消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡材料

1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡材料該同志任_市_區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)以來(lái)，勤奮學(xué)習(xí)、 努力工作、開(kāi)拓進(jìn)取、無(wú)私奉獻(xiàn)，總結(jié)和探索了新形勢(shì)下做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的方法和途徑， 取得了一些工作成績(jī)。 單位連續(xù)五年被省市消協(xié)評(píng)為先進(jìn)集體，20_ 年被中消協(xié)評(píng)為先進(jìn)集體， 他個(gè)人被省市消協(xié)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，四次被評(píng)為 315 榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)芦@得者.勤奮敬業(yè)，全身心地投入到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的崇高事業(yè)之中。為了做好維權(quán)工作，他堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)， 努力掌握維權(quán)工作方面的法律法規(guī)和常識(shí)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，涉及法律法規(guī)多，新情況新問(wèn)題多， 很多消費(fèi)糾紛產(chǎn)生的原因又是錯(cuò)綜復(fù)雜的， 這就使維權(quán)工作無(wú)形之中增加了艱難程度。 為了成為法

2、律法規(guī)通， 成為做好工作的行家里手， 他堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)， 把業(yè)余時(shí)間和星期天都用在學(xué)習(xí)上， 并主動(dòng)地向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教， 能非常熟練地掌握和運(yùn)用維權(quán)工作涉及的法律、規(guī)章和特殊情況的處理規(guī)定， 提高了對(duì)新情況新問(wèn)題的處理能力。 他牢固樹(shù)立消費(fèi)者合法權(quán)益至高無(wú)尚的思想， 竭盡全力地做好維權(quán)工作。 他常說(shuō)， 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作，是 “* ” 思想的重要體現(xiàn)，人民群眾最關(guān)心自身權(quán)益的保護(hù)，我精品資料們的工作做好了就能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定， 就能增進(jìn)人民群眾對(duì)黨的感情。正是基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，他不分星期天和節(jié)假日，加班加點(diǎn)地干工作，幾年來(lái)沒(méi)休息過(guò)一個(gè)完整的星期天。 他為了消費(fèi)者的利益， 不怕吃苦，不怕麻煩，敢于

3、碰硬，敢于較真兒，哪怕是小至幾元錢的賠償他也從不放過(guò)，努力為消費(fèi)者討回公道。 他注重對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的理論研究， 撰寫了大量的調(diào)查報(bào)告和理論研討文章， 先后有 XXX 篇在市以上報(bào)刊上發(fā)表，還有136 條信息被各級(jí)采用。開(kāi)拓進(jìn)取，努力探索維權(quán)工作新的方法和途徑。為了做好新形勢(shì)下的維權(quán)工作， 他積極爭(zhēng)取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持，主動(dòng)地向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作思路和打算， 并在每次活動(dòng)中邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參與并給予指導(dǎo)， 還及時(shí)地把工作中的困難和全部工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，極大地提高了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)維權(quán)工作的重視程度， 消協(xié)工作列入了區(qū)政府的工作日程，消協(xié)組織的歷次活動(dòng)， 區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都能親臨現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表重要講話， 較好地推動(dòng)了全區(qū)維權(quán)

4、事業(yè)的發(fā)展。 他主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門做好維權(quán)工作。充分發(fā)揮區(qū)委宣傳部、文明辦、工商局、技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、商業(yè)局、煙草專買局、環(huán)保局、公安局、城建局等單位的作用，擴(kuò)大了維權(quán)工作隊(duì)伍，提高了維權(quán)工作的效率。他還從實(shí)際出發(fā)，聘請(qǐng)3.15 維權(quán)志愿者，為維權(quán)工作探索了新的辦法，此做法受到省市消協(xié)、中消協(xié)的肯定。他充分利用新聞媒體和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式，向消費(fèi)者傳授維權(quán)常識(shí)。幾年來(lái)，省市區(qū)電視臺(tái)積極配合宣傳，共播發(fā)維權(quán)新聞 146 條，制做 26 期專題節(jié)目。中國(guó)消費(fèi)者報(bào)等報(bào)刊刊稿XXX 篇，對(duì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法維精品資料權(quán)起到了較好的作用。 為了使消費(fèi)者掌握更多的知識(shí)， 他們每年都組織 4 次以上大型

5、宣傳活動(dòng)， 現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。 他采取有效措施，為消費(fèi)者維權(quán)提供方便，為解決消費(fèi)者投訴找不到門、見(jiàn)不到人、損失難以挽回的問(wèn)題，他從20_ 年開(kāi)始，帶領(lǐng)大家實(shí)行無(wú)假日工作制， 365 天受理消費(fèi)者投訴，并采取電話、填卡、出現(xiàn)場(chǎng)快速調(diào)解消費(fèi)糾紛三種方法， 這些方法極大的方便了消費(fèi)者解決維權(quán)事宜， 為消費(fèi)者投訴節(jié)省了時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。 他還注重營(yíng)造維權(quán)氛圍，在區(qū)中心廣場(chǎng)設(shè)立大型公益廣告牌，在 XXX 個(gè)社區(qū)村屯建立紅盾維權(quán)聯(lián)系點(diǎn)，在 XXX 個(gè)商場(chǎng)市場(chǎng)設(shè)立投訴站，使消費(fèi)者權(quán)益受侵害，不出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就能解決問(wèn)題。他還積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，配備流動(dòng)受理消費(fèi)者投訴專用車，深入市民身邊解決消費(fèi)糾紛。廉潔奉公，以

6、自身的模范行動(dòng)影響和帶領(lǐng)一班人。他在工作中始終身先士卒， 為人師表， 時(shí)時(shí)處處為大家做榜樣。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作， 是政府聯(lián)系群眾的民心工程， 是為消費(fèi)者辦事實(shí)、做好事的社會(huì)團(tuán)體。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，很多消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到保護(hù)后， 總想表達(dá)一下自己的感激之情， 但他始終堅(jiān)持送禮不要，請(qǐng)吃不到，深受消費(fèi)者的敬佩。有時(shí)由于一些特殊原因，老朋友、老同志因自己的問(wèn)題傷害了消費(fèi)者，想通過(guò)關(guān)系不賠償或減少賠償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此，他反復(fù)說(shuō)明情況，耐心做好工作，嚴(yán)格按章辦事，從不利用工作之便徇私情。還有一些極個(gè)別的原因使消費(fèi)者的損失難以挽回， 如購(gòu)買的商品超過(guò)保修期、 商家破產(chǎn)無(wú)處查找、外地生產(chǎn)廠家聯(lián)系不上等等。對(duì)此類特殊情況，他都能慷慨解囊，給特困消費(fèi)者一些經(jīng)濟(jì)援助。 政府組織的扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心，向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款等，他都能起到很