《計算機裝調(diào)員認證實訓》課程標準

1、計算機裝調(diào)員認證實訓課程標準課程代碼0210507課程類別必修課程類型實踐課程性質(zhì)職業(yè)能力課課程學分1課程學時26修讀學期第3學期核心課程是合作開發(fā)企業(yè)福建新中冠計算機系統(tǒng)工程有限公司、福建中教電信息技術(shù)有限公司執(zhí)筆人陳國先、曾世杰（企業(yè)）審核人趙湘紋1 .課程定位計算機裝調(diào)員認證實訓I課程是計算機系統(tǒng)維護專業(yè)的一門一體化課程。 前修課程是計算機組裝與維護、計算機基礎(chǔ)。后續(xù)課程辦公自動化設(shè) 備的使用與維護、筆記本電腦維修與維護等。本課程主要培養(yǎng)學生能夠正確 使用、維護計算機和主要的計算機外部設(shè)備， 能夠?qū)τ嬎銠C的主要部件進行故障 診斷、故障分析檢測和主要部件的更換等專業(yè)能力。本課程是以學生為主

2、體方式、 采取行動為導向方法，培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、社會能力、方法能力，學生學習后 能達到計算機中級或高級維修工的資格。2 .課程目標3 . 1知識目標1 .了解價格法、消費者權(quán)益保障法和合同法等法律法規(guī)以及勞動 制度的要求。2 .了解調(diào)查客戶的要求，盡可能滿足客戶要求。3 .理解計算機各部件的組成、類型和性能，正確選購使用計算機的部件。4 .掌握并實施部件的拆卸、組裝和調(diào)試計算機的部件。5 .能夠正確使用維修計算機的工具、設(shè)備和材料。6 .掌握按照正確的拆卸工藝進行整機的軟、硬件安裝和調(diào)試。7 .掌握安裝、調(diào)試、維護和使用計算機主要外部設(shè)備。8 .理解在工作中自覺提高安全和質(zhì)量意識，遵守勞動保

3、護和環(huán)境保護的規(guī)章 制度。9 .了解進行檢查、評價組裝、維護的質(zhì)量并填寫工作記錄單。10 .理解與同事、客戶、領(lǐng)導進行交流和溝通的重要性。2. 2能力目標2.2.1專業(yè)能力：(1)能做到正確使用計算機維護維修的工具、測試軟件；(2)會做根據(jù)性能價格比高的原則合理選擇計算機的各種部件；(3)具備正確的工藝組裝計算機各種部件；(4)會做到正確使用和維護計算機的主要外部設(shè)備；(5)具備分析各種硬件故障和軟件故障并進行排除；(6)能獲得微計算機維修工中級或高級職業(yè)資格證書。2.2.2社會能力：(1)工作中與職員、技術(shù)人員和領(lǐng)導交流、合作能力；(2)決策和執(zhí)行能力；(3)社會責任心和環(huán)境保護意識；(4)

4、語言、文字表達能力；(5)尊紀守法、良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2.2.3方法能力：(1)有自學能力、獲取新工藝、新技術(shù)的能力；(2)利用網(wǎng)絡(luò)、各種資料獲取信息的能力；(3)自我約束、身心健康與管理能力；(4)制定工作計劃、評價工作結(jié)果的能力。3 .教學內(nèi)容及教學設(shè)計結(jié)合本課程特點，以職業(yè)能力為核心，以實用夠用為限度，不追求專業(yè)理論 知識的面面俱到，而是在基本保持專業(yè)理論知識完整性的基礎(chǔ)上， 按照職業(yè)崗位 工作的需要去精選適合的專業(yè)理論知識并結(jié)合實際崗位需要進行設(shè)計， 力圖達到 理論知識的傳授與職業(yè)崗位的需要相結(jié)合。本課程學習領(lǐng)域設(shè)計的基本思路：是根據(jù)專業(yè)能力、方法能力和社會能力的 目標，以學生為

5、主體、以行動為導向、教學做一體化，基于工作過程的課程開發(fā)方法進行設(shè)計。將典型工作任務(wù)作為工作過程的知識載體，按照學生職業(yè)能力發(fā) 展規(guī)律構(gòu)建學習領(lǐng)域。將學習領(lǐng)域分成各自獨立的四個學習情境。學習情境描述、 內(nèi)容排序及學時分配見表1。計算機組裝與維護誰認證課程學習情境設(shè)計見 表2。表1學習情境描述、內(nèi)容排序及學時分配學習情境名稱情境描述參學時1.基本的計算機 部件和組裝1 .了解主板、CPU內(nèi)存條、電源、機箱、硬盤、DVDJ 錄機、鍵盤、鼠標、音箱、顯示卡和顯示器的常見類型、 結(jié)構(gòu)及主要性能；2 .掌握常見部件的安裝方法；3 . 了解Internet 連接方法。102.計算機系統(tǒng)軟 件安裝和使用1

