宿舍心理信息員的培訓(xùn)

1、營造溫馨和諧的第二家園營造溫馨和諧的第二家園 打造宿舍心理環(huán)境打造宿舍心理環(huán)境 一、背景了解 近年來全國高校非正常死亡現(xiàn)象頻發(fā)近年來全國高校非正常死亡現(xiàn)象頻發(fā) 2004年馬加爵事件帶來心理健康教育年馬加爵事件帶來心理健康教育 2007年年5月月8日至日至17日，北京已相繼有日，北京已相繼有5名高校名高校 學(xué)生墜樓身亡：學(xué)生墜樓身亡： 清華一名女生凌晨墜樓身亡，同學(xué)稱其有抑郁癥清華一名女生凌晨墜樓身亡，同學(xué)稱其有抑郁癥 清華、中國農(nóng)大一日游兩名大學(xué)生墜樓身亡清華、中國農(nóng)大一日游兩名大學(xué)生墜樓身亡 北師大女女研究生跳樓身亡北師大女女研究生跳樓身亡 北京石油化工學(xué)院一名大二女生墜樓身亡北京石油化工學(xué)

2、院一名大二女生墜樓身亡 福建近年來高校非正常死亡比例全國第一福建近年來高校非正常死亡比例全國第一 近年來我校幾次意外往生事件近年來我校幾次意外往生事件 學(xué)生不來主動尋找?guī)椭?，我們學(xué)生不來主動尋找?guī)椭?，我?如何幫助？如何幫助？ 我校大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀我校大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀 根據(jù)我校2012年心理咨詢中心工作報告 顯示： 2011年我校新生心理健康測驗檢出率 11.2%，心理咨詢室共接待了264例來訪同 學(xué)。 2012年心理咨詢中心對5017名新生的心 理健康測驗報告，有心理困擾的學(xué)生223 人，占參加測驗學(xué)生總數(shù)（5017人）的 4.45%。 2012年心理咨詢室接待了210位來訪者， 24小

3、時預(yù)約與咨詢 共接待了271個學(xué)生 的預(yù)約，及時滿足學(xué)生心理咨詢需求。在 線QQ咨詢共有54個心理咨詢個案。 我校我校2009-2012主要咨詢的心理問題主要咨詢的心理問題 從來訪者咨詢的問題上看，主要涉及到大 學(xué)生人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、戀 愛和性心理、職業(yè)生涯規(guī)等一般發(fā)展性心 理問題以及少數(shù)的強迫癥、抑郁癥、恐怖 癥等心理障礙，并對異常心理進行鑒別和 診斷。 a.人際關(guān)系方面：這是咨詢中最多的問題。 主要涉及宿舍人際關(guān)系處理，還包括新生 適應(yīng)、戀愛問題、親子溝通不良、家庭問 題、師生關(guān)系、人際交往與溝通技巧、社 交恐怖等； b.情緒調(diào)節(jié)方面：睡眠問題（如失眠、嗜 睡）、壓力、焦慮、抑

4、郁、強迫傾向； c.自我定位、個性方面：主要是自卑、迷茫； 過分追求完美，自我否定；價值感缺失。 d.學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)目標或動力缺失、考試焦慮、 學(xué)業(yè)不良，逃學(xué)、厭學(xué)情緒、學(xué)習(xí)壓力過大。 e.工作、職業(yè)生涯規(guī)劃方面：包括自我定位， 畢業(yè)去向抉擇，求職面試技巧、職業(yè)生涯困 擾、擇業(yè)心理調(diào)節(jié)等等。 f.其他方面：包括自殺、性別角色認同，性取 向迷惑，由軀體疾病所致的心理問題等。 宿舍在校園生活中的地位 1、宿舍是學(xué)生在大學(xué)的家庭，據(jù)統(tǒng)計, 大學(xué)生在宿舍中的活動時間除去睡眠, 每天 仍有5.72小時。 2、宿舍關(guān)系影響到學(xué)生的歸屬感、心 理支持度。宿舍同學(xué)之間的人際關(guān)系 是大學(xué)生人際關(guān)系中最普遍、最直

5、接、 最重要的一種人際關(guān)系，它像一條紅 線貫穿四年大學(xué)生活，與大學(xué)生形影 不離。 宿舍心理信息宿舍心理信息員員 學(xué)學(xué)校心理健康工作校心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小小組組 院心理自助中心、心理院心理自助中心、心理輔導(dǎo)輔導(dǎo)中心中心 班班級級心理委心理委員員 心理健康四心理健康四級網(wǎng)絡(luò)預(yù)級網(wǎng)絡(luò)預(yù)防機制防機制 四級網(wǎng)絡(luò)預(yù)防體制建設(shè) 系心理自助中心、心理系心理自助中心、心理輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員 學(xué)學(xué)生工作生工作處處（部）、（部）、教教育科育科學(xué)與學(xué)與技技術(shù)術(shù)系系 二、作用與優(yōu)勢 心理距離近心理距離近 信息來源廣信息來源廣 自我成長快自我成長快 教育效果好教育效果好 1 1、宿舍心理信息員在心理健康教育、宿舍心理信息員在

