家教公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、百分家教有限責(zé)任公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 2016-12-19 姓名：姓名：張娟張娟 2014 級(jí)電子商務(wù)（級(jí)電子商務(wù)（2）班）班 百分家教創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 目錄目錄 一 市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析 二 環(huán)境概述環(huán)境概述 三 消費(fèi)分析消費(fèi)分析 四 具體方案具體方案 五 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 六 市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo) 七 競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析 八 教員情況教員情況 百分家教創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 一、市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)分析 什么是“家教”呢？顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教 育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對(duì)下輩的成長(zhǎng)教育，包括（功課）學(xué)習(xí)教育、 思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢?jiàn)：家教（家庭教 育）是一個(gè)具有方

2、面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。家教，指的是家庭教育，這里尤 其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時(shí)這 種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。 同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得那么力不從心。 作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與 和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對(duì)性，同 時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。 從教育市場(chǎng)來(lái)看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場(chǎng)，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼 福州，家教市場(chǎng)卻多年而未成型，沒(méi)有規(guī)范操作、沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒(méi)有品牌教 育。縱然，部分個(gè)人

3、/實(shí)體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不 難估量福州龐大的市場(chǎng)需求（盡管需求較為分散），那么是模式問(wèn)題？是推廣 力度問(wèn)題？還是什么其它的重要因素？為什么福州會(huì)有那么多的家教中介？ 導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么？創(chuàng)新的模式是個(gè)問(wèn)題，服務(wù)的規(guī)范、水平 是個(gè)問(wèn)題，然而沒(méi)有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育（含一般意義上的家教）的需求 與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問(wèn)題。教育的問(wèn)題是服務(wù)的問(wèn)題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需 求的問(wèn)題，任何好高急功都將不達(dá)。 二、市場(chǎng)環(huán)境概述二、市場(chǎng)環(huán)境概述 1、就消費(fèi)需要方面來(lái)看，福州市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的 不集中的特點(diǎn) 2、在市場(chǎng)供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都

4、呈現(xiàn)出一種 “散、 小、亂”的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法 經(jīng)營(yíng)家教，持有工商行政部門注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育 部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過(guò)教育行政 部門批準(zhǔn)，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)工商行政部門注冊(cè)，根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。 百分家教創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 3、從概念上來(lái)看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班 一定程度上“搶”了家教的市場(chǎng)，分流了不少客戶資源。 4、目前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂的無(wú)序特點(diǎn)，家教市場(chǎng)已呈 現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。 5、從趨勢(shì)上來(lái)看，目前大家都已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的 局限

5、性以及市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)，也都在努力對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外， 還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長(zhǎng)才付錢。如：合同中雙方約定，平 時(shí) XX 提供家教服務(wù)不收費(fèi)；等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后，比上學(xué)期期末考試成 績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭粋€(gè)名次，家長(zhǎng)付給 XX100 元錢。還如，按照和家長(zhǎng)的約定，在 一定時(shí)期內(nèi)，孩子能通過(guò)音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語(yǔ)單詞，報(bào)酬是 300 元，否則就 沒(méi)有報(bào)酬。再者，能幫助孩子通過(guò)明年的中考，可以付給 XX 3000 元報(bào)酬。 （后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng)） 三、市場(chǎng)消費(fèi)分析三、市場(chǎng)消費(fèi)分析 1、 市場(chǎng)需求概況 1）群體基數(shù)巨大：福州作為省會(huì)城市，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng) 烈的意

6、識(shí)與觀念。而且，由于人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家 庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開(kāi)發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯 然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。 2）期望決定需求：目前，家長(zhǎng)在教育方面給予孩子的期望值越來(lái)越高，在 投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途 就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。 尤其近年來(lái)隨著人們生活水平、社會(huì)教育水平的提高、家長(zhǎng)教育的攀比心理也 在提高。（如：“不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一番”， 其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長(zhǎng)的平衡心理）。 3）由于教育不同

