井然有序地退場，不得搶先擁擠、大聲喧嘩。篇3：物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書：管理原則大廈物業(yè)管理有限公司行政管理作業(yè)指導(dǎo)書 管理原則A版0次修改一、 統(tǒng)一指揮原則。各級(jí)員工都必須執(zhí)行公司經(jīng)理會(huì)議的決策，接受公司經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。二、 層級(jí)管理原則。每一級(jí)在工作中必須聽從直接上級(jí)的指揮或執(zhí)行上級(jí)授權(quán)人員的命令，各級(jí)管理人員只對(duì)直接下級(jí)擁有指揮權(quán)。但在特殊情況下，任何上級(jí)對(duì)下級(jí)均有調(diào)動(dòng)權(quán)。三、 分工負(fù)責(zé)原則。每一個(gè)員工按照分工對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面責(zé)任。四、 利益連帶原則。每一個(gè)員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。五、 命令服從原則。每一個(gè)員工都必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。六、 督導(dǎo)工作原則。各部門及人員要接受并配合公司授權(quán)的監(jiān)督部門或人員的督查和指導(dǎo)，對(duì)工作中的偏差，要及時(shí)采取糾正措施進(jìn)行改進(jìn)，決不允許對(duì)檢查人員進(jìn)行任何形式的攻擊和抗拒。七、 民主參與原則。每一個(gè)員工對(duì)本部門及公司的經(jīng)營與管理均享有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。八、 友好協(xié)作原則。在不影響