第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜集

1、第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 第 4 章 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜集 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 第4講 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜集 v案例導(dǎo)入 v創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容 v創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的方法 v創(chuàng)業(yè)信息的收集 v實訓(xùn)項目與練習(xí) 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 案例案例4-1 陳曉燕在大學(xué)城開品牌內(nèi)衣店陳曉燕在大學(xué)城開品牌內(nèi)衣店 陳曉燕是某紡織大學(xué)的本科畢業(yè)生，大學(xué)畢業(yè)后在一臺資企業(yè)打工，該企 業(yè)從事紡織服裝出口貿(mào)易，所以陳曉燕對紡織服裝比較熟悉。 2004年，一次偶然的機會到開發(fā)區(qū)的大學(xué)城看望她的表妹，發(fā)現(xiàn)離市區(qū)約 有20公里遠的大學(xué)城服裝店較少，內(nèi)衣店卻一家都沒有，她隨后馬上

2、上網(wǎng)搜 索有關(guān)大學(xué)城的情況，了解大學(xué)城內(nèi)有二十多所大學(xué)，還有一所中學(xué)等，現(xiàn) 有學(xué)生人數(shù)約12萬，今后幾年還將有不少的增加，加上大學(xué)的教職員工3萬 多人，大學(xué)城旁邊有很多的企業(yè)，員工人數(shù)接近10萬，于是陳曉燕認為這是 一個巨大的市場。結(jié)合她熟悉的紡織服裝，陳曉燕醞釀在大學(xué)城開設(shè)一家內(nèi) 衣店。 2005年，陳曉燕經(jīng)過各方面的考察，選擇一家不是很有名、剛剛起步的內(nèi) 衣品牌加盟，當(dāng)然陳曉燕曾經(jīng)與該內(nèi)衣品牌有過接觸，知道該品牌內(nèi)衣質(zhì)量 不錯，生產(chǎn)的內(nèi)衣主要出口。為了節(jié)省費用，陳曉燕將店址選擇在大學(xué)城東 區(qū)某一學(xué)院的生活區(qū)，東區(qū)離市區(qū)較遠，而且是后建的，商業(yè)氣氛不太濃厚， 店鋪租金便宜。 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分

3、析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 案例案例4-1 陳曉燕在大學(xué)城開品牌內(nèi)衣店（續(xù)）陳曉燕在大學(xué)城開品牌內(nèi)衣店（續(xù)） 考慮到新生和學(xué)院開學(xué)等方面因素后，陳曉燕選擇在9月1日開業(yè)。開業(yè)前 幾天，陳曉燕的廣告已經(jīng)散發(fā)到各臨近學(xué)院的每一個角落，開業(yè)一個月內(nèi)滿 200元贈100元券，實付滿300另贈VIP卡，憑VIP卡購內(nèi)衣可以打8折等等優(yōu)惠 措施。 開業(yè)當(dāng)天和隨后幾天，光顧內(nèi)衣店的學(xué)生和老師都很少。陳曉燕有點急了， 但她很快找到了原因：一、她認為可能優(yōu)惠讓利幅度不夠，一般的大商場優(yōu) 惠讓利的幅度更大，二、新生還沒有到校，新生對內(nèi)衣需求量可能更大，三、 該市的9月還相當(dāng)熱，絕大部分的學(xué)生和老師都穿夏裝，還沒有穿內(nèi)衣，

4、現(xiàn)在 需求量沒有釋放出來。陳曉燕耐心地等待著，同時，她也積極地搜集附近各 個大學(xué)新生入學(xué)的日子，在各大學(xué)新生入學(xué)的當(dāng)天到新生報到處散發(fā)廣告單， 同時優(yōu)惠讓利幅度更大，從9月15日到國慶節(jié)止，滿200元減100元，其他優(yōu)惠 措施照舊。但遺憾的是，一直到國慶節(jié)到來，內(nèi)衣銷售額還是沒有多少。10 月1日到10月7日，由于學(xué)生和老師都回家了，大學(xué)城人數(shù)寥寥，內(nèi)衣店干脆 關(guān)門不營業(yè)。10月8日開門重新營業(yè)，天氣漸漸變冷，到了該穿內(nèi)衣的季節(jié)， 內(nèi)衣店每天的顧客人數(shù)還是寥寥無幾，大多數(shù)學(xué)生和老師經(jīng)常散步進來看看， 但買內(nèi)衣的顧客還是很少。 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 【案例一案例一】 陳曉燕在大學(xué)城

