公司值班制度

1、公司值班制度公 司 值 班 制 度一、總則為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全，特制定本制度。二、管理體制公司依據(jù)情況，設(shè)立門衛(wèi)值班、周末值班和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度。三、管理要點(diǎn)、內(nèi)容和規(guī)定（一）、門衛(wèi)值班。目的：維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失，美化環(huán)境。值班時(shí)間：每天24小時(shí)值班。值班要點(diǎn)：1、保證辦公環(huán)境內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔及綠化工作；2、防止公司財(cái)物失竊；3、及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故；4、監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況；5、接待來(lái)賓，保存分發(fā)郵件。6、及時(shí)維修辦公樓內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備。值班規(guī)定：1、遵守值班紀(jì)律，有事須先請(qǐng)假。2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。如

2、下棋、聚眾打牌等。3、加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火工作，尤其加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。如庫(kù)房、財(cái)務(wù)室、微機(jī)室、車庫(kù)等。4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊，熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)。5、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或向公安部門報(bào)警。6、保證辦公環(huán)境內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生（辦公樓的樓道、走廊、衛(wèi)生間、痰盂、辦公大院、院內(nèi)廁所、門前水泥路等）整潔。及時(shí)清理垃圾。7、每日按時(shí)整理發(fā)送郵件，以免貽誤公司業(yè)務(wù)。8、做好各部（科室）郵寄信件登記。應(yīng)記錄發(fā)信時(shí)間、收件地址、收件部門，郵寄人簽字為準(zhǔn)。9、及時(shí)維修辦公樓內(nèi)外的設(shè)備、設(shè)

3、施。10、做好綠化工作，按時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)及機(jī)關(guān)周圍花草樹木的水、肥、修剪及病蟲害防止工作，美化公司環(huán)境。（二）、周末值班。目的：維護(hù)公司周末工作秩序，及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。值班時(shí)間：周末上午8：00起至下午6：30（可隨辦公時(shí)間的變更而變更）。值班要點(diǎn)：1、接待來(lái)客；2、處理未完成工作；3、處置下班后的突發(fā)、緊急事件；4、值班人員接聽值班電話，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容；5、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見；6、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班表。并在機(jī)關(guān)大廳黑板上寫明值班人員姓名、樓層、房間號(hào)。7、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。（三）、領(lǐng)導(dǎo)值班目的：以公司業(yè)務(wù)工作、安全生產(chǎn)

4、為主。以節(jié)假日為值班時(shí)間。值班要點(diǎn)：同上三.（二）（四）周末值班、領(lǐng)導(dǎo)值班規(guī)定1、遵守值班紀(jì)律，按時(shí)交接班，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得聚眾打牌、喝酒。3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊，熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來(lái)人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說(shuō)。5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門地址、電話、路線等信息了解清楚，以備應(yīng)急需要。6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時(shí)匯

5、報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公司部門報(bào)警。（五）、接聽值班電話應(yīng)注意：1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名、如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問清楚。2、使用文明語(yǔ)言，切忌粗聲粗氣。3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容，可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍，并做好電話記錄。4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您銷等，我給您找一下”之類的話再處置。5、對(duì)打聽事情、咨詢類要態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答。6、除緊急情況隨時(shí)報(bào)告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報(bào)告。四、附則1、加大節(jié)假日值班力度，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班，征求下屬同意后排定值班表，印發(fā)各有關(guān)部門和人員。2、根據(jù)需要，可安排公司司機(jī)值班或待班，一有用車要求，能在最短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)用車地點(diǎn)。3、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守，記大過處分。因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。4、值班人員因病或其他原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理并