銀行信用卡中心新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

1、銀行信用卡中心新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)時(shí)間過得真是快，轉(zhuǎn)眼六個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)快過去了。在一個(gè)花開的季節(jié)，我榮幸地踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的單位銀行信用卡武漢營(yíng)運(yùn)中心，成為了武漢三中心的一名普通客服工作人員，感謝招行信用卡中心給了我工作的機(jī)會(huì)，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。記得剛進(jìn)到這個(gè)公司就進(jìn)行了為期三個(gè)月的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間分為理論培訓(xùn)、線上實(shí)踐倆個(gè)部分。一個(gè)半月的理論培訓(xùn)，是我踏出大學(xué)后首次感受到了如此大的學(xué)習(xí)壓力，一周倆到三次的考試，讓我感受到了這不是一份輕松的工作！記得組內(nèi)有位老人開玩笑的時(shí)候說：“當(dāng)時(shí)來招行的時(shí)候以為是一份光鮮體面的金融業(yè)行業(yè)工作，但誰知卻是服務(wù)行業(yè)?！彪m然這僅僅是一句笑話，但是

2、這卻反映了當(dāng)時(shí)我進(jìn)入招行的心態(tài)，當(dāng)時(shí)憧憬的是一份輕松、體面的工作。但剛進(jìn)入公司的培訓(xùn)期就給我潑了盆冷水！大信息量的知識(shí)學(xué)習(xí)，從未接觸的產(chǎn)品，一周倆考甚至三考的高強(qiáng)度培訓(xùn)這些都一度給了我很大的壓力。但是直到培訓(xùn)了大約一周多左右，我漸漸地被這個(gè)企業(yè)中的一些人和事所吸引，積極、年輕、向上、活力是我從卡中心這個(gè)年輕的集體所感受到的，我覺得這正是我所需要的。其實(shí)有過工作經(jīng)歷的人都知道找工作簡(jiǎn)單，但是找到一份讓自己有歸屬感的工作很困難！但是經(jīng)過短短一周的時(shí)間讓我有了這種感覺，我覺得我來對(duì)了！經(jīng)過3個(gè)月的培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從剛開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到現(xiàn)在的逐步適應(yīng)，我感覺一切都在不斷的向前走。從培訓(xùn)到入組，6個(gè)月

3、學(xué)習(xí)，讓我逐漸的了解了這份工作并不是份簡(jiǎn)單的工作，細(xì)心、耐心，清晰的頭腦、良好的表達(dá)能力，這些都是從事工作所必須的基本要素，這也是我乃至每個(gè)客服工作人員不斷努力和發(fā)展的方向。六個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷幫助，使我學(xué)會(huì)了系統(tǒng)的操作，基本業(yè)務(wù)的處理，能夠在與客戶的談話中及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)并反饋客戶的意圖給客戶尋求最直接簡(jiǎn)便的解決方式。當(dāng)然我在工作中也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正和幫助，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我還覺得我有一下缺點(diǎn)和不足：1、 工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定差距。2、 考慮問題不全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)。3、 對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?？偠灾?，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在做好自己本職工的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)和積累，不斷的提出問題、總結(jié)問題，不斷完善自己。使工作更快更好的完成，