5、開品牌內(nèi)衣店陳曉燕在大學(xué)城開品牌內(nèi)衣店 【思考與討論】 1 1、陳曉燕在創(chuàng)業(yè)時缺少哪些環(huán)節(jié)？、陳曉燕在創(chuàng)業(yè)時缺少哪些環(huán)節(jié)？ 2 2、陳曉燕作為一個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)該怎、陳曉燕作為一個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中應(yīng)該怎 么做？么做？ 3 3、討論在校園內(nèi)開設(shè)內(nèi)衣店是否可行？你作為、討論在校園內(nèi)開設(shè)內(nèi)衣店是否可行？你作為 一個消費者，你的內(nèi)衣消費觀念和購買習(xí)慣一個消費者，你的內(nèi)衣消費觀念和購買習(xí)慣 是怎樣的？是怎樣的？ 4 4、分析陳曉燕銷售失敗的原因是什么？如何、分析陳曉燕銷售失敗的原因是什么？如何 調(diào)整經(jīng)營的思路？調(diào)整經(jīng)營的思路？ 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 4.2 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容

6、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容 創(chuàng)業(yè)的一般外部環(huán)境分析 創(chuàng)業(yè)的社區(qū)環(huán)境分析 創(chuàng)業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析 創(chuàng)業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 創(chuàng)業(yè)的一般外部環(huán)境分析 1、政治環(huán)境分析 2、經(jīng)濟環(huán)境分析 3、政策、法律環(huán)境分析 4、社會環(huán)境分析 5、科技環(huán)境分析 6、地理和氣候環(huán)境分析 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 創(chuàng)業(yè)的社區(qū)環(huán)境分析 1、社區(qū)購買力分析 2、社區(qū)人口狀況分析 3、產(chǎn)品或服務(wù)需求和供應(yīng)調(diào)查與分析 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 創(chuàng)業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析 1、行業(yè)經(jīng)濟特性分析 2、行業(yè)競爭力量分析 3、行業(yè)中的變革驅(qū)動因素分析 4、行業(yè)中競爭地位分析 5、行業(yè)的關(guān)

7、鍵成功因素分析 6、行業(yè)未來前景分析 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 創(chuàng)業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 1、企業(yè)內(nèi)部資源分析 2、企業(yè)能力分析 3、企業(yè)核心能力分析 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 4.3 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的方法創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的方法 分析法 分析法 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 PEST分析法 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 SWOT分析法(一） 優(yōu)勢與劣勢分析(SW) 機會與威脅分析(OT) 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 SWOT分析的應(yīng)用 SWOT分析的主要目的在于對企業(yè)的綜 合情況進行客觀公正的評價，以識別各種 優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅因素，有利于

8、開 拓思路，正確地制定企業(yè)戰(zhàn)略。它把企業(yè) 內(nèi)外環(huán)境所形成的機會、威脅、優(yōu)勢、劣 勢四個方面的情況，結(jié)合起來進行分析， 以尋找制定適合本企業(yè)實際情況的經(jīng)營戰(zhàn) 略和策略的方法。 SWOT分析法(二） 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 SWOT分析還可以作為選擇和制訂戰(zhàn)略 的一種方法，它提供了四種戰(zhàn)略，即SO 戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。 SWOT分析法(三） 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 4.4 創(chuàng)業(yè)信息的收集 市場主要信息 收集信息的方法 信息處理不當(dāng)?shù)南葳?返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 1、政治政策狀況 2、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r 3、人口統(tǒng)計、社會文化與風(fēng)土人情 4、

9、技術(shù)發(fā)展趨勢 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 收集信息的方法 間接法收集市場信息 直接法收集市場信息 新興的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息方法 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 互聯(lián)網(wǎng) (2) 統(tǒng)計部門與各級各類政府主觀部門公布的有關(guān)資料。 (3) 各種經(jīng)濟信息中心、專業(yè)信息咨詢機構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合會提供 的市場信息和有關(guān)行業(yè)情報。 (4)國內(nèi)外有關(guān)的書籍、報刊、雜志所提供的文獻資料，包括各種統(tǒng)計 資料、廣告資料、市場行情和各種預(yù)測資料等。 (5) 有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供的商品目錄、廣告說明書、專利資料及商 品價目表等。 (6) 各地電臺、電視臺提供的有關(guān)市場信息。 (7) 各種國際組織、外國使館

