備件管理部組織機構(gòu)簡介課件

1、Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 經(jīng)銷商備件從業(yè)人員業(yè)務(wù)培經(jīng)銷商備件從業(yè)人員業(yè)務(wù)培 訓(xùn)訓(xùn) 20072007年年9 9月月 經(jīng)銷商備件從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)銷商備件從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 20102010年年1010月月 Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求 結(jié)業(yè)考試：培訓(xùn)效果測試，合格者發(fā)培訓(xùn)證書；不合格者嚴(yán)禁上崗。 教室內(nèi)禁煙 手機設(shè)為震動狀態(tài) 嚴(yán)格遵時守紀(jì) 愛護一切教學(xué)設(shè)施 Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 經(jīng)理經(jīng)理 Manager 張延民張延民 Mr.Zhang Yanmin 奧迪備件管理部組織機構(gòu)奧迪備件管理部組織機構(gòu)/Audi

2、 Brand Spare Parts Organization 目錄與銷售目錄與銷售 Catalog & Sales 宣峰宣峰 Mr.Xuan Feng 計劃與采購計劃與采購 Planning & Purchasing 馬鐵馬鐵 Mr. Ma Tie 德國專家德國專家 Specialist Mr. Josef Oswald 翻譯翻譯 Translator 張媛張媛 Ms.Zhang Yuan 市場與價格市場與價格 Marketing & Pricing 馬鐵馬鐵(兼兼) Mr. Ma Tie Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù)奧迪備件管理部組織機構(gòu)奧迪備件管理部組織機構(gòu)/Aud

3、i Brand Spare Parts Organization 國產(chǎn)計劃采購國產(chǎn)計劃采購 Local Planning & Purchasing 李明鋼李明鋼 Mr.Li Minggang 國產(chǎn)計劃采購國產(chǎn)計劃采購 Local Planning & Purchasing 韓炎秀韓炎秀 Mr.HanYanxiu 國產(chǎn)計劃采購國產(chǎn)計劃采購 Local Planning & Purchasing 趙歡趙歡 Ms.ZhaoHuan 國產(chǎn)計劃采購國產(chǎn)計劃采購 Local Planning & Purchasing 范永強范永強 Ms.Fan Yongqiang 進口計劃進口計劃 Import Plan

4、ning 康賀康賀 Mr.Kang He 進口計劃進口計劃 Import Planning 萬惠璇萬惠璇 Ms.Wan Huixuan 進口采購進口采購 Import Purchasing 王翼峰王翼峰 Ms.Wang Yifeng 計劃與采購計劃與采購 Planning & Purchasing 馬鐵馬鐵 Mr. Ma Tie 進口計劃進口計劃 Import Planning 徐輝徐輝 Mr.Xu Hui Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù)奧迪備件管理部組織機構(gòu)奧迪備件管理部組織機構(gòu)/Audi Brand Spare Parts Organization 銷售銷售 Sales

5、 常新常新 Mr.Chang Xin 銷售銷售 Sales 李紅李紅 Ms.Li Hong 目錄目錄 Catalog 毛晶毛晶 Ms.Mao Jing 目錄目錄 Catalog 王新會王新會 Mr.Wang Xinhui 培訓(xùn)與目錄培訓(xùn)與目錄 Training Catalog 王志鵬王志鵬 Mr.Wang Zhipeng 銷售與銷售與IT Sales & IT 范鴻亭范鴻亭 Mr.Fan Hongting 目錄目錄 Catalog 郝永慧郝永慧 Ms.Hao Yonghui 目錄目錄 Catalog 孔祥吉孔祥吉 Mr.Kong Xiangji 目錄目錄 Catalog 徐顯哲徐顯哲 Mr.

6、Xu Xianzhe 目錄與銷售目錄與銷售 Catalog & Sales 宣峰宣峰 Mr.Xuan Feng 目錄目錄 Catalog 鄧亞威鄧亞威 Mr. Deng Yawei 目錄目錄 Catalog 朱黎文朱黎文 Mr. Zhu Liwen Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù)奧迪備件管理部組織機構(gòu)奧迪備件管理部組織機構(gòu)/Audi Brand Spare Parts Organization 價格價格 Pricing 王艷鳳王艷鳳 Ms.Wang Yanfeng 市場市場 Marketing 包吉平包吉平 Mr.Bao Jiping 市場與價格市場與價格 Planning

7、 & Purchasing 馬鐵馬鐵 Mr. Ma Tie Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 備件部聯(lián)系人通訊錄備件部聯(lián)系人通訊錄 聯(lián)系人通訊錄 序號業(yè)務(wù)名稱姓名電話傳真郵箱 1銷售訂單處理（南部區(qū)） 常新+86-431-85780589+86-431-85866199xin.changfaw-xin.changfaw- 2銷售訂單處理（北部區(qū)） 李紅+86-431-85990543+86-431-85866198hong.lifaw-hong.lifaw- 3 備件培訓(xùn)王志鵬+86-431-85120567+86-431-85866190zhipeng.wangfaw-zh

