供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論課件

1、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論1 第二章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論第二章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 n主要內(nèi)容：主要內(nèi)容： n傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式及其管理思想存在的問題傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式及其管理思想存在的問題 n供應(yīng)鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架供應(yīng)鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架 n供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分類供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分類 n集成化供應(yīng)鏈管理集成化供應(yīng)鏈管理 n供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論2 .1 傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式存在的問題傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式存在的問題 n企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈的影響；企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈的影響； n供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成供、產(chǎn)、銷系統(tǒng)沒有形成“鏈鏈”； n存在部門主

2、義障礙；存在部門主義障礙； n信息系統(tǒng)落后；信息系統(tǒng)落后； n庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求；庫存管理系統(tǒng)滿足不了供應(yīng)鏈管理的要求； n沒有建立有效的市場(chǎng)響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理沒有建立有效的市場(chǎng)響應(yīng)、用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理 方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制；方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制； n系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差；系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差； n沒有建立對(duì)不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)；沒有建立對(duì)不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng)； n與供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。與供應(yīng)商和經(jīng)銷商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論3 集成化供應(yīng)鏈管理 同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃 基于Internet/Intranet的全

3、球信息信息網(wǎng)絡(luò) （信息共享） 各種技術(shù)支持 回流回流 供應(yīng)供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流物流需求需求 2.2供應(yīng)鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架 2.2.1 供應(yīng)鏈管理體系組成要素 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論4 n供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì) 劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，圍繞需求管理、供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，圍繞需求管理、供應(yīng)、 生產(chǎn)作業(yè)、物流、訂單交付來實(shí)施的，生產(chǎn)作業(yè)、物流、訂單交付來實(shí)施的， 其目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總其目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總 的交易成本，并且尋求這兩個(gè)目標(biāo)之間的交易成本，并且尋求這兩個(gè)目

4、標(biāo)之間 的平衡（這兩個(gè)目標(biāo)往往有沖突）的平衡（這兩個(gè)目標(biāo)往往有沖突） 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論5 n供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容: n企業(yè)間的運(yùn)輸和實(shí)物分銷企業(yè)間的運(yùn)輸和實(shí)物分銷 n戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理 n供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃 n供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì) n企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理 n基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成 化計(jì)劃、跟蹤和控制化計(jì)劃、跟蹤和控制 n基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流管理基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物

5、流管理 n企業(yè)間資金流管理企業(yè)間資金流管理 n基于基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理的供應(yīng)鏈交互信息管理 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論6 2.2.2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的關(guān)鍵要素 n1、信息管理、信息管理 n2、客戶管理、客戶管理 n3、庫存管理、庫存管理 n4、合作關(guān)系管理、合作關(guān)系管理 n5、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制 n6、風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論7 信息管理信息管理 n在供應(yīng)鏈中，信息是供應(yīng)鏈各方的溝通載體，在供應(yīng)鏈中，信息是供應(yīng)鏈各方的溝通載體， 供應(yīng)鏈中各個(gè)階段的企業(yè)就是通過信息這條紐供應(yīng)鏈中各個(gè)階段的企業(yè)就是通

6、過信息這條紐 帶集成起來，可靠、準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的帶集成起來，可靠、準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的 有力支持和依據(jù)，能有效降低企業(yè)運(yùn)作中的不有力支持和依據(jù)，能有效降低企業(yè)運(yùn)作中的不 確定性，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。確定性，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。 n供應(yīng)鏈管理的主線是信息管理，信息管理的基供應(yīng)鏈管理的主線是信息管理，信息管理的基 礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，將供求信礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，將供求信 息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)到供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)，息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)到供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)， 在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論8 客戶管理客戶管理 n

7、在供應(yīng)鏈管理中，客戶管理是供應(yīng)鏈管在供應(yīng)鏈管理中，客戶管理是供應(yīng)鏈管 理的起點(diǎn)，供應(yīng)鏈源于客戶需求，同時(shí)理的起點(diǎn)，供應(yīng)鏈源于客戶需求，同時(shí) 也終于客戶需求，因此供應(yīng)鏈管理是以也終于客戶需求，因此供應(yīng)鏈管理是以 滿足客戶需求為核心運(yùn)作的。滿足客戶需求為核心運(yùn)作的。 n由于由于客戶需求千變?nèi)f化，而且存在個(gè)性客戶需求千變?nèi)f化，而且存在個(gè)性 差異，差異，因此真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶管理是企因此真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶管理是企 業(yè)供應(yīng)鏈管理的重中之重。業(yè)供應(yīng)鏈管理的重中之重。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論9 庫存管理庫存管理 n如果能夠?qū)崟r(shí)地掌握客戶需求變化的信如果能夠?qū)崟r(shí)地掌握客戶需求變化的信 息，做到在客戶需要時(shí)再組織生產(chǎn)，

8、那息，做到在客戶需要時(shí)再組織生產(chǎn)，那 就不需要持有庫存即以信息代替了庫存，就不需要持有庫存即以信息代替了庫存， 實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)現(xiàn)庫存的“虛擬化虛擬化”。 n供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要使命就是利用先供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要使命就是利用先 進(jìn)的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市進(jìn)的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市 場(chǎng)需求方面的信息，用實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信場(chǎng)需求方面的信息，用實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信 息取代實(shí)物庫存，減小需求預(yù)測(cè)的誤差，息取代實(shí)物庫存，減小需求預(yù)測(cè)的誤差， 從而降低庫存的持有風(fēng)險(xiǎn)。從而降低庫存的持有風(fēng)險(xiǎn)。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論10 關(guān)系管理關(guān)系管理 n現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論提供了提高競爭優(yōu)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論提供了提高競爭優(yōu)

9、 勢(shì)、降低交易成本的有效途徑，這種途勢(shì)、降低交易成本的有效途徑，這種途 徑就是通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)徑就是通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān) 系，加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，在協(xié)調(diào)的系，加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，在協(xié)調(diào)的 合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，為供應(yīng)鏈合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，為供應(yīng)鏈 的全局最優(yōu)化而努力，從而有效地降低的全局最優(yōu)化而努力，從而有效地降低 供應(yīng)鏈整體的交易成本，使供應(yīng)鏈各方供應(yīng)鏈整體的交易成本，使供應(yīng)鏈各方 的利益獲得同步的增加。的利益獲得同步的增加。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論11 風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 n供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、 信