6、. 了解BIOS和CMOS勺概念;2 , 了解CMO參數(shù)設(shè)置的作用和常見設(shè)置方法；3,掌握一種硬盤分區(qū)軟件的使用和硬盤高級格式化；4 .掌握 Windows XP和 Windows 7操作系統(tǒng)的安裝。43.計算機主要外部設(shè)備的使用和維護1 了解掃描儀、數(shù)碼相機的分類、性能指標和安裝使用 方法；2 .掌握針式、噴墨和激光打印機的基本結(jié)構(gòu)、 性能和安 裝使用方法；3掌握輸入設(shè)備和輸出設(shè)備的故障分析與排除故障方法。84.計算機故障分析與處理1 .掌握計算機故障分析方法；2 .掌握軟件故障現(xiàn)象和排除方法；3 .掌握硬件故障現(xiàn)象和排除方法。2考試筆試、口試、技能操作、綜合素質(zhì)2合計26表2.學習情境設(shè)計

7、學習情境1:基本的計算機部件和組裝參考學時10學習目標知 識 目 標(1)能夠充分考慮價格法、消費者權(quán)益保障法和合同法等法 律法規(guī)以及勞動制度的要求。(2)能夠掌握、調(diào)查客戶的要求，盡可能滿足客戶要求。(3)能夠分析計算機各部件的組成、類型和性能，正確選購使用計算機 的部件。(4)能夠制訂并實施部件的拆卸、組裝和調(diào)試整臺計算機的部件。(5)能夠在工作中自覺提高安全和質(zhì)量意識，遵守勞動保護和環(huán)境保護 的規(guī)章制度。(6)能夠進行檢查、評價安裝維護的質(zhì)量并填寫工作記錄單。(7)能夠與同事、客戶、領(lǐng)導進行交流和溝通。專業(yè)能力目標(1)根據(jù)性能價格比高的原則合理選擇計算機的各種部件；(2)能根據(jù)正確的工

8、藝組裝計算機各種部件；(3)能利用測試軟件進行測試組裝計算機的性能。方 法 能 力 目 標(1)有自學能力、獲取新工藝、新技術(shù)的能力；(2)利用網(wǎng)絡(luò)、各種資料獲取信息的能力；(3)自我約束、身心健康與管理能力；(4)制定工作計劃、評價工作結(jié)果的能力。社會能力目標(1)工作中與職員、技術(shù)人員和領(lǐng)導交流、合作能力；(2)決策和執(zhí)行能力；(3)社會責任心和環(huán)境保護意識；(4)語百、文字表達能力；(5)尊紀守法、良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神。學 習 單 元學習內(nèi)容(工作任務(wù)、載體)學時安排教學方法建議1.1主機(主板、CPU內(nèi)存條、機箱、電源盒、鍵盤、 鼠標)的構(gòu)成和選購女裝方法。4示范教學法、小組討論法、

9、項目教學法、引導文法1.2存儲設(shè)備(硬盤、光驅(qū))的構(gòu)成和選購安裝方法。2示范教學法、小組討論法、項目教學法、引導文法1.3顯示設(shè)備(顯示卡、顯示器)的構(gòu)成和選購安裝 方法。2示范教學法、小組討論法、項目教學法、引導文法1.4多媒體設(shè)備(聲卡、音箱、)的構(gòu)成和選購安裝方 法以及計算機上網(wǎng)方法的連線和設(shè)置方法。2示范教學法、小組討論法、項目教學法、引導文法媒體學生的基礎(chǔ)教師的能力教材、課程標準、教案、 實踐指導書、常見計算機 部件、多媒體課件、視頻 圖片、職業(yè)技術(shù)標準、技使用過計算機，能夠使用 基本的操作系統(tǒng)，對微型 計算機的外觀后初步了 解，對計算機的工作過程具有大學本科以上學歷，具 有職業(yè)教學

