2017年度腎病科工作總結及工作計劃

1、腎內科年終總結及工作計劃一半年來，在院領導的正確領導下， 在各職能科室的共同指導幫助下， 通過全 科人員的共同努力，超額完成了上半年醫(yī)院下達的各項工作任務及二甲復審工 作，并且未出現任何醫(yī)療差錯事故， 為進一步提高醫(yī)護質量， 全面提高醫(yī)護人員 的整體素質，實現醫(yī)療質量和安全的持續(xù)改進， 使下半年的工作取得更大的成績， 現將 2017 年度工作總結如下：一、加強政治思想學習，強化服務意識。 全科人員認真學習黨的路線、方針、政策，深刻領會黨的十八大精神，積極 開展三好一滿意 活動及二甲復審工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂， 加強行風建設， 愛崗敬業(yè)， 無私奉獻，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨， 積極參

2、加醫(yī)院組織 的各種形式的培訓班及職業(yè)道德教育， 努力解決看病難、 看病貴的問題， 為病人 提供優(yōu)質、快捷、全方位的醫(yī)療護理服務，為讓病人看病放心，花錢明白，檢查 合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費。檢查以病人為中心，以質量為核心，努力構建 和諧的醫(yī)患關系。對工作中發(fā)現的問題及時解決， 半年未發(fā)生任何醫(yī)療差錯事故。 半年來在醫(yī)療質量、 護理服務及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善， 受到 了病人及社會各界的好評。二、認真貫徹執(zhí)行個項醫(yī)療法規(guī)，嚴格執(zhí)行院內各項工作制度。 為確保醫(yī)療安全，全科人員認真學習、貫徹、執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī)，積極參加 醫(yī)院職能科室組織的各項醫(yī)院法規(guī)的學習培訓，強化依法辦事，工作有章

3、可循。 嚴格遵守院內的各項工作制度， 加強勞動紀律的管理。 全科人員均能自覺遵守院 內各項工作制度，做到出滿勤、干滿點，無恥到、早退等違紀現象發(fā)生?？剖掖?多數通知經常加班加點，放棄節(jié)假日休息，不計較個人得失。廉潔行醫(yī)，無以醫(yī) 謀私、損害病人利益的現象發(fā)生，堅決抵制商業(yè)賄賂。三、加強科室管理，超額完成全年工作任務。定期召開科務會， 傳達院領導的各項工作安排及科室工作安排。 質量管理小 組每周進行一次醫(yī)療護理質量檢查， 對存在的問題及時解決處理， 確保醫(yī)療安全。在二甲復審工作中，遵循PDCA循環(huán)原理，結合本科實際，通過質量管理計 劃的制定及組織實現的過程， 使本科的醫(yī)療質量和安全的持續(xù)改進有了極

4、大的提 高和完善。腎內科在人員少、床位少、透析機少疾病人多的情況下，克服困難，全科人 員加班加點的工作，超額完成了上半年的各項工作任務，床位利用率260%，半年業(yè)務收入約 650 萬元，收治住院病人 500余人，血液透析達 5500 人次。為保證透析病人的治療搶救及時到位， 對透析機、 搶救藥品、 器械安排專人 管理，定期保養(yǎng)，每周檢查，使搶救藥品齊備，透析機及各種器械的完好率達 100%，同時加強醫(yī)護人員的培訓，熟悉掌握各種器械的操作及一般故障的處理。四、學習院內感染基礎知識，嚴格技術操作規(guī)程。 全科人員積極參加院組織的各項院內感染知識培訓班和業(yè)務考核， 科室每日 進行一次院內感染知識學習，

5、 每季度進行一次考試。 加強科室醫(yī)療器械的消毒管 理，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理技術的操作規(guī)程。尤其在二甲復審工作中， 對全科人員強化了院內感染意識， 對手衛(wèi)生及多重 耐藥菌的感染的相關知識進行了深刻的學習及領會， 人人掌握， 人人知曉，在二 甲復審工作中，受到上級專家的肯定和好評。五、積極開展新技術。為提高尿毒癥患者的生存質量， 開展了組合型人工腎、 血液濾過、血液灌流、 腹水回輸、血透用股靜脈置管、血透用頸內靜脈置管、血透用動 - 靜脈內瘺術。 成功搶救了多名多器官衰竭、 頑固性心衰、 重度肝衰、 中毒及難治性免疫性疾病 患者。同時對部分尿毒癥患者開展了腹膜透析治療。在 2017 年度上半年工作