10、息扭曲、市場(chǎng)不確定性以及其它政治、經(jīng)濟(jì)、信息扭曲、市場(chǎng)不確定性以及其它政治、經(jīng)濟(jì)、 法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的存在。法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的存在。 n為了使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意為了使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意 結(jié)果，必須采取一定的措施規(guī)避供應(yīng)鏈運(yùn)行中結(jié)果，必須采取一定的措施規(guī)避供應(yīng)鏈運(yùn)行中 的風(fēng)險(xiǎn)，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合的風(fēng)險(xiǎn)，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合 同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制等，尤其是必須在同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制等，尤其是必須在 企業(yè)合作的各個(gè)階段通過激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，采企業(yè)合作的各個(gè)階段通過激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，采 用各種手段實(shí)施激勵(lì)，以

11、使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的用各種手段實(shí)施激勵(lì)，以使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的 合作更加有效。合作更加有效。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論12 2.2.3供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 n供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)一個(gè) n供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的職能領(lǐng)域過程，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的職能領(lǐng)域過程， n從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等。 n供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理管理 n“供應(yīng)供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上的一個(gè)概的一個(gè)概 念念( (任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)

12、與需求關(guān)系任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系) )， n供應(yīng)戰(zhàn)略影響、決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。供應(yīng)戰(zhàn)略影響、決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。 n供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用的思想和方法，的思想和方法， 而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。 n供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過和和 去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng) 目標(biāo)。目標(biāo)。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論13 n供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)的區(qū)別供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)的區(qū)別： n

13、傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)(Logistics(Logistics后勤體系后勤體系) )是是“從采購從采購 到銷售到銷售”， n供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈?zhǔn)恰啊薄?n供應(yīng)鏈管理的概念是一個(gè)觀念上的創(chuàng)新，需要人供應(yīng)鏈管理的概念是一個(gè)觀念上的創(chuàng)新，需要人 們摒棄以往妄自尊大的觀念。們摒棄以往妄自尊大的觀念。 n供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)資源管理的影響是一種資源配置的供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)資源管理的影響是一種資源配置的 創(chuàng)新。創(chuàng)新。 n供應(yīng)鏈應(yīng)是集成系統(tǒng)。供應(yīng)鏈應(yīng)是集成系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論14 決定產(chǎn)品最終競爭力的冰山現(xiàn)象決定產(chǎn)品最終競爭力的冰山現(xiàn)象 產(chǎn)品在最終市 場(chǎng)上的競爭 核心競爭力 和供應(yīng)鏈的 競爭 冰山 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)

14、理論15 2.2.4 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) n1、總成本最低化、總成本最低化 n總成本最低化目標(biāo)并不是指運(yùn)輸費(fèi)用或庫存成本，總成本最低化目標(biāo)并不是指運(yùn)輸費(fèi)用或庫存成本， 或其他任何供應(yīng)鏈物流運(yùn)作與管理活動(dòng)的成本最小，或其他任何供應(yīng)鏈物流運(yùn)作與管理活動(dòng)的成本最小， 而是整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理的所有成本的總和最低而是整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理的所有成本的總和最低 化。化。 n2、客戶服務(wù)最優(yōu)化、客戶服務(wù)最優(yōu)化 n供應(yīng)鏈管理的實(shí)施目標(biāo)之一，就是通過上下游企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施目標(biāo)之一，就是通過上下游企業(yè) 協(xié)調(diào)一致的運(yùn)作，保證達(dá)到客戶滿意的服務(wù)水平，協(xié)調(diào)一致的運(yùn)作，保證達(dá)到客戶滿意的服務(wù)水平， 吸引

15、并保留客戶，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。吸引并保留客戶，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論16 n3、總庫存成本最小化、總庫存成本最小化 n按照按照J(rèn)IT管理思想，庫存是不確定性的產(chǎn)物，任何管理思想，庫存是不確定性的產(chǎn)物，任何 庫存都是浪費(fèi)。因此，在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的同庫存都是浪費(fèi)。因此，在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的同 時(shí)，要使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存控制在最低的程度。時(shí)，要使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存控制在最低的程度。 n4、總周期時(shí)間最短化、總周期時(shí)間最短化 n供應(yīng)鏈之間的競爭實(shí)質(zhì)上是時(shí)間競爭，即必須實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈之間的競爭實(shí)質(zhì)上是時(shí)間競爭，即必須實(shí)現(xiàn) 快速有效客戶反應(yīng)，最大限度地縮短從客戶發(fā)出訂快速有效

16、客戶反應(yīng)，最大限度地縮短從客戶發(fā)出訂 單到獲取滿意交貨的整個(gè)供應(yīng)鏈的總時(shí)間周期。單到獲取滿意交貨的整個(gè)供應(yīng)鏈的總時(shí)間周期。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論17 n5、物流質(zhì)量最優(yōu)化、物流質(zhì)量最優(yōu)化 n達(dá)到與保持物流服務(wù)質(zhì)量的水平，也是供應(yīng)達(dá)到與保持物流服務(wù)質(zhì)量的水平，也是供應(yīng) 鏈管理的重要目標(biāo)。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必鏈管理的重要目標(biāo)。而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必 須從原材料、零部件供應(yīng)的零缺陷開始，直須從原材料、零部件供應(yīng)的零缺陷開始，直 至供應(yīng)鏈管理全過程、全方位質(zhì)量的最優(yōu)化。至供應(yīng)鏈管理全過程、全方位質(zhì)量的最優(yōu)化。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論18 分析 n就傳統(tǒng)的管理思想而言，上述目標(biāo)相互就傳統(tǒng)的管理思想而言，上述目標(biāo)

17、相互 之間呈現(xiàn)出互斥性：之間呈現(xiàn)出互斥性： n客戶服務(wù)水平的提高、總時(shí)間周期的縮短、客戶服務(wù)水平的提高、總時(shí)間周期的縮短、 交貨品質(zhì)的改善必然以庫存、成本的增加為交貨品質(zhì)的改善必然以庫存、成本的增加為 前提，因而無法同時(shí)達(dá)到最優(yōu)。前提，因而無法同時(shí)達(dá)到最優(yōu)。 n只要運(yùn)用集成化管理思想，從系統(tǒng)的觀只要運(yùn)用集成化管理思想，從系統(tǒng)的觀 點(diǎn)出發(fā)，改進(jìn)服務(wù)、縮短時(shí)間、提高品點(diǎn)出發(fā)，改進(jìn)服務(wù)、縮短時(shí)間、提高品 質(zhì)與減少庫存、降低成本是可以兼得的。質(zhì)與減少庫存、降低成本是可以兼得的。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論19 2.3供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈的類型 n（1）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 n(