10、的基本能力，具 有計算機的組裝與維護的 基本技能，具有計算機維修術(shù)手冊等。有初步了解。的企業(yè)實踐經(jīng)歷，能熟練運 用計算機和各種媒體進行 教學的能力。學習情境2:計算機系統(tǒng)軟件的安裝和使用參考學時4學習目標知 識 目 標(1)能夠充分考慮價格法、消費者權(quán)益保障法和合同法等法律 法規(guī)以及勞動制度的要求。(2)能夠掌握、調(diào)查客戶的要求，盡可能滿足客戶要求。(3)能夠按照正確的拆卸工藝進行整機的系統(tǒng)軟件安裝和調(diào)試。(4)能夠在工作中自覺提高安全和質(zhì)量意識，遵守勞動保護和環(huán)境保護的 規(guī)章制度。(5)能夠進行檢查、評價安裝維護的質(zhì)量并填寫工作記錄單。(6)能夠與同事、客戶、領(lǐng)導進行交流和溝通。專業(yè)能力目標

11、(1)能夠按照正確的拆卸工藝進行整機的系統(tǒng)軟件安裝和調(diào)試。(2)能夠進行檢查、評價安裝軟件的質(zhì)量。方 法 能 力 目 標(1)有自學能力、獲取新工藝、新技術(shù)的能力；(2)利用網(wǎng)絡(luò)、各種資料獲取信息的能力；(3)自我約束、身心健康與管理能力；(4)制定工作計劃、評價工作結(jié)果的能力。社會(1)工作中與職員、技術(shù)人員和領(lǐng)導交流、合作能力；能力目標(2)決策和執(zhí)行能力；(3)社會責任心和環(huán)境保護意識；(4)語百、文字表達能力；(5)尊紀守法、良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神。學 習 單 元學習內(nèi)容(工作任務(wù)、載體)學時安排教學方法建議2.1CMOS勺參數(shù)設(shè)置方法和硬盤的分區(qū)操作2示范教學法、小組討論法、項目教學

12、法、引導文法2.2計算機系統(tǒng)軟件的安裝和Ghost軟件的使用2示范教學法、小組討論法、項目教學法、引導文法媒體學生的基礎(chǔ)教師的能力教材、課程標準、教案、實 踐指導書、常見計算機部 件、多媒體課件、視頻圖片、 職業(yè)技術(shù)標準、技術(shù)手冊 等。使用過計算機，能夠使用基 本的操作系統(tǒng)，對微型計算 機的外觀后初步了解，對 計算機的工作過程有初步 了解。具有大學本科以上學歷，具 有職業(yè)教學的基本能力，具 有計算機的組裝與維護的 基本技能，具有計算機維修 的企業(yè)實踐經(jīng)歷，能熟練運 用計算機和各種媒體進行 教學的能力。學習情境3:計算機主要外部設(shè)備的使用和維護經(jīng)英子時8學習目標知(1)能夠充分考慮價格法、消費者

13、權(quán)益保障法和合同法等法律法規(guī)識 目 標以及勞動制度的要求。(2)能夠掌握、調(diào)查客戶的要求，盡可能滿足客戶要求。(3)能夠分析計算機輸入設(shè)備和輸出設(shè)備的組成、類型和性能。(4)能夠分析計算機輸入設(shè)備和輸出設(shè)備的使用和故障排除。專業(yè)能力目標(1) 了解掃描儀、數(shù)碼相機的基本構(gòu)成和安裝使用方法；(2) 了解針式、噴墨和激光打印機的基本結(jié)構(gòu)和安裝使用方法；(3)掌握輸入設(shè)備和輸出設(shè)備的故障分析與排除故障方法。方 法 能 力 目 標(1)有自學能力、獲取新工藝、新技術(shù)的能力；(2)利用網(wǎng)絡(luò)、各種資料獲取信息的能力；(3)自我約束、身心健康與管理能力；(4)制定工作計劃、評價工作結(jié)果的能力。社會能力目標(

14、1)工作中與職員、技術(shù)人員和領(lǐng)導交流、合作能力；(2)決策和執(zhí)行能力；(3)社會責任心和環(huán)境保護意識；(4)語百、文字表達能力；(5)尊紀守法、良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神。學 習 單 元學習內(nèi)容(工作任務(wù)、載體)學時安排教學方法建議3.1計算機主要輸入設(shè)備(掃描儀、數(shù)碼相機)的構(gòu)成4示范教學法、小組討和使用維護方法。論法、項目教學法、引導文法3.2計算機主要輸出設(shè)備(針式打印機、噴墨打印機、 激光打印機)的構(gòu)成和使用維護方法。4范教學法、小組討論 法、項目教學法、引 導文法媒體學生的基礎(chǔ)教師的能力教材、課程標準、教案、實 踐指導書、常見計算機部 件、多媒體課件、視頻圖片、 職業(yè)技術(shù)標準、技術(shù)手冊