6、中，雖然做了大量工作，取得了一定成績，但仍有 不足之處：1. 對黨的工作、方針、政策領悟不深刻，思想保守，缺乏開拓創(chuàng)新精神，新 項目、新技術開展的較少。2. 科室管理欠完善， 個別醫(yī)護人員缺乏與患者的溝通， 存在醫(yī)患關系不和諧 的現象。3. 個別醫(yī)護人員無菌操作欠規(guī)范。 目前腎內科病人多，但醫(yī)生少，床位少，透析機少，病人住院難及透析等待 的矛盾突出，爭取下半年再進一步縮短患者平均住院日、 購置新透析機， 以改善 患者住院難及透析等待的問題。借二甲復審成功的東風，使醫(yī)療質量、安全、服 務有一個持續(xù)的改進和提高，務實爬坡，在以后的工作中爭創(chuàng)一流。腎內科年終總結及工作計劃二一年以來， 在護理部領導和

7、科主任的大力支持下， 我科緊緊圍繞護理部的護 理工作計劃，嚴格落實各項規(guī)章制度，以護理質量為核心，突出護理安全管理， 夯實基礎護理，發(fā)揮中醫(yī)?？铺厣o理， 營造護理文化氛圍， 不斷深化優(yōu)質護理， 為病人提供了安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，現總結如下：一、以護理質量為核心突出護理安全管理1、逐步完善護理質控體系，充分發(fā)揮質控小組的作用?？剖覍嵭凶o士長護 理組長責任護士三級全程質量監(jiān)控，圍繞重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點 患者，班班查、天天查，一周一大查，每月一總查。實行無間隙護理質量管控。2、充分利用護理質量檢查登記本，人人分析問題原因，提出改進措施，并 由護士長、質控組長追蹤反饋，利于質量不

8、斷持續(xù)改進。3、組織學習護理核心制度及管理制度，使護士在工作中有章可循。強化護 理安全防范，加強安全教育，完善應急預案，實施風險評估和安全告知。4、治療實行患者責任護士雙簽字， 各項檢查治療實行三告知即操作前、 操作中、 操作 后均告知目的、注意事項、配合要點，使患者理解及積極配合。 5、規(guī)范搶救車 管理：搶救藥品、高危藥品分開放置，標記整齊統(tǒng)一，便于急救時應用，進行搶 救藥品、搶救儀器相關知識培訓并定期考核，提高了護理人員的應急能力。6、根據工作需求隨時調整工作流程，彈性排班，做到細節(jié)有專人負責，工 作更細致、更嚴密，杜絕護理死角。7、學習護理文件書寫規(guī)范，并且針對實際問題及時修正，實行護理

9、組長負 責制，增強了護理組長的責任感，確保了護理文件書寫的及時準確。8、每月召開質量分析會， 根據護理工作中存在的難點、 焦點問題，設置平時護理工作重點。二、深化優(yōu)質護理內涵，夯實基礎護理1、護理組長實行競選上崗，不論資排輩。使在護理人員中威信高并且業(yè)務 扎實，有全局意識及工作中多次獲得病人好評的護理人員在護理崗位上發(fā)揮主導 作用。2、加強晨晚護力量，并于查房后二次整理，保持病室整潔安靜，給患者營 造舒適的休養(yǎng)環(huán)境。3、為便捷患者，增設科室設施。樓道內設電視并鼓勵患者自備收錄機豐富 患者的文化生活，為患者準備小記錄本及筆方便患者記錄尿量，準備公用量杯， 保持兩輛輪椅隨時處于工作狀態(tài)。4、床頭交

10、接班嚴格按照交接班流程交清患者具體情況，做到交接不清不下 班。5、注重皮膚護理、口腔護理，并利用下午時間組織護理人員演練基礎護理 技術操作。6、終末消毒處理按時完成，實行責任護士辦公班責任護士護理員責任護士 一體化管理，并加大檢查督導力度。三、發(fā)揮省重點中醫(yī)?？苾?yōu)勢突出中醫(yī)特色護理1、完成本年度中醫(yī)藥知識與技能培訓任務，簽到表、學習材料、筆記齊全。 科室優(yōu)勢病種護理技術操作流程每周循環(huán)培訓，使護理人員熟悉流程，施護要點能夠按中醫(yī)護理常規(guī)體現辨證施護， 為患者提供優(yōu)質的中醫(yī)護理。 2、 在護理部組織的中醫(yī)基礎知識與技術操作競賽中， xx 獲總成績第二名， xx 獲基 礎知識第九名。3、中醫(yī)綜合治

