醫(yī)院機房管理制度（完整版）

1、醫(yī)院機房管理制度機房是支持信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設備與信 息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。 本制度適用于中心機房和災備機房。一、出入管理（一）機房必須由計算機管理中心指定的固定人員一機房管理人 員（以下簡稱管理人員）來負責機房的全面管理。機房鑰匙由管理 人員保管，禁止外借，丟失要及時聲明。（二）工作人員早進入、晚離開時檢查服務器、交換機等設備運 轉是否正常；檢查空調(diào)運行是否正常；離開時察看燈、門、窗、鎖是否 關好，關閉不需要打開的設備。（三）謝絕無關人員進入機房；非計算機管理中心人員，須征得 科室領導或組長同意并經(jīng)簽字認可后，由計算機管理中心人員陪同

2、并 穿戴拖鞋及腳套后方可進入，并服從信息科工作人員的安排，并在醫(yī) 院計算機管理中心機房外來人員入室登記表上進行登記。（四）備用的通道門只有在設備進出、火災等特殊情況下才可啟 用，平時不得使用。二、安全管理（一）機房工作人員認真按照機房巡檢制度監(jiān)控中心設備、不間 斷電源等運行狀況，進行檢查及維護，以保證其有效性。及時填寫醫(yī) 院信息科機房巡檢記錄表，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即按照正確規(guī)程進行操 作，發(fā)現(xiàn)重大問題應及時上報。（二）完善網(wǎng)絡安全機制，定時升級病毒庫，及時做好防黑、 防病毒工作。（三）機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資 料與數(shù)據(jù)。（四）機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、嬉戲和進行劇烈運動，保

3、持機房 安靜。（五）進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、 輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。機房及周邊地 區(qū)嚴禁煙火，不能明火作業(yè)。（六）加強安全防范意識，機房無人時必須鎖門。三、設備管理（一）機房各種設備一律不準擅自外借。（二）機房設備應按功能劃分區(qū)域，分類上架，合理擺放。管理 人員對機架（柜）、設備、接線、接頭、插座等應做明顯的標識。（三）各類設備需出入機房都必須經(jīng)管理人員同意，并做好詳細 的登記備查。若設備需搬出機房，需在管理人員的監(jiān)督下搬離機房。 設備更新時，需在管理人員的監(jiān)督下進行設備更新，并保證現(xiàn)用設備 的安全和運行正常。（四）若遇到突然停電時，管理人

4、員應及時上報科室領導，并建 立故障應急處理方案。（五）做好電源及UPS管理1. 機房內(nèi)的電源開關、電源插座要明確標出控制的設備。2. 不得隨便更改線路和變動開關。3. 熟悉UPS的工作原理和操作規(guī)程。4. 對UPS的工作異常情況要做好記錄，并及時聯(lián)系有關單位進 行處理。5. UPS應妥善保養(yǎng)，每3個月放電一次。（六）做好空調(diào)管理1. 機房為保證設備良好的工作環(huán)境，應保持合適的機房溫度和濕 度機房溫度應保持在22C25C,機房濕度應保持在40%70%。2. 定期進行日常巡視，確?？照{(diào)系統(tǒng)的正常運行。3. 定期進行兩次室外機的清理，防止因散熱不良造成空調(diào)的工作 異常。4. 每年進行一次全面檢修。四

5、、操作管理（一）機房工作人員應密切監(jiān)視中心設備運行狀況，確保安全、 髙效運行。（二）機房工作人員未經(jīng)負責人批準，不得擅自在機房設備上編 寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數(shù)配置，嚴禁在機房設備 上安裝無關的軟件。（三）各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備 的添加、更換必須經(jīng)科室領導批準后（紙質文檔并歸檔備查）方可進 行。五、機房巡檢制度（一）為加強對機房的管理，及時查找、發(fā)現(xiàn)機房服務器及相關 設備的隱患，排除故障，確保機房服務器及相關設備的安全，特制定 本制度。（二）巡檢對象：1. 電源、UPS、電池組：檢查機房供電和UPS工作狀況、指示狀 態(tài)。2. 服務器：檢查服務器是否宕

6、機、服務器（磁盤陣列）硬盤指示 燈、CUP指示燈、電源指示燈等是否顯示正常。3. 機房環(huán)境：檢查機房空調(diào)工作狀態(tài)、機房溫濕度、消防監(jiān)控設 備等。4. 網(wǎng)絡設備：檢查網(wǎng)絡設備（交換機、防火墻等）工作狀態(tài)。主 要檢查各端口指示燈是否正常、各端口連接線是否有松動或脫落。5. ORACLE數(shù)據(jù)庫：檢查數(shù)據(jù)庫各服務是否正常。（三）巡查模式：采取輪班巡檢制（主值班），按照定期巡檢和 不定期巡檢，如遇節(jié)假日、外出培訓、臨時有事等特殊情況，必須事 先協(xié)調(diào)按時巡檢并報科領導。定期巡查為每周一、三、五（值班負責），不定期巡查每月4次 （網(wǎng)絡系統(tǒng)管理員和信息系統(tǒng)管理員負責）。（四）必須認真完整填寫，登記表必須在巡檢

7、期間完成，不得事 后補填，登記表必須每周歸檔并妥善保存。（五）巡檢要求：1. 巡檢期間，發(fā)現(xiàn)機房環(huán)境狀態(tài)異常、設備狀態(tài)異常、網(wǎng)絡或 系統(tǒng)故障，應立即按操作規(guī)程執(zhí)行進行恢復操作，并馬上通知機房管 理人員進行緊急處理。2. 故障處理過程必須在機房巡檢登記表的備注欄中詳細記錄，以 備查閱。3.每周五對機房進行一次清掃，機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃 食物等。4.必須做到防靜電、防火、防潮、防塵，機房內(nèi)禁止放置易燃、 易爆、腐蝕、強磁性物品。5.熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了 解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領等。6. 對突發(fā)情況，及時上報組長和科室領導，并采取有效措施進行 現(xiàn)場妥善處理或立即通知相關合作部門到場處置。7. 負責實施機房管理制度。8. 須經(jīng)常注意機房內(nèi)溫度（20匸2