15、等。使用過計算機，能夠使用基 本的操作系統(tǒng)，對微型計算 機的外觀后初步了解，對 計算機的工作過程有初步 了解。具有大學本科以上學歷，具 有職業(yè)教學的基本能力，具 有計算機的組裝與維護的 基本技能，具有計算機維修 的企業(yè)實踐經(jīng)歷，能熟練運 用計算機和各種媒體進行 教學的能力。學習情境4:計算機故障分析與處理參考學時2學習目標知 識 目 標(1)能夠充分考慮價格法、消費者權(quán)益保障法和合同法等法律法規(guī) 以及勞動制度的要求。(2)能夠掌握、調(diào)查客戶的要求，盡可能滿足客戶要求。(3)能夠分析計算機各部件的故障原因、分析故障的方法，正確掌握用日除計算 機的部件故障方法。專業(yè)能力目標(1)掌握計算機故障分析

16、方法；(2)掌握軟件故障、硬件故障現(xiàn)象和排除方法。方(1)有自學能力、獲取新工藝、新技術(shù)的能力；法能力目標(2)利用網(wǎng)絡(luò)、各種資料獲取信息的能力；(3)自我約束、身心健康與管理能力；(4)制定工作計劃、評價工作結(jié)果的能力。社會能力目標(1)工作中與職員、技術(shù)人員和領(lǐng)導交流、合作能力；(2)決策和執(zhí)行能力；(3)社會責任心和環(huán)境保護意識；(4)語百、文字表達能力；(5)尊紀守法、良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神。學 習 單 元學習內(nèi)容(工作任務(wù)、載體)學時安排教學方法建議4.1計算機軟件故障分析與處理2示范教學法、小組討論法、項目教學法、引導文法4.2計算機硬件故障分析與處理2示范教學法、小組討論法、項目

17、教學法、引導文法媒體學生的基礎(chǔ)教師的能力教材、課程標準、教案、實 踐指導書、常見計算機部 件、多媒體課件、視頻圖片、 職業(yè)技術(shù)標準、技術(shù)手冊 等。使用過計算機，能夠使用基 本的操作系統(tǒng)，對微型計算 機的外觀后初步了解，對 計算機的工作過程有初步 了解。具有大學本科以上學歷，具 有職業(yè)教學的基本能力，具 有計算機的組裝與維護的 基本技能，具有計算機維修 的企業(yè)實踐經(jīng)歷，能熟練運 用計算機和各種媒體進行教學的能力。五.學習情境教學進程安排學習領(lǐng)域計算機組裝與維護學習情境資訊、計劃、決策實施檢查、評價1.多媒體計算機部件和組裝（10學時）資訊：收集資料、各 部件的性能比較（5 學時）。計劃：制定多個

18、選購 計劃，比較方案的優(yōu) 缺點（0.5學時）。 決策：經(jīng)過分析比較 確定配機方案（0.5 學時）。根據(jù)配機方案進行 購買計算機的各種 部件并進行安裝（2 學時）。檢查：各種部件質(zhì)量 檢查和通電檢查（1 學時）評價：通過討論、詢 問、檢查分析配機的 合理性，總結(jié)優(yōu)缺點（1學時）2.計算機系統(tǒng)軟件 安裝和使用（4學時）資訊：收集資料、進 行各種系統(tǒng)軟件比 較（0.5學時） 計劃：制定軟件安裝 計劃，先裝什么后裝 什么，如何進行設(shè)置 和使用（0.5學時）。 決策：確定軟件安裝 計劃并進行修改，確 定安裝順序（0.5學 時）。根據(jù)系統(tǒng)軟件安裝 的順序進行安裝。如 BIOS設(shè)置、分區(qū)軟 件操作、操作系統(tǒng)