18、根據(jù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性劃分根據(jù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性劃分) n基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn) 定性較強(qiáng)。定性較強(qiáng)。 n基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng) 態(tài)性較高。態(tài)性較高。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論20 n（2）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 n（根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分）（根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分） n當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈 處于平衡狀態(tài)。處于平衡狀態(tài)。 n當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫當(dāng)市場(chǎng)

19、變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫 存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最 優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論21 （3）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈 （從市場(chǎng)需求變化的角度出發(fā)）（從市場(chǎng)需求變化的角度出發(fā)） n供應(yīng)鏈的類型及其特點(diǎn)與它所支持的產(chǎn)供應(yīng)鏈的類型及其特點(diǎn)與它所支持的產(chǎn) 品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)有很大的關(guān)系。品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)有很大的關(guān)系。 n根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，可以將根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)特點(diǎn)，可以將 其分為功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)品。其分為功能性產(chǎn)品和創(chuàng)新性產(chǎn)

20、品。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論22 n產(chǎn)品類型產(chǎn)品類型 n功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品 n用于滿足用戶的基本需求，變化很少，具有穩(wěn)定用于滿足用戶的基本需求，變化很少，具有穩(wěn)定 的、可預(yù)測(cè)的需求和較長的生命周期，邊際利潤的、可預(yù)測(cè)的需求和較長的生命周期，邊際利潤 較低；較低； n革新性產(chǎn)品革新性產(chǎn)品 n一般不可預(yù)測(cè)，生命周期較短，邊際利潤較高一般不可預(yù)測(cè)，生命周期較短，邊際利潤較高 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論23 功能性產(chǎn)品和革新性產(chǎn)品的比較功能性產(chǎn)品和革新性產(chǎn)品的比較 需求特征需求特征功能性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新性產(chǎn)品新性產(chǎn)品 產(chǎn)品壽命周期產(chǎn)品壽命周期 超過超過2年年 3個(gè)月個(gè)月-1年年 邊際貢獻(xiàn)邊際貢獻(xiàn)率率 5-2

21、0% 20-60% 產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品多樣性 低低(每一目錄每一目錄10到到20個(gè)個(gè)) 高高(每一目錄上千每一目錄上千) 平均平均預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)失失誤率誤率 10% 40-100% 平均缺貨率平均缺貨率 1-2% 10-40% 季末降價(jià)率季末降價(jià)率 0% 10-25% 按訂單生產(chǎn)的提前期按訂單生產(chǎn)的提前期 6個(gè)月個(gè)月-1年年 1天天-2周周 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論24 n在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)不同在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)不同 的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇和設(shè)計(jì)不同類型的供應(yīng)的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇和設(shè)計(jì)不同類型的供應(yīng) 鏈系統(tǒng)。鏈系統(tǒng)。 n有效性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能物理功能

22、， 即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、 半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?。半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)取?n反應(yīng)性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介市場(chǎng)中介 的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的 市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論25 效率性供應(yīng)鏈與響應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較效率性供應(yīng)鏈與響應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較 內(nèi)容有效性供應(yīng)鏈反應(yīng)性供應(yīng)鏈 產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求相對(duì)平穩(wěn)產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求相對(duì)平穩(wěn)產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求變化很大產(chǎn)品技

23、術(shù)和市場(chǎng)需求變化很大 基本目標(biāo)基本目標(biāo)以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求做出快速反應(yīng)對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求做出快速反應(yīng),使使 缺貨、降價(jià)、庫存盡可能低缺貨、降價(jià)、庫存盡可能低 產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)績效最大化而成本最小化績效最大化而成本最小化模塊化設(shè)計(jì)，盡可能延遲產(chǎn)品差異模塊化設(shè)計(jì)，盡可能延遲產(chǎn)品差異 提前期提前期不增加成本的前提下縮短提前期不增加成本的前提下縮短提前期大量投資縮短提前期大量投資縮短提前期 制造策略制造策略保持較高設(shè)備利用率保持較高設(shè)備利用率配置緩沖庫存，柔性制造配置緩沖庫存，柔性制造 庫存策略庫存策略合理的最小庫存合理的最小庫存規(guī)劃零部件和成品的緩沖

24、庫存規(guī)劃零部件和成品的緩沖庫存 供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇以成本和質(zhì)量為核心以成本和質(zhì)量為核心以速度、柔性和質(zhì)量為核心以速度、柔性和質(zhì)量為核心 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論26 （4）敏捷性供應(yīng)鏈）敏捷性供應(yīng)鏈 n是一種綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能是一種綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能 夠?qū)碜孕枨蟛淮_定性和供應(yīng)不確定性夠?qū)碜孕枨蟛淮_定性和供應(yīng)不確定性 做出及時(shí)反應(yīng)，使自己始終能夠圍繞運(yùn)做出及時(shí)反應(yīng)，使自己始終能夠圍繞運(yùn) 行環(huán)境的變化而變化。行環(huán)境的變化而變化。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論27 效率型供應(yīng)鏈 雜貨、服裝、食品、石 油和天然氣 響應(yīng)型供應(yīng)鏈 時(shí)裝、家具、計(jì)算 機(jī)、流行音樂 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈 水力發(fā)電、某些食

25、品加 工 敏捷型供應(yīng)鏈 電信、高端電腦、 半導(dǎo)體 需求不確定性需求不確定性 低（功能型產(chǎn)品）低（功能型產(chǎn)品） 高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）高（創(chuàng)新型產(chǎn)品） 低低 （穩(wěn)定流程）（穩(wěn)定流程） 高高 （變化流程）（變化流程） 供應(yīng)鏈不確定性供應(yīng)鏈不確定性 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論28 案例：諾基亞和愛立信的命運(yùn)案例：諾基亞和愛立信的命運(yùn) n全球手機(jī)第一和第三大制造商諾基亞和愛立信，全球手機(jī)第一和第三大制造商諾基亞和愛立信，2001 年初在手機(jī)市場(chǎng)的分量仍在伯仲之間，但年初在手機(jī)市場(chǎng)的分量仍在伯仲之間，但2002年初，年初， 愛立信宣布退出手機(jī)市場(chǎng)，引起業(yè)界一片嘩然。據(jù)愛立信宣布退出手機(jī)市場(chǎng)，引起業(yè)界一片嘩然。據(jù) 華爾