6、心理健康教育 工作中的獨特優(yōu)勢工作中的獨特優(yōu)勢 2、朋輩心理輔導(dǎo)的特點、朋輩心理輔導(dǎo)的特點 友情效應(yīng)友情效應(yīng) 時效性強時效性強 簡便易行簡便易行 當(dāng)你遇到煩惱時，會選當(dāng)你遇到煩惱時，會選 擇哪種渠道尋求幫助呢？擇哪種渠道尋求幫助呢？ 廣東省一高校調(diào)查數(shù)廣東省一高校調(diào)查數(shù) 據(jù)顯示：據(jù)顯示： 66.5% 向朋友傾訴向朋友傾訴 15.3% 征求父母意見征求父母意見 7.1% 專業(yè)輔導(dǎo)專業(yè)輔導(dǎo) 4.5% 征求老師意見征求老師意見 朋輩心理輔導(dǎo)是否有效？一項調(diào)朋輩心理輔導(dǎo)是否有效？一項調(diào) 查結(jié)果：查結(jié)果： 96%以上的同學(xué)向他人傾訴過心以上的同學(xué)向他人傾訴過心 事，其中事，其中52.7%的當(dāng)事人認為傾的

7、當(dāng)事人認為傾 訴訴“使自己情緒好轉(zhuǎn)使自己情緒好轉(zhuǎn)”，38.2% 的人認為互助的人認為互助“促使自己面對現(xiàn)促使自己面對現(xiàn) 實和積極行動實和積極行動”，沒有人提到，沒有人提到 “有不良效果有不良效果”、“沒有效果沒有效果”。 三、職責(zé)與任務(wù) 1.隨時關(guān)注宿舍同學(xué)的心理動態(tài)，如發(fā)現(xiàn)舍友 需要心理援助，及時上報帶班輔導(dǎo)員或心理 健康咨詢與研究中心； 2.協(xié)助班級心理委員組織開展心理健康教育 活動，宣傳普及心理健康知識，增強宿舍同 學(xué)的心理健康意識和心理自助能力； 3.積極構(gòu)建良好的宿舍人際關(guān)系，營造和諧 的宿舍氛圍； 4.在宿舍范圍內(nèi)開展朋輩心理輔導(dǎo)，主動幫 助同學(xué)解決日常學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理困 擾

8、，提高本宿舍同學(xué)心理健康水平。遇到解 決不了的問題及時轉(zhuǎn)介給班級心理委員、帶 班輔導(dǎo)員或心理健康咨詢與研究中心； 5.積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流 研討活動，不斷提高自身心理知識水平和助 人技巧，促進自我成長； 6.在開展心理健康教育工作中嚴格遵守保密 原則，自覺保護同學(xué)的隱私，切實維護同學(xué) 的人格尊嚴和合法權(quán)益。 四、方法與途徑 澄清四個錯誤觀念澄清四個錯誤觀念 1. 1. 心理問題心理問題精神病精神病 2. 2. 心理醫(yī)生心理醫(yī)生救世主救世主 3. 3. 心理咨詢心理咨詢無所不能無所不能 4. 4. 心理咨詢心理咨詢思想工作思想工作 第三狀態(tài)的具體表現(xiàn)：無聊無為、膽怯退縮、自第三狀

9、態(tài)的具體表現(xiàn)：無聊無為、膽怯退縮、自 卑逃避、封閉壓抑、麻木遲鈍、幼稚依賴、優(yōu)柔卑逃避、封閉壓抑、麻木遲鈍、幼稚依賴、優(yōu)柔 寡斷、虛榮矯飾、偏激固執(zhí)、任性刁蠻、委屈感寡斷、虛榮矯飾、偏激固執(zhí)、任性刁蠻、委屈感 與牢騷、悔恨、犯罪感與自責(zé)、仇恨與敵意、自與牢騷、悔恨、犯罪感與自責(zé)、仇恨與敵意、自 我失敗主義。我失敗主義。 黑色黑色 灰色（第三狀態(tài)）灰色（第三狀態(tài)） 白色白色 預(yù)防重在預(yù)防重在“關(guān)注關(guān)注” 談心重在談心重在“傾聽傾聽” 干預(yù)重在干預(yù)重在“報告報告” 幫助重在幫助重在“陪伴陪伴” 明確職責(zé)，突出工作的側(cè)重點明確職責(zé)，突出工作的側(cè)重點 （一）隨時關(guān)注同學(xué)的心理動態(tài)（一）隨時關(guān)注同學(xué)的心