19、安 裝、克隆軟件使用和 測試軟件使用等 （1.5學時）。檢查：安裝每種軟件 檢查結(jié)果，是否符合 要求（0.5學時）。評價：通過討論、詢 問、檢查分析總結(jié)安 裝的合理性，總結(jié)經(jīng) 驗提出改進意見（0.5學時）。3.計算機主要外部設(shè)備的使用和維護（8學時）資訊：收集資料，對 各種的外部設(shè)備類 型和性能比較。（1 學時）對各種輸入設(shè)備（如 掃描儀、數(shù)碼相機） 和輸出設(shè)備（如票據(jù) 打印機、噴墨打印檢查：各種輸入設(shè)備和輸出設(shè)備操作效果。（1學時）評價：通過討論、詢計劃：分析典型外部 設(shè)備的名稱、特點。（0.5學時）決策：確定典型的輸 入輸出設(shè)備進行重 點分析（0.5學時）。4.計算機故障分析與處理（2學時

20、）資訊：收集資料，對 計算機的硬件故障 和軟件故障現(xiàn)象進 行比較（0.5學時）。 計劃：制定故障排除 順序。決策：確定故障排除 的合理性（0.5學 時）。機、激光打印機）的性能分析和使用方法分析。（4學時）問、檢查分析主要輸 入和輸出設(shè)備典型 設(shè)備和普通設(shè)備的 /、同點,設(shè)備操作的 止確性并提出改進 意見。（1學時）認真分析硬件故障 和軟件故障的原因， 更換故障的部件，重 裝故障的軟件（0.5 學時）。檢查：各種硬件故障 和軟件故障排除的 效果（0.5學時）。評價：通過討論、詢 問、檢查分析故障分 析的止確性和故障 排除的效果，總結(jié)經(jīng) 驗提出改進意見。4 .教學方法與手段4.1 教學組織模式通

21、過項目教學法，以工作過程為導向，采用計算機維修工認證與實踐一體化 方式進行教學，強化實踐，一邊講解一邊實踐。授課過程在專門的計算機組裝與 維護實訓室，針對實物講解操作。學生一邊操作一邊總結(jié)。4.2 教學方法課程教學方法采用示范教學法、小組討論法、項目教學法、引導文法。以優(yōu) 化教學過程、提高教學效果與教學質(zhì)量。4.3 教學手段本課程采用項目教學、請企業(yè)工程師授課等教學環(huán)境，優(yōu)化教學過程，提高 教學質(zhì)量和效率。課程以操作實踐為主符合計算機維修工的職業(yè)資格要求內(nèi)容進 行講解。5、教學條件5.1 學生的能力基礎(chǔ)要求使用過計算機，能夠使用基本的操作系統(tǒng)，對微型計算機的外觀有了初步了 解，對計算機的工作過

22、程有初步了解。5.2 師資隊伍的要求本課程專任教師共有5位，高級職稱3位(其中2位企業(yè)的高級工程師)， 中級職稱2位(其中實驗師1位)。(1)專任教師符合高校教師任職條件，取得高校教師資格證書。具有扎實的理論功底、 較強的科研能力和一定的企業(yè)實際工作經(jīng)歷， 具有雙師素質(zhì)，具備本專業(yè)或相近 專業(yè)大學本科以上學歷(含本科)。熟悉與本課程相關(guān)的法律法規(guī)。熟悉與本課程相關(guān)典型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，了解典型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的流 程，熟悉企業(yè)典型經(jīng)濟業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程。 具有很強的專業(yè)理論基礎(chǔ)，具有一定的 計算機硬件方面的實踐經(jīng)驗和較強的拆裝技能，熟悉計算機硬件和軟件故障排除 方法，具有較強的教學能力。能采用情境教

23、學法、直觀教學法、角色扮演法、講授法等教學方法指導、 引導學生完成學習任務(wù)，實現(xiàn)學習目標。(2)兼職教師行業(yè)企業(yè)一線的高技能人才、具備教師基本素質(zhì)和具有較為豐富的實踐和 管理經(jīng)驗。熟悉不同崗位的工作任務(wù)、工作內(nèi)容、工作方法、工作流程。熟悉特定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營管理的相關(guān)制度。熟悉典型經(jīng)濟業(yè)務(wù)在特定企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。理能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合，具有相當?shù)慕虒W技能能指導學生完成工作任5.3 教學資源的要求(1)學習與實習實訓條件學習與實習實訓條件有多媒體教室或一體化教室的 3個，有投影儀、電腦等。硬件組裝和維修室1個，有各種計算機、外部設(shè)備100臺。有三個校外實訓室。學習條件主要有教材、課程標準、教案、實踐指導書、常見計算機部件、多 媒體課件、視頻和圖片、職業(yè)技術(shù)標準、技術(shù)手冊等。（2）教材及相