26、街日?qǐng)?bào)華爾街日?qǐng)?bào)分析，愛立信退出的原因是其唯一的分析，愛立信退出的原因是其唯一的 手機(jī)芯片供應(yīng)商飛利浦新墨西哥芯片廠發(fā)生了火災(zāi)，手機(jī)芯片供應(yīng)商飛利浦新墨西哥芯片廠發(fā)生了火災(zāi)， 而愛立信沒有危機(jī)處理方案，其唯一能做的就是等待而愛立信沒有危機(jī)處理方案，其唯一能做的就是等待 芯片廠恢復(fù)生產(chǎn)。愛立信公司有數(shù)百萬支新款手機(jī)由芯片廠恢復(fù)生產(chǎn)。愛立信公司有數(shù)百萬支新款手機(jī)由 于得不到急需的零部件，只能眼睜睜看著失去市場(chǎng)。于得不到急需的零部件，只能眼睜睜看著失去市場(chǎng)。 n相反，諾基亞公司高層早在大火之前就發(fā)現(xiàn)了芯片短相反，諾基亞公司高層早在大火之前就發(fā)現(xiàn)了芯片短 缺的問題，大火發(fā)生后，該公司立即成立了一個(gè)危機(jī)

27、缺的問題，大火發(fā)生后，該公司立即成立了一個(gè)危機(jī) 處理小組，在兩個(gè)星期內(nèi)就找到了可行的對(duì)策。通過處理小組，在兩個(gè)星期內(nèi)就找到了可行的對(duì)策。通過 尋找芯片供應(yīng)商，重新設(shè)計(jì)芯片，很快就獲得了芯片尋找芯片供應(yīng)商，重新設(shè)計(jì)芯片，很快就獲得了芯片 供應(yīng)商。諾基亞的手機(jī)生產(chǎn)不但沒有受到大火影響，供應(yīng)商。諾基亞的手機(jī)生產(chǎn)不但沒有受到大火影響， 反而因危機(jī)處理得當(dāng)而受惠，其市場(chǎng)份額由一年前的反而因危機(jī)處理得當(dāng)而受惠，其市場(chǎng)份額由一年前的 27%提高到提高到30%。危機(jī)變成了轉(zhuǎn)機(jī)。危機(jī)變成了轉(zhuǎn)機(jī)。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論29 (5)推動(dòng)式推動(dòng)式(push)和拉動(dòng)式和拉動(dòng)式(pull) 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 n推式供應(yīng)鏈的運(yùn)作

28、方式以制造商為核心，產(chǎn)品推式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品 生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶。分銷商和生產(chǎn)出來后從分銷商逐級(jí)推向用戶。分銷商和 零售商處于被動(dòng)接受的地位，各個(gè)企業(yè)之間的零售商處于被動(dòng)接受的地位，各個(gè)企業(yè)之間的 集成度較低，通常采用提高安全庫存量的方法集成度較低，通常采用提高安全庫存量的方法 應(yīng)付需求變動(dòng)。應(yīng)付需求變動(dòng)。 n拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè)拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè) 供應(yīng)鏈的集成度高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較供應(yīng)鏈的集成度高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較 高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn)高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實(shí)現(xiàn) 定制化服務(wù)

29、，供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低定制化服務(wù)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低. 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論30 n推拉結(jié)合的供應(yīng)鏈推拉結(jié)合的供應(yīng)鏈 n供應(yīng)鏈面向市場(chǎng)一端主要以客戶需求為驅(qū)動(dòng)力，主供應(yīng)鏈面向市場(chǎng)一端主要以客戶需求為驅(qū)動(dòng)力，主 張快速響應(yīng)客戶的需求，因此是拉動(dòng)式的。而供應(yīng)張快速響應(yīng)客戶的需求，因此是拉動(dòng)式的。而供應(yīng) 鏈上游供應(yīng)商一端更多的是以預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和供應(yīng)，鏈上游供應(yīng)商一端更多的是以預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和供應(yīng)， 因此是推動(dòng)式的。因此是推動(dòng)式的。 n戴爾計(jì)算機(jī)的組裝完全是根據(jù)最終顧客的訂單進(jìn)行戴爾計(jì)算機(jī)的組裝完全是根據(jù)最終顧客的訂單進(jìn)行 的，此時(shí)它的運(yùn)作是典型的拉動(dòng)戰(zhàn)略。但戴爾計(jì)算的，此時(shí)它的運(yùn)作是典型的拉動(dòng)戰(zhàn)略。但

30、戴爾計(jì)算 機(jī)的零部件供應(yīng)商的按中長期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)并制定機(jī)的零部件供應(yīng)商的按中長期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)并制定 供應(yīng)決策的，此時(shí)它執(zhí)行的是推動(dòng)戰(zhàn)略。供應(yīng)決策的，此時(shí)它執(zhí)行的是推動(dòng)戰(zhàn)略。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論31 2.4集成化供應(yīng)鏈管理集成化供應(yīng)鏈管理 n2.4.1集成化供應(yīng)鏈管理理論模型集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 n2.4.2集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn) 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論32 n要成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為要成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為 有競爭力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把有競爭力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把 企業(yè)內(nèi)部及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看做一個(gè)整企

31、業(yè)內(nèi)部及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看做一個(gè)整 體功能過程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系；體功能過程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系； n通過信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)通過信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機(jī)營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機(jī) 的集成并優(yōu)化運(yùn)行，通過對(duì)物料流、信息流和決的集成并優(yōu)化運(yùn)行，通過對(duì)物料流、信息流和決 策流進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈策流進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈 與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)的集成起來進(jìn)行管理，與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)的集成起來進(jìn)行管理， 達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)新的競爭環(huán)境下達(dá)到全

32、局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)新的競爭環(huán)境下 的新的要求。的新的要求。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論33 2.4.1集成化供應(yīng)鏈管理理論模型集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 n1 1、作業(yè)回路、作業(yè)回路 n由顧客化需求由顧客化需求集成化計(jì)劃集成化計(jì)劃業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組面向面向 對(duì)象過程控制組成第一個(gè)控制回路對(duì)象過程控制組成第一個(gè)控制回路 n2 2、策略回路、策略回路 n由顧客化策略由顧客化策略信息共享信息共享調(diào)整適應(yīng)性調(diào)整適應(yīng)性創(chuàng)造性團(tuán)創(chuàng)造性團(tuán) 隊(duì)組成第二個(gè)回路隊(duì)組成第二個(gè)回路 n3 3、性能評(píng)價(jià)回路、性能評(píng)價(jià)回路 n在作業(yè)回路的每個(gè)作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評(píng)在作業(yè)回路的每個(gè)作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評(píng) 價(jià)與提

