空置房管理制度

1、空置房工作考核評分細(xì)則評分內(nèi)容分值一、門窗部分1、房門、門鎖開關(guān)正常，磁吸固定，各處無灰塵2、窗框無污垢，玻璃無裂紋，潔凈明亮，開關(guān)正常二、地面部分1、地板無污垢、無積塵、無裂紋2、地板無起拱、發(fā)霉或磨損二、墻面部分1、墻壁無發(fā)霉或污點(diǎn)，無破損、裂紋、剝落、劃痕或發(fā)黃四、天花板部分1、天花板手滑、無裂紋、發(fā)霉、污點(diǎn)、水跡、蜘蛛網(wǎng)2、鋁合金吊項(xiàng)無下墜或彎曲五、陽臺部分1、陽臺門開關(guān)順暢、潔凈明亮、無積塵、雜物2、攔桿無生銹，地面干凈，地漏無堵塞，晾衣架升降靈活六、衛(wèi)生間部分1、門無污跡或破損，洗手盆干凈，去水裝置完好2、云石臺面干凈、無裂紋或劃花3、馬桶去水、沖水順暢，配件齊全4、地漏無堵塞評分

2、內(nèi)容分值5、室內(nèi)物品齊全6、通風(fēng)情況良好七、廚房部分1、櫥柜無發(fā)霉、無松脫2、臺面潔凈，如安裝了煤氣爐的，則配件要齊全3、洗菜盆要潔凈，去水裝置要完好4、地漏、地板沒問題5、通風(fēng)情況良好八、電器設(shè)備1、室內(nèi)電器設(shè)備齊全，處于正常狀態(tài)九、房間通風(fēng)情況1、需根據(jù)天氣和具體房間情況，保持通風(fēng)狀況良好2、如遇潮濕天氣或干燥天氣要注意通風(fēng)狀況3、如遇暴雨臺風(fēng)，貝卩要全面檢查滲漏情況，門窗是否關(guān)閉十、維修工作1、需要維修的單元要在門張貼“維修中”或“保養(yǎng)中”等告示2、維修工作后，需到場檢查，如發(fā)現(xiàn)有遺留問題，要及時跟進(jìn)十一、鑰匙管理1、鑰匙每周都要清點(diǎn)一次，如發(fā)現(xiàn)問題，要及時跟進(jìn)評分內(nèi)容分值2、如門鎖已作

3、更換，則鑰匙要及時作相關(guān)調(diào)整十二、水件設(shè)備1、單兀內(nèi)的開關(guān)應(yīng)確保處于關(guān)閉狀態(tài)2、如發(fā)現(xiàn)有缺失或漏水等情況需及時跟進(jìn)十三、煤氣設(shè)備1、煤氣管、煤氣表要處于正常狀態(tài)十四、泳池部分1、確保天臺泳池的保潔2、如泳池水過滿，要及時排放3、確保消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備處于正常狀態(tài)4、確保泳池夾層沒積水十五、工作報告和記錄1、每月28日前須呈交本月的工作報告2、工作日志每天都要詳細(xì)記錄，并于下班前交到管理中心十六、檔案管理1、已完成的工作維修單，需復(fù)印保存2、每一空置房均需要建立一個獨(dú)立的檔案，以方便杳找十七、辦公室清潔1、保持辦公室干凈，工具、文件擺放整齊，次序按排班表，時間周一至評分內(nèi)容分值日。十八、特別的工

4、程問題1、如有缺件或因故未能維修的情況出現(xiàn)，需以書面作出報告十九、工作表現(xiàn)方面1、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，按時完成交給的任務(wù)2、工作時保持良好的精神狀態(tài)，著裝得體，言行文明3、遵守規(guī)章制度，保持正常的出勤率4、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的問題要有合理的答復(fù)并盡快落實(shí)5、對于售樓部看過的房號要認(rèn)真檢查，在前臺詳細(xì)登記6、上班時不準(zhǔn)看報紙、雜志，以及做一些與工作無關(guān)的事情7、服務(wù)意識強(qiáng)，能妥善處理客戶的投訴&在工作中需與各部門保持良好的溝通及協(xié)作關(guān)系9、空置房助理之間需互相配合，協(xié)調(diào)和支持，并提出必要的互相幫助二十、加分項(xiàng)目1、受上級領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)一次：加一分2、工作有突出表現(xiàn)者：加二分3、出色地完成交給的任務(wù)：加一分4、在處理突發(fā)事件時有突出貢獻(xiàn)者：加一分5、工作任務(wù)重，但能很好地完成工作：加一分注：第一至十九項(xiàng)共五十條，每條為 2分，共計(jì)100分考核評定標(biāo)