10、理動態(tài) 經(jīng)常不上課或考試不及格經(jīng)常不上課或考試不及格 偶爾缺課，跟不上課程，出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難偶爾缺課，跟不上課程，出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難 思鄉(xiāng)情緒思鄉(xiāng)情緒 交往困難交往困難 對異性敏感對異性敏感 失戀、單相思、戀愛中產(chǎn)生困擾失戀、單相思、戀愛中產(chǎn)生困擾 師生關(guān)系過于緊張或沖突或親密師生關(guān)系過于緊張或沖突或親密 失眠、嗜睡、貪吃失眠、嗜睡、貪吃 情緒不穩(wěn)定情緒不穩(wěn)定 性格內(nèi)向，多疑，封閉自我性格內(nèi)向，多疑，封閉自我 偏激、愛鉆牛角尖偏激、愛鉆牛角尖 經(jīng)常生病或懷疑有病經(jīng)常生病或懷疑有病 降級留級，轉(zhuǎn)學(xué)的同學(xué)，未能很好融入新群體降級留級，轉(zhuǎn)學(xué)的同學(xué)，未能很好融入新群體 感情脆弱，情緒易低落感情脆弱，情緒易低落

11、網(wǎng)絡(luò)成癮網(wǎng)絡(luò)成癮 經(jīng)濟困難、單親、孤兒經(jīng)濟困難、單親、孤兒 對新環(huán)境適應(yīng)不良對新環(huán)境適應(yīng)不良 家庭或其他方面遇到危機家庭或其他方面遇到危機 對畢業(yè)論文煩擾或不寫論文對畢業(yè)論文煩擾或不寫論文 擇業(yè)困難、失敗擇業(yè)困難、失敗 （二）充當(dāng)同學(xué)的傾聽者（二）充當(dāng)同學(xué)的傾聽者 最低是最低是“聽而不聞聽而不聞” 其次是其次是“敷衍了事敷衍了事” 第三是第三是“選擇的聽選擇的聽” 第四是第四是“專注的聽專注的聽” 第五是第五是“同理心的傾聽同理心的傾聽” 傾聽時應(yīng)注意傾聽時應(yīng)注意 多聽少說，尤其不要教導(dǎo)。多聽少說，尤其不要教導(dǎo)。 善于提問善于提問 （考慮對方的感受，盡量使用（考慮對方的感受，盡量使用 開放式提

12、問）開放式提問） 聆聽他人的困惑，但不要替他解決問題聆聽他人的困惑，但不要替他解決問題 （三）心理危機的識別、報告，做好（三）心理危機的識別、報告，做好 陪伴者陪伴者 當(dāng)一些重大的問題或者小壓力事件不斷當(dāng)一些重大的問題或者小壓力事件不斷 積累，直到積重難返，就會讓人感到難積累，直到積重難返，就會讓人感到難 以面對和把握，正常的生活秩序受到干以面對和把握，正常的生活秩序受到干 擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，進而導(dǎo)致不擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，進而導(dǎo)致不 知所措、無所適從，甚至思維和行為都知所措、無所適從，甚至思維和行為都 處于一種紊亂的狀態(tài)，這就是失衡，這處于一種紊亂的狀態(tài)，這就是失衡，這 就叫做心理危

13、機就叫做心理危機 能識別心理危機 班委、輔導(dǎo)員、心理咨詢中心班委、輔導(dǎo)員、心理咨詢中心 千萬不要 為替當(dāng)事人保密而不報告為替當(dāng)事人保密而不報告 千萬記住 同學(xué)的生命比你的承諾重要同學(xué)的生命比你的承諾重要 保存生命比耽誤學(xué)業(yè)重要保存生命比耽誤學(xué)業(yè)重要 生命比面子重要生命比面子重要 報告給報告給 面對危機面對危機- - 立即報告立即報告 過于相信當(dāng)事人過于相信當(dāng)事人“絕對不會自殺絕對不會自殺”的誓言的誓言 面對危機面對危機-作好監(jiān)護作好監(jiān)護 對有高度自殺傾向的同學(xué)不能讓其獨處對有高度自殺傾向的同學(xué)不能讓其獨處 ，作好監(jiān)護，高危狀態(tài)，須臾不能離開，作好監(jiān)護，高危狀態(tài)，須臾不能離開 保護生命是最大的尊

14、重，干預(yù)帶有強保護生命是最大的尊重，干預(yù)帶有強 制性：自殺多是不能控制的沖動，想控制制性：自殺多是不能控制的沖動，想控制 而沒法控制而沒法控制 遠離危險位置、危險物品：窗臺、樓遠離危險位置、危險物品：窗臺、樓 道、電源；利器、毒藥、繩索道、電源；利器、毒藥、繩索 密切注視密切注視 及時反饋及時反饋 聯(lián)系幫助聯(lián)系幫助 事后總結(jié)事后總結(jié) 與觀察與觀察 協(xié)助排查協(xié)助排查 宿舍信息員宿舍信息員- 危機后干預(yù)危機后干預(yù) 危機后干預(yù)危機后干預(yù) 5 5個個 咨詢點咨詢點 心理健康咨詢 與研究中心 6 6大大 服務(wù)項目服務(wù)項目 附：心理咨詢中心提供的服務(wù)附：心理咨詢中心提供的服務(wù) 瑞京學(xué)生公寓瑞京學(xué)生公寓歷史系咨詢點歷史系咨詢點 創(chuàng)業(yè)樓咨詢點創(chuàng)業(yè)樓咨詢點 校內(nèi)校內(nèi)7號樓號樓 達理學(xué)生公寓達