33、高回路價(jià)與提高回路 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論34 調(diào)整 適應(yīng) 性 集成化 供應(yīng)鏈管理 業(yè)務(wù)重組 面向?qū)ο?過程控制 集成化計(jì)劃 顧客化需求 協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)價(jià)值增值性 同步性評(píng) 價(jià) 滿意度評(píng) 價(jià) 信 息 共 享 創(chuàng)造 性 顧客化 策略 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論35 n調(diào)整適應(yīng)性調(diào)整適應(yīng)性業(yè)務(wù)重組回路業(yè)務(wù)重組回路中主要涉及供需合作關(guān)中主要涉及供需合作關(guān) 系、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈（重建）精細(xì)化策略等系、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、供應(yīng)鏈（重建）精細(xì)化策略等 問題。問題。 n面向?qū)ο蟮倪^程控制面向?qū)ο蟮倪^程控制創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)回路創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)回路中主要涉及中主要涉及 面向?qū)ο蟮募苫a(chǎn)計(jì)

34、劃與控制策略、基于價(jià)值面向?qū)ο蟮募苫a(chǎn)計(jì)劃與控制策略、基于價(jià)值 增值的多級(jí)庫存控制理論、資源約束理論在供應(yīng)鏈增值的多級(jí)庫存控制理論、資源約束理論在供應(yīng)鏈 中的應(yīng)用、質(zhì)量保證體系、群體決策理論等。中的應(yīng)用、質(zhì)量保證體系、群體決策理論等。 n顧客化需求顧客化需求顧客化策略回路顧客化策略回路中主要涉及的內(nèi)容包中主要涉及的內(nèi)容包 括：滿意策略與用戶滿意評(píng)價(jià)理論、面向顧客化的括：滿意策略與用戶滿意評(píng)價(jià)理論、面向顧客化的 產(chǎn)品決策理論研究、供應(yīng)鏈的柔性敏捷化策略等。產(chǎn)品決策理論研究、供應(yīng)鏈的柔性敏捷化策略等。 n信息共享信息共享集成化計(jì)劃回路集成化計(jì)劃回路中主要涉及的內(nèi)容包括：中主要涉及的內(nèi)容包括：

35、JIT供銷一體化策略、供應(yīng)鏈的信息組織與集成、并供銷一體化策略、供應(yīng)鏈的信息組織與集成、并 行化經(jīng)營策略。行化經(jīng)營策略。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論36 2.4.2集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn) n一、實(shí)施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題一、實(shí)施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問題 n供應(yīng)鏈的高成本（大約占凈銷售值的供應(yīng)鏈的高成本（大約占凈銷售值的5%20%） n庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在庫存水平過高（庫存水平經(jīng)常保持在35個(gè)月）個(gè)月） n部門之間的沖突部門之間的沖突 n目標(biāo)重構(gòu)目標(biāo)重構(gòu) n產(chǎn)品壽命周期變短產(chǎn)品壽命周期變短 n外部競爭加劇外部競爭加劇 n經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增加經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增加

36、 n價(jià)格和匯率的影響價(jià)格和匯率的影響 n用戶多樣化需求，等等用戶多樣化需求，等等 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論37 n二、實(shí)現(xiàn)幾個(gè)轉(zhuǎn)變二、實(shí)現(xiàn)幾個(gè)轉(zhuǎn)變 n企業(yè)要從供應(yīng)鏈的企業(yè)要從供應(yīng)鏈的整體整體出發(fā)，考慮企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)出發(fā)，考慮企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu) 優(yōu)化問題優(yōu)化問題 n企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維模式，從縱向一維空間思維向縱企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維模式，從縱向一維空間思維向縱- 橫一體的多維空間橫一體的多維空間思維方式轉(zhuǎn)變思維方式轉(zhuǎn)變 n企業(yè)要放棄企業(yè)要放棄“小而全，大而全小而全，大而全”的封閉的經(jīng)營思想，的封閉的經(jīng)營思想， 向與供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)建立向與供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴關(guān)系為紐帶關(guān)系為紐帶 的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作關(guān)

37、系轉(zhuǎn)變的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作關(guān)系轉(zhuǎn)變 n企業(yè)要建立分布的、透明的企業(yè)要建立分布的、透明的信息集成信息集成系統(tǒng)，保持信系統(tǒng)，保持信 息溝通渠道的暢通和透明度息溝通渠道的暢通和透明度 n所有的人和部門都應(yīng)對(duì)共同任務(wù)有共同的認(rèn)識(shí)和了所有的人和部門都應(yīng)對(duì)共同任務(wù)有共同的認(rèn)識(shí)和了 解，去除部門障礙，實(shí)行解，去除部門障礙，實(shí)行協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)工作和工作和并行并行化經(jīng)營化經(jīng)營 n風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)分擔(dān)與利益與利益共享共享 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論38 n三、集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟三、集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 n經(jīng)歷了經(jīng)歷了5個(gè)階段（如圖）個(gè)階段（如圖） n基礎(chǔ)建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè) n職能集成職能集成 n內(nèi)部供應(yīng)鏈集成內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 n

38、外部供應(yīng)鏈集成外部供應(yīng)鏈集成 n集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論39 采 購物 料 控 制生 產(chǎn)銷 售分 銷 物 料 管 理 制 造 管 理分 銷 分 銷制 造 管 理物 料 管 理 用 戶內(nèi) 部 供 應(yīng) 鏈供 應(yīng) 商 物 料 流 階階 段段 1 1 ： 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 建建 設(shè)設(shè) 階階 段段 2 2 ： 職職 能能 集集 成成 物 料 流 階階 段段 3 3 ： 內(nèi)內(nèi) 部部 供供 應(yīng)應(yīng) 鏈鏈 集集 成成 物 料 流 階階 段段 4 4 ： 外外 部部 供供 應(yīng)應(yīng) 鏈鏈 集集 成成 物 料 流 階階 段段 5 5 ： 集集 成成 供供 應(yīng)應(yīng) 鏈鏈 動(dòng)動(dòng) 態(tài)態(tài) 聯(lián)聯(lián) 盟盟