7、于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知， 人們?cè)谕顿Y教育過(guò)程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來(lái)，部分黑中介對(duì)市場(chǎng)的 影響，一定程度上對(duì)家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為教 育行業(yè)一個(gè)重要的問(wèn)題。 2、需求特征分析 百分家教創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 1）正面特征一：誠(chéng)信、價(jià)格合理需求 分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā) 各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有的承諾派 出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦”的；而這類公司的名稱更是緊緊圍繞 “師大”、“福大”、做文章，地點(diǎn)也煞費(fèi)苦心地與某些師范院校扯上關(guān)系。 2）正面特征二：誠(chéng)信、認(rèn)真、為

8、人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表 率，生活中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長(zhǎng)是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請(qǐng) 家教，他們對(duì)家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長(zhǎng)希 望給孩子的不同科目請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；有的家長(zhǎng)很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、 氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等；還有些家長(zhǎng)想找生活較貧困 的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣?？傊麄兿Ｍ?qǐng)的家教是較為 優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。 四、具體實(shí)施方案四、具體實(shí)施方案 1組建高水平的合作團(tuán)隊(duì) 公開(kāi)的招聘具有良好職業(yè)素能的福州大學(xué)與福建師范大學(xué)勤工儉學(xué)生，根據(jù) 個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)

9、隊(duì)。 2保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性 請(qǐng)具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技 能的培訓(xùn)。進(jìn)行教師資格證的考取，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動(dòng)，進(jìn)而提高 整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 3搞好宣傳工作 利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)搞好全方位多角度的宣傳。通過(guò)定點(diǎn)宣傳、傳單宣 傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過(guò)相關(guān)的促銷活動(dòng)的方式爭(zhēng)取在競(jìng) 爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中打響第一炮。 4樹立良好的公司形象 公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：沒(méi)有不會(huì)學(xué)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。 5、教員評(píng)比制度 如教員誠(chéng)信度排行、家教人才庫(kù)等，公司將對(duì)教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查 報(bào)告調(diào)整教員誠(chéng)信度，好讓家長(zhǎng)放心的選擇 百分家教

10、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 6、教員分類 為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異，也為了滿足部分家長(zhǎng)對(duì)教師與學(xué)費(fèi)的 需求，本中心將家庭教師進(jìn)行了嚴(yán)格的細(xì)化篩選，分為：普通家教、優(yōu)秀家教、 專業(yè)家教、在職教師。 7、請(qǐng)家教流程 家長(zhǎng)先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)時(shí)間地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對(duì)教員的 要求等。我公司根據(jù)家長(zhǎng)的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家 長(zhǎng)，征求他們的初步意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)初步認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。 具體問(wèn)題雙方面議。如不滿意，可以免費(fèi)換教員。 五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 課時(shí)費(fèi)參考及說(shuō)明 單位：元/小時(shí) 中小學(xué) 基礎(chǔ)課程 英、數(shù)、理、化、語(yǔ)） 素質(zhì)教育課程 藝術(shù)類課程 小 學(xué) 20-25

11、初 中 25-30 高 中 30-50 心 理 25-50 電 腦 25-45 英語(yǔ)口語(yǔ) 25-50 棋 類 25-60 體 育 25-50 美 術(shù) 35-75 書 法 35-60 聲 樂(lè) 50-80 鋼 琴 50-80 百分家教創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 小提琴 50-80 電子琴 50-80 成人自修 專業(yè)基礎(chǔ)課程 專 業(yè) 課 程 薩克斯 60-90 古 箏 60-80 二 胡 50-70 高 數(shù) 25-60 英 語(yǔ) 25-50 計(jì)算機(jī) 25-60 高級(jí)英語(yǔ) 30-60 小語(yǔ)種 40-90 財(cái) 會(huì) 25-35 高級(jí)電腦 30-70 升大考研 30-60 吉 它 40-60 琵 琶 60-90 舞 蹈 40