11、療室專人管理，操作治療盤隨時處于備用狀態(tài)，新增設中醫(yī) 診療設備腎病治療儀、離子導入儀不斷滿足患者需求。4、護理查房及護理病歷討論體現中醫(yī)辨證施護及本科室中醫(yī)特色護理技術， 每季度中醫(yī)基礎知識考核，合格率 100%。5、繼續(xù)完善本科優(yōu)勢病種護理常規(guī)及 健康教育方案。6、組織科室高年資護理人員修改科室常見病護理模板，使之更貼近臨床， 更體現中醫(yī)辯證施護，提高了護理人員書寫記錄準確性。5、開展科室優(yōu)勢病種中醫(yī)護理技術操作， 注重平時的培訓， 采取獎懲措施， 提高護理人員工作積極性， 完成中藥結腸透析 130人次，穴位貼敷 671 人次，耳 穴埋豆 566 人次。6、在臨床實踐活動中，不斷改進工作方法

12、，與醫(yī)生合作自制中藥結腸透析 灌腸藥， 節(jié)省了患者的開支， 穴位貼敷由原來 2-3 天一次貼敷改為每日一次， 體 現了護理人性化。 中藥離子導入實行藥液預熱， 增加了患者的舒適度， 利于接受 治療。四、提高業(yè)務知識水平開展健康教育1、完成本年度科室業(yè)務學習計劃。業(yè)務學習有計劃并隨機靈活，學習重點 突出科室近期收住病種 ; 每周三題小而精，基礎與專科特點相結合，每月理論考 試體現業(yè)務學習及每周三題內容。2、不斷創(chuàng)新護理業(yè)務學習模式，以前以說教式學習為主，逐步改為討論式學習為主，使護理人員主動養(yǎng)成查找資料的習慣， 通過討論總結主講人負責 整理出本次講課的護理內容， 作為本疾病的護理模板， 供書寫護

13、理記錄及健康教 育參考。3、為護理人員參加自學考試及學習開綠燈， 鼓勵護理人員積極開展小發(fā)明， 簡化學習簡化技術流程。4、制作?？平】到逃謨?，并在護理部協(xié)助下裝訂成書，內容體現?？谱o 理知識、中醫(yī)特色護理技術、科室常用藥物、小常識，使護理人員宣教有標準。5、采取一對一健康教育模式，并針對每一位患者的特點及需求，打印健康 教育資料， 口頭教育與書面教育相結合。 并及時了解患者掌握程度， 使患者在入 院 3-4 天內基本掌握需要掌握的內容，增強出院后家庭護理的信心。 6、針對本 科室患者特點，把心理護理作為健康教育的一個亮點，通過與患者及家屬溝通， 幫助患者排除悲觀失望、抑郁情緒，能夠以積極地態(tài)

14、度面對疾病。7、積極配合醫(yī)生完成河北省中醫(yī)藥管理局科研課題病例的收集及護理觀察。 年內完成護理論文 2 篇已向核心期刊投稿待發(fā)表。8、不斷護理創(chuàng)新，方便患者。由 xx 和 xx 發(fā)明的巧補氧氣袋法，刊登在護 理部舉辦的第 26 期天使風采 上，既節(jié)約了科室開支又滿足了患者急需要求。 已向現代護理雜志投稿待發(fā)表。五、提高護理人員修養(yǎng)營造科室護理文化氛圍1、參加一部組織的護理素質教育大會， 全體護理人員聆聽了 xx 護士長的精 彩授課，并在會后發(fā)表自己感想，擺正觀念，表達了熱愛本職工作，為患者提供優(yōu)質服務的決心。2、組織護理人員參加禮儀培訓，微笑服務理念深入人心。3、積極參加院內組織的文藝活動， 5.12 護理部活動中 xx 演講比賽因為 愛獲優(yōu)秀獎， xx 參加院內排演的舞蹈參加 5.12 護士節(jié)演出及衛(wèi)生系統(tǒng)組織的 鋼城之夜展演。4、三八婦女節(jié)獲得巾幗文明崗稱號。5、在護理部組織的上半年質量評比中獲得中醫(yī)特色護理、禮儀規(guī)范