39、 源供 應(yīng) 鏈 聯(lián) 盟匯 用 戶 服 務(wù) 用 戶 服 務(wù) 用 戶 服 務(wù) 用 戶 服 務(wù) 集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)施步驟模型集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)施步驟模型 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論40 n階段階段1 ：基礎(chǔ)建設(shè)：基礎(chǔ)建設(shè) n企業(yè)職能部門分散，各業(yè)務(wù)流程獨(dú)立，部門沖突企業(yè)職能部門分散，各業(yè)務(wù)流程獨(dú)立，部門沖突 時(shí)有發(fā)生，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心。時(shí)有發(fā)生，企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心。 n階段階段2 ：職能集成：職能集成 n各職能部門優(yōu)化集成，物流職能獨(dú)立，但業(yè)務(wù)流各職能部門優(yōu)化集成，物流職能獨(dú)立，但業(yè)務(wù)流 程之間仍缺乏集成。程之間仍缺乏集成。 n階段階段3 ：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 n企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程集成，形

40、成集成化的計(jì)劃和企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程集成，形成集成化的計(jì)劃和 控制系統(tǒng)。控制系統(tǒng)。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論41 n階段階段4 ：外部供應(yīng)鏈集成：外部供應(yīng)鏈集成 n企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與供應(yīng)商和客戶集成，形成戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與供應(yīng)商和客戶集成，形成戰(zhàn)略 伙伴關(guān)系?；锇殛P(guān)系。 n階段階段5 ：集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（供應(yīng)鏈管：集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（供應(yīng)鏈管 理的發(fā)展趨勢(shì)）理的發(fā)展趨勢(shì)） n形成動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈共同體，供應(yīng)鏈成為能快速重形成動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈共同體，供應(yīng)鏈成為能快速重 構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論42 2.5供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制供

41、應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制 n供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系 n委托代理委托代理概念的最早提出是為了研究股份制概念的最早提出是為了研究股份制 公司的治理體制問題。在股份制條件下，所公司的治理體制問題。在股份制條件下，所 有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，公司的經(jīng)理階層代表有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，公司的經(jīng)理階層代表 股東行使管理職能。由于股東和管理層在利股東行使管理職能。由于股東和管理層在利 益上有時(shí)會(huì)不一致，而且經(jīng)理比股東更了解益上有時(shí)會(huì)不一致，而且經(jīng)理比股東更了解 公司的信息，因此可能做出損害股東利益的公司的信息，因此可能做出損害股東利益的 行為。行為。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論43 n代理問題代理問

42、題就是研究如何進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，就是研究如何進(jìn)行制度設(shè)計(jì)， 使經(jīng)理層在按自身利益最大化行動(dòng)時(shí)，使經(jīng)理層在按自身利益最大化行動(dòng)時(shí)， 最大程度地實(shí)現(xiàn)股東的利益。最大程度地實(shí)現(xiàn)股東的利益。 n委托代理問題委托代理問題是由當(dāng)事人各方的信息不是由當(dāng)事人各方的信息不 對(duì)稱引起的。所謂對(duì)稱引起的。所謂信息不對(duì)稱信息不對(duì)稱，是指一，是指一 方擁有另一方?jīng)]有的信息，擁有信息的方擁有另一方?jīng)]有的信息，擁有信息的 一方稱為一方稱為代理方代理方，缺乏信息的一方稱為，缺乏信息的一方稱為 委托方委托方。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論44 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的委托代理問題農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的委托代理問題 n1、“公司公司+農(nóng)戶農(nóng)戶”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模

43、式的優(yōu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式的優(yōu) 勢(shì)勢(shì) n這種模式既可以緩解這種模式既可以緩解“小農(nóng)戶小農(nóng)戶”與與“大市場(chǎng)大市場(chǎng)”間的間的 矛盾，又可以發(fā)揮龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品的矛盾，又可以發(fā)揮龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行農(nóng)副產(chǎn)品的 加工、銷售，并聯(lián)接農(nóng)戶進(jìn)入市場(chǎng)。加工、銷售，并聯(lián)接農(nóng)戶進(jìn)入市場(chǎng)。 n一方面龍頭企業(yè)依靠加盟農(nóng)戶為其提供初級(jí)產(chǎn)品或一方面龍頭企業(yè)依靠加盟農(nóng)戶為其提供初級(jí)產(chǎn)品或 原料，而不必自己租用土地創(chuàng)辦農(nóng)場(chǎng)等，既獲得了原料，而不必自己租用土地創(chuàng)辦農(nóng)場(chǎng)等，既獲得了 穩(wěn)定的原料供應(yīng)來源，又省去大量原料生產(chǎn)投資，穩(wěn)定的原料供應(yīng)來源，又省去大量原料生產(chǎn)投資， 可將企業(yè)有限資源集中于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)及市可將企業(yè)有限

44、資源集中于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)及市 場(chǎng)開拓等領(lǐng)域，獲取更大的收益。另一方面加盟農(nóng)場(chǎng)開拓等領(lǐng)域，獲取更大的收益。另一方面加盟農(nóng) 戶依托龍頭企業(yè)，將其初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)過加工銷售出去，戶依托龍頭企業(yè)，將其初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)過加工銷售出去， 有了穩(wěn)定的市場(chǎng)，避免了市場(chǎng)波動(dòng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，有了穩(wěn)定的市場(chǎng)，避免了市場(chǎng)波動(dòng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)， 還可獲得各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并可分享農(nóng)產(chǎn)品加工增值還可獲得各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并可分享農(nóng)產(chǎn)品加工增值 中的利潤返還等中的利潤返還等 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論45 農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的委托代理問題農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的委托代理問題 n2、雙重委托代理關(guān)系、雙重委托代理關(guān)系 n“公司公司+農(nóng)戶農(nóng)戶“組織形式下，公司以契約的

45、形式將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式下，公司以契約的形式將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn) 計(jì)劃分解到農(nóng)戶。面對(duì)著大量分散的農(nóng)戶，公司不可能確切掌握計(jì)劃分解到農(nóng)戶。面對(duì)著大量分散的農(nóng)戶，公司不可能確切掌握 每個(gè)農(nóng)戶類型。在這種情況下，農(nóng)戶自主組織農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的全部每個(gè)農(nóng)戶類型。在這種情況下，農(nóng)戶自主組織農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的全部 過程，整個(gè)生產(chǎn)過程的信息公司無法完全甄別，農(nóng)戶可能憑借生過程，整個(gè)生產(chǎn)過程的信息公司無法完全甄別，農(nóng)戶可能憑借生 產(chǎn)過程中的自然風(fēng)險(xiǎn)和人為原因?qū)井a(chǎn)過程中的自然風(fēng)險(xiǎn)和人為原因?qū)尽扒弥窀芮弥窀堋?hold-up)： 農(nóng)戶可能通過減少生產(chǎn)過程中的投入，公司提供質(zhì)量達(dá)不到契約農(nóng)戶可能通過減少生產(chǎn)過程中的投入，