12、-80 注：聘請(qǐng)?jiān)诼毥處熣n時(shí)費(fèi)上?。?0%-150%），本表僅供參考，具體請(qǐng)家長(zhǎng) 與教師直接達(dá)成協(xié)議。 輔導(dǎo)方式：教師上門輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)效率更高。 服務(wù)質(zhì)量：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、質(zhì)量跟蹤服務(wù)。如果家長(zhǎng)對(duì)提供的教師不滿意， 可提出更換直至滿意止，不另加收任何費(fèi)用。 服務(wù)效率：凡來(lái)電登記，本中心將在 24 小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。 安全保證：為了確保質(zhì)量及安全，本中心派出的教師均持有經(jīng)本中心簽章 的介紹信（任何復(fù)印件無(wú)效）和其本人的學(xué)生證及有關(guān)證件。 服務(wù)收費(fèi)：學(xué)員家長(zhǎng)：本中心一次性收取 50 元教師管理費(fèi)，聘請(qǐng)?jiān)诼毥處?收取 100 元教師管理費(fèi)，付款方式由家教老師帶回。 百分家教創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 教員教師：對(duì)教員中介

13、費(fèi)實(shí)行彈性制，每成功一次收取管理費(fèi)一般 60 120 元不等(寒暑假八折優(yōu)惠)。 六、市場(chǎng)目標(biāo)六、市場(chǎng)目標(biāo)： 1、給孩子一份自信，給家長(zhǎng)一份保證 2、科學(xué)學(xué)習(xí)，科學(xué)輔導(dǎo) 3、課程輔導(dǎo)，特長(zhǎng)培養(yǎng) 4、全力打造一流的家教平臺(tái) 5、全力負(fù)責(zé)，擇優(yōu)推薦。我們會(huì)給你最滿意的答復(fù)和最熱誠(chéng)的服務(wù)。 6、專業(yè)提供一對(duì)一上門家教 7、以所提供的教師輔導(dǎo)進(jìn)步明顯、收費(fèi)低和安全保障三大優(yōu)勢(shì)而深受廣大 家長(zhǎng)的信賴。有著強(qiáng)大的師資隊(duì)伍，以教員們豐富的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài) 度，讓廣大同學(xué)在短期內(nèi)迅速提高成績(jī)或增長(zhǎng)各方面的專業(yè)技能。 七、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析七、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象區(qū)分 在調(diào)查過(guò)程中，通過(guò)實(shí)地走訪、詢問(wèn)、網(wǎng)

14、上查詢及 114 查詢，我們把目前家 教類型歸類劃分如下： 1）大學(xué)勤工儉學(xué)家教：一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理，主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué) 生介紹家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營(yíng)利性質(zhì)。 2）家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。 3）教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)其執(zhí)照中含有教育“信 息咨詢”的經(jīng)營(yíng)范圍。事實(shí)上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。 4）網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)， 這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。 5）非法家教：主要由那些沒(méi)有正規(guī)注冊(cè)登記、沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、沒(méi)有一 套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。 說(shuō)明：目前家教中介結(jié)構(gòu)仍多呈現(xiàn)

15、出一部電話、一臺(tái)電腦、1-2 人，1-3 張 桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻的特點(diǎn)。此外，社會(huì)補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇， 但很大程度上分流著家教市場(chǎng)資源。 百分家教創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 2、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)特征 1）家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成，他們往往只帶 短期家教，并且沒(méi)有長(zhǎng)期、完備的教學(xué)計(jì)劃，缺乏基本的統(tǒng)籌安排。 2）教學(xué)的內(nèi)容也五花八門，有的講課文，有的布置習(xí)題，有的干脆看 著學(xué)生做作業(yè)，為其提供“咨詢”。 3）家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第 一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中，他干家教，“完全是勤工儉學(xué)，也就 是想賺點(diǎn)錢”。 4）家教質(zhì)量也大打折扣。一位同學(xué)通過(guò)中介一周兼兩份家教，他說(shuō)現(xiàn) 在學(xué)校的事也很多，自己周末還有其它的一些事情，很難抽出時(shí)間來(lái)備課，那 “因材施教”也很難談起了。 5）除此之外，某些家教潛在中也有強(qiáng)迫行為和亂收費(fèi)現(xiàn)象：如有的授 課老師往往會(huì)“介紹”班上的幾名同學(xué)到自己認(rèn)識(shí)的另