8、ipeng.wangfaw- 4 目錄王新會+86-431-85120565+86-431-85866190 xinhui.wangfaw-xinhui.wangfaw- 5 技術(shù)升級王翼峰+86-431-85120568+86-431-85866197yifeng.wangfaw-yifeng.wangfaw- 6 備件質(zhì)押管理王艷鳳+86-431-85120560+86-431-85866197yanfeng.wangfaw-yanfeng.wangfaw- 7 備件價格王艷鳳+86-431-85120560+86-431-85866197yanfeng.wangfaw-yanfeng.w

9、angfaw- 8 用戶投訴范鴻亭+86-431-85750843+86-431-85866197hongting.fanfaw-hongting.fanfaw- 9 線束查詢范永強+86-431-85120553Yongqiang.fanfaw-Yongqiang.fanfaw- 10 備件營銷包吉平+86-431-85120566+86-431-85866196jipingjiping.baofaw-.baofaw- 11 油漆培訓(xùn)趙歡+86-431-85120563+86-431-85866196Huan.zhaofaw-Huan.zhaofaw- Original Teile / 備件

10、業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 備件業(yè)務(wù)流程 物流備件目錄備件銷售 備 件 計 劃 備件采購 備件價格 Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 備件管理：備件目錄工作職責(zé)備件管理：備件目錄工作職責(zé) p目錄編制職能 p新產(chǎn)品目錄編制原則：新產(chǎn)品目錄編制原則： p 1.分析公司產(chǎn)品文件，對新產(chǎn)品所有零件進行售后備件拆分定義分析公司產(chǎn)品文件，對新產(chǎn)品所有零件進行售后備件拆分定義 p 2.協(xié)調(diào)、完成新備件前期采購條件協(xié)調(diào)、完成新備件前期采購條件 p 3.信息錄入及目錄公布信息錄入及目錄公布 p 4.項目協(xié)調(diào)項目協(xié)調(diào) p目錄維護職能 p p技術(shù)更改維護原則技術(shù)更改維護原則: p p 1.跟蹤、分析公司技術(shù)更改

11、信息，跟蹤、分析公司技術(shù)更改信息，對備件技術(shù)狀態(tài)重新定義對備件技術(shù)狀態(tài)重新定義 p 2.維護備件采購渠道變更維護備件采購渠道變更 p 3.維護目錄信息維護目錄信息 p 4.電子目錄公布電子目錄公布 Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 備件管理：備件計劃工作職責(zé)備件管理：備件計劃工作職責(zé) p計劃職能 p制定備件儲備標(biāo)準(zhǔn)及備件移庫標(biāo)準(zhǔn)；制定備件儲備標(biāo)準(zhǔn)及備件移庫標(biāo)準(zhǔn)； p制定具備采購條件的備件計劃；制定具備采購條件的備件計劃； p根據(jù)采購周期、供貨商供貨能力等信息調(diào)整備件計劃，達到以最優(yōu)成本保證備件供應(yīng)。根據(jù)采購周期、供貨商供貨能力等信息調(diào)整備件計劃，達到以最優(yōu)成本保證備件供應(yīng)。

12、p p預(yù)測職能 p p制定年度需求預(yù)測；制定年度需求預(yù)測； p根據(jù)與供貨商制定備件到貨周期及對預(yù)測的要求，給出一定周期的滾動預(yù)測計劃。根據(jù)與供貨商制定備件到貨周期及對預(yù)測的要求，給出一定周期的滾動預(yù)測計劃。 p其他職能 p備件庫存控制備件庫存控制 Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 備件管理：備件采購工作職責(zé)備件管理：備件采購工作職責(zé) p采購職能 p制定采購原則：制定采購原則： 1.采購經(jīng)德國大眾或一汽采購經(jīng)德國大眾或一汽-大眾認可并用于售后服務(wù)的備件、附件及維修工具；大眾認可并用于售后服務(wù)的備件、附件及維修工具； p 2.制定長期的采購戰(zhàn)略，確保車型停產(chǎn)后十五年備件供應(yīng)制定長

13、期的采購戰(zhàn)略，確保車型停產(chǎn)后十五年備件供應(yīng) p 3.選定備件供貨商，了解供貨商的供貨能力及供貨穩(wěn)定性，縮短供貨周期選定備件供貨商，了解供貨商的供貨能力及供貨穩(wěn)定性，縮短供貨周期 p 4.擬定采購合同及商務(wù)談判，保證供貨質(zhì)量、包裝質(zhì)量并優(yōu)化采購成本擬定采購合同及商務(wù)談判，保證供貨質(zhì)量、包裝質(zhì)量并優(yōu)化采購成本 p p p籌措職能 p p按計劃籌措備件：按計劃籌措備件： 1.與供貨商共同制定備件到貨周期，并確保到貨周期的規(guī)律性與供貨商共同制定備件到貨周期，并確保到貨周期的規(guī)律性 p 2. 保證計劃的數(shù)量、時間保證計劃的數(shù)量、時間 Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 備件管理備件管理:

14、 : 備件銷售工作職責(zé)備件銷售工作職責(zé) p職能 p 經(jīng)銷商備件訂貨 p 1、處理經(jīng)銷商上傳的銷售訂單、處理經(jīng)銷商上傳的銷售訂單 p 2、指導(dǎo)經(jīng)銷商備件訂貨計劃的建立、指導(dǎo)經(jīng)銷商備件訂貨計劃的建立 p 3、對于特殊需求備件建立補充訂貨計劃、對于特殊需求備件建立補充訂貨計劃 p 4、監(jiān)控經(jīng)銷商備件、監(jiān)控經(jīng)銷商備件采購采購額，指導(dǎo)其準(zhǔn)確訂貨額，指導(dǎo)其準(zhǔn)確訂貨 p 經(jīng)銷商管理： p 1、協(xié)助區(qū)域確定經(jīng)銷商備件采購指標(biāo)，監(jiān)控經(jīng)銷商備件、協(xié)助區(qū)域確定經(jīng)銷商備件采購指標(biāo)，監(jiān)控經(jīng)銷商備件采購采購額額 p 2、經(jīng)銷商庫存積壓備件，進行分析與調(diào)劑，優(yōu)化其庫存結(jié)構(gòu)，提高備件、經(jīng)銷商庫存積壓備件，進行分析與調(diào)劑，優(yōu)化

15、其庫存結(jié)構(gòu)，提高備件采購額及周轉(zhuǎn)率；采購額及周轉(zhuǎn)率； p 3、對經(jīng)銷商進行指導(dǎo)、對經(jīng)銷商進行指導(dǎo),以提高其備件業(yè)務(wù)水平以提高其備件業(yè)務(wù)水平 p 費用控制 p 保證各中轉(zhuǎn)庫的發(fā)貨均衡及運費合理保證各中轉(zhuǎn)庫的發(fā)貨均衡及運費合理 p 庫存管理 p 對一汽對一汽-大眾各備件中轉(zhuǎn)庫庫存結(jié)構(gòu)不合理的備件進行分析，根據(jù)經(jīng)銷商的備件訂貨需求進行調(diào)劑與平衡，大眾各備件中轉(zhuǎn)庫庫存結(jié)構(gòu)不合理的備件進行分析，根據(jù)經(jīng)銷商的備件訂貨需求進行調(diào)劑與平衡， 消耗不合理庫存消耗不合理庫存； Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 備件管理：備件管理：備件價格備件價格工作職責(zé)工作職責(zé) p價格分析/定價 p i. 從價

16、格對銷售和客戶滿意的影響的角度對備件價格進行分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行價格中的不合理的備件定價；從價格對銷售和客戶滿意的影響的角度對備件價格進行分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行價格中的不合理的備件定價； p ii. 研究市場，監(jiān)控競爭對手的價格變化趨勢；研究市場，監(jiān)控競爭對手的價格變化趨勢； p iii. 以市場驅(qū)動定價為出發(fā)點，對管理層定價提出建議；以市場驅(qū)動定價為出發(fā)點，對管理層定價提出建議； p備件月報 p經(jīng)營分析與報告 p i.經(jīng)銷商備件經(jīng)營狀況分析經(jīng)銷商備件經(jīng)營狀況分析 p ii.庫存周轉(zhuǎn)率月度分析；庫存周轉(zhuǎn)率月度分析； p iii.銷量與潛在備件銷售能力分析；銷量與潛在備件銷售能力分析； p iv.運營成本和利潤月度分析；運營成本和利潤月度分析； p v.備件滿足率月度分析；備件滿足率月度分析； p vi.庫存水平分析；庫存水平分析； p vii. 對提高備件經(jīng)營業(yè)務(wù)水平的建議；對提高備件經(jīng)營業(yè)務(wù)水平的建議； p經(jīng)銷商備件融資、備件質(zhì)押； Original Teile / 備件業(yè)務(wù)備件業(yè)務(wù) 營銷營銷工作職責(zé)工作職責(zé) p備件營銷與市場管理 p i. 備件營銷方案設(shè)計備件營銷方案設(shè)計；營銷活動組織、實施；營銷活動最終效果監(jiān)控；營銷活動組織、實施；營銷活動最終效果監(jiān)控； p ii. 公司內(nèi)部溝通；部門各項費用公司內(nèi)部溝通；部門各項費用B/M單申請、