46、公司提供質(zhì)量達(dá)不到契約 標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品；更為嚴(yán)重的是，當(dāng)農(nóng)戶存在更高的收蔬機(jī)會(huì)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品；更為嚴(yán)重的是，當(dāng)農(nóng)戶存在更高的收蔬機(jī)會(huì)時(shí) (市場(chǎng)價(jià)格高于契約價(jià)格時(shí)市場(chǎng)價(jià)格高于契約價(jià)格時(shí))，農(nóng)戶往往采取機(jī)會(huì)主義行為，將農(nóng)，農(nóng)戶往往采取機(jī)會(huì)主義行為，將農(nóng) 產(chǎn)品轉(zhuǎn)售市場(chǎng)。在這兩種情況下，農(nóng)戶的行為都影響了公司的收產(chǎn)品轉(zhuǎn)售市場(chǎng)。在這兩種情況下，農(nóng)戶的行為都影響了公司的收 益。公司益。公司(信息劣勢(shì)信息劣勢(shì))無法事先確定農(nóng)戶是否會(huì)采取機(jī)會(huì)主義行為，無法事先確定農(nóng)戶是否會(huì)采取機(jī)會(huì)主義行為， 因?yàn)樾畔⒄鐒e和監(jiān)督農(nóng)戶的成本太大。并且，請(qǐng)求第三方因?yàn)樾畔⒄鐒e和監(jiān)督農(nóng)戶的成本太大。并且，請(qǐng)求第三方(比如比如 法院法院

47、)規(guī)制對(duì)方行為時(shí)，公司面臨成本規(guī)制對(duì)方行為時(shí)，公司面臨成本收益的權(quán)衡：收益是單收益的權(quán)衡：收益是單 個(gè)農(nóng)戶的賠償，成本則為訴之法院的費(fèi)用個(gè)農(nóng)戶的賠償，成本則為訴之法院的費(fèi)用a訴訟的成本遠(yuǎn)大于勝訴訟的成本遠(yuǎn)大于勝 訴的收益。按照博弈理論，公司的理性選擇是訴的收益。按照博弈理論，公司的理性選擇是“沉默沉默”(silence)， 公司承擔(dān)了由農(nóng)戶行為影響公司利益的風(fēng)險(xiǎn)。這樣，便構(gòu)成了公公司承擔(dān)了由農(nóng)戶行為影響公司利益的風(fēng)險(xiǎn)。這樣，便構(gòu)成了公 司作為不知情者司作為不知情者(uninformed player)與農(nóng)戶作為知情者與農(nóng)戶作為知情者 (informed player)的委托人代理人關(guān)系的委托人

48、代理人關(guān)系 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論46 n而對(duì)于大量分散居住，規(guī)模狹小的農(nóng)戶來說，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而對(duì)于大量分散居住，規(guī)模狹小的農(nóng)戶來說，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 意識(shí)淡薄，準(zhǔn)確、充分、及時(shí)地捕捉市場(chǎng)信息的能力差，評(píng)意識(shí)淡薄，準(zhǔn)確、充分、及時(shí)地捕捉市場(chǎng)信息的能力差，評(píng) 估和鑒別信息的能力低，所以無法事先甄別公司的類型。公估和鑒別信息的能力低，所以無法事先甄別公司的類型。公 司則可以憑借市場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)勢(shì)力雄厚，通曉政府的經(jīng)濟(jì)司則可以憑借市場(chǎng)意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)勢(shì)力雄厚，通曉政府的經(jīng)濟(jì) 政策和法律法規(guī)，掌握充分的市場(chǎng)信息的信息優(yōu)勢(shì)的地位，政策和法律法規(guī)，掌握充分的市場(chǎng)信息的信息優(yōu)勢(shì)的地位， 不顧農(nóng)戶的利益，甚至轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)?；?/p>

49、者在簽約過程設(shè)定中侵不顧農(nóng)戶的利益，甚至轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)?；蛘咴诤灱s過程設(shè)定中侵 占農(nóng)戶利益的契約安排，或者在市場(chǎng)價(jià)格低于契約價(jià)格時(shí)，占農(nóng)戶利益的契約安排，或者在市場(chǎng)價(jià)格低于契約價(jià)格時(shí)， 公司違約、棄約而從市場(chǎng)上收購。并且，還可以憑借收購農(nóng)公司違約、棄約而從市場(chǎng)上收購。并且，還可以憑借收購農(nóng) 產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品壓價(jià)，在質(zhì)級(jí)鑒定時(shí)采取壓級(jí)行為，侵害農(nóng)戶產(chǎn)品時(shí)對(duì)產(chǎn)品壓價(jià)，在質(zhì)級(jí)鑒定時(shí)采取壓級(jí)行為，侵害農(nóng)戶 的利益。此時(shí)，因?yàn)檗r(nóng)戶的利益。此時(shí)，因?yàn)檗r(nóng)戶(信息劣勢(shì)信息劣勢(shì))在簽約時(shí)無法確定公司在簽約時(shí)無法確定公司 的類型和市場(chǎng)價(jià)格的變化趨勢(shì)，在契約執(zhí)行過程中無法觀測(cè)的類型和市場(chǎng)價(jià)格的變化趨勢(shì)，在契約執(zhí)行過程中無法觀

50、測(cè) 與監(jiān)督公司的行為，農(nóng)戶便承擔(dān)了因公司的行為影響自身利與監(jiān)督公司的行為，農(nóng)戶便承擔(dān)了因公司的行為影響自身利 益的風(fēng)險(xiǎn)。同樣，在借助第三方益的風(fēng)險(xiǎn)。同樣，在借助第三方(比如法院比如法院)的力量規(guī)制對(duì)方的力量規(guī)制對(duì)方 行為時(shí)，農(nóng)戶也面臨成本行為時(shí)，農(nóng)戶也面臨成本收益的權(quán)衡：單個(gè)農(nóng)戶的交易收益的權(quán)衡：單個(gè)農(nóng)戶的交易 量小，勝訴的收益也小，訴之法院的成本卻同樣高昂，往往量小，勝訴的收益也小，訴之法院的成本卻同樣高昂，往往 是單個(gè)農(nóng)戶難以承擔(dān)或不愿承擔(dān)的。農(nóng)戶的理性選擇也是是單個(gè)農(nóng)戶難以承擔(dān)或不愿承擔(dān)的。農(nóng)戶的理性選擇也是 “沉默沉默”，農(nóng)戶承擔(dān)公司行為影響農(nóng)戶利益的風(fēng)險(xiǎn)。這樣，農(nóng)戶承擔(dān)公司行為影響農(nóng)

