收費(fèi)站副站長優(yōu)秀個(gè)人事跡匯報(bào)材料

1、收費(fèi)站副站長優(yōu)秀個(gè)人事跡匯報(bào)材料 2011年是我省高速公路事業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的一年，也是迎接五年一次國家公路干線養(yǎng)護(hù)大檢查的一年，自擔(dān)任副站長以來， 我努力提高自身素質(zhì)，完善自我，一如既往地做好自己的本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以“精細(xì)化管理”為標(biāo)準(zhǔn)，貫徹“六比六看”精神，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)，以爭創(chuàng)一流班組為目標(biāo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力工作。 我主要從以下幾個(gè)方面開展了工作 一、提高政治思想素質(zhì) 通過工作實(shí)際，我一方面組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)討論深入實(shí)踐三個(gè)代表重要思想和加強(qiáng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風(fēng)的高度來重新認(rèn)識人生觀和價(jià)值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經(jīng)過努力終于成

2、為了一名正式的中國共產(chǎn)黨員。 二、提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì) 在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過自學(xué)取得了計(jì)算機(jī)中級資格證。電腦收費(fèi)系統(tǒng)，收費(fèi)工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過硬的隊(duì)伍，我經(jīng)常組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)我還為一線收費(fèi)員做好技術(shù)支持，在整個(gè)過程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強(qiáng)，同時(shí)也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費(fèi)中的先鋒模范作用。三、明確責(zé)任，加強(qiáng)站內(nèi)管理我主要分管的內(nèi)容為稽查、監(jiān)控、食堂、衛(wèi)生等方面的工作。 稽查實(shí)行一天三次，一周兩次夜查。由于收費(fèi)站作為山西高速的形象窗口，文明服務(wù)是重點(diǎn)工作，也是我稽查的重點(diǎn)，對于文明禮儀不達(dá)

3、標(biāo)的收費(fèi)員，下達(dá)不規(guī)范服務(wù)通知單。 要求監(jiān)控人員對崗上收費(fèi)人員進(jìn)行有效監(jiān)督、指導(dǎo)，特別是對運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛等持證車的免費(fèi)放行，要有效的核對、做好非正常記錄，防止持有假證的車輛蒙混過關(guān)，偷逃通行費(fèi)?；胤配浵?，對收費(fèi)員文明禮儀、微笑服務(wù)進(jìn)行評比，對于文明服務(wù)不達(dá)標(biāo)的個(gè)人進(jìn)行談話、培訓(xùn)，采用比、超、趕、幫的方式盡快提高業(yè)務(wù)技能。食堂管理，保證菜譜每周一換，根據(jù)時(shí)令購買新鮮蔬菜、肉類產(chǎn)品，保證飯菜質(zhì)量。為了降低物價(jià)成本，讓員工得到最大的實(shí)惠，我站專門派專人外出買菜，保證中午四菜一湯，讓員工吃上可口的飯菜。在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進(jìn)和提高：1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力；2、嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人；3、擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長的助手，維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，力爭當(dāng)一名合格的副站長，在工作中堅(jiān)持原則，扎扎實(shí)實(shí)干好每件事。 總之，回首過去一年的工作，我圓滿完成潘站交給各項(xiàng)工作任務(wù)，在今后的工作中，我有信心團(tuán)結(jié)好身邊的同事，不折不扣地完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，隨時(shí)接受上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和檢