供電所2004工作總結(jié)

1、供電所 2004 工作總結(jié)2004 年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導下在機關(guān)部門的大 力幫助下，以年初局行政提出的：住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展 三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。為工作思路，以安全為中心，以創(chuàng)一流為動力，以抓用電管理為 重點，多經(jīng)收入為保證， 通過全所員工的辛苦努力， 安全穩(wěn)定、 順利、 圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導簡要匯報一、經(jīng)濟效益完 成情況 1、供電量完成12153.8258萬KWH,超年控計劃1153萬KWH, 與去年同期增加 18.29%。2、售電量完成9011.5826萬KWH,超年控計劃1011.5826萬K

2、WH, 與去年同期上升 26%。3、線損率：低壓綜合線損率為 9.38%，與年控計劃 9.70%，下降 0.32 百分點。與去年同期的 10.6%，下降了 1.22百分點，單臺線損達標率 85%， 與年控計劃 60%，上升 31.25 %，與去年同期 55%上升 40 個百分點。4 、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。5、營業(yè)普查，共計普查約 1016 戶，其中重新核比 522 戶，平均 每月合理增收約 2 萬元，為公司追回損失約 5 萬元。6、 多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。7、電費回收 100%。二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì) 本所始終把建設(shè)職工 隊伍作為提高

3、管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、 發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加 強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件， 為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工 6 人其中 1 人脫產(chǎn)，定期限輪派 若干名員工到公司云石山培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到 最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課 程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他 們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力， 杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)， 使得我所全員工作熱

4、情高、 精神面貌煥然一新， 崗位練兵綜合成績良好， 安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀， 競能比武， 16 個基層單位中，綜合評分排名第 2 名。三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主 題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的 位置，從抓員工安全教育入手， 培訓員工操作技能， 落實安全責任制， 加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未 發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，安全性評價 綜合評分為 78、18 分同比增長 20%，我們的具體做法是： 1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次2、開展黨團員身邊列事故無違章活動3、每季

5、開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患 80 多起，即時處理的有 56 起，隨后在機關(guān)部 門的幫助下處理 16 起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進行了清理。5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供 電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改 方案。7、有計劃的完成兩措計劃。四、狠抓用電管理，大力降低線損 自年初開始，推行了組包線， 人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線損指標 完成情況直接與工資掛鉤， 有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組， 杜絕了三電

6、，嚴禁了跑、冒、漏、滴的情況發(fā)生，并對全所共 19402 戶用電客戶及 10 個居委會 3 個行政村的用電表計進行了全面清查， 共 查出竊電戶 4 戶，追回損失 9044.84 元，查出表計燒壞 313 戶，查出 部分未整改臺區(qū)非標表計約 1 686戶（暫我所無力實施更換） ,對懷疑不 正常的表計 ,事后得到計量所的大力協(xié)助 ,到現(xiàn)場進行了校驗 .同時查出 個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件 ,己上報公司 ,為減小技術(shù)損耗 ,每個臺為每月 不少于 1 次的負荷測試 ,成立了工作小組 ,對所有變臺的中性點接地情況 進行了測度 ,對不合要求的實行了即時處理 ,通過全員共同努力 ,大家從 第一大點的營銷情況中不

7、難看出成績 ,綜合線損比年控計劃低了 0.32 個 百分點 ,比去年同期低 1.22 個百分點。五、提高經(jīng)濟效益，地毯式普查商業(yè)用電 用電核比工作它直接的 關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有 1 名員工脫產(chǎn) 學習， 2名請了長假， 5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干 名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是 有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自 4 月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派 1 名員工協(xié)助他們進行用 電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共 對向陽南北路、八一北路

8、、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接 522戶，追回電費約 5萬元，每月合理增收約 2 萬元。六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量 堅持人民電業(yè)為人民的宗旨， 本著優(yōu)質(zhì)、 方便、高效、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量， 增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系 列重要舉措。1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的 文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面 筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達 80%，合格率 100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。2、一如繼往的堅持所長接待日， 并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄

9、， 這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了 企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有 工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單 位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪 121 戶。6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行 0點作業(yè)，共計 76 起 經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上 了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。七、存在的主要問題 1

10、、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安 全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分 也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至 是老牛拉破車只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等 用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷 燒壞等現(xiàn)象。2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面 也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約 本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新 接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊 兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長 的現(xiàn)象。4、同桿架設(shè)，三線交叉等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無 理等用戶時，不能從容面對。6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標一、 奮斗目標 1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)七無目標； 2、實現(xiàn)供電量年 23%的遞增； 3、銷售收入實現(xiàn)年 24 %的遞增； 4、 在本所能力范圍內(nèi)， 對未整改臺區(qū)進行整改， 盡量達到安全評價標準； 5、低壓綜合線損保 9.7%，爭 9.5%； 6、供電可靠率保 99.89%，爭 99.95%；電壓合格率保 93%，爭 95 %