51、戶利益的風(fēng)險(xiǎn)。這樣， 便構(gòu)成農(nóng)戶不知情者便構(gòu)成農(nóng)戶不知情者(信息劣勢(shì)信息劣勢(shì))與公司知情者與公司知情者(信息優(yōu)勢(shì)信息優(yōu)勢(shì))之之 間委托人代理人關(guān)系。間委托人代理人關(guān)系。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論47 n例證一：云南省麗江瓦莎畢實(shí)業(yè)有限公司1 n1997年，瓦莎畢公司采取“公司+基地+農(nóng)戶一的模式與農(nóng)戶簽 訂了關(guān)于瓦莎 n畢的種植和購銷協(xié)議。公司對(duì)農(nóng)民的投資一部分為無償投資，另 一部分如種苗、農(nóng) n藥、化肥的資金以預(yù)購定金形式由公司墊付。5年里，公司前后 投入和墊支共1300 n多萬元；由12個(gè)技術(shù)員組成的技術(shù)服務(wù)隊(duì)常年免費(fèi)為農(nóng)戶提供技 術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；產(chǎn) n品成熟時(shí)農(nóng)民必須將農(nóng)產(chǎn)品賣給公司，公司從收購

52、款中扣除為農(nóng) 戶墊資部分金額 n但外地商販的界入，提高價(jià)格搶購。農(nóng)戶將山崳菜交給公司，純 利在1000元畝， 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論48 n而交給外地商販，可獲純利2000元一3000元畝。同時(shí)，農(nóng)戶為了避免 公司從銷售 n產(chǎn)品的收入中扣除墊付款，紛紛將產(chǎn)品賣給外地商販。而農(nóng)戶對(duì)公司高 價(jià)供應(yīng)原料 n也非常不滿。公司為農(nóng)戶提供的種苗是15元苗，而由農(nóng)戶自己育苗， 成本僅02-03 n元苗；公司為農(nóng)戶提供的遮光棚1500元畝，而農(nóng)戶自己投資僅需 1000元畝。公 n司不僅在原材料的收購上遭受巨大損失，并且由于農(nóng)戶的轉(zhuǎn)移銷售，致 使公司向掛 n鉤農(nóng)戶投入1 300多萬元無法回收。原材料的供應(yīng)不足還讓公

53、司不得不放 棄了大量訂 n單。2002年18月份，公司一直處于停產(chǎn)狀態(tài)盡管公司根據(jù)協(xié)議打官 司全部勝訴， n但沒有一起能夠執(zhí)行。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論49 n在這一案例中，農(nóng)戶違約，公司受傷。 而在有些公司與農(nóng)戶的合作中，農(nóng)戶是 n受傷者。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論50 n例證二：奶賤奶貴都傷農(nóng)，農(nóng)戶變。長工”2 n2007年9月末，黑龍江肇東市養(yǎng)牛戶兼收奶站站長代云峰，因不滿當(dāng)?shù)?企業(yè)低 n價(jià)收奶行為，在欲把鮮奶賣給出價(jià)高的外地企業(yè)遭到阻攔時(shí)，一怒之下 將自己的9 n噸鮮牛奶倒進(jìn)壕溝。市場(chǎng)奶價(jià)低時(shí)，公司的奶站不說明理由扣秤，還壓 等壓價(jià)，奶 n農(nóng)怕奶站不收奶而敢怒不敢言；公司質(zhì)量檢測(cè)不透明，養(yǎng)牛戶送

54、奶遭拒， 只能把一 n周的牛奶全部凍成冰棍，7頭奶牛全部賣給了屠宰場(chǎng)。而在當(dāng)前國內(nèi)外乳 制品價(jià)格高 n漲的情況下，公司仍然低價(jià)收購，當(dāng)?shù)卣膊粶?zhǔn)養(yǎng)牛戶賣到外地。奶 農(nóng)說：“現(xiàn)在 n我們對(duì)養(yǎng)奶牛失去信心了”公司在需求小時(shí)限收或不收，在需求大的 時(shí)候又搶奶爭 n奶。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論51 n而同時(shí)，仍有一些企業(yè)能處理好與農(nóng)戶 之間的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏，穩(wěn)定發(fā)展， n最為典型的就是溫氏集團(tuán)。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論52 n例證三：別具一格的“溫氏模式”3 n江蘇太倉溫氏家禽有限公司是由廣東溫氏食品集團(tuán)和江蘇太倉棉花原種場(chǎng)合資 n興辦的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。在“溫氏模式”的設(shè)計(jì)上，公司向農(nóng)戶高價(jià)供應(yīng)苗

55、雞、 n飼料，藥品，免費(fèi)提供疫病的防治、技術(shù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，再以更高價(jià)的價(jià)格回收 肉 n雞；公司在獲利水平高時(shí)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)亍岸畏峙洹保汗具€專門建立了風(fēng)險(xiǎn)基 金， n使農(nóng)戶在市場(chǎng)突變時(shí)也能獲得適當(dāng)補(bǔ)償。1999年和2001年發(fā)生特大暴雨，公司分 別 n拿出15萬元和20萬元，幫助農(nóng)戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)。農(nóng)戶按每只雞交付35元的合作 n基金，到公司開戶養(yǎng)雞。每只雞獲毛利15元左右，農(nóng)戶可在預(yù)知利潤的水平下 專 n心養(yǎng)雞。公司從1997年投資興建到2001年，總收入增長1 3倍，利潤增長8倍，養(yǎng) 雞戶增長了12倍；農(nóng)民養(yǎng)雞收入增長14倍，實(shí)現(xiàn)了公司擴(kuò)張，養(yǎng)殖戶致富“雙贏” n的效果。 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論53 3、解決辦法、解決辦法 n農(nóng)戶組織化（“公司+合作組織+農(nóng)戶”） n契約設(shè)計(jì) n農(nóng)戶入股、參股 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論54 案例一：寶鋼塑身供應(yīng)鏈制勝案例一：寶鋼塑身供應(yīng)鏈制勝 n、寶鋼是如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的？、寶鋼是如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的？ n掌控上游資源