10、、商會所提供的國際市場信息。 (8) 國內(nèi)外各種博覽會、展銷會、交易會、訂貨會等促銷會議以及專 業(yè)性、學(xué)術(shù)性經(jīng)驗交流會議上所發(fā)放的文件和材料。 間接法收集市場信息 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 直接法收集市場信息 1、問卷調(diào)查法 2、面談訪問法 3、電話詢問法 4、觀察調(diào)查法 5、實驗法 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 1、E-mail問卷調(diào)研法 2、網(wǎng)上焦點座談法 3、使用BBS電子公告板進行網(wǎng)絡(luò)市場 調(diào)研 4、委托市場調(diào)查機構(gòu)調(diào)查 5、合作方式的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 新興的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研信息方法 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 以生產(chǎn)牛仔褲聞名世界的美國禮維公司，從以生產(chǎn)

11、牛仔褲聞名世界的美國禮維公司，從2020世紀(jì)世紀(jì)4040年代末期的累年代末期的累 計銷售額計銷售額800800萬美元，到萬美元，到8080年代的年代的2020億美元，億美元，4040年時間增長年時間增長250250倍，是倍，是 得益于他們的分類市場調(diào)查。公司設(shè)有專門機構(gòu)負責(zé)市場調(diào)查，在調(diào)得益于他們的分類市場調(diào)查。公司設(shè)有專門機構(gòu)負責(zé)市場調(diào)查，在調(diào) 查時應(yīng)用心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等知識和手段，按不同國別，分析消費者的查時應(yīng)用心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等知識和手段，按不同國別，分析消費者的 心理和經(jīng)濟情況的變化、環(huán)境的影響、市場競爭條件和時尚趨勢等，心理和經(jīng)濟情況的變化、環(huán)境的影響、市場競爭條件和時尚趨勢等， 并據(jù)此

12、制定出銷售、生產(chǎn)計劃。并據(jù)此制定出銷售、生產(chǎn)計劃。19741974年公司對聯(lián)邦德國市場的調(diào)查表年公司對聯(lián)邦德國市場的調(diào)查表 明，多數(shù)顧客首先要求合身，公司隨即派人在該國各人學(xué)和工廠進行明，多數(shù)顧客首先要求合身，公司隨即派人在該國各人學(xué)和工廠進行 合身測驗，一種顏色的褲子就定出合身測驗，一種顏色的褲子就定出4545種尺寸，因而擴大了銷路。公司種尺寸，因而擴大了銷路。公司 根據(jù)市場調(diào)查，了解到美國青年喜歡合身、耐穿、價廉、時髦，故把根據(jù)市場調(diào)查，了解到美國青年喜歡合身、耐穿、價廉、時髦，故把 合身、耐穿、價廉、時髦作為產(chǎn)品的主要目標(biāo)，故而產(chǎn)品長期打入了合身、耐穿、價廉、時髦作為產(chǎn)品的主要目標(biāo)，故而

13、產(chǎn)品長期打入了 美國青年人的市場。近年來，在市場調(diào)查中，公司了解到許多美國女美國青年人的市場。近年來，在市場調(diào)查中，公司了解到許多美國女 青年喜歡穿男褲，公司經(jīng)過精心設(shè)計，推出了適合婦女需要的牛仔褲青年喜歡穿男褲，公司經(jīng)過精心設(shè)計，推出了適合婦女需要的牛仔褲 和便裝褲，使婦女服裝的銷售額不斷上升。如此，雖然在美國及國際和便裝褲，使婦女服裝的銷售額不斷上升。如此，雖然在美國及國際 服裝市場業(yè)競爭相當(dāng)激烈，但禮維公司靠分類市場調(diào)查，他們制訂的服裝市場業(yè)競爭相當(dāng)激烈，但禮維公司靠分類市場調(diào)查，他們制訂的 生產(chǎn)與銷售計劃同市場上的實際銷售量只差生產(chǎn)與銷售計劃同市場上的實際銷售量只差1%-3%1%-3%

14、。 【案例【案例4-34-3】禮維公司的分類市場調(diào)查】禮維公司的分類市場調(diào)查1 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 信息處理不當(dāng)?shù)南葳?1、個體創(chuàng)業(yè)者處理信息時遇到 的偏誤及解決方法 2、群體創(chuàng)業(yè)者處理信息時遇到 的偏誤及解決方法 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 直覺推斷 (2) 樂觀性偏見 (3) 證實偏見 (4) 控制錯覺 1、個體創(chuàng)業(yè)者處理信息時遇到的偏誤及解 決方法 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 2、群體創(chuàng)業(yè)者處理信息時遇到的偏 誤及解決方法 (1) 早期偏好 (2) 群體極化 (3) 群體思維 (4) 信息不共享 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 4.5

