2018年銷售年終工作總結(jié)范文與2018年銷售年終工作總結(jié)范文及2019工作計劃匯編

1、2018 年銷售年終工作總結(jié)范文與2018 年銷售年終工作總結(jié)范文及2019 工作計劃匯編2018 年銷售年終工作總結(jié)范文我是 * 年* 月份到公司的， * 年* 月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的

2、應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！自* 年* 月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下 :1) 財務(wù)方面 , 我天天都做好日記賬 , 將天天的每一筆進出帳具體做好記錄 ! 上交總公司 . 應(yīng)收賬款 , 我把好關(guān) . 督促銷售員及時收回賬款 ! 財務(wù)方面 , 因為之前沒接觸過 . 還是有很多地方不懂 . 但是我會虛心討教 ,把工作做得更出色 !第1頁共3頁2) 至于倉庫的治理 , 天天認真登記出庫情況

3、, 鋪貨登記 ! 庫存方面一般都是最低庫存訂貨 , 但有時因為疏忽 , 零庫存訂貨 . 造成斷貨的現(xiàn)象 ,這點我會細心 . 避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!3) 幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題 , 銷售員不在的時候 , 跟客戶洽談. 接下訂單 !( 當(dāng)然 . 價格方面是咨詢過銷售員的 !) 這方面主要表現(xiàn)在電話 , 還有 qq 上! 因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時 . 與客戶的溝通得到了鍛煉 . 現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了 ! 不過前幾天因為我粗心 . 客戶要貨, 我忘記跟銷售員說 . 導(dǎo)致送貨不及時 . 客戶不滿足 ! 接下來的日子 . 我會盡量避免此類事情的發(fā)生 .4) 認真負責(zé)自己的本職工作 ,

4、協(xié)助上司交代完成的工作 !以下是存在的問題 :1) 總公司倉庫希望能把嚴點 ,. 自辦事處開辦以來 , 那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯 . 已經(jīng)提議多次了 . 后來稍微了有了好轉(zhuǎn) . 但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤 , 產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號 !2) 返修貨不及時 . 給客戶留下不好的印象 . 感覺我們的售后服務(wù)做得不到位 !客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 106 個，加上沒有記錄的概括為 20 個， 6 個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 20 個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié) . 有不對之處 , 還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點 !第2頁共3頁2019 年銷售年終工作總結(jié)范文及2019 工作計劃一.XX 工作總結(jié)在 XX年當(dāng)中，堅決貫徹 xx 廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如 ; 廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面 ; 制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團