15、 實訓(xùn)項目與練習(xí) 福特汽車外部環(huán)境分析福特汽車外部環(huán)境分析 【復(fù)習(xí)與思考】 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 福特汽車外部環(huán)境分析福特汽車外部環(huán)境分析 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 1、在競爭對手中爭取有利位置 2、新加入者的威脅 3、供應(yīng)商的討價還價能力 4、客戶的討價還價能力 5、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 競爭反應(yīng)概況競爭反應(yīng)概況 福特、通用、克萊斯勒、豐田、本田福特、通用、克萊斯勒、豐田、本田 和日產(chǎn)等六大汽車公司的競爭反應(yīng)情況和日產(chǎn)等六大汽車公司的競爭反應(yīng)情況 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 1、經(jīng)濟環(huán)境 2、政治環(huán)境 3、

16、社會環(huán)境 4、技術(shù)環(huán)境 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 1、優(yōu)勢 2、劣勢 3、機會 4、威脅 【思考與討論】【思考與討論】 1.福特公司的現(xiàn)狀(當(dāng)時Case狀況)及應(yīng)采取的戰(zhàn)略？ 2.對PEST分析的體會與認識？ 3.對Fiveforces的認識，你認為該如何應(yīng)用？ 4.你能否用PEST和SWOT兩種技術(shù)分析其他行業(yè)企業(yè)的 狀況 返回 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 實訓(xùn)練習(xí) （一) 1、根據(jù)下述案例，請你運用SWOT分析法幫助趙威做一個 創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和戰(zhàn)略定位分析 趙威大學(xué)畢業(yè)后，沒有去政府分配的工作單位上班，而 在省城里的一家肯德基快餐店當(dāng)上了副理，原來他曾在大學(xué) 四年級時，

17、利用假期和社會實踐的機會在肯德基快餐店里打 工，這次是他第一次告訴家里，沒有想到他的當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng) 理的父親，得知這個消息后非常支持他。一年后他很快升為 經(jīng)理，再后來又升為地區(qū)督導(dǎo)等職。最近他發(fā)現(xiàn)省城商業(yè)街 有一店面要出售，這個地點位于商業(yè)鬧市區(qū)附近的主要街道， 交通流量大，寫字樓也很多，趙威以為這是一個很難得的快 餐店地點，于是他決心自己創(chuàng)業(yè)。這是他由來已久的事業(yè)生 涯規(guī)劃，并與父親商量請求財務(wù)支持，并聲明是借貸的，日 后一定歸還。家里表示支持他，但要求他認真規(guī)劃，不要盲 目蠻干，多幾個方案才好，有備無患。 第四章創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析與創(chuàng)業(yè)信息搜 集 實訓(xùn)練習(xí)實訓(xùn)練習(xí) （二（二) ) (續(xù)續(xù)) 趙威覺

18、得自己創(chuàng)業(yè)的愿景，將是一個屬于自己獨立經(jīng)營趙威覺得自己創(chuàng)業(yè)的愿景，將是一個屬于自己獨立經(jīng)營 的快餐連鎖機構(gòu)，不愿成為肯德基、麥當(dāng)勞或其他快餐店的快餐連鎖機構(gòu)，不愿成為肯德基、麥當(dāng)勞或其他快餐店 的加盟連鎖店。他很順利地辦好注冊，資金也很快到位，的加盟連鎖店。他很順利地辦好注冊，資金也很快到位， 房子的產(chǎn)權(quán)也辦理了過戶。不久趙威很快地發(fā)現(xiàn)自己的店房子的產(chǎn)權(quán)也辦理了過戶。不久趙威很快地發(fā)現(xiàn)自己的店 和他在肯德基看到的加盟連鎖店有很大的不同。他必須自和他在肯德基看到的加盟連鎖店有很大的不同。他必須自 己動手，從無到有辦理任何事情。比如，要親自參與店面己動手，從無到有辦理任何事情。比如，要親自參與店面 裝潢設(shè)計及擺設(shè)布置，自己設(shè)計菜單與口味、尋找供應(yīng)商、裝潢設(shè)計及擺設(shè)布置，自己設(shè)計菜單與口味、尋找供應(yīng)商、 面試挑選員工、自己開發(fā)作業(yè)流程，以及操作系統(tǒng)管理。面試挑選員工、自己開